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Tarjeta de Regalo Refuerzo

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División de entrenamiento y

Desarrollo

Entrenamiento y Desarrollo Operacional

Conoce la tarjeta de
regalo tiendas ara
División de entrenamiento y

Nueva Tarjeta de Regalo tiendas ara Desarrollo

Tarjeta de regalo ara

Es una nueva alternativa para que nuestros


vecinos puedan regalar a sus familiares y amigos
un cupo para compra de productos en todas las
tiendas ara a nivel nacional.

Tendremos 4 tipos de tarjetas con cupos desde


$30.000 hasta $100.000. Atento: Esta no es una tarjeta recargable!!!
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Nueva Tarjeta de Regalo


¿Cómotiendasfunciona?
ara Desarrollo

El proceso comercial consta básicamente de 3 pasos que se ejecutan en el POS

1. Venta
2. Activación
3. Redención
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Nueva Tarjeta de Regalo


¿Cómotiendasfunciona?
ara Desarrollo

1. Venta
Las tarjetas se venderán directamente en los POS, cada Operador recibirá 5 tarjetas de cada denominación que
conservará en su Fondo Fijo.

 Se venderán como cualquier producto de la tienda.

 Deberás seleccionar en el POS la imagen de la


tarjeta de acuerdo al monto a vender.

 La tarjeta podrá pagarse con cualquier medio de pago


disponible en el POS.
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¿Cómo
Nueva Tarjeta de Regalo tiendasfunciona?
ara Desarrollo

2. Activación
Todas las tarjetas deben ser activadas inmediatamente se genera la factura por la venta, luego
de la activación tendrán una vigencia de 1 año para ser redimidas.

Pasos para la activación:

1. Selecciona en el POS la opción “Habilitación


tarjeta de regalo”

2. Desliza la tarjeta en el datáfono, sin oprimir el botón


verde!!!

3. Selecciona en el datáfono la opción 1 “Habilitar”

4. Conserva el voucher del datáfono y la tirilla que


genera el POS para soportar la activación al momento
de conciliar.
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¿Cómo funciona?
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3. Redención
Una vez sea activada la tarjeta puede ser utilizada por el portador como medio de pago
en cualquier tienda ara del pais

Pasos para redimir saldo:

1. En la pantalla de medios de pago encontrarás el botón


“Pago con Tarjeta de Regalo”.

2. Digita en el POS el valor a debitar de la tarjeta.

3. Desliza la tarjeta en el datáfono, sin oprimir el botón


verde!!!

4. Selecciona en el datáfono la opción 2 “Redimir”.

5. Conserva el voucher de redención firmado por el vecino


como soporte para la conciliación
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¿Cómo funciona?
Desarrollo

Consulta de saldo en POS


Los vecinos podrán consultar en cualquier momento y en cualquier tienda el saldo
disponible en su tarjeta regalo

Solo debes deslizar la tarjeta en el datáfono sin oprimir el


botón verde y seleccionar la opción 3 “Consultar”
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Condiciones y restricciones
Desarrollo

 Para redimir el saldo el vecino debe presentar la tarjeta original en perfectas condiciones, sin
adulteraciones.

 La tarjeta regalo puede ser redimida total o parcialmente. La vigencia de la tarjeta es de 1 año a
partir de la fecha de activación.

 Los pagos con tarjeta regalo pueden combinarse con cualquier otro medio de pago en tienda.

 No es posible cambiar el saldo de la tarjeta por dinero en efectivo.

 Las compras realizadas con tarjeta regalo no tendrán política de satisfacción, únicamente
garantía.

 Una vez la tarjeta sea activada o el cliente abandone la tienda no aplicará devolución de dinero
en efectivo.

 Para inquietudes o reclamos el cliente podrá comunicarse con la línea Redeban (601) 3323200 o
al correo servicio.cliente@rbm.com.co
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Si tienes dudas o inquietudes sobre este


material puedes consultar al Entrenador de
tú Región

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