Taller Liderazgo V3

TALLER DE LIDERAZGO
Para lograr desarrollar competencias de líder y generar cambios de actitudes
Equipo de Trabajo
Daniel Herrera
Laura Yañez
Julieta Morón
Analía Maza
María Celina Abaurre
Taller de Escribano Actuario

2017
1. Definición de Liderazgo 8. Vinculación del líder con el equipo de
trabajo
2. La percepción del mundo del otro y del mío
10. Importancia de la comunicación en el
3. Importancia del liderazgo en la sociedad liderazgo
4. Capacidades de un líder 11. La motivación y el liderazgo
5. Estilos de liderazgo 12. Feedback una clave para el compromiso
6. Liderazgo Situacional. 13. Roles dentro del equipo
7. La inteligencia emocional y el liderazgo
14. El liderazgo en la Administración Pública
9. Diferencias entre líder y jefe
15. Norma ISO 9001-2015 “Liderazgo”

2017
LOGÍSTICA DEL CURSO
D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L
junio
julio
agosto
septiembre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
octubre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
noviembre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30
diciembre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Trabajo en equipo Comunicación
Liderazgo Atención al usuario
Horarios: de 16 a 20 hs.
Coffee Break: 2 de 15 minutos
Se ruega silenciar
celulares
2017
MARÍA CELINA ABAURRE
UTyDI
EXPECTATIVAS DEL TALLER

2017
OBJETIVOS DEL TALLER
• Lograr identificar y desarrollar competencias de los líderes.
• Celebrar las diferencias de las personas, potenciar las fortalezas y trabajar sobre las
debilidades.
• Mejorar la conducción de equipos de trabajo.
• Enriquecer nuestra calidad de vida personal, laboral y la de otros.
PRESENTACIONES
BINGO DE PRESENTACIÓN

2017
BINGO DE PRESENTACIÓN
Celik Rosario Agüero Blas
Isaac Alejandro López
Gabriela Aguirre
Marcelo Magistretti
Graciela Elisabeth Alcaraz Allegretti
Pedro Alejandro Martini Díaz
Juan José Becerra Ponce de León
CLARA NATALIA MONTENEGRO BURGOS
MARTíN GONZALO BERNARDEAU
Natalia Verónica Ochoa
MANSILLA
Cristina Elizabeth Pacheco
Nora Fabiana Calderón
Daniel Humberto Páez
Federico Celedón
Lucrecia Páez
Rolando Chatore
Jorgelina Silvia Palet
Darío Julián Francisco Chiarello Romero
María Verónica Parejas Riofrio
María Laura Cortez Guevara
Norma Beatriz Parrino Martínez
NATALIA DAMETTO
Cecilia Gabriela Prodoprigora Vencato
Claudia María Della Gaspera Padilla
María Florencia Quiroga
Alejandra Escudero
Marcela Antonia Rodríguez Alossi
Leticia Verónica Fabbretti Ordoñez
Jimena silva
Matías Roma Farías
Mariela Elizabeth Valdeolmillos
María José Ferreyra
Eloy Zúñiga
Alejo Matias Izura Soto
Silvina Daniela López Taller de Escribano Actuario
2017
¿QUÉ ES UN LÍDER?

2017
¿INFLUENCIA?

2017
CARISMA
PODER Taller de Escribano Actuario

2017
¿EL LÍDER NACE O SE HACE?
EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS A LOS LÍDERES LOS HACEN!!!
¿TODOS TENEMOS QUE SER LÍDERES?
SI SOS MADRE, JEFE, HACES DEPORTE,

SOS LÍDER
Y EN ESPECIAL,¿EL JEFE DE MESA DE ENTRADAS?

TE DAN EL PODER!
¿SE PUEDE APRENDER?

2017
Cómo dice John Maxwell: “Si crees que eres
un líder y no tienes nadie siguiéndote, sólo
estás dando un paseo”

2017
Definición del liderazgo
“El liderazgo como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de una
organización y de influir en ellas, es decir liderar es el rol de despertar, de integrar,
orientar, conducir y desafiar a las personas.”

2017
Definición del liderazgo
CONTIENE 4 GRANDES CONCEPTOS

1. El liderazgo involucra a otras personas.
2. El liderazgo una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del
equipo
3. El liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la
conducta de los seguidores, de diferentes maneras.
4. Cuando habla de conducir, el líder debe guiarlos hacia un objetivo que propenda al
bien de una organización, fundación, institución, negocio, etc.
DINÁMICA DE LAS NOTICIAS O MENSAJES

2017
El liderazgo involucra a otras personas.
La percepción del mundo del otro y del mío
ESQUEMAS MENTALES O PATRONES DE

CONDUCTA
El punto de inicio para transformar nuestro universo es nuestra forma de

pensar en él, es decir, reconocer los patrones mentales. Comprender que
la mayoría de lo que pensamos y vemos en un momento dado procede
del interior y no del exterior. Con ello, habremos dado un gran paso
adelante.

