d e el a bo r a c i ón de

Taller
cuestionario
MUESTREO EN INVESTIGACION
DE MERCADO
 ic i ón :
Def i n
Constantemente obtenemos conclusiones
acerca de un grupo grande (universo)
en base a un grupo pequeño
(muestra).
Ejm. Taza de café.
 Conceptos de muestreo

• Elemento.- es la unidad que posee la información

buscada por el investigador y acerca de la cual
se harán las deducciones.

• Ejm:
• Individuos
• Empresas
• Familias
• Tiendas
• Etc...
4
 Conceptos de muestreo

Población o Universo.- conjunto de todos los elementos

definidos antes de la selección de la muestra. Una población
adecuadamente asignada se define en términos de:

• 1) Elementos Ejm: Minoristas

• 2) Unidades de muestreo Ejm: Puntos de venta
(Bodegas, kioskos, puestos de mercado, etc.)
• 3) Alcance Ejm: Trujillo
• 4) Tiempo Ejm: 10- 25 Abr. 2016
 Conceptos de muestreo
Unidad de muestreo.- Unidad básica que contiene los
elementos de población disponibles para su
selección en alguna etapa del proceso de muestreo.

Ejm:
• Manzanas de ciudades
• Familias
• Hombres de 50 años a más
• Ciudades con una población
mayor a 500,000 habitantes
 Conceptos de muestreo
• Marco muestral.- Es una lista de todas las unidades de muestreo
disponibles para su selección en una etapa del proceso de
muestreo.
• Ejm:
• Una lista de alumnos
• Una lista de votantes
• Un mapa
• Una lista de empleados
• etc...
 Conceptos de muestreo
Población del estudio.- Es el conjunto de elementos del cual se selecciona
realmente la muestra. A diferencia de la población o universo esto es lo que
selecciona realmente. Lo que sucede es que algunos elementos de la
población se omiten del marco muestral.

Ejm:
– Una lista de miembros de un club
puede estar incompleta.
–Algunas personas tienen números
telefónicos no registrados.
El uso del muestreo en investigación de mercado
tiene sus ventajas y desventajas.

ja s:
Ve nta
- Menor costo.
- Menor tiempo de recolección.
- Mayor facilidad de control.
sventajas: induce a error.
Error de recolección: así se aplique el estudio al
100% del Universo (censo), jamás se
eliminará este error, e inclusive no es
s: factible estimar su magnitud. Si hay un
ti po buen formato de encuesta, capacitación de
os los encuestadores y supervisión, será
pequeño.

Error de muestreo: cuando se usa

muestreo se introduce una fuente
adicional de error. Esto debido a
que es muy difícil tomar una
muestra realmente representativa.
PROCESO DE MUESTREO

DEFINIR LA POBLACIÓN ¿A quién

OBJETIVO encuestam
os?

DETERMINAR EL MARCO DE Lista de la Población

MUESTREO objetivo

SELECCIONAR TÉCNICA DE •
MUESTREO Probabilísti
co
DETERMINAR EL TAMAÑO •¿A cuántos
No
DE LA MUESTRA Probabilísti
encuestamos?
co
 Problema de muestreo básico:
. Definición del Universo a estudiar:

Lo primero que definiremos en una operación de

muestreo es el grupo entero de particularidades a
estudiar y respecto a las que se desea
generalizar.
2. Definición de las variables a estudiar:

Es lo que se quiere medir con el estudio.

Ejm. Número de
consumidores
por marca,
preferencia,
hábitos de
consumo, etc.
 3. Diseño de la muestra.

Se presentan a su vez 3 problemas

básicos:
a) Determinación de las unidades de muestreo.
b) Selección de los elementos de la muestra.
c) Estimación de las características del
Universo en base a datos de la muestra.

Una breve descripción de cada una de ellas...

) Determinación de las unidades de muestreo:

Existirán casos en los que no será posible obtener una lista de los
elementos del Universo. Ejm: hogares, bodegas,
ferreterías, etc.
Si queremos trabajar al azar, las muestras podrían ser las
DISTRITO XXXX
manzanas.
A B C E...

4
 b) Selección de los elementos de la muestra:

Podemos seleccionarlos:

Muestreo probabilístico: cuando todos

los elementos del Universo tienen
la misma probabilidad de ser
elegidos como parte de la
muestra.

Muestreo no
probabilístico:
cuando sucede lo
contrario.
c) Estimación de las características del Universo
en base a datos de la muestra:

Los investigadores de mercado están interesados en

cifras que describan características del Universo
a estudiar.
Ejm: Media aritmética de consumo.
En la práctica, estas cifras no se conocen
por lo que se estiman en la muestra.
En conclusión: Dependemos de estimados.

¿Entonces, se justifica usar muestreo?

 Ejemplo:
Se tiene los naipes de una baraja (52).
Se le sacan los naipes de figura (12).
El Universo a estudiar será de 40 cartas.

