ASPECTOS METODOLOGICOS

Erika Velásquez Chacón

Seminario de investigación y Tesis II
DISEÑO Y MÉTODO
DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN BÁSICA Y APLICADA
¿Qué es el Diseño de Investigación?
Plan o estrategia que se desarrolla para
obtener la información que se requiere
en una investigación:

• Responde a preguntas de investigación.

• Cumple con los objetivos de estudio.
• Somete las hipótesis a prueba.
DISEÑOS NO EXPERIMENTALES
Sin la manipulación
deliberada de
variables y en los
que solo se
observan los
fenómenos en su
ambiente natural
para después
analizarlos
 Clasificación (Hernández sampieri, 2010)
Transeccional o Características Recolección de datos en un
transversal momento único

Tipos Exploratorio

Descriptivo

Correlacional- causal

Longitudinal o Propósito Analizar cambios a través del

evolutivo tiempo

Tipos Diseños de tendencia

Diseños de análisis

Diseños de panel
DISEÑOS NO EXPERIMENTALES
• Investigación transeccional o transversal: recopilan datos en un
momento único.
• Ejemplo:
1. Investigar el N°. De empleados, desempleados y subempleados en
una ciudad en cierto momento.
2. Medir las percepciones y actitudes de mujeres jóvenes que fueron
abusadas sexualmente en el último mes en una urbe.
3. Analizar si hay diferencias en el contenido sexual entre tres
telenovelas que están exhibiéndose simultáneamente.
 DISEÑOS TRANSECCIONALES
 Exploratorio Conocimiento de una o varias variables,
una comunidad, un contexto

 Descriptivos Indagan la incidencia de las

modalidades, categorías o niveles de
una o mas variables en una población
(estudios descriptivos)

 Correlacionales Describen relaciones entre dos o mas

(causales) categorías, conceptos, o variables en
un momento determinado.
Puede ser en términos correlacionales o
relación causa-efecto.
EL DISEÑO DESCRIPTIVO
• Describen con mayor precisión una realidad
empresarial o un mercado internacional o local.
Son, generalmente, cuantitativos.
• Se realizan con poblaciones numerosas y abarcan
un gran número de variables y correlaciones.
• No solo se basa en data primaria (Ej. Encuestas,
observación, etc.), también suelen basarse en data
secundaria (Ej. Sunat, INEI, TradeMap, Siicex, etc.).
• Utilizan métodos y técnicas estadísticas para la
recolección de datos y sus análisis (cuestionario
estructurado, las escalas o pruebas estandarizadas,
las guías de observación estructuradas y las guías
de registro estructurado).
Temas bajo diseño descriptivo
• Factores de crecimiento de las exportaciones de
aceitunas de mesa sevillana (Olea Europea) a Sao
Paulo -Brasil: 2004 – 2008.
• Niveles de inteligencia emocional de los
relacionadores industriales de Lima.
• Acciones de eco-eficiencia corporativa en las
empresas manufactureras de Trujillo-La Libertad.
• Características de calidad de las exportaciones de
espárragos de Perú a Alemania.
• Limitaciones de producción de capsulas de Sacha
Inchi de las pequeñas y medianas empresas de
Lima Metropolitana.
 Diseños descriptivos mas usados
Diseño Características Estadísticas e instrumentos Ejemplo
Determinar el Instrumentos: Estilos de
grado de Cuestionarios, entrevistas gestión y
asociación entre estructuradas, guía de desempeño
varias variables revisión de datos. laboral de los
empresariales. Técnicas de análisis: gestores de
Las asociaciones Correlación r de Pearson, cobranza
correlacionales
 Descriptivos

entre variables nos Spearman, Chi-cuadrado, telefónica de

dan pistas para Análisis de Regresión. la empresa
suponer Para estudios correlaciones X.
influencias y cualitativos; se usan otras  
relaciones causa- técnicas de análisis (tablas
efecto. cruzadas y el análisis de
  contenido por
conglomerados)
EL DISEÑO EXPLICATIVO
• Se usan para determinar las causas de los
fenómenos empresariales.
• Con estos diseños se puede explicar por qué
ocurre, bajo qué condiciones se presenta, o por
qué dos o más variables están correlacionadas.
• Las investigaciones explicativas no se contentan
con descubrir qué es lo que causa un
determinado hecho, sino también busca aclarar
por qué lo causa.
Temas bajo diseño explicativo

