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    2.1. Canvas Model

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    Eduardo Ovalle
    El documento describe el modelo Canvas y cómo aplicarlo para definir una estrategia de comercialización. El modelo Canvas consta de 9 secciones clave que describen los aspectos fundamentales de un modelo de negocios, incluyendo segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con el cliente, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructuras de coste. El documento proporciona ejemplos e instrucciones para completar cada sección del modelo Canvas.

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    El documento describe el modelo Canvas y cómo aplicarlo para definir una estrategia de comercialización. El modelo Canvas consta de 9 secciones clave que describen los aspectos fundamentales de un modelo de negocios, incluyendo segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con el cliente, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructuras de coste. El documento proporciona ejemplos e instrucciones para completar cada sección del modelo Canvas.

    Descripción original:

    Modelo canvas

    Título original

    2.1. Canvas model

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    El documento describe el modelo Canvas y cómo aplicarlo para definir una estrategia de comercialización. El modelo Canvas consta de 9 secciones clave que describen los aspectos fundamentales de un modelo de negocios, incluyendo segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con el cliente, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios clave y estructuras de coste. El documento proporciona ejemplos e instrucciones para completar cada sección del modelo Canvas.

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    Modelo Canvas aplicado a definir una estrategia de

    comercialización
    Modelo de Negocios Canvas

    El modelo canvas es la herramienta


    para analizar y crear modelos de
    negocio de forma simplificada. Se
    visualiza de manera global en un lienzo
    dividido en los principales aspectos que
    involucran al negocio y gira entorno a la
    propuesta de valor que se ofrece.

    El modelo canvas se utiliza para pasar de idea a proyecto y plasmar


    nuestra idea en un modelo empresarial. Es un modelo que vamos
    modificando según se va desarrollando, vamos validando clientes y surgen
    nuevas ideas
    Modelo Canvas
    Para que puedas utilizar esta metodología es necesario que rellenes de información los nueve bloques de los que consta, dejando claras las
    características de la empresa que quieres crear.
    Modelo Canvas

    Segmentos de Clientes (1)

    Con este primer bloque detallaremos


    toda la información que tengamos sobre
    el segmento de cliente al que nos
    dirijamos. 

    ¿Quién es mi cliente? ¿A quién me dirijo? Además, si existiera más de un segmento


    también deberíamos detallarlo. Ej. Agricultores entre 20 a 45 años, etc..
    Propuesta de valor (2)

    En este punto debemos explicar qué necesidades cubrimos


    en nuestro segmento de mercado, detallando qué
    productos y/o servicios ofrecemos y cómo nos
    diferenciamos de nuestra competencia.
    Esa diferenciación nos dará una ventaja competitiva que
    puede ser de diferentes tipos: de coste, de producto o de
    transacción (según el acceso de tus clientes a la compra de
    tus productos).
    No olvidemos el valor del diseño social!

    EJEMPLOS:
    •Simplifica y acelera el proceso de pedido
    •Calidad
    •Experiencia del cliente
    •Música relajante en tiendas
    •Comercio Justo
     De coste
     Incrementar la Producción
     Proveedores mas económicos, tomando en cuenta la calidad
     Optimización de materia prima
     Ampliar la oferta
     Ampliar nuevas tecnologías

    ¿Ventaja  De producto

    competitiva?   Mejora de productos o servicios (estudio de la competencia)


     Valor diferenciador
     Mayor tiempo de vida útil
     Diversidad de productos o complementos
     Valor de segmento del mercado
     De transacción
     Velocidad de entrega, Cercanía geográfica, accesibilidad
     Transacciones mas simples
    Canales (3)

    Cómo haremos llegar nuestra propuesta


    de valor a nuestros diferentes clientes
    de manera completa, eficiente y
    económica
    Por ejemplo:
    • Pedido a través de alguna App
    • Tiendas propias
    • Exportación directa

    Otros canales:
    Mensajería, cadenas de tiendas, logística aérea, marítima, camión, tienda Online, Sistema
    Pickup, Retailers, Wholesale, Mercados y ferias,
    Relación con el cliente (4)
    Piensa si tus clientes requieren un trato
    personalizado y exclusivo, si va a existir una
    relación personal con ellos o si vas a
    automatizarlo tomando en cuenta la manera de
    comunicar la propuesta de valor y conectar con
    el cliente
    Por ejemplo:
    Personalizado por teléfono, mail, sms, reuniones o
    automatizado, chats
    Saludo inicial, interacción, amistad

    ¿Cómo crees que podrías captar nuevos clientes y cuál es la


    mejor manera de relacionarte con ellos?
    • Relación de asistencia personal.
    • Fetiche, venta de automóviles, tiendas en centros comerciales,
    hábitat, banco, call centers, farmacias, comida a domicilio.
    • Relación de asistencia personal exclusiva. (Asesoría de por medio)
    • Muebles a medida, salones de belleza, spa, Nutricionistas, auditor,
    Psicólogos, vestidos de novia

    Tipos de • Relación de autoservicio.

    relación con el • Amazon, Ebay, Mercado libre, Pacifiko, Epic Store, Colectivo Shop,
    Chuladamarket

    cliente • Relación a través de servicios automatizados.


