El documento describe la importancia de la gestión de recursos humanos para el éxito de una organización. Explica que el capital humano es más importante que los recursos físicos e infraestructura, y que los objetivos de una corporación deben estar alineados con la cultura organizacional. También contrasta las concepciones antiguas y modernas del área de recursos humanos, y resume los principales procesos de gestión de personas como la selección, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo de carreras.
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El documento describe la importancia de la gestión de recursos humanos para el éxito de una organización. Explica que el capital humano es más importante que los recursos físicos e infraestructura, y que los objetivos de una corporación deben estar alineados con la cultura organizacional. También contrasta las concepciones antiguas y modernas del área de recursos humanos, y resume los principales procesos de gestión de personas como la selección, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo de carreras.
El documento describe la importancia de la gestión de recursos humanos para el éxito de una organización. Explica que el capital humano es más importante que los recursos físicos e infraestructura, y que los objetivos de una corporación deben estar alineados con la cultura organizacional. También contrasta las concepciones antiguas y modernas del área de recursos humanos, y resume los principales procesos de gestión de personas como la selección, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo de carreras.
El documento describe la importancia de la gestión de recursos humanos para el éxito de una organización. Explica que el capital humano es más importante que los recursos físicos e infraestructura, y que los objetivos de una corporación deben estar alineados con la cultura organizacional. También contrasta las concepciones antiguas y modernas del área de recursos humanos, y resume los principales procesos de gestión de personas como la selección, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo de carreras.
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El mundo de los
Recursos Humanos ¿Por qué es importante la gestión de los Recursos Humanos?
“El éxito empresarial no tiene que ver con los recursos fisicos (…). Tampoco con la Infraestructura (…). Todo está en el capital humano y como desbloquear el capital humano de las personas, estimulando su motivación. Carly Fiorina CEO H.P.”
Ejemplo: J&V Resguardos . “ Liderman” ¿Por qué es importante la gestión de los Recursos Humanos?
Una organización logra el éxito y subsiste cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse, (selección y formación) • Están dispuestas a actuar continuamente (desarrollo) • Desean obtener un objetivo común (motivación) • Estos objetivo común esta alineado con los objetivos de la corporación (Cultura Organizacional) Entonces, quienes son los participantes de las organizaciones
• Las personas que trabajan en ellas (todos los niveles)
• Proveedores (de materias primas, tecnologías, servicios, capital, créditos, etc.) • Clientes o usuarios • El gobierno • La sociedad Concepción antigua del área de recursos humanos
• Área administrativa • Alejada de la toma de decisiones • Función de pago y asistencia • Rol de policía y confrontacional (horarios, convenios colectivos, etc.). • Empíricos Concepción moderna del área de recursos humanos
• Área que maneja el recurso mas importante y escaso de la empresa
• Rol activo en toma de decisiones de la empresa • Función de gestión y liderazgo de procesos en la empresa • Rol de coach de las personas y consejero de la alta dirección • Profesionales del talento humano Roles del área de capital humano, liderar los procesos de:
Buscar Seleccionar Capacitar Guiar
OJO: Enfocarse en las personas
Trabajador de la empresa = inversión aproximada de 15% del sueldo anual Entonces la meta de los Recursos Humanos es retener al personal y mantenerlo satisfecho, todo esto basado en las estrategias del negocio El Modelo de Recursos Humanos Definición de la Estrategia
Definición Soft de la Organización
Perfil Desripción de Hard puestos
Selección Inducción Categorización
Administración Evaluación Salarial del desempeño Controles Administrativos Líneas de Capacitación carrera Planillas
06/30/22 Clima Laboral presentacion Staffing 9
Organización y selección de personal
Macro-diseño Descripción organizativo de perfiles Selección
Soft
Diseño Descripción organizativo de funciones Contratación
