Entrevista Como Técnica Metodológica

TÉCNICA METODOLÓGICA:
Entrevista
•Que es?
La entrevista es una técnica de recopilación de
información mediante una conversación profesional
interpersonal, entre el investigador y el sujeto a fin de
obtener información o respuestas relevantes verbales a los
interrogantes planteados, sobre el problema propuesto.
Los resultados a lograr en la misión dependen en gran
medida del nivel de comunicación entre el investigador y
los participantes en la misma.
•Características
Este tipo de técnica se centra en unos Es aplicable a toda persona, siendo útil con
interrogantes puntuales, relacionados con un los analfabetos, los niños o aquellas personas
problema propuesto. que tienen alguna limitación física u orgánica
que le dificulte proporcionar respuestas
Por su naturaleza más flexible, se considera que a escritas.
través de la entrevista se pueden obtener más y
mejor información que la que se derivaría de un
cuestionario (Dudovskiy, 2017).
Se caracteriza porque el investigador puede

explicar de forma personal el tema que será
tratado durante la entrevista.
De esta manera, si existen inquietudes por

parte del sujeto de estudio, las podrá
plantear de forma abierta y le serán
resueltas inmediatamente. Todo esto asegura
que haya unas mejores respuestas.
•Condiciones para el éxito
de la entrevista de investigación
Para que una entrevista de investigación pueda ser exitosa, debe

contemplar las condiciones
1 – El sujeto de estudio debe contar con la información necesaria

para responder las preguntas que le son formuladas.
2 – La persona entrevistada debe contar con algún tipo de

motivación para responder las preguntas de forma honesta y
completa.
3 – Tanto el investigador como el sujeto de estudio deben tener

conocimiento del tema que se va a tratar.
•Ventajas
•Un entrevistador talentoso siempre es capaz de obtener la información
necesaria del encuestado, incluso ir más allá y hacer grandes
descubrimientos.
•La flexibilidad e improvisación de un buen entrevistador puede hacer

que una entrevista se sienta más como una conversación, que como
una sesión de preguntas y respuestas.
•La entrevista es una técnica de recolección de datos que permite

capturar los matices y el lenguaje natural y no verbal de los
encuestados.
•Desventajas
•Se requerirá de un entrevistador entrenado y experimentado que sepa cómo obtener
los detalles que se están buscando. Que tenga la habilidad de recordar las respuestas
anteriores de una entrevista previa que pueden ser útiles más adelante y obtendrá datos
relevantes que podrás utilizar en el futuro.
•Tiempo y costo. Contratar a un entrevistador experimentado para realizar la

entrevistas tiene muchos beneficios positivos, pero puede llegar a ser una inversión muy
costosa. De igual manera, la programación de las entrevistas y la duración de cada una
de ellas puede llevar mucho tiempo. Asegúrate de saber cuando es apropiado realizar
una entrevista y cuando otros métodos de recopilación de datos son una alternativa más
adecuada. Te invito a leer: Las mejores herramientas y técnicas de investigación de
mercado.
•Muestra limitada. Existen limitaciones relacionadas con el tamaño de muestra que se

deben considerar al momento de decidir si realizar una entrevista o encuestas.
Dependiendo de tu presupuesto y del tamaño de la población general, una entrevista
•Tipos de entrevista
Entrevista Estructurada: Se caracteriza por estar rígidamente
estandarizada; Se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden
a cada uno de los participantes quienes deben escoger en dos o más
alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la entrevista se elabora un formulario que
contenga todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de
entrevistas el investigador tiene limitada libertad para formular
preguntas independientes generadas por la interacción personal.
•Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
• asegura que se planteen las mismas • La principal desventaja de la entrevista de
preguntas a todos los sujetos de investigación estructurada es el alto costo que
estudio. Por tal motivo, la implica su preparación. El nivel de complejidad
información resultante puede ser de la entrevista debe ser calculada de tal manera
manipulada de forma estandarizada, que sea fácil de entender por parte del sujeto de
sencilla y objetiva. estudio.
• El entrevistador requiere de una • Este tipo de entrevista limita la

capacitación menor sobre el tema espontaneidad del entrevistador al. actuar .
de estudio antes de hacer la
entrevista, ya que la interacción con • El sujeto de estudio, se ve también limitado por
el sujeto de estudio es limitada. y es la estructura de la entrevista, razón por la cual
mucho más viable en entrevistas no puede realizar preguntas de forma
pequeñas. abierta al investigador.
Entrevista No Estructurada: Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de
la investigación rigen a las preguntas; Su contenido, orden, profundidad y
formulación se encuentra por entero en manos del entrevistador.
Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables
elabora preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de
encabezar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas
situaciones y características particulares de los sujetos de estudio, cualquier
cambio que se plantee en el derrotero de preguntas no debe ir en contra de los
objetivos de la investigación (Jaen, 2005).
Este tipo de entrevistas es muy útil en los estudios descriptivos y en las fases de
exploración para el diseño del instrumento de recolección de datos.
• Una de las principales desventajas de
• El entrevistador tiene mayor este tipo de entrevista es que, al ser de
flexibilidad al realizar las corte más espontáneo, el tiempo
preguntas adecuadas a quien establecido para realizar la entrevista
responde, el entrevistador puede puede ser utilizado de forma errónea.
explotar áreas que surgen
espontáneamente durante la • el investigador puede incluir su propia
entrevista, puede producir perspectiva al plantear las preguntas,
información sobre área que se sesgando así las respuestas.
minimizaron o en las que no se
pensó que fueran importantes. • los resultados pueden ser alterados
por el investigador, quien los puede
. recopilar e interpretar de forma
incorrecta o ajena a los objetivos
específicos de la investigación.
Entrevista de investigación semi estructurada
Es un tipo de entrevista mixto donde el investigador cuenta con derrotero de

preguntas para hacerle al sujeto de estudio.
Sin embargo, las preguntas son abiertas, permitiendo al entrevistado dar

una respuesta más libre, profunda y completa (McNamara, 2017).
Por tal motivo, se entiende que la entrevista de investigación semi

estructurada permite al sujeto de estudio matizar sus respuestas y ahondar
en temas que no fueron planteados inicialmente en el derrotero de
preguntas.
• La principal ventaja de este tipo de El entrevistador necesita prestar
entrevista es su estructura ordenada y mucha atención a las respuestas
flexible. Es un modelo de entrevista que dadas por el sujeto de estudio,
se percibe de forma más natural entre con el objetivo de evitar que éste se
los participantes de la entrevista, sin desvíe del tema de la investigación.
descuidar el objeto de estudio de la
entrevista.
• El entrevistador puede relacionar las

respuestas del sujeto de estudio con
preguntas presentes en el derrotero,
abarcando los temas con mayor
amplitud.
• Diferencia encuestas vs entrevistas
• Una encuesta tiene preguntas de opción múltiple o abiertas que son

contestadas. Las entrevistas son una conversación formal entre un
entrevistador y un entrevistado, cara a cara. (Aunque es muy común que el
entrevistador vaya tomando nota de las respuestas obtenidas o incluso
respondiendo el mismo la encuesta con las respuestas obtenidas)
• la encuesta es más objetiva y la naturaleza de las entrevistas es subjetiva.
• En una entrevista, el entrevistador hace preguntas abiertas y en los

cuestionarios suelen utilizarse más preguntas cerradas.
• Como las preguntas se escriben de manera adecuada en un cuestionario, el

orden no se puede cambiar. En las entrevistas es lo contrario, el orden de las
preguntas se puede cambiar según las necesidades y las preferencias del
entrevistador.
• Diferencia encuestas vs entrevistas
• La recopilación de datos a través de una encuesta es relativamente económica.

Puedes usar un software de encuestas para hacer un envío online, por ejemplo.
Una entrevista es un método un poco costoso, porque, para proporcionar datos, los
encuestados deben dirigirse al entrevistador o el entrevistador debe visitar a los
encuestados de manera individual.
• La encuesta se realiza de manera más rápida que una entrevista.
• La tasa de respuestas de una encuesta puede ser menor que en una entrevista. Ya
que el entrevistador, al estar directamente con el participante, puede inducir a la
persona a que conteste una pregunta, ya sea reformulando, o pasando a la
siguiente para luego volverla a hacer.
• Otra diferencia entre encuestas y entrevistas es que puedes llevar a

cabo encuestas anónimas, por el contrario en las entrevistas se sabe quien es el
participante.
• Bibliografía
• http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html
• Amador, M. G. (29 de May de 2009). Metodología de la investigación. Obtenido de La
Entrevista En Investigacion: manuelgalan.blogspot.com
• (22 de March de 2008). Methods of data collection in qualitative research: interviews
and focus groups. British Dental Journal , págs. 291 – 295.
• Dudovskiy, J. (2017). Research Methodology. Obtenido de Interviews: research-
methodology.net
• Jaen, U. d. (2005). La entrevista en investigación cualitativa. Jaen: Universidad de
Jaen.
• McNamara, C. (2017). Free Management Library. Obtenido de General Guidelines for
Conducting Research Interviews: managementhelp.org
Por
Tatiana Mejia Jervis 3
Manuel Galan 2

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Se caracteriza porque el investigador puede

De esta manera, si existen inquietudes por

Para que una entrevista de investigación pueda ser exitosa, debe

1 – El sujeto de estudio debe contar con la información necesaria

2 – La persona entrevistada debe contar con algún tipo de

3 – Tanto el investigador como el sujeto de estudio deben tener

•La flexibilidad e improvisación de un buen entrevistador puede hacer

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•Tiempo y costo. Contratar a un entrevistador experimentado para realizar la

•Muestra limitada. Existen limitaciones relacionadas con el tamaño de muestra que se

• El entrevistador requiere de una • Este tipo de entrevista limita la

Es un tipo de entrevista mixto donde el investigador cuenta con derrotero de

Sin embargo, las preguntas son abiertas, permitiendo al entrevistado dar

Por tal motivo, se entiende que la entrevista de investigación semi

• El entrevistador puede relacionar las

• Una encuesta tiene preguntas de opción múltiple o abiertas que son

• la encuesta es más objetiva y la naturaleza de las entrevistas es subjetiva.

• En una entrevista, el entrevistador hace preguntas abiertas y en los

• Como las preguntas se escriben de manera adecuada en un cuestionario, el

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