2017
PERCEPCIONES
Modelos mentales
• Educación
• Formación
• Influencia de las personas
• Recompensas e incentivos
• Experiencia personal
LA PERCEPCIÓN DEL MUNDO DEL OTRO Y EL MÍO

2017
LA PERCEPCIÓN DEL MUNDO DEL OTRO Y EL MÍO

2017
¿Por qué se le ocurre que para un líder es tan importante comprender que
todas las personas miramos de forma distinta el mundo?
El líder influye en la conducta de los miembros del equipo, persigue un objetivo

que debe ser comunicado, comprendido y en lo posible consensuado con el
equipo. Un líder debe aprender a ver el mundo desde otros ángulos, observar
lo temas desde una perspectiva distinta, no acomodarse a la suya, intentar
abandonar esta y dejar el espacio a la gente para que aporte sus ideas,
visiones, puntos de vista. Con toda esta información el líder buscará cumplir los
objetivos de la organización, del equipo, y en lo posible los personales.
¿Cómo reconocemos nuestros esquemas, modelos, pensamientos?¿CÓMO

SALIMOS?
MULTIMIRADA/EMPATÍA

2017
ALGUNOS EJERCICIOS
¿QUÉ SIGUE?
udtccsso_

2017
ALGUNOS EJERCICIOS
12
1112
3112
-------
2017
ALGUNOS EJERCICIOS

2017
ALGUNOS EJERCICIOS
CON TRES CORTES PARTIR LA TORTA EN OCHO PARTES

2017
Importancia del liderazgo en la sociedad
Analizar el liderazgo desde dos perspectivas:

- como cualidad personal del líder y
- como una función dentro de una organización, comunidad, grupo o
sociedad.
PELÍCULAS DE LÍDERES
https://www.youtube.com/watch?v=JLSXoEOkqc8
La historia se ha escrito y se escribe a través
de los líderes

2017
¿Han pensado qué líderes existieron en

nuestra sociedad que cambiaron la historia
y el futuro?
Roberto Souviron

2017
¿Cómo cambió la historia?

2017
Ejercicio: buscar líderes que cambiaron la historia
CAPACIDADES DE UN LÍDER
COMPETENCIA
TALENTO

2017
LA HABILIDAD
Es la capacidad y disposición para ejecutar una acción.
LA CAPACIDAD
Puede desarrollarse con metodología, prácticas, técnicas.
EL TALENTO
Conjunto de habilidades naturales.

2017
Dinámica: Objetivos a cumplir!!!!
• Acepta desafíos
• Inspira una visión compartida
• Habilita a otros para actuar
• Modela el camino
• Motivador
• Transmite confianza
2017
Test para identificar mis capacidades como líder

2017
Dinámica: Confeccionando al Líder Perfecto
• Se arman 3 grupos y cada uno debe redactar un

aviso clasificado buscando un:
1. Juez
2. Secretario
3. Jefe de Mesa de Entradas
Deben rescatar 5 competencias
más importantes de las definidas
en las hojas entregadas.
2017
ESTILOS DE LIDERAZGO
Cumplir objetivos y metas

Trabajar con su equipo para lograrlo
Diferentes maneras de desarrollar sus responsabilidades
COMPORTAMIENTO DEL LÍDER: SURGEN LOS ESTILOS

2017
Según Goleman
“El líder resonante”
• Líder coercitivo
• Líder autoritario/orientativo
• Líder afiliativo
• Líder democrático o participativo
• Líder por imitación/ejemplar
• Líder de entrenamiento/Formativo

2017
Líder coercitivo
 Decisiones de arriba hacia abajo
 La decisión mata a las ideas
 El equipo pierde iniciativa
 Es el menos eficaz

2017
Líder autoritario/orientativo
 Guía las personas hacia un objetivo
 Destruye la motivación
 El talento se fuga
 Solo quedan los que no tienen otra
 Falla cuando los compañeros tienen
experiencia.
2017

2017
Líder afiliativo
 Concentrado en la felicidad de sus empleados
 Lealtad por construcción de vínculos
emocionales.
 Libertad para que cada uno haga su trabajo
 Es eficaz para recuperar la confianza del
equipo, la comunicación.
 Problema: mediocridad, búsqueda de mejora?
2017
Líder demócrata o participativo

 Los trabajadores tienen voz y voto en las
decisiones, aportan al cumplimiento de objetivos.
 Escuchan a sus empleados.
 El líder aporta a la mejora y cumplimiento de
metas.
 Se desvanece con equipo incompetente o durante
una crisis.
2017
Líder por imitación/Ejemplar