Algunas características de este universo son:

Media: 5.5
P(Palo): 0.25
P(Rojo): 0.50
Se realiza el siguiente experimento:
Se saca 50 muestras de 5 elementos cada una.
(se saca cada muestra al azar independiente)

Para cada uno de estos 50 grupos se analizó

la proporción de naipes rojos.
 A continuación mostramos la tabla de
frecuencia de las muestras:
Porción de Naipes Rojos Frecuencia
0.00 (Todos Negros) 2
0.20 ( 1R y 4N ) 3
0.40 ( 2R Y 3N ) 14 Característica del
0.60 ( 3R Y 2N ) 21 Universo
0.80 ( 4R Y 1N ) 8
1.00 ( TODOS ROJOS ) 2
Frecuencia

25
20
15
10
5
0
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00

La distribución de las muestras se ajusta a una distribución normal

Para la determinación del tamaño de la muestra,
se incluye Z valor de la distribución
Formulas del Muestreo:normal :
Z = valor en tabla
según
nivel de
n = p x q x Z2 confianza
e2 e = error de la
muestra
Se usa para poblaciones con universos grandes y
difíciles de precisar.

Para universos más pequeños e identificados

usaremos:
n= p x q x N x Z2 N = Tamaño de la
población
e2 x N + p x q x Z2
 Procedimientos de muestreo

Procedimientos de muestreo

Procedimientos Procedimientos
No Probabilístico Probabilístico

Muestra por Muestra por Muestra por Muestra Muestra

Muestra
Conveniencia Juicio Bola de nieve Aleatoria por
estratificada
simple conglomerado

Muestra Muestra
Sistemática por áreas
 Muestreo Probabilístico

En el muestreo probabilístico se conoce la probabilidad de que un

elemento de la población sea incluido en la muestra y los elementos de
la muestra se seleccionan por medio de reglas mecánicas de decisión.

No se deja intervenir al investigador

en la selección de los
elementos de la muestra.
Con este tipo de muestreo se
permite medir el error
muestral que probablemente
ocurrirá en la muestra dando
una exactitud al resultado.
Muestreo Aleatorio Simple
• Es un enfoque por el cual cada
miembro de la población tiene igual
probabilidad de ser seleccionado.

• Ejm: Población : Tarjetas con nombres

de alumnos dentro de una caja.
En este caso toda la población puede
salir seleccionada con igual
probabilidad
 Muestreo estratificado
• Similar al muestreo aleatorio, pero se separa en
diversos subgrupos naturales homogéneos llamados
estratos.

• A mayor diferencia en las opiniones hayan en cada

estrato, mayor será la muestra.
Muestreo de conglomerados
• La población se divide en subgrupos y TODOS los
miembro de estos subgrupos se vuelven parte de la
muestra.

• Este método es útil cuando se puede identificar

fácilmente aquellos subgrupos que sean representativos
de la población.
 MUESTREO DE HOGARES
• Especificación del ámbito.
• Selección aleatoria de conglomerados (grupos de
manzanas). Si se desea esta selección es
realizada para NSE determinado.
• Selección de hogares (sistemático).
• Selección de persona:
 por cuotas
 método del próximo cumpleaños
 ETAPA I
LIMA METROPOLITANA DISTRITO dividido en
MANZANAS clasificadas
por NSE
1 2

5 6
3 4
7

9 10 11
8
14 15
16
12 13 17

18

NSE predominante
en la manzana
NSE A NSE C
NSE B NSE D/E
 ETAPA II
DISTRITO dividido en MANZANAS
clasificadas por NSE
MANZANA dividida en HOGARES
1 2
2 <--5 3
Sentido
Esquina Puerta Salto
5 6
3 4
4
. 1
7
. .

9 10 11
8
14 15
. x
16
12 13 17
. Salto . 4

. 3 . 3
18

DISTRITO dividido en MANZANAS

. 2
clasificadas por NSE

3 . . 1
2 1
Muestreo No Probabilístico
La selección de la muestra se
basa principalmente en el criterio
del encuestador. Pueden ser:
• Muestreo por conveniencia
• Muestreo por juicio
• Muestreo por bola de nieve.

En este tipo de muestreo se desconoce la probabilidad

de que las personas sean seleccionadas por lo
que no se puede hallar el error muestral
Muestreo por Conveniencia
• Cuando la muestra es obtenida de una población
fácilmente accesible.

• Ejemplos:
•Estudiantes o Grupo religioso para experimento
•Solicitar opinión a personas que transitan por un
centro comercial
 Muestreo por juicio
• Se seleccionan con base en lo que algún experto considera
acerca de la contribución que esas unidades o elementos de
muestreo harán para responder la pregunta de investigación
inmediata.

• Ejm: Se hace un juicio para determinar qué ciudades serán

las mejores para probar el potencial de venta de un nuevo
producto.
Muestreo por bola de nieve

• El investigador no tiene una lista de elementos del universo.

• Ubica de alguna manera un elemento del universo y lo toma
como elemento de la muestra.

• Luego para ubicar otros elementos de la muestra se le pide

referencias de otros elementos del universo al anteriormente
ubicado y así sucesivamente.

• Ejm: Ortodoncistas, dueños de perros raza x, especialistas

en SAP, etc.
Fin de Clase