    • Bancos, Restaurantes, supermercados, amazon fresh
    • Relación de comunidades.
    • Autores de libros de autoayuda, ambientalistas, blogs de ayuda,
    • Relación de creación colectiva.
    Fuentes de ingresos (5)

    No solamente se trata de pensar a qué precio


    vender tus productos, sino establecer cuánto están
    dispuestos a pagar los clientes por los productos o
    servicios que se ofrece de manera integral.
    Puedes ofrecer además de la tienda, una cafetería,
    venta de souvenirs, y productos relacionados

    Es importante tomar en cuenta el precio según el segmento del


    mercado del consumidor.
    Recursos clave (6)
    Para que funcione el modelo de negocio debe tener
    fortalezas como por ejemplo:
    • Producción propia
    • Inventario para distribución en distintos países
    • Empleados cualificados
    • Tecnología e innovación
    • Calidad por encima de la competencia

    Estas fortalezas son las que te hacen diferenciarte y son tus


    armas contra la competencia, también pueden ser las que te
    protegen, como los patentes.
    Modelo Canvas

    Actividades clave (7)


    Este apartado establece todo lo necesario para llevar a cabo tu propuesta
    de valor, aclarando las actividades necesarias para lanzar tu propuesta de
    valor.
    Por ejemplo:
    • Distribución a minoristas
    • Blogs de noticias
    • Expansión a nuevos mercados
    • Nuevos catálogos
    • Foros en línea

    Aquí debes hablar de la solución de problemas y la plataforma


    que necesites utilizar.
    Socios clave (8)

    ¿Cuáles van a ser tus alianzas


    estratégicas para desarrollar tu modelo de
    negocio? Tus socios y proveedores deben
    estar presentes en este punto, algo esencial
    para que el proyecto sea viable y que
    valores su potencial de crecimiento.

    Tus socios Clave pueden ser tus proveedores, plataformas de venta, tu


    competencia, inversores. Fotógrafos, etc.
    Estructuras de coste (9)

    Define los costes más importantes de tus


    actividades y recursos claves. Es
    importante que tengas en mente opciones
    como bajar el precio del producto y
    automatizar la producción o trabajar en
    la creación de valor para el consumidor
    cuando sea necesario ajustar los costes.

    Entre los costes mas importantes están: Empleados, Costes tecnológicos de la plataforma,
    Pagos a fotógrafos freelance, Contratos de seguro, Marketing, Legal, Alquiler de oficinas,
    impuestos, etc.
    Orden en que debes llenarlo:
    1. Segmentos de mercado: quién es tu cliente, a quién te diriges, clientes más importantes…
    2. Propuesta de valor: qué problemas ayudas a resolver, qué necesidades satisfaces y qué ofreces a cada segmento de
    mercado al que te diriges
    3. Canal: cómo llega tu propuesta a los clientes, qué canales funcionan mejor y cuáles son los más rentables
    4. Relación con el cliente: cómo conseguir y conservar a tus clientes
    5. Fuentes de ingresos: que otros servicios y productos puedo ofrecer de manera integral, cómo ganar dinero, cuánto
    están dispuestos a pagar…
    6. Recursos clave: qué recursos son clave para tu modelo de negocio y cuáles requieren tus propuestas de valor
    7. Actividades clave: qué actividades clave requiere tu propuesta, canales y clientes
    8. Socios clave: quiénes son tus socios, proveedores y qué hacen
    9. Estructuras de coste: cuáles son los costes, recursos y actividades más caras
    • Expansión de nuevos • La experiencia • Membresías
    • Alianzas con artistas • Nombres en la taza
    mercados • Olor a café en la
    para bebidas limitadas • Personalización de • Publico masivo
    • Actualizar a las tendencias entrada
    • Nescafé bebidas • Estudiantes
    • Comunicación • Ambiente relajado
    • Cafetaleros • Menú secreto • Profesionales
    • CapacitaR de personal • Servicio Personalizado
    • Proveedores • Gamificación • Jóvenes
    • Búsqueda de nuevos canales • Calidad
    • Competencia • Redes sociales • Amantes del café
    • De los mas reconocidos
    • Franquicias • Clientes de paso
    del mundo
    • Stotify (Aeropuerto)
    • Mobiliario
    • Diversidad • Freelancers
    • Música relajante • Parejas de novios
    • Wifii gratis • Amigos
    • Souvenirs • Cafeterías propias • Edades de 14 a 65
    • Pedido acelerado y • Autoservicio
    1. Materiales y herramientas • Plataformas de envío
    simplificado
    2. RRHH • • Pagina web
    Gift Cards
    3. R. Técnicos (redes) • • Appstore
    Alianzas
    4. R. Financieros • • Supermercados
    Productos premium
    • Maquinas de vending

    Proveedores Mantenimiento
    Distribución Diseñadores Venta de alimentos y bebidas
    Marketing industriales y Souvenirs
    Rrhh gráficos Franquicias
    Servicios básicos Impuestos
    Infraestructura

    Starbuks Canvas Model


    Tarea en clase.

    Realizar en grupo un Buisness Model Canvas su empresa, producto o servicio


    seleccionado por grupo y colocar:
    Descripción del producto o servicio

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