 Implantan estándares muy altos de rendimiento
 Exigen hacer las cosas cada vez mejor, para él y su
equipo.
 Es el famoso experto.
 No da feedback a sus empleados.
 Los reemplaza rápidamente cuando no funcionan.
 Cuando se va, su equipo queda sin rumbo.
2017
Líderes de entrenamiento/Formativo
 Contribuyen a que los empleados encuentren sus
fortalezas, debilidades, aspiraciones.
 Colabora en definir un plan a largo plazo y las
acciones para lograrlos.
 Delegan
 Entregan tareas desafiantes

2017
2017
VAMOS A JUGAR!! ESTILOS DE LIDERAZGO
AMIGA
QUIERE JME
ORGANIZAR UNA TIENEN QUE
JME FIESTA Y TE PIDE HACER ARCHIVO
REORGANIZA AYUDA EXTRAORDINARIO
CAPITAN DE LAS TAREAS DEL FUERA DE HORA Y
EQUIPO DE DÍA PORQUE EL EQUIPO NO
FÚTBOL FALTA GENTE. QUIERE
JME
ENTRETIEMPO, SE LE CAE EL
VIENEN SISTEMA Y TIENE PADRE
PERDIENDO 20 PERSONAS EL HIJO DE 13
ESPERANDO AÑOS QUIERE
JUEZ AFUERA. IRSE DE
TIENE QUE VACACIONES
IMPLEMENTAR CON AMIGOS
EL NUEVO COMPAÑERO
CÓDIGO TIENEN UN
GRUPO DEL
MADRE SECRETARIO
COLEGIO PARA
TU CASA ES UN EL JME LE PIDE
PREPARAR UNA
DESORDEN Y COLABORACIÓ
OBRA DE
FLIA NO N PARA LA
TEATRO
COLABORA. Taller de Escribano Actuario ATENDER AL
2017 PÚBLICO
LIDERAZGO SITUACIONAL
La eficiencia plena de un buen líder radica en tener la facultad
de cambiar flexiblemente de un estilo a otro, en conformidad
con las circunstancias.
 Dotar al líder de las destrezas para escoger el estilo indicado

ante cada situación y tener la capacidad de variar entre ellos.
 Es un liderazgo eficaz porque atiende a las necesidades y
diferentes situaciones del equipo.
 Goleman enfatiza en que el ambiente de las organizaciones
está en constante modificación, por lo tanto los líderes
también.

2017
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL LIDERAZGO
 La capacidad de una persona para utilizar la

emoción de manera proactiva,
 habilidades no técnicas en el lugar de trabajo,
 sus propias emociones como las de los demás a
su alrededor.

2017
Cinco aspectos • Autoconciencia

principales de la • Autorregulación
inteligencia • Motivación
emocional • Empatía
• Habilidad social

2017
• Autoconciencia: conocerse a sí mismo, la capacidad

para identificar las propias fortalezas y debilidades, y
de comportarse en el lugar de trabajo de manera de
capitalizar las primeras y minimizar las segundas.
• Autorregulación: la capacidad de controlar las

emociones, ya sean negativas o positivas, con el fin de
mantener un comportamiento más adecuado a la
práctica profesional y la actividad. Crean un ambiente
tranquilo y de confianza.
2017
• Motivación: logro - entusiasmo, empuje, ambición -

independientemente de los obstáculos. Se fijan metas.
Es difícil imaginar este rasgo si no se conocen y
controlan.
• Empatía: "no significa adoptar las emociones de otras

personas como propias y tratar de complacer a todo el
mundo“. Es saber escuchar más allá de lo que dicen.
Hace que se sienta escuchado y respetado.

2017
• Habilidad Social: es el reflejo de la interacción de un

líder con el mundo. Capacidad de un líder de
aprovechar las relaciones para promover sus ideas, a
través de la simpatía, confianza y respeto.
• Sin habilidades sociales, los otros cuatro componentes
de la inteligencia emocional pueden caer por el piso.
Video: La inteligencia emocional

2017
DIFERENCIAS ENTRE LÍDER Y JEFE
¿Un líder es un jefe y un jefe es de

por sí un líder?