• Efectos del Programa de Capacitación AB en el

tiempo de atención al cliente de los promotores
de la empresa X.
• Influencia de la responsabilidad social empresarial
interna en el compromiso organizacional afectivo
en la empresa X.
• Efectos de un sistema logístico en la integración
del área de ventas y producción en una empresa
de estampados textiles de Lima.
• Beneficios de la implementación del software
programa de declaración de beneficios (PDB) para
la presentación de la información para el cálculo
del saldo a favor materia de beneficios de los
exportadores.
DISEÑOS NO EXPERIMENTALES

Investigación longitudinal o evolutiva: Recaban

datos en diferentes puntos del tiempo, para realizar
inferencias acerca de la evolución, sus causas y sus
efectos.
1. De tendencia: analizan cambios a través del
tiempo
2. De análisis evolutivo de grupos (cohorte):
cambios a través del tiempo en subpoblaciones o
grupos específicos.
3. De panel: cambios en una población, los mismos
participantes son medidos u observados en todos
los tiempos
 El Método Científico
Conjunto de Procedimientos que valiéndose
de instrumentos y técnicas necesarias
examina y soluciona un problema o conjunto
de problemas de investigación (Bunge, 2004).

Su definición permite al investigador identificar

el orden por seguir en la obtención de la
información, al igual que las fuentes y la
calidad de la misma.
¿MÉTODO Y METODOLOGÍA?
• Metodología: Conjunto de aspectos operativos del proceso
investigativo.
• Deductivo «de razonamiento», toma
conclusiones generales para obtener
explicaciones particulares.
Silogismo:Todos los seres humanos son mortales”, “Aristóteles
es un ser humano” “Por lo tanto, Aristóteles es mortal”.
Ejemplo:
De la teoría sobre planeación estratégica, se espera analizar y
evaluar su aplicación en concreto en una empresa.
El clima organizacional en una empresa se explica a partir de los
postulados básicos que señalan las características del mismo.
De los problemas de desarrollo en América Latina, se buscará
encontrar explicación al caso Peruano.
• Inductivo, utiliza el razonamiento para obtener
conclusiones que parten de hechos particulares
aceptados como válidos, para llegar a
conclusiones cuya aplicación sea de carácter
general. Puede complementarse con el método
deductivo.
• Ejemplo:
• «Al estudiar el rendimiento académico de los
estudiantes de tercero de Administración, estudiamos
los resultados de todos los estudiantes del curso, dado
que el objeto de estudio es relativamente pequeño, 25
alumnos. Concluimos que el rendimiento promedio es
bueno. Esta conclusión es posible en la medida que se
consideró a todos los estudiantes»
• «Al estudiar la cura para un enfermedad grave, no
importa curar a una sola persona, sino a todos aquellos
que la padecen»
 • Analítico, proceso cognoscitivo que descompone un
objeto de estudio separando cada una de las partes
del todo para estudiarlas en forma individual.
• Sintético, integra los componentes dispersos de un
objeto de estudio para estudiarlos en su totalidad.
Análisis Resultados o efectos en Síntesis
Área Contabilidad A/como se relacionan las
financiera Tesorería partes de (1) para encontrar
Diagnóstico (1) Análisis financiero explicaciones sobre su
de una Etc. comportamiento.
empresa
  Área de Producto B/ igual sucede con (2), (3),
mercadeo Precio etc.
(2) Canales de distribución
Etc.

Área de Área de Planeación C/la interrelación de (1), (2),

producción producción Programas (3)etc. permitirá llegar a un
(3) Control diagnóstico de la empresa X
Etc.
• Otros Métodos: El investigador puede proponer
otros métodos, como el comparativo, el
dialectico, el empírico, el experimental, el
estadístico, etc.
POBLACIÓN Y MUESTRA
LA MUESTRA
• Es un subgrupo de la población del cual se
recolectan datos y debe ser representativo.
• Conjunto de casos extraídos de la población,
seleccionados por algún método racional.
• Siempre parte de la población.
• Si se tienen varias poblaciones, entonces se
tendrán varias muestras.
• Se utiliza por economía de tiempo y de recursos
 UNIDAD DE ANÁLISIS
Pregunta de investigación Unidad de análisis correcta
¿Discriminan a las mujeres Mujeres y hombres que aparecen
en los anuncios de la en los anuncios de televisión.
televisión? Para comparar si ambos son
presentados con la misma
frecuencia e igualdad de papeles
desempeñados y atributos.
¿Hay problemas de Grupo de padres e hijos.
comunicación entre padres A ambas partes se les aplicará el
e hijos? cuestionario.

Casos o elementos: individuos, organizaciones,

comunidades, situaciones, eventos, etc.
POBLACIÓN O UNIVERSO

• Conjunto de todos los casos que concuerdan con

determinadas especificaciones.
• Ejemplo:
Límites de la población:
1000 mujeres beneficiarias del Programa de
Crédito x.
5000 microempresarios del sector textil…
700 productores de arroz que manejan hasta
10 hectáreas de terreno...
500 empresas constructoras de …
Determina si realizarás muestreo o si
trabajarás con toda la población.

• Si la población es pequeña y se puede acceder

a ella sin restricciones, entonces es mejor
trabajar con toda; en este caso, ya no necesitas
muestreo.
• Si la población es muy grande o es demasiado
costoso trabajar con toda, conviene
seleccionar una muestra.
 Determina el tipo de muestreo a emplear.
Decide si usarás un muestreo probabilístico o no probabilístico, ello
depende de tus recursos y de la facilidad para acceder a la muestra.
Muestreo Probabilístico
Todos los elementos tienen la misma posibilidad de ser
elegidos.
• El objetivo en la muestra probabilística es reducir al
mínimo el error (error estándar).
• Son esenciales en los diseños de investigación
transeccionales descriptivos o correlacionales -
causales.
• Los elementos muestrales tendrán valores muy
parecidos a los de la población.
• Las mediciones en el subconjunto nos darán
estimados precisos del conjunto mayor.
 Muestreos Probabilísticos
Tipo Características y usos Restricciones Ejemplos
Se selecciona una muestra de tamaño n Se necesita un Se quiere determinar cuántas empresas
de una población de N unidades. listado completo manufactureras, de 3 a 5 años de antigüedad,

Simple
de toda la presentan problemas logísticos y qué variables están
población (marco asociadas, en SJL.
poblacional). Se realiza un muestreo probabilístico local de 350
  empresas para SJL.
Se lista toda la población. Las estimaciones Tenemos 10,000 microempresas , obtenemos una
Se determina el tamaño muestral n. obtenidas a partir muestra de 100. Primero elegimos al azar una
Sistemático

Se define un intervalo k=N/n. de la muestra empresa entre los 10000/100=100 primeros

Se elige un número aleatorio, r, entre 1 y pueden contener (supongamos que salga el 26), el segundo elemento
k. Se selecciona los elementos de la lista. sesgo de selección. será la empresa 100+26 (126), etc.

Cuando la población está constituida en Se ha de conocer la Supongamos que, en Cuzco, 70% de empresas son
Estratificado

estratos o subgrupos. Consiste en sub- distribución en la informales y el 30% formales. Si queremos encuestar a
dividir la población en subgrupos o población de las 100 empresas, lo que haremos es dividir las empresas
estratos. variables para en 2 estratos y se eligen aleatoriamente 70 empresas
estratificar. informales y aleatoriamente 30 formales.

Cuando los individuos de la población La probabilidad de Se quiere realizar una encuesta nacional durante las
constituyen grupos naturales muy cometer errores es elecciones de la nueva directiva del SUTEP. Los
Conglomerados

grandes o conglomerados que contienen mayor. conglomerados, en este caso, pueden ser los distritos
otros grupos más pequeños de forma El cálculo del error electorales y, dentro de ellos, las mesas electorales. Al
sucesiva (Ej. País, provincia, distrito, es más complejo. azar, luego se toman todos los votos de las mesas
empresas, oficinas, etc.). seleccionadas.
Se realizan varias fases de muestreo
sucesivas .
Muestreo No Probabilístico
La elección de los elementos no depende de la
probabilidad sino de las características de la
investigación.
• Se usa mayormente para estudios con diseño
exploratorio y un enfoque fundamentalmente
cualitativo, es decir no es concluyente sino que su
objetivo es documentar algunas variables.
• Con esta muestra se pretende generar datos e
hipótesis que constituyan la materia prima para
investigaciones mas precisas.
 CÁLCULA EL TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA
ESTUDIOS CUANTITATIVOS

• ¿Tamaño del Universo 2200

universo?
• ¿Error máximo Error 5%
aceptable?
Porcentaje 50%
• ¿Porcentaje estimado
de la muestra? estimado
• ¿Nivel deseado de Nivel de 95
confianza? confianza
Resultado 327.1776
STATS 327

http://pwpamplona.com/wen/calcu/calculadora1.htm
Si ya sabes el tamaño de tu muestra, es necesario:
• Identificar a cada uno de los integrantes.
• Para ello se utiliza el “marco poblacional”, que es una lista
donde están identificados todos los integrantes de la población.

PROMPERU ha elaborado un “Directorio oficial del sector exportador

del Perú”, que reúne a más de 4000 empresas peruanas. Este
directorio presenta información actualizada de las empresas: datos
generales, clasificados por sectores/ subsectores y ubicación
geográfica, incluyendo sus principales productos de exportación.

Identifica el marco poblacional de donde extraerás

la muestra
• Si utilizas un muestreo probabilístico, utilizarás una
tabla de números aleatorios para seleccionar -del
marco poblacional- a cada uno de los integrantes de
la muestra.
• Si utilizas un muestreo no probabilístico, usarás
otros criterios basados en la conveniencia.

Selecciona a los individuos de la población

que conformarán la muestra
¿CÓMO SELECCIONAMOS LA
MUESTRA?
• Tómbola: se numera todos los elementos muestrales
de la población, se coloca en una caja y se saca hasta
lograr el TM.
• Número random o aleatorio: se asigna el límite
inferior (1) y límite superior (último N°).
• Selección sistemática de elementos muestrales: se
divide el universo entre el tamaño muestral K=N/n
=0.5.2, 5
¿Cómo redacto? para una sola organización

Un estudiante investiga el clima organizacional en los empleados de una empresa

comercial grande, con filiales en todo el Perú.

Población: Todos los empleados con más de un año de antigüedad laboral en el

sector de ventas, en Lima Metropolitana, durante el periodo de la investigación.
Marco muestral: Lista de empleados ofrecida por el Departamento de Recursos
Humanos de la Empresa.
Técnica de muestreo: No probabilístico por conveniencia.
Tamaño de la muestra: 237 vendedores, calculado mediante fórmula.
Ejecución: La primera etapa será ubicar a la muestra entre las tiendas. La forma de
contacto con los vendedores será mediante vía telefónica, durante los horarios
comerciales, y de forma aleatoria. Los vendedores serán llamados uno a uno,
intentando ubicar a aquellos que estén disponibles para atender al investigador, o
sea, el método será la conveniencia en términos de horario”.
 Objetivo: Demostrar que las limitaciones de gestión logística son los obstáculos principales en la
Re transición comercial de una pequeña empresa a mediana.