Categori- Asignación Planilla
zación de sueldo Hard Evaluación de personal y plan de carrera
Evaluación de personal
Soft Reconoci- Plan de Capaci-
miento carrera tación
Administra- Asignación ción de la de sueldo carrera
Planilla Hard El mundo “SOFT” Modelo de Competencias y Valores
VALORES COMPETENCIAS
Resultados Extraordinarios Integridad Nuestros Clientes, Nuestra razón de ser
Innovación Compromiso Pro actividad Éxito Éxito Pasión por la excelencia
Trabajo en equipo Orientación al Innovación y Cliente Creatividad
Ambiente Motivador y agradable Gestión de RRHH
Reclutamiento Capacitació
y n V Evaluación Selección Inducción del A de personal Desempeñ o L O Desarrollo Comunicación R Compensación Clima Laboral E S
COMPETENCIA S Competencias Medios de Reclutamiento: •Reclutamiento Interno •Periódico el “ Comercio” Reclutamiento •Universidades e Institutos y •Empresas Especializadas: Headhunters ( Directivos) Selección •Internet : Página Web de personal •Recomendaciones de empleados de la organización •Base datos de postulantes y posibles candidatos a ternas futuras
Indicadores de Proceso de Selección :
Gestión: Entrevista Evaluación Entrevista Dinámica Entrevista Personal Psicológica Gerente Tiempo de cobertura grupal Área RRHH y/o técnica General de vacantes
Selección del Mejor Candidato para el Puesto
Competencias
Inducción
Actividades: •Presentación de nuestros compañeros de trabajo •Inducción en nuestra área : funciones normativas y responsabilidades. •Bienvenida de sistemas, contactos de utilidad •Inducción formal a la empresa
Acelerar el proceso de Adaptación e Integración, compartir
información relevante de la empresa Competencias Tipos de Capacitación:
Capacitació •Requerimientos que se generan en cada área. n •Solicitud del trabajador •Programas previamente elaborados
Modalidades de Capacitación: •Capacitación Interna •Capacitación Externa Consideraciones: •Becas y Medias Becas ( especialización y maestría) •Desempeño •Intercambio con otras sedes •Tema •Nivel jerárquico Agilizar la curva de aprendizaje y mejorar constantemente •Costo •Tiempo en la empresa •Duración Competencias Técnica Utilizada: •La´técnica utilizada es el proceso feedback, dependiendo el nivel del trabajador se usará mayor cantidad de información.
Evaluación •Practicantes y Analistas : Evaluación de 90º - Autoevaluación y Eval.Jefe Inmediato.
Herramientas de Compensación: •Descripciones de puestos •Evaluación de puestos •Política de compensación •Ranking de personal •Cuadros de sucesión •Cuadros de Potencial y Desempeño
Mantener equidad interna y externa del mercado laboral,
compensar el desempeño superior La clave del éxito: La rotación Mito : Rotación General 0% no Realidad : Rotación General 0% solo de Key People
5% 5% 63 personas 63 personas Competencias Política de Puertas Abiertas Los Directivos mantienen la política de puertas abiertas no haciendo distinciones entre la categoría a la que pertenece el trabajador.
Comunicación Medios de Comunicación
•Carteleras Físicas y electrónicas : Al frente de caja, sala de encuestadores, cafetería y pasadizo 2do.piso. •Monitoreo de Medios y Reporte: Noticias relevantes actuales sobre nuestro giro de negocio. •Buzones de opinión •Correo electrónico : Usuarios, Comunicándonos •Página Web
Mantener una comunicación abierta, fluída de ida y vuelta
Competencias Objetivos de los eventos: •Orientados a la salud : Campañas de salud y deportivos •Orientados a la integración del personal : deportivos, cumpleaños Eventos •Reconocimiento del personal : por años de servicio, por aniversario, nuevos ingresos. •Unidad familiar y laboral : Actividades relacionadas a los familiares de los trabajadores. •Orientados a la sensibilidad y ayuda social : Navidad y apoyo a compatriotas •Recreación y aprendizaje : Eventos realizados en equipo •Cambios Culturales : Líderes del cambio
Integrar, reconocer y generar un buen ambiente laboral
Algunos Eventos
Campeonato Deportivo Celebración Cumpleaños Ayuda Social
Navidad del Niño Día de la madre Reconocimiento Celebración fin de año
al personal Competencias Objetivos : Medir la satisfacción laboral de los trabajadores. Identificar problemas de la empresa
Clima Medir la identificación de los empleados
Laboral Conocer el grado de motivación Tomar decisiones de cambio Recoger opinion del personal sobre la empresa ( Liderazgo, Infraestructura, tecnología, servicio al cliente, organización, trabajo en equipo entre otros,)
Frecuencia : Cada año
Medir la satisfacción de los trabajadores con la empresa y