2017

2017

2017
VINCULACIÓN DEL LÍDER CON EL EQUIPO DE TRABAJO
• Manifestar sus valores

• Preocuparse por los miembros del equipo
• Generar consenso
• Comunicar con entusiasmo los valores
compartidos
• Convicción en sus propias ideas
• Dar el ejemplo
2017
Dinámica: cualidades de los alumnos

Elegir de todos los nombres uno y colocar al menos una
característica o cualidad de líder.
Dinámica: Diferentes actitudes/Juego de Rol
• Se necesitan 4 actores
1 JME
3 Auxiliares

2017
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO
Asertividad. Además de comunicar, el líder

sabe expresar lo que quiere y lo hace de forma
no agresiva, pero con autoridad (asertividad).
Comunicador. Transmitir la información

necesaria de forma adecuada es fundamental
para liderar equipos. El líder se comunica,
transmite ideas y responde a las demandas de
su equipo y del proyecto en el que trabaja. Los
grandes líderes tienen la palabra justa, en el
momento adecuado, y transmiten sus
mensajes con empatía, asertividad y escucha
activa

2017
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO
Es receptivo. Los líderes exitosos escuchan las opiniones e ideas de su

equipo, conocedores de que de ellas pueden surgir nuevas
oportunidades e ideas para realizar una tarea o alcanzar un objetivo.
Escucha activamente. La escucha activa es una de las más poderosas

herramientas del liderazgo. Los miembros de su equipo anhelan ser
entendidos y atendidos; por eso escuchar activamente es un requisito
imprescindible para un líder. Un líder debe entender y atender siempre
a los miembros del equipo.

2017
LA MOTIVACIÓN Y EL LIDERAZGO

2017
ROLES DENTRO DEL EQUPO DE TRABAJO

2017
EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

2017
NORMAS ISO 9001-2015: “LIDERAZGO”

2017
DINÁMICA DE “EL LÍDER DE LOS CIEGOS”
https://www.youtube.com/watch?v=CLqec8jLz9c
Juan Agustín Pichot
http://www.mdzol.com/nota/755094-que-lider-
prefieren-los-argentinos/

2017
Importancia de la comunicación en el liderazgo
Gestión del cambio: video de “zona de confort”
TEST PARA IDENTIFICAR RAZGOS DE LÍDER

http://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/test-de-psicologia/test-eres-
un-lider

2017
La inteligencia emocional y el liderazgo
https://www.youtube.com/watch?v=4gBTGTCX648
Pilar Sordo: Alegría, Tristeza, Rabia y un estado emocional: la angustia
Las emociones del equipo consideradas por los líderes.
Respetados, escuchados, valorado, querido por la organización. Se siente

persona.
Esto es muy difícil de formar, de educar!
Líder emocional y el Líder técnico

2017
El liderazgo involucra a otras personas.
La percepción del mundo del otro y del mío
Capacidades de un líder
Estilos de liderazgo
Liderazgo Situacional.
La inteligencia emocional y el liderazgo

2017
2017
2017
2017
Vinculación del líder con el equipo de trabajo
Diferencias entre líder y jefe
Importancia de la comunicación en el liderazgo
La motivación y el liderazgo
Feedback una clave para el compromiso
Roles dentro del equipo
El liderazgo en la Administración Pública
Norma ISO 9001-2015 “Liderazgo”

2017

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Para lograr desarrollar competencias de líder y generar cambios de actitudes

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Trabajo en equipo Comunicación

Liderazgo Atención al usuario

Coffee Break: 2 de 15 minutos

EXPECTATIVAS DEL TALLER

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PODER Taller de Escribano Actuario

SI SOS MADRE, JEFE, HACES DEPORTE,

Y EN ESPECIAL,¿EL JEFE DE MESA DE ENTRADAS?

¿SE PUEDE APRENDER?

Taller de Escribano Actuario

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CONTIENE 4 GRANDES CONCEPTOS

DINÁMICA DE LAS NOTICIAS O MENSAJES

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La percepción del mundo del otro y del mío

ESQUEMAS MENTALES O PATRONES DE

El punto de inicio para transformar nuestro universo es nuestra forma de

Taller de Escribano Actuario

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Taller de Escribano Actuario

El líder influye en la conducta de los miembros del equipo, persigue un objetivo

¿Cómo reconocemos nuestros esquemas, modelos, pensamientos?¿CÓMO

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CON TRES CORTES PARTIR LA TORTA EN OCHO PARTES

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Analizar el liderazgo desde dos perspectivas:

Taller de Escribano Actuario

¿Han pensado qué líderes existieron en

Taller de Escribano Actuario

¿Cómo cambió la historia?

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Dinámica: Objetivos a cumplir!!!!

Test para identificar mis capacidades como líder

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Dinámica: Confeccionando al Líder Perfecto

• Se arman 3 grupos y cada uno debe redactar un

Cumplir objetivos y metas

Diferentes maneras de desarrollar sus responsabilidades

COMPORTAMIENTO DEL LÍDER: SURGEN LOS ESTILOS

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Taller de Escribano Actuario

Líder demócrata o participativo

Líder por imitación/Ejemplar

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 Dotar al líder de las destrezas para escoger el estilo indicado