LOS OBJETIVOS:

TIPOS
 ESTABLECIENDO OBJETIVOS
GENERALES Y ESPECÍFICOS
▪ Se entiende por objetivo general a aquel que plantea la solución al problema global, es decir, el fin principal
que se quiere perseguir en la empresa o en el departamento. Este tipo de objetivo responde a la necesidad
principal del negocio por lo que su planteamiento será más genérico y englobará más temas. A la hora de
formular este objetivo, se debe tener en cuenta que hay que sintetizar al máximo la idea que se quiere
transmitir y que, por regla general, solo debe existir uno.
▪ Por su parte, los objetivos específicos hacen referencia a temas más concretos, a aquellos que hablan de
cada una de las estrategias o acciones planteadas. En este caso, los objetivos deben ser más concretos y
100% medibles, además de estar encaminados, por una parte a dar solución a la acción planteada en
concreto y, por otra, debe sumar para la consecución del objetivo general. Resumiendo, los objetivos
específicos deben presentar los detalles de las metas globales que se persiguen en el proyecto e indicar el
camino a seguir. En el caso de los objetivos específicos, pueden existir tantos como metas se tengan que
alcanzar en cada proyecto o departamento.
▪ Con esto podemos ver que el objetivo general es como un paraguas
que, a su vez, engloba todos los objetivos específicos. Es importante
que ambos tengan relación para que puedan ir al unísono y
encaminados a la consecución del objetivo general. Como podrás ver,
los objetivos específicos van indicando el camino y las acciones a
realizar siendo el resultado de la suma de cada uno de ellos, la
consecución del objetivo general. Para ello, a la hora de formularse se
pueden hacer respondiendo preguntas del tipo ¿qué hacer? ¿qué
busco?
A la hora de establecer los objetivos hay que seguir una serie de pasos:

1. Pensar qué se quiere conseguir al final. Establecer dónde se quiere llegar es el

primer paso para saber cómo hay que empezar a trabajar. Piensa a lo grande
(pero con los pies en el suelo) y establece el estado ideal en el que te gustaría
encontrarte en el largo plazo.
2. Pensar el objetivo general. Ahora que tienes claro qué quieres conseguir, hay que
trasladar ese pensamiento en un objetivo general. Recuerda que debe ser real en
tiempo y forma, así como medible para poder ir viendo su evolución.
3. Evalúa qué recursos tienes y los obstáculos que se pueden presentar. Esto te
ayudará a ir marcando el camino poco a poco, es decir, a ir planteando objetivos
específicos que, con su superación, te acerquen más al objetivo final.
ESTRATEGIAS PARA DEFINIR OBJETIVOS A
CORTO PLAZO
▪ OBJETIVOS SMART: Los objetivos SMART son una técnica común para definir objetivos.
SMART significa lo siguiente:
▪ Específicos (Specific)
▪ Medibles (Measurable)
▪ Alcanzables (Achievable)
▪ Realistas (Realistic)
▪ De duración limitada (Time-bound)
▪ Asegurarte de que tus objetivos cumplan con todos los criterios del marco SMART puede
ayudarte a determinar los pasos que necesitas seguir para cumplir con tu objetivo.
▪ OBJETIVOS Y RESULTADOS CLAVE (OKR)
▪ Al establecer objetivos a corto plazo, es importante vincularlos con
acciones específicas. Al definir pasos más pequeños y concretos,
podrás elaborar una hoja de ruta sólida que te ayudará a lograr tus
objetivos, tanto a corto como a largo plazo.
▪ Puedes ver cómo funciona este enfoque con los
objetivos y resultados clave u OKR. El objetivo representa la meta
que deseas alcanzar y los resultados clave son las métricas que
usarás para medir tu progreso hacia esa meta.
 LOS ERRORES MÁS COMUNES EN LA
REALIZACIÓN DE UN PROYECTO
▪ Confundir un Objetivos Generales con un Objetivo Específico
▪ Proponer como Objetivo Específico una operación que es obligatoria en la
metodología o que es muy evidente. Ejemplo: O.E: " Revisar la información
existente sobre el tema...."
▪ Proponer Objetivos Específicos exagerados, imposibles o muy difíciles de cumplir.
Ejemplo: O.E: "Eliminar el desperdicio de agua del distrito X...." Lo correcto es: "
Disminuir el desperdicio de agua en el distrito X......" Obsérvese que entre eliminar
y disminuir hay una gran diferencia.
▪ Redactar los objetivos en desorden. Cuando hay varios objetivos,
generalmente unos deben ser logrados primero que otros, y así,
deben ser redactados.
▪ Redactar como O.G. el título del proyecto. En este caso puede ser
que el título esté mal escrito por ser muy general; el título debe
parecerse a los objetivos específicos. Si el título está bien escrito,
entonces, se está confundiendo un O.G. con un O.E.
 CÓMO HACER QUE UN OBJETIVO A
MEDIO PLAZO FUNCIONE

▪ Debes concretar exactamente lo que estás tratando de conseguir

y luego hacer los cálculos exactos para ver cuánto dinero
necesitas para hacerlo con éxito. Cuánto dinero ahorrar al mes,
durante cuánto tiempo, etc.
▪ Divide el objetivo en metas a corto plazo: Establece metas
anuales y luego trata estos objetivos como hitos a corto plazo.
▪ Puedes utilizar parte del dinero en inversiones controladas: Esto
significa que si tienes la opción de una buena inversión durante
uno o dos años, que te aporte un beneficio claro que te ayude a
llegar a tu meta antes, aprovéchala.
▪ Mantén el camino: Una gran ventaja de descomponer el objetivo
en metas a corto plazo es asegurarte de que estás haciendo
progresos cada poco tiempo hacia tu objetivo. Esto te ayuda a
motivarte y seguir por el camino correcto.
VENTAJAS DE ESTABLECER OBJETIVOS
A LARGO PLAZO EN TU ORGANIZACIÓN
● Saber qué está pasando con tu equipo y en tu empresa. Los resultados clave te
permiten saber el estado de los objetivos de todos.
● Puedes tomar decisiones más informadas. Cuando usas OKRs, puedes ver facil y
rapidamente cuando un indicador esta bien o esta mal, gracias a esto, puedes ser
proactivo y actuar antes de que suceda algún problema.
● Enfócate en lo que realmente importa. Con OKRs sabrás que necesitas lograr cada
semana, cada cuatrimestre y cada año, al igual de quienes son los responsables de
lograrlo. Esto permitirá a todos enfocarse en sus objetivos y planear sus días, semanas,
etc., teniendo en mente la visión de la empresa.
CARACTERISTICAS DE LOS OBJETIVOS
A LARGO PLAZO
▪ MEDIBLES: Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben
ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo,
en vez del objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería:
“aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes”.
▪ CLAROS: Los objetivos deben tener una definición clara, entendible
y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados
márgenes de interpretación.
▪ ALCANZABLES: Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben
estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la
capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta
posea. Se debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo
necesario para cumplirlos.
▪ REALISTAS: Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del
entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco
realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos
deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los
recursos de la empresa.
▪ COHERENTES: Deben estar alineados y ser coherentes con otros
objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la cultura
organizacional y valores de la empresa.
▪ DESAFIANTES: Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser
algo que de todas maneras sucederá, sino algo que signifique un
desafió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha
utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de
estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado.
COGNITIVOS DE ACCIÓN DE VALOR

Analizar Adquirir Actuar

Buscar Aplicar Demostrar
Clasificar Comunicar Evaluar
Comparar Construir Inferir
Comprobar Coordinar Juzgar
Discriminar Crear Permitir
Establecer Describir Reconocer
Emitir Diseñar
Interpretar Experimentar
Observar Formular
Resumir Investigar
 EJEMPLOS
▪ SATISFACCIÓN DE CLIENTES
▪ Objetivo general: Determinar la relación entre la utilización de encuestas de
satisfacción y la posterior satisfacción del cliente en locales de comida rápida.
▪ Objetivos específicos:
▪ Confirmar la relación entre las encuentras realizadas y los cambios
efectuados como respuesta en los restaurantes que las iniciaron.
▪ Comparar los grados de satisfacción antes y después de los cambios
realizados.
▪ Definir la relación real entre encuestas y satisfacción del cliente.
Objetivo general

● Analizar la influencia del cambio climático en los casos de gripe en la costa de

Manabí.

Objetivos específicos:

● Verificar la variación en el número de casos de gripe a lo largo del año.

● Analizar la frecuencia de las variaciones climáticas en la costa de Manabí.
● Comparar el patrón de aumento de casos de gripe con la ocurrencia de
cambios climáticos.
● Identificar las causas de la propagación del virus de la gripe.
Objetivo general

● Analizar cómo los hábitos alimenticios en las escuelas de la ciudad de Quito

influyen en las decisiones de los niños y adolescentes en la edad adulta.

Objetivos específicos:

● Verificar el número de escuelas en la ciudad de Quito que comercializan alimentos.

● Analizar cuáles son los alimentos más consumidos en los comedores y bares
escolares.
● Conocer el porcentaje de alumnos que utilizan el servicio de comedor y bar en el
ámbito escolar.
● Documentar la transición de los hábitos alimenticios en el paso de la adolescencia a
la edad adulta.
Objetivo general

● Relacionar los principales movimientos artísticos que contribuyeron a la moda en el siglo

XX en Ecuador y cómo se crearon las nuevas tendencias.

Objetivos específicos:

● Teorizar los principales pilares que establecieron la industria del consumo de moda en el
Ecuador.
● Conceptualizar los hábitos recurrentes de la cultura de masas.
● Comprender cómo el futurismo y el surrealismo influyeron en el concepto de marcas de
moda importantes.
● Comprender la influencia de las escuelas en el concepto visual de las marcas de ropa y
electrónica.
Objetivo general

● Definir los mejores medios digitales y planificar acciones para que el periodismo
deportivo digital de la ciudad de Guayaquil pueda aumentar su notoriedad en
Internet.

Objetivos específicos:

● Conocer mejor al público objetivo.

● Analizar el nicho y la competencia en el ámbito deportivo de la ciudad de
Guayaquil.
● Crear una identidad para gremio de periodismo digital.
● Adaptar las noticias a los recursos que ofrece Internet.
● Evaluar los medios en línea que más impacto tienen en la ciudad de Guayaquil.
 Objetivo general

● Determinar si la implementación de exoneraciones fiscales en las empresas de

hotelería y turismo que estén fuera de la jurisdicción urbana de la Ciudad de Quito
en el período 2015 ha sido beneficioso o no, estableciendo sus causas.

Objetivos específicos:

● Diseñar y llevar a cabo una encuesta que permita conocer los resultados de la
implementación de las exenciones fiscales en las empresas de hotelería y turismo
que estén fuera de la jurisdicción urbana de la Ciudad de Quito.
● Investigar sobre los beneficios de las exenciones fiscales.
● Elaborar un estudio con la interpretación de resultados.