MODELOS

DE
NEGOCIO
DOCENTE:
DR. HUAPAYA HUAPAYA ANTONIO VICTOR

ALUMNOS:
* GUILLEN COLQUE JESUS BERNARDO
* CHAHUAYO QUISPE FARYDE
VIDEO
 CONCEPTO

“Un modelo de negocio es la manera que una empresa o

persona crea, entrega y captura valor para el cliente” Alex
Osterwalder.
 ¿PARA QUÈ SIRVE UN
MODELO DE NEGOCIOS?
En otras palabras, un modelo de
negocios sirve para lograr
ingresos de forma sustentable.
Puede ser usado tanto por quien
ya tiene una empresa y necesita
reestructurarla, cuanto por quien
está empezando desde cero.
LOS NUEVOS MÒDULOS

Formulado inicialmente por Alexander Osterwalder en el año 2004, es

una herramienta que cubre las cuatro áreas centrales de una empresa:
clientes, oferta, infraestructura, y viabilidad financiera.
Ejemplo de idea de
negocio
Voy a suponer que
quiero montar una
de venta de
Empanadas.
 Ejemplo de Idea de
negocio

Supongamos que
quiero montar una de
venta de helados de
yogurt.
1. SEGMENTO DE MERCADO
Mercado de masas

• Se centra en un publico general , no distinguen segmentos de mercado

Nicho de mercado

• Atienden a segmentos específicos y especializados

Mercado segmentado

• Se distinguen varios segmentos de mercado con necesidades y problemas ligeramente diferentes

Mercado diversificado

• Atiende a dos segmentos de mercados que no están relacionados. Presentan necesidades y problemas
muy diferentes

Mercados multilaterales

• Se dirigen a dos o más segmentos de mercado independientes.

2. PROPUESTA DE
VALOR
Es aquello que esperas hacer mejor o de manera diferente que tu competencia. 
Una empresa puede tener una o varias propuestas de valor, dependiendo si se dirige a uno o varios grupos de público objetivo.
Se debe describir la propuesta que ofrecerás a tus clientes, que se basará en los siguientes puntos:

Los problemas que se le resuelven al Las necesidades que vas a cubrir con tu Las características del producto que se
cliente al usar tu producto. producto. resaltarán en el mercado.
 3. CANALES
Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una
empresa

Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una

empresa

Permitir que los clientes compren productos y servicios

específicos

Proporcionar a los clientes una propuesta de valor

Ofrecer a los clientes un servicio de atención postventa

 4. RELACIONES
CON CLIENTES

Estimulación de
Captación de Fidelización de las ventas
clientes clientes (ventas
sugestivas)
 Se tendrá que evaluar qué cantidad de dinero estará dispuesto a pagar tu

5. FUENTES DE cliente por la compra del producto, y se resolverá las tres principales
interrogantes sobre cómo obtendrás ingresos con la idea de negocio:
¿Cuánto pagarán por mi producto?

INGRESO ¿Cuánto pagan actualmente por un producto similar?

¿Cuánto tienes que ingresar para obtener los márgenes de beneficios
deseados?
 6. RECURSOS CLAVE
Describen los activos más importantes para que un Los recursos clave se pueden dividir en las siguientes
modelo de negocio funcione. Es decir, se categorías:
deberá identificar la infraestructura necesaria para
• Se incluyen los activos físicos
operar tu Modelo de Negocio. Físicos como: edificios, máquinas,
vehículos.
¿Cuáles son los activos indispensables para llevar a
cabo todo el proceso? Se refiere tanto a recursos • Como marcas, patentes,
Intelectuales derechos de autor, etc.
físicos, como intelectuales, financieros y humanos,
que no pueden faltar para que el producto sea un • Se refiere a los recursos
Humanos humanos, como el personal,
mano de obra.
éxito en el mercado.
• Recursos o garantías económicos
Económicos como: dinero en efectivo, líneas
de créditos, etc.
 Aquí deberás definir las actividades clave internas
que van a permitir entregar la propuesta de valor a
los clientes: procesos de producción, publicidad y
marketing etc. De esta manera se conocerá las
actividades clave que le dará valor a la marca, y
se sabrá que estrategias llevar a cabo para
potenciarlas.

7. Las actividades también varían en función del

ACTIVIDADE modelo de negocio.

S CLAVE
 8. ASOCIACIONES CLAVE
Se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio. Este punto es una pieza fundamental para hacer
networking, ya que cuantos más contactos de calidad tengas dentro de tu propio mercado, mejores resultados podrás conseguir.
Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos de
negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Podemos hablar de cuatro tipos de asociaciones:

ALIANZAS • Es una colaboración directa entre

ESTRATÉGICAS empresas no competidoras

• Asociaciones entre dos empresas

COOPETICIÓN competidoras

• Empresas trabajan juntas para

JOINT VENTURE crear nuevos negocios

• Es la relación más común,

RELACIONES CLIENTES-
garantiza la fiabilidad de los
PROVEEDOR suministros
 9. ESTRUCTURA DE COSTES
Se debe describir los principales costes en los que se incurre al trabajar con el
modelo de negocio. Tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de
las relaciones con los clientes o la generación de ingresos tienen un coste.
También se deberá decidir entre mantener los costes bajos, o ser un negocio que se
enfoque en crear valor a un precio más alto.
Para ello, se debe evaluar los siguientes puntos:

¿Cuáles son los recursos clave ¿Cuáles son los costes más
¿Qué actividades clave son las
más caros y cómo podrás importantes para la realización
más caras?
reducirlos? de tu modelo de negocio?
¿ PARA QUÈ SIRVE UN MODELO
DE NEGOCIO?
Es una herramienta útil que tiene dos usos principales

Es útil para documentar Sirve para comunicar a posibles

claramente la oportunidad de inversionistas sobre la oportunidad de
negocio y guiar las acciones que negocio, la cantidad de recursos
tomará el emprendedor en busca necesarios para emprender el proyecto y
de aprovechar la oportunidad los resultados económicos estimados de
identificada su inversión
 Esta interdependencia las crean los emprendedores o los directivos de varios
modos:

Cuando deciden el conjunto de actividades organizacionales, que consideran

relevantes para satisfacer las necesidades del mercado.

Cuando diseñan los vínculos que entrelazan las actividades formando un

sistema.

INTERDEPENDEN
CIA EN LOS Cuando configuran los mecanismos de gobernanza que mantiene el sistema
unido.

MODELOS DE
NEGOCIO
 Interdependencia entre los Interdependencia entre los
elementos del diseño del modelo de negocio y los
modelo de negocio ingresos
• Es una decisión de la gerencia. • Un modelo de ingresos
• El contenido, la estructura y la complementa el diseño de un
gobernanza pueden ser modelo de negocio.
altamente interdependientes • Tanto del modelo de ingresos
como el modelo de negocios
pueden estar altamente
interrelacionados e incluso

INTERDEPENDEN indisolublemente interconectados.

CIA EN LOS
MODELOS DE
NEGOCIO
PREGUNTAS QUE DEBEMOS FORMULAR
ANTES DE LANZAR UN NUEVO MODELO
INNOVACIÒN EN EL DISEÑO DEL
MODELO DE NEGOCIO
En la actualidad es cada vez mayor el número de empresas que recurren
Harvard Business, “Gestionando las nuevas oportunidades de negocios”(2012)
a la innovación del modelo de negocio como una alternativa o
complemento a la innovación en producto o proceso.

 Un modelo de negocio innovador puede crear un nuevo mercado o

Un reciente estudio internacional de más de 4,000 altos directivos
realizado por la Economista Intelligence Unit (EIU) halló que la mayoría
permitir a una empresa crear y explotar nuevas oportunidades en los
(el 54%) prefería nuevos modelos de negocio a nuevos productos y mercados existentes.
servicios como fuente de futura ventaja competitiva.

