Este documento discute la responsabilidad social de las empresas en la información y el marketing. Explica que las empresas deben comunicar valores éticos y considerar cómo sus mensajes pueden afectar el comportamiento. Luego describe los elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo cada uno puede optimizarse desde una perspectiva ambiental y de responsabilidad social. Finalmente, señala que el merchandising también puede utilizarse para transmitir un compromiso con la sostenibilidad.
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Este documento discute la responsabilidad social de las empresas en la información y el marketing. Explica que las empresas deben comunicar valores éticos y considerar cómo sus mensajes pueden afectar el comportamiento. Luego describe los elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo cada uno puede optimizarse desde una perspectiva ambiental y de responsabilidad social. Finalmente, señala que el merchandising también puede utilizarse para transmitir un compromiso con la sostenibilidad.
Este documento discute la responsabilidad social de las empresas en la información y el marketing. Explica que las empresas deben comunicar valores éticos y considerar cómo sus mensajes pueden afectar el comportamiento. Luego describe los elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo cada uno puede optimizarse desde una perspectiva ambiental y de responsabilidad social. Finalmente, señala que el merchandising también puede utilizarse para transmitir un compromiso con la sostenibilidad.
Este documento discute la responsabilidad social de las empresas en la información y el marketing. Explica que las empresas deben comunicar valores éticos y considerar cómo sus mensajes pueden afectar el comportamiento. Luego describe los elementos del marketing mix - producto, precio, plaza y promