Sociología de la Empresa

ANÁLISIS
FODA
La técnica FODA se orienta
principalmente al análisis y
resolución de problemas.
y se lleva a cabo para identificar
y analizar las Fortalezas y
Debilidades de la organización,
así como las Oportunidades
(aprovechadas y no aprovechadas)
y Amenazas obtenidas del
contexto externo.
 ANÁLISIS FODA
Es una Herramienta

Que permite

Conformar un cuadro de la
Obtener un diagnostico preciso, el
situación actual de la
cual nos va a ayudar, de acuerdo al
empresa u organización
análisis hecho, tomar decisiones
acordes con los objetivos y políticas
formulados de la empresa.

Permitiendo de
esta manera
Ambiente Interno Ambiente Externo
- Fortalezas - Oportunidades
- Debilidades - Amenazas

Empresa
 Conceptos
Análisis externo

Amenazas:
Oportunidades: Describen los factores que
Son aquellos factores que pueden poner en peligro la
resultan positivos, favorables, supervivencia de la
explotables, que se deben organización, si dichas
amenazas son reconocidas
descubrir en el entorno en el
a tiempo, pueden
que actúa la empresa, y que
esquivarse o ser
permiten obtener ventajas
convertidas en
competitivas.
oportunidades.
RECORDEMOS:
Conceptos
 LAS OPORTUNIDADES: se refieren al mercado, como a la
empresa en si.
Ejemplo: La existencia de un mercado potencial, La situación
económica por la que atraviesa el país, Las constantes
innovaciones del mercado.

 LAS AMENAZAS: son aquellos problemas que podrían

presentarse a la empresa y que dependen del mercado y
de la empresa en si. Son aquellas situaciones que provienen
del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización

Ejemplo: Aparición de nuevos competidores.

 Análisis Interno

Fortalezas: Debilidades:
Describe los recursos y las Describe los factores en
destrezas que ha adquirido la los cuales poseemos una

empresa. posición desfavorable con

respecto a la competencia.
¿En que nos diferenciamos de la
competencia?, ¿Qué sabemos
hacer mejor?
RECORDEMOS
Conceptos
 Las fortalezas: Son aquellos factores que se perciben como
tales, pero relacionados con la empresa en si.

Ejemplo: La ubicación de la empresa, el alto grado de

especialización de los empleados, satisfacción laboral.

 Las Debilidades: Son aquellos factores que podrían traerle

inconvenientes a la empresa y que podrían ser causados por
características de la misma organización.

 Ejemplo: La falta de tecnología, escasa posibilidad de inversión.

 OPORTUNIDADE DEBILIDADE
S S

FORTALEZ AMENAZA
AS S
FODA

BUENO / MALO

Positivas Negativas
DENTRO / Exterior Oportunidades Amenazas
AFUERA Interior Fortalezas Debilidades
 PRACTICANDO
BUENO / MALO

Positivas Negativas

Exterior
DENTRO /
AFUERA

Interior
 Debilidades (D) Fortalezas (F)

Amenazas (A) Estrategias DA Estrategias FA

Oportunidades (O) Estrategias DO Estrategias FO

 Para otorgar la ponderación, hágase estas preguntas

Para el Cuadrante FO (Superior izquierdo)

¿En qué medida o grado esta fortaleza nos permite sacar ventaja
de esta oportunidad?

Para el Cuadrante DO (Inferior izquierdo)

¿Hasta qué punto esta debilidad nos impide o no, aprovechar esta
oportunidad?

Para el Cuadrante FA (Superior derecho)

¿En qué medida esta fortaleza me permite contrarrestar esta

amenaza?

Para el Cuadrante DA (Inferior derecho)

¿En qué medida esta debilidad me impide o inhabilita para

contrarrestar esta amenaza?
EXPLICACIÓN DE LA MATRIZ
 ESTRATEGIAS DE FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES (FO): Se utilizan
las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las ventajas de
las oportunidades externas.
¿QUE FORTALEZAS INTERNAS SE POSEE EN LA EMPRESA PARA
PODER APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES? FO
Debilidades Fortalezas
 ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES (DO): Se intenta (D) (F)
superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas
clave. ¿Hasta qué punto esta debilidad nos impide o no, aprovechar
esta oportunidad?
¿QUE DEBILIDADES TENGO Y ESTOY SUPERANDO PARA
PROVECHAR LAS OPORTUNIDADES EXTERNAS? DO

 ESTRATEGIAS DE FORTALEZAS Y AMENAZAS (FA): Se aprovechan Amenazas (A) Estrategias Estrategias

todas las fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas. DA FA
¿En qué medida esta fortaleza me permite contrarrestar esta
amenaza?
¿QUE FORTALEZAS INTERNAS POSEE TENER LA EMPRESA QUE
VAN A PERMITIR , EVITAR Y REDUCIR LAS AMENAZAS EXTERNAS ?
FA

 ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y AMENAZAS (DA): Se intenta reducir

Oportunidad Estrategias Estrategias FO
las debilidades internas y evitar las amenazas externas. ¿En qué medida
esta debilidad me impide o inhabilita para contrarrestar esta amenaza? es (O) DO
¿QUE DEBILIDADES INTERNAS ESTAMOS REDUCIENDO PARA
EVITAR LAS AMENAZAS EXTERNAS DA
 MATRIZ CUADRICULA
Ejemplo de la Elaboración de la matriz para la priorización FODA.”.
DEBILIDADES (D) FORTAEZAS (F)
AMENAZAS (A) (DA) (FA)
- Los Trabajadores desconocen de - Los trabajadores tienen el
las actividades diarias en el potencial y la motivación para
trabajo. trabajar.
- Los trabajadores no suelen tener
dominio para realizar las - Otras empresas capacitan
actividades constantemente a su personal.
- Existen Colaboradores de
diversas empresas competencias
mas activos.