 No obstante, los cambios en el modelo de negocio pueden ser sutiles;

incluso aunque no tengan el potencial de alterar un sector; pueden aun
Los analistas llegaron a la conclusión de que “ el mensaje general es así, generar beneficios importantes para el innovador.
claro: el modo en que las empresas hacen negocios será, por lo general,
tan o más importante que lo que hacen”
 MODELOS DE NEGOCIO DE
FRANQUICIA
Se trata de una empresa con una marca reconocida que
permite a otras personas vender sus productos o servicios
a cambio de una compensación económica. 
Algunas de las franquicias más conocidas del mundo son
McDonald´s, Subway, 7-eleven, KFC o Burger King.
Como ves en el mundo de la comida se llevan mucho las
franquicias, pero las puedes encontrar en cualquier otro
sector.
MODELOS DE NEGOCIO FREEMIUM
Una variante de este tipo de modelo de negocio es el freemium. Al
igual que antes, aquí estamos ofreciendo nuestros servicios o
productos de forma gratuita aunque de forma limitada. Si la
persona quiere llegar a disfrutar del servicio/producto en su
totalidad ya tendría que pagar. Este tipo de sistema es muy habitual
en el software online o en las aplicaciones para móvil. Por ejemplo,
la amplia mayoría de videojuegos para móvil usan este sistema. El
conocido Candy Crash o Clash of Clans son gratuitos, pero si
quieres ascender en el juego más rápido debes realizar compras.
Lo mismo ocurre con el revolucionario Pokemon Go.
 LOS MODELOS DE El cebo de este modelo se refiere a ofrecer un producto a un coste muy
reducido. En algunos casos se puede llegar a rebajar el precio hasta por

NEGOCIO DE CEBO Y debajo de lo que le costó a la empresa. ¿Por qué? Porque para usar ese
producto, el usuario necesita comprar otro complementario que es del que

ANZUELO
vamos a obtener la rentabilidad. 
LOS MODELOS DE La suscripción consiste en que el cliente paga por acceder a un servicio o
producto durante un período de tiempo determinado. 

NEGOCIO DE En internet, las empresas de software online usan mucho este modelo de

negocio. En vez de pagar una única vez por llevarte el programa, pagas una

SUSCRIPCIÒN
pequeña cuota mensual para tener acceso al programa.
 En este caso, la clave de este modelo es reunir a diversos grupos
LOS MODELOS DE independientes y ser capaz de aportarles valor a todos. La publicidad
funciona bajo este sistema. Un ejemplo mundialmente conocido es Google.

NEGOCIO DE La gran G ofrece de forma gratuita a sus usuarios la posibilidad de localizar

información gracias a su buscador. Del otro lado están los
anunciantes. Ellos pagan por insertar sus ofertas en el buscador y así, llegar
VARIOS LADOS a todas las personas que usan Google. 
¿CÒMO INNOVAR EN EL DISEÑO DEL MODELO DE
NEGOCIO?
CONTENIDO,
ESTRUCTURA Y
GOBERNANZA

Es decir, un nuevo
“CONTENIDO”
de un sistema de Es decir, una nueva
Es decir, una nueva “GOBERNANZA”
actividades.
“ESTRUCTURA” de un de un sistema de
sistema de actividades. actividades.

2) Vinculando las actividades de un 3) Modificando una o más partes que

1)Añadiendo actividades novedosas
modo novedoso realizan cualquiera de las actividades
 CONTENIDO DE UN
SISTEMA DE
ACTIVIDADES
Hace referencia a la selección de las actividades que se deben realizar

El banco más importante de Colombia, adoptó actividades que iban más allá de
las típicas de un banco minorista, un cambio motivado por la demanda de
microcréditos entre más del 60% de los colombianos que no tenían acceso a los
servicios bancarios.

