Socialización Informe Técnico Evaluación de Riesgos Psicosociales "Colegio San Nicolás"

SOCIALIZACIÓN INFORME TÉCNICO
Evaluación de Riesgos Psicosociales

“Colegio San Nicolás”
Sebastián Sotomayor
Psicología
Lo siguiente es una revisión del Informe Técnico Integral
entregado por el Departamento De Psicología de la Gerencia de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
¿Que son los factores de riesgo Psicosociales?
Hacen referencia a aquellas condiciones de riesgo que está n

directamente relacionadas con la organizació n, el contenido del trabajo y
la realizació n de la tarea.
Tienen la capacidad de afectar la salud (física, psíquica o social) del

trabajador y la calidad del trabajo.
¿Como se midió el riesgo psicosocial?
Se utilizo el Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 versió n completa.
El Cuestionario SUSESO/ISTAS analiza dimensiones psicosociales que,

segú n variadas investigaciones, tienen influencia sobre la salud de los
trabajadores.
Evaluación
En Marzo de 2017 la empresa “SOC.DESARROLLO EDUCACIONAL WILDE CASTRO”,
en el Centro de Trabajo “Colegio San Nicolá s” ubicado en RENE SCHNEIDER 5260,
Valdivia. N° de adherente: 58605, fue evaluada con una muestra de 36 personas de
un total de 52, que representan al 69,23% del total de trabajadores.
A esta actividad se agrega la implementació n de la Técnica RCP (Reflexiva-

Conversacional-Participativa) con los colaboradores del centro de trabajo.
Dicha actividad se realizó por medio de 1 sesió n, el día 17 de Octubre de 2017, en
la cual se indagó para entender el “por qué” de estos resultados y a la vez recoger
sugerencias que ellos perciben como las má s apropiadas para disminuir los niveles
de riesgo.
Resultados
El objetivo del presente informe es servir de herramienta para la
implementació n de medidas que puedan permitir disminuir los niveles de
riesgo presente en el centro de trabajo.
Los resultados que se muestran a continuació n grafican la realidad actual

del centro de trabajo, en cuanto a presencia de Riesgos Psicosociales
establecidas por el instrumento y la informació n levantada de la técnica
RCP.
Resultados
Factores de Riesgo
De la informació n que se desprende del grá fico, existe obligación de
establecer “Medidas de Correctivas” en las siguientes subdimensiones,
con el objetivo de disminuir los niveles de riesgo:
- Exigencias Psicoló gicas Emocionales.

