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Los Publicos y Sus Vinculos

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Los públicos y sus vínculos

con la organización

Imagen Corporativa
PUBLICOS
La imagen es el
“reflejo de la
identidad en la
mente y en el
corazón de la gente”
(Birkigt).
Frente a las masas, que son inactivas, los
públicos son elementos activos, de modo que
es el concepto de consecuencias el que conecta
y aglutina los problemas de relaciones públicas,
los vínculos y los públicos.

James Grunig
n con
i za c i ó
o r g a n
c e r la c i as ?
b e h a c ue n
u é d e co n s e
¿Q a l a s
p ec to
res
1) Determinar “cómo” las consecuencias vinculan a la
organización con su entorno.
2) Investigación de públicos y organización para definir la
naturaleza exacta del problema.
3) Elegir objetivos realistas.

LOS VÍNCULOS DE LA ORGANIZACIÓN


Y LA NATURALEZA DE SUS PÚBLICOS
TIPOS DE PÚBLICO

1. NO-Público, no existen consecuencias.


2. Público Latente, se enfrentan a un problema similar.
3. Público Informado, se enfrentan y reconocen el
problema.
4. Público Activo, se enfrentan, reconocen el problema
y se organizan.

Los públicos difieren en el grado en que


• Son conscientes del problema.
• Hacen algo respecto al problema.
VÍNCULO : Relación que surge entre la organización y los sistemas
interrelacionados a causa de las consecuencias generadas.

Vínculos posibilitadores Vínculos funcionales


Vínculos normativos Vínculos difusos
Vínculos posibilitadores

 Proporcionan la autorización y controlan los recursos


que hacen posible la existencia de la organización.
 Tipos de programas:
RR. Gubernamentales
Asuntos Públicos
Relaciones con los accionistas
Relaciones con la comunidad
Vínculos funcionales

 Vínculos con organizaciones o públicos que proporcionan


IN PUTS y OUT PUTS.

 Tipos de programas:
Relaciones con los empleados
Relaciones con los sindicatos
Relaciones con los proveedores
Relaciones con los consumidores
Vínculos normativos

 Se establecen con organizaciones que se enfrentan a


problemas similares o comparten valores.

 Son útiles para facilitar la comunicación entre organizaciones.

 Tipos de programas (formales/informales):


RR. con otras Universidades
RR. con otros grupos políticos
RR. con otras empresas de negocios
Vínculos difusos

 La organización tiene consecuencias sobre individuos


externos a la organización

 Tipos de programas:
RR. Medioambientales
RR. con Minorías
RR. con los Medios
Público es un sistema libremente estructurado
cuyos miembros detectan el mismo problema
o tema, interactúan, ya sea cara a cara o por
medio de canales interpuestos, y se
comportan como si fueran una sola unidad.

James Grunig

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