Para llevar a cabo esas nuevas actividades que suponían una innovación en el
contenido de su modelo de negocio, el banco tenia que formar a su cúpula
directiva, contratar y formar a nuevos empleados, y vincular las nuevas
actividades a sus sistemas existentes (plataformas, aplicaciones y canales).
 ESTRUCTURA DE UN
SISTEMA DE
ACTIVIDADES
Describe cómo están vinculadas las actividades y en qué secuencias.

Analicemos “Priceline.com” . Esta agencia de viajes online ha establecido vínculos con

compañías aéreas, empresas de tarjeta de crédito y el sistema de reservas de Travelport’s
Worldspan, entre otras.
Al introducir un mercado inverso en que los clientes ponen el precio que quieren pagar para que
el vendedor decida si lo acepta, Priceline desarrolló un mecanismo de intercambio
fundamentalmente nuevo, a través del cual esas partes interactúan y mediante el cual se venden
artículos como billetes de avión .
Priceline obtuvo una patente por su método de negocio debido a su innovador sistema de
actividades, una estructura novedosa que la sigue diferenciando de otras agencias de viajes.
 GOBERNANZA DE UN
SISTEMA DE
ACTIVIDADES
Hace referencia a quién realiza las actividades

Las franquicias, por ejemplo, representan un enfoque posible para una gobernanza innovadora de
un sistema de actividades. Puede ser la clave para explotar el valor, como cuando el emprendedor
japonés Toshifumi Suzuki se dio cuenta a principios de los años 70 de que el sistema de
franquicias que se había desarrollado en Estados Unidos era una respuesta ideal a las estrictas
regulaciones impuestas por el gobierno nipón sobre las tiendas minoristas, que limitaban su
tamaño y restringían el horario de apertura. Al obtener la franquicia de las tiendas 7 – Eleven en
Japón, Suzuki adoptó un novedoso tipo de gobernanza de sistemas de actividades (nuevo en el
país, pero no en el resto del mundo) y logró generar valor mediante una gestión profesional y
adaptación local.
 ¿CÓMO AUMENTA UNA EMPRESA LAS
PROBABILIDADES DE DESARROLLAR EL MODELO DE
NEGOCIO ADECUADO PARA SU SITUACIÓN?
Existen 4 impulsores del valor fundamentales e interrelacionado de los modelos de negocio, estos son:

LA NOVEDAD EL LOCK-IN
• Captura el grado de innovación del modelo • Hace referencia a aquellas actividades del

de negocio que representa el sistema de modelo de negocio que generan costes por
cambiar de proveedor o de servicio, o mayores
actividades.
incentivos para que los participantes en el
modelo de negocio permanezcan y realicen
transacciones dentro del sistema de actividades.
 ¿CÓMO AUMENTA UNA EMPRESA LAS
PROBABILIDADES DE DESARROLLAR EL MODELO DE
NEGOCIO ADECUADO PARA SU SITUACIÓN?
Existen 4 impulsores del valor fundamentales e interrelacionado de los modelos de negocio, estos son:

COMPLEMEN-TARIEDADES EFICIENCIA

• Hacen referencia al efecto de potenciar el valor de • Hace referencia al ahorro de costes mediante
las interdependencias entre las actividades del las interconexiones del sistema de
modelo de negocio.
actividades.
 8 MODELOS DE NEGOCIO EN
INTERNET
Requisito de todo modelo de negocio:

 Resuelven un problema existente

 Generan una necesidad nueva no contemplada hasta el momento

EL MODELO “FLASH SALES”

MODELO PREMIUN

LOS COMPARADORES ONLINE

PERMISSION MARKETING BASADO EN LA GERENCIA DE “LEADS”

LOS NUEVOS MODELOS DE E-LEARNING

NUEVOS MODELOS P2P (PEER TO PEER)

LOS NEGOCIOS VINCULADOS AL CLOUD COMPUTING

GRACIA