- Influencia.
- Control sobre el tiempo de trabajo.
- Carga de Tareas Domésticas
Exigencias Psicológicas Emocionales:
Los profesores y asistentes de la educació n sienten un gran desgaste
psicoló gico que ha ido en aumento. Esto se debe a 3 razones principales:
1º: Han aumentado mucho las acusaciones de apoderados hacia profesores y asistente por
supuestos “maltratos” a sus hijos. Esta situació n ha sido tremendamente desgastante ya que por lo
general han sido acusaciones falsas pero que se difunden rá pidamente.
2º : Se percibe poco apoyo y vínculo por parte de las familias con el establecimiento.
Manifiestan que cada vez hay menos corresponsabilidad y que las familias atribuyen toda la
responsabilidad de la educació n de sus hijos al colegio.
3º : Las dificultades propias de la sala de clases para controlar a los niñ os; todo lo cual ha hecho
que aumenten fuertemente las exigencias psicoló gicas emocionales en los trabajadores.
Influencia
Sienten que no pueden manejar su ritmo ni contenido de trabajo, ya que
las metas ministeriales son muy exigentes y estrictas. Deben cumplir con
entregar una alta cantidad de contenidos, lo que no deja mucho espacio a
la toma de decisiones, pero en relació n a las actividades que realizan para
entregar dichos contenidos pueden tener algo má s de autonomía y se
incentiva la innovació n.
Control sobre los tiempos de trabajo
Hace referencia a que no pueden manejar sus ritmos de trabajo, ya que los
horarios en un colegio está n definidos a priori y hay que cumplirlos
estrictamente, ya que los niñ os no pueden quedar solos, por lo cual no hay
influencia sobre horarios. Sin embargo reconocen que en caso de
necesidad hay cierto margen de flexibilidad por parte de la autoridad, y
comprensió n entre colegas, por lo que pueden conseguir reemplazo o
hacer trueques de horas.
Carga sobre tareas domésticas:
Expresan que dado que el trabajo es tan demandante en términos de
horario y carga de trabajo, es difícil de compatibilizar con el rol de
padre/madre y trabajo doméstico. Pero manifiestan que el colegio les da
la posibilidad de monitorear por teléfono y ademá s que existe cierto nivel
de flexibilidad en que en caso de emergencia pueden conseguir
reemplazos.
Factores Protectores
Ademá s de lo anterior, se identifican “Factores Protectores” para la salud mental de los
trabajadores; esto quiere decir, que existe una valoració n positiva con respecto a ciertas
condiciones que otorga el trabajo y que les permite compensar, en cierta medida, los riesgos
altos presentes.
Estas subdimensió nes favorables son el Sentido del Trabajo, es decir, para la mayoría es un
trabajo trascendente en el cual realizan un aporte significativo a los demá s, por lo cual vale la
pena realizarlo y la otra subdimencion es Inseguridad respecto del Contrato de Trabajo,
siendo esta positiva y siendo percibida por los trabajadores como un empleo estable en el
que no terminará el contrato de improviso.
Reparación de Riesgos
En este caso, como lo establece el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo” la organizació n tiene un plazo de 06 meses
para implementar medidas correctivas locales para las dimensiones
evaluadas, y volver a evaluar la presencia del riesgo mediante el
Cuestionario SUSESO/ISTAS21 Versió n Completa 2 añ os después de la
obtenció n de los resultados de la presente evaluació n.
Necesidad
Es necesario entender que estos resultados son una imagen de la
situació n actual de la organizació n en cuanto a riesgos psicosociales se
refiere y es por eso que se presenta como una oportunidad para generar
espacios de trabajo má s saludable y prevenir la aparició n de
enfermedades relacionadas a la salud mental en el á mbito laboral.
Sugerencias
Luego de comprender las subdimensiones en riesgo y a partir de la informació n obtenida en el RCP se
pueden desprender las siguientes sugerencias como posibles:
• Jornadas y tiempo transversal de autocuidado: Dado el desgaste emocional del trabajo propio de un
colegio, se hace necesario tener al menos una jornada de autocuidado al semestre, en la cual puedan
generar un espacio de contenció n y adquirir herramientas para manejar adecuadamente las emociones y
enfrentar mejor las situaciones que les tocan vivir. Ademá s, se sugiere poder incorporar espacios de
contenció n má s perió dicos en reuniones de equipo, de manera de poder generar confianzas, sentirse
apoyados y poder resolver en equipo los conflictos que enfrentan.
• Generar escuela para padres: Se sugiere realizar má s instancias de formació n orientadas al buen trato,
involucrando a toda la familia, tanto padres como estudiantes. Frente al aumento de agresividad por parte
de alumnos y apoderados se hace necesario que el establecimiento enfrente este problema de manera
má s directa y proactiva, de modo que se busquen soluciones y los funcionarios puedan sentirse má s
protegidos y apoyados.
Propuesta #1
• ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL CONTROL DEL ESTRÉS
o Se sugiere una mayor cantidad de actividades que aborden el tema del
autocuidado y manejo del estrés.
Actividades como:
• Talleres psicoeducativos aplicados de forma diná mica y didá ctica con
el fin de recrearse y evitar la aparició n de enfermedades relacionadas
a la salud mental
• Jornadas de autocuidado con colaboradores externos, lo que
contribuiría a tener una mirada objetiva y brindaría a los trabajadores
un espacio de esparcimiento educativo fuera del contexto escolar
Propuesta #2
• VISITA DOMICILIARIA
o La siguiente medida seria utilizar la visita domiciliaria a como una técnica con
potencial para fortalecer la unió n entre la familia y el establecimiento y promover
así la participació n de los padres en la educació n de sus hijos.
o Generando en los padres una sensació n mayor de preocupació n del profesor por sus
alumnos, lo que paralelamente mejoraría la relació n entre familia y el docente a
cargo, y por ende mejoraría la relació n de la familias con el colegio
Propuesta #3
• TALLERES DE PSICOEDUCACIÓN A LOS PADRES
o Se propone que durante las reuniones de curso se realicen un talleres que fomenten
conceptos clave como:.
- Corresponsabilidad: Concientizar en los apoderados las obligaciones que tienen
como padres, entre las que está n la crianza de los niñ os, el fomento de valores, y servir
como un ejemplo para sus hijos.
- Comunicación efectiva con docentes: Una vez explicados las temá ticas y
responsabilidades del colegio, es menester brindarle a los padres nociones de que es lo
que deben preguntar en reuniones de apoderados, en que fijarse, que aspectos son a los
que deben prestar mas atenció n, y como abordar problemas o dificultades, siguiendo
los protocolos establecidos en el colegio, generando así una comunicació n efectiva
- Evitar el uso de un doble lenguaje: Promover una comunicació n sincera y honesta
evitando así la proliferació n de rumores y/o malos entendidos y de existir un
problema abordarlo cara a cara con el profesor correspondiente

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