da Unidad de Análisis: Pequeñas empresas en el sector de confección textil exportador que se

encuentra en transición a una mediana empresa, del distrito de San Juan de Lurigancho.
cci Población: La población está constituida por las Pequeñas empresas en el sector de confección
ón textil exportador que se encuentra en transición a una mediana empresa, del distrito de San Juan
de Lurigancho.
pa Los criterios de inclusión y exclusión para la delimitación poblacional son los siguientes:

ra – Empresas: Pequeñas empresas del sector de las confección textil exportador que se encuentra en
transición a una mediana empresa – Ubicación: San Juan de Lurigancho
va Bajo estos criterios, se han incluido a las siguientes empresas:
ria – Peruvian Cotton Export SAC
– Confecciones Ruisa SRL
s – Station Company SAC
or – Industrias Framor EIRL
– Exportadora Marushy EIRL.
ga – Industrias G & M SAC
niz Muestra: Se considerará a toda la población como muestra para la evaluación de las variables, por
ser un número reducido y por tener acceso a las empresas que componen dicha población.
aci
on
es
AVANCES
• Revise sus avances
• Defina el diseño y método de investigación
• Defina la población y muestra para su investigación
INSTRUMENTOS DE
RECOJO DE DATOS
INSTRUMENTACIÓN
• Para responder las preguntas de investigación, necesitas obtener
datos fiables y válidos.
• La selección de las técnicas que se requieren depende de la
naturaleza del problema y la metodología de trabajo.
RECOLECCIÓN DE DATOS
Para recolectar los datos necesitas:
• Seleccionar un instrumento de registro/ medición ya existente o
desarrollar uno propio.
• Aplicar el instrumento
• Preparar los datos obtenidos para analizarlos correctamente.
PASOS PARA CONSTRUCCIÓN
DEL INSTRUMENTO.

1. Definición del constructo.

2. Precisar si el constructo es unidimensional o multidimensional
3. Definir el alcance del instrumento.
4. Elaborar la composición de ítems.
5. Definir y ordenar cada ítem.
6. Prevenir posibles sesgos.
7. Codificar las respuestas.
8. Establecer una puntuación para los ítems.
9. Evaluar la calidad del instrumento (validez).
10.Realizar la prueba piloto.
 FIABILIDAD
Grado en que la aplicación repetida de un instrumento al mismo
sujeto, objeto o situación, produce iguales resultados.
• Por consistencia interna (homogeneidad): Se usa para instrumentos
cuantitativos escalas o instrumentos que miden constructos.
• Por estabilidad temporal: Se utiliza para instrumentos cuantitativos
como: inventarios, listas de verificación o fichas de registro.
• Por concordancia de interobservadores: Se usa para instrumentos
cuali-cuantitativos, como: guías de observación, entrevistas no
estructuradas, o guías de discusión de grupos focales.
• Por fidelidad a las fuentes y publicidad en el registro
(Triangulación): Se usa para instrumentos cualitativos como: guías
de observación, entrevistas no estructuradas, o guías de discusión de
grupos focales.
 VALIDEZ
Grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir.
• De contenido (criterio de jueces, de expertos): Se
refiere a si el instrumento elaborado, y por tanto los
ítems elegidos, son indicadores de lo que se pretende
medir.
• De constructo: Evalúa el grado en que el instrumento
refleja la teoría de la variable, que mide o registra.
• De criterio: Consiste en correlacionar los puntajes
obtenidos con un instrumento con otros resultados
ya conocidos y válidos.
 FACTORES QUE DISMINUYEN LA
VALIDEZ

• Improvisación.
• Ausencia de fundamentación teórica.
• Utilizar instrumentos que no han sido validados en el
contexto donde se va a aplicar.
• Instrumento inadecuado para las personas a las que se
aplica.
• Aplicación de los instrumentos en condiciones
inadecuadas.
• Falta de control durante la aplicación del instrumento.
INSTRUMENTOS CUALITATIVOS

Son muy flexibles y dinámicos, se adaptan con facilidad

a los diversos contextos y son muy útiles para explorar
problemas poco estudiados o de difícil acceso; por ser
temas muy íntimos o complicados.
• La observación no estructurada o participante
• Entrevista a profundidad,
• Revisión documental,
• Grupos focales y
• Técnicas proyectivas, entre otras.
GUIA DE OBSERVACIÓN GUÍA DE ENTREVISTA NO ENTREVISTA A REVISIÓN
NO ESTRUCTURADA: a ESTRUCTURADA PROFUNDIDAD DOCUMENTAL
empresas, gerentes y 1.¿Qué funciones Defraudación: Se elabora una
trabajadores: cumple usted en la • ¿Qué entiende por guía de revisión
PYME? defraudación? ¿Qué
Lo que observare será: documental
cree usted que lo
• Instalaciones de la 2.¿Qué tiempo tiene considerando las
ocasiona? ¿Por qué?
empresa. de fundada la • ¿Cuáles conoce? siguientes
• Distribución de los PYME? y ¿Qué ¿Cuál es la que más variables: autor, año,
ambientes. tiempo llevan se contempla? título, muestra,
exportando? • ¿Con qué frecuencia diseño, instrumento,
• Proceso de
3.¿Qué tipo de ocurre dicha análisis de datos,
producción. modalidad?
productos ofrecen conclusiones,
• Tecnología utilizada.
al mercado nacional • En su opinión, ¿Qué ubicación de la
• Capacitaciones de iniciativa realiza
e internacional? muestra, tipo de
personal. Aduanas para
4. ¿A qué mercados solucionar la organizaciones
• Tipos de insumos y van dirigidos los defraudación? investigadas,
materiales que productos? Explique. aspectos
utilizan.
investigados.
• Ambiente o clima
laboral. etc.
EJEMPLOS
INSTRUMENTOS CUANTITATIVOS

Se emplean en investigaciones descriptivas,

correlacionales y explicativas. Son muy estructurados,
se adaptan a los diversos análisis estadísticos.
• Cuestionario estructurado: Los mejores cuestionarios
siempre son los más sencillos y los más directos, los
menos ambiguos y los más breves.
• Escalas, test y pruebas estandarizadas: permiten un
escalamiento acumulativo de sus ítems, dando
puntuaciones globales al final de la evaluación
• Observación estructurada: técnica cuantitativa que
sirve para registrar conductas de forma sistemática y
directa.
 INSTRUMENTO SEGÚN PROPÓSITO DE LA
INVESTIGACIÓN
Propósito de la investigación Instrumentos

Medir aptitudes, actitudes, rendimiento, variables Escalas y pruebas

psicológicas (inteligencia emocional, memoria, estrés, Estandarizadas.
autoestima, asertividad, etc.)

Registrar conductas en el trabajo o en ambientes Observación estructurada

controlados.

Identificar patrones de conducta en situaciones laborales Observación participante

espontáneas.

Preguntar por diversos aspectos, opiniones, Cuestionarios

experiencias, ideas, hechos de las personas, empresas o Grupos focales
situaciones. Entrevistas no estructuradas

Indagar por experiencias muy privadas o formas de Entrevista a profundidad

entender las Cosas.

Analizar información registrada en documentos, Revisión documental

anuarios estadísticos o bases de datos. Entrevistas a profundidad
Procedimiento para elaborar un
instrumento de investigación?

• Conocer el tema a profundidad.

• Diseñar o conseguir una batería de ítems.
• Hacer una prueba piloto (5 a 30).
• Someter a validez de contenido (criterio de jueces y
normas).
• Analizar la fiabilidad y validez empírica.
Variable Dimen- Definición ítems Instrumento
definició siones operacional
n (factores) indicadores
Moral Grado en que los  Mis compañeros de trabajo son mis amigos. Escala de
miembros de una 1. Totalmente de acuerdo lickert/
organización o 2. De acuerdo Cuestionario
departamento 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Clima organizacional perciben que 4. En desacuerdo
colaboran y 5. Totalmente en desacuerdo
cooperan entre sí, En mi trabajo hay mucho compañerismo
se apoyan (ídem)
mutuamente y  ¿Qué tanto apoyo le brindan sus
mantienen compañeros cuando usted lo necesita?
relaciones de 1. Total
amistad y 2. Bastante
compañerismo. 3. Aceptablemente
4. Poco
5. Ninguno
Autono Grado de libertad  En esta empresa tengo libertad para tomar Escala de
mía percibida para decisiones que tienen valor con mi trabajo. lickert/
tomar decisiones y (ídem) Cuestionario
realizar el trabajo  Mi jefe me da libertad para tomar
decisiones que tienen que ver con mi
trabajo. (ídem)
Tipo de variables y selección de indicadores
Aspectos Rendimiento laboral Disciplina laboral Criterios
Cuantitativa Tasa de producción por Cantidad de faltas por
trabajador. indisciplina. • Mientras mas
indicadores
mejor.
Cualitativa Calidad de los trabajos Trascendencia, magnitud de las • Usa formas de
realizados por los faltas. medición mas
trabajadores. específicas.
• Combinar
indicadores.
Objetiva Calificaciones mediante Número de sanciones y • Usa los que
examen objetivo. estímulos. estén a tu
alcance y
puedas medir
Subjetiva Criterios sobre el rendimiento Criterios sobre la disciplina de acuerdo a
(opinión de los supervisores, (opinión de los supervisores, tus
trabajadores, gerentes y trabajadores, posibilidades.
otros). gerentes y otros).

Individual Rendimiento individual. Cumplimiento individual de las

normas disciplinarias.

Grupal Rendimiento grupal, por área, Cumplimiento colectivo de las

departamento, etc. normas disciplinarias.
¿Cómo preparamos el formato?
1. Título. Puede incluirse un nombre genérico o mencionar el nombre
exacto del instrumento.
2. Consigna. Es la presentación del instrumento, dirigida al encuestado. Se
exhorta para que participen en el estudio. Debe incluirse una cláusula de
confidencialidad y garantía de salvaguarda de la información obtenida.
3. Instrucciones. A grandes rasgos, se detallan las indicaciones para llenar
el instrumento.
4. Lista de ítems con sus respectivas alternativas y agrupados por áreas
temáticas. Estos pueden agruparse por áreas, según la conveniencia del
caso. Cada área debe tener una presentación e instrucciones incluidas.
5. Agradecimientos.
6. Observaciones adicionales.
 Responda las alternativas de respuesta
según corresponda. Marque con una “X” la
EJEMPLO alternativa de respuesta que se adecue a su
caso. (3)

CUESTIONARIO ANÓNIMO Y N° Pregunta (4) Alternativa de

respuesta
CONFIDENCIAL(1)
Estimado alumno(a): (2) 1 ¿A qué sexo ( )Varón
perteneces? ( )Mujer
Estamos realizando una
investigación para conocer tus 2 ¿Cuántos años ______ años
tienes?
opiniones e intereses.
Responde todas las preguntas 3 ¿En qué escuela ( )Administración
con la mayor sinceridad profesional ( )Recursos humanos
posible. Este es un estudias? ( )Negocios
internacionales
cuestionario anónimo, por
favor no escribas tu nombre ni
tus apellidos. Toda la
información que nos brinden 4 ¿Actualmente ( )Sí
trabajas? ( )No
tendrá carácter de secreto.
II. Opiniones III. Intereses personales (4)
Según tu opinión, y evaluando tu Marca con una “X” la alternativa que se
propia experiencia, ¿cuáles crees que adecua a tu caso.
son los principales frenos y N°

Algunas veces

Muchas veces
Casi siempre
limitaciones para hacer una empresa

Siempre
Afirmación
en el Perú? (Marca con una “x” a las

Nunca
limitaciones que consideres
importantes y coloca 1 a la limitación
que consideres más importante).(3)
9 Me gusta
N° Limitaciones «X» aceptar
retos.
10 Me gusta
5 Falta de asesoramiento para ( ) estar con
realizar el plan de negocio. gente
espontánea
6 Falta de ideas originales. ( )

7 Falta de información sobre ( )

los trámites para iniciar un
negocio.
¡Muchas gracias! (5)
8 Papeleos, burocracia, ( )
trámites muy complicados. Observaciones: (6)
______________________________
 El Estudio Piloto

a) Diseña el formato del instrumento

b) Revisa el lenguaje de cada pregunta
c) Prueba el instrumento con un pequeño grupo de voluntarios.
d) Vuelve a revisar la coherencia del instrumento.
Procedimiento para la aplicación del
instrumento

• Elaborar carta de presentación.

• Equiparse para obtener evidencias.
• Prevé las contingencias.
• Ofrece garantías.
Consideraciones para la redacción de la
sección instrumentos

1. Explica en qué consiste el instrumento, o

instrumentos de investigación, que se utilizan para la
recopilación de los datos. Detalla indicando a quiénes
se aplicará y qué objetivo cumplirá.
2. Presenta el instrumento en forma expositiva,
indicando sus partes y elementos. Se debe hacer
referencia al anexo donde se presenta.
3. Discute cómo fueron desarrollados y cómo se
estableció su validez y fiabilidad. Dado que es
obligatorio el criterio de jueces, incluye un pequeño
informe del procedimiento.
4. Incluye la ficha técnica instrumental
“Para la recolección de datos se utilizará un cuestionario “A continuación se presenta los ítems de la
estructurado que contiene una escala de actitudes hacia el escala:
cuidado medio-ambiental en la empresa. 1. Me preocupa el medio ambiente.
El cuestionario estructurado está dirigido a los 2. Me interesa el cuidado ambiental.
empresarios de las empresas del rubro X ubicadas en 3. Los temas relacionados a la preservación del
Arequipa, y tiene tres partes: ambiente son importantes.
 Información general (sexo, edad, grado educativo, 4. Me gustaría saber más sobre el cuidado del
antigüedad laboral, número de dependientes). medio ambiente.
5. La empresa debería organizar actividades de
 Experiencias de cuidado ambiental en la empresa. cuidado ambiental.
 Una escala de actitudes hacia el cuidado ambiental, 6. Preocuparse por cuidar el medio ambiente es
elaborado por Vara (2004) y aplicado en empresarios de una pérdida de tiempo.
Lima Metropolitana. 7. Me siento comprometido con la protección
del medio ambiente en la empresa.
La escala de actitudes hacia el cuidado ambiental está
formada por 7 ítems politómicos de naturaleza ordinal. 8. Me ofrecería como voluntario para realizar
Cada uno de estos ítems tiene cuatro opciones de actividades de cuidado ambiental.
respuestas, escaladas mediante el procedimiento Likert En la presente investigación se realizará un
(totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo y estudio piloto para adaptar el lenguaje del
totalmente en desacuerdo). instrumento a la muestra, puesto que los
empresarios no
Los análisis de fiabilidad por Alfa de Cronbach realizados
son de Lima Metropolitana sino de Arequipa.
por el autor (α = 0.892) indican que la escala tiene
consistencia interna. Utilizando el Análisis Factorial, el Además, se analizan los valores de fiabilidad y
autor analizó la validez de la escala en dos oportunidades validez. Una copia del instrumento se presenta
(Vara, 2004b, 2004c) demostrando validez de constructo en el Anexo 1”
en ambas ocasiones.

EJEMPLO
Actividades para su trabajo de
investigación
 Elabore el diseño a utilizar en su investigación y el
método de investigación.
 Muestreo (unidad de análisis, población, tipo de
muestreo, tamaño, selección de la muestra).
 Elabora la matriz de variables, dimensiones,
indicadores e instrumento.
 Elabora el(los) instrumento(s) de acopio de
datos.
 Valida tu instrumento de acopio de datos.
 Aplica una prueba piloto.
Gracias