OPORTUNIDADES (O) (DO) (FO)

- El personal, no se siente
Motivado a pesar de que la - Algunos trabajadores tienen la
empresa les brinde la posibilidad actitud y la motivación para trabajar
de Capacitarse y desarrollarse en equipo y aprovechar las
mejor profesionalmente. facilidades que les ofrece la empresa
para mejorar.
Ejemplo de la Elaboración de la Matriz Estratégica FODA
DEBILIDADES (D) FORTAEZAS (F)
AMENAZAS (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

Organizar capacitaciones, para los Se deben de potenciar las

trabajadores estén bien instruidos habilidades y talentos de los
y estén preparados para enfrentar subordinados y estos realicen de
la competencia en el mercado. forma efectiva sus actividades y
competencias.
Se debe siempre trabajar con
buenos materiales, para que los
productos sean de buena calidad
OPORTUNIDADES (O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)

Estimular la motivación y mejorar Los colaboradores deben siempre

la tecnología, para que los practicar todos los valores y ser
trabajadores realicen bien sus educados en relaciones humanas,
productos y estos sean para que de esta manera la
consumidos empresa brinde un buen servicio
al cliente, y tengan un buen
prestigio en la sociedad, por su
calidad de atención.
 Positivas Negativas
Exterior Oportunidades Amenazas
Interior Fortalezas Debilidades

El análisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que están
relacionadas con el ambiente interno (recursos humanos, técnicos, financieros) y
Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno externo (Proveedores,
competidores, los consumidores)

Entre estas cuatro En cambio las

variables, tanto fortalezas oportunidades y las
como debilidades son amenazas son externas,
internas de la por lo que en general
organización, por lo que resulta muy difícil poder
es posible actuar modificarlas.
directamente sobre ellas.
 RECORDEMOS:
• son las capacidades especiales con que cuenta la empresa

Fortalezas • Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que

se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.

• Son aquellos factores que resultan positivos,

favorables, explotables
Oportunidades • Son factores que se deben descubrir, en el
entorno, en el que actúa la empresa, y que
permiten obtener ventajas competitivas .

• Son aquellos factores que provocan una posición

desfavorable frente a la competencia.
Debilidades • Son los recursos de los que se carece, habilidades
que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente.

• Son aquellas situaciones que provienen del

Amenazas entorno y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización.
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN
FODA
 PASO I:
 Nombre de la Empresa:
 Misión.
 Visión:
 Problemática Situacional Ambiental: ¿Cuál es la
problemática mas relevante de la empresa?
 Objetivos que se desean lograr: “según Diagnostico
situacional”
 Lluvia de ideas sobre situaciones ambientales, externas e
Internas
 Lluvia de ideas sobre situaciones ambientales,
externas e Internas
LLUVIA DE
IDEAS
 MATRIZ ¿PORQUE? PORQUE
Problema
PASO II: “PROBLEMÁTICA
RELEVANTE”
EJEMPLO: El tiempo de espera
Causas 1er nivel Causas 2do nivel Causas 3er nivel
¿Porque? ¿porque? ¿porque?
El estrés generado en los Los clientes desconocen Los clientes no son
clientes, cuando esperan el tiempo de duración informados por el
su turno para ser que tiene cada atención personal responsable
atendidas/os. con cada una de ellas
dependiendo del motivo
de consulta.
 MATRIZ ¿PORQUE? PORQUE
Problema
PASO II: “PROBLEMÁTICA
RELEVANTE”
EJEMPLO: El tiempo de espera
Causas 1er nivel Causas 2do nivel Causas 3er nivel
¿Porque? ¿porque? ¿porque?
El Rapport entre el La responsable del Debido a la afluencia de
Servicio y cliente durante servicio no se da tiempo clientes tratan de avanzar
el tiempo de espera es para poder aminorar la para poder atender a
limitado. ansiedad de los clientes todas sus clientes que
de espera informándoles llegan a ser atendido
y educándoles en cuanto
al tiempo de espera.
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN
FODA
 PASO III: Análisis interno
“Identificación de fortalezas y debilidades”.

ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN
FODA
 PASO III: Análisis Externo
“Identificación de Oportunidades y amenazas”.

ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN
FODA
 PASO IV: Matriz Cuadricula IDENTIFICO PROBLEMAS

“Elaborando una matriz para la priorización FODA.”.

DEBILIDADES (D) FORTAEZAS (F)
AMENAZAS (A) (DA) (FA)

OPORTUNIDADES (DO) (FO)

(O)
 PASOS PARA LA ELABORACIÓN
FODA
 PASO V: REFERENCIA, Matriz del Porque, Porque, lluvia de ideas,
análisis externo e interno… DAR SOLUCIÓN

“Elaborando una matriz para la PRIORIZACIÓN ESTRATÉGICA FODA.”.

DEBILIDADES (D) FORTAEZAS (F)

AMENAZAS (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

OPORTUNIDADES Estrategias (DO) Estrategias (FO)

(O)
Elaboración del FODA

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas
 RECOMENDACIONES

 LAS RECOMENDACIONES ESTÁN

DIRIGIDAS PARA, MEJORAR
SITUACIONES AMBIENTALES
INTERNAS Y PODER ENFRENTAR LAS
SITUACIONES AMBIENTALES
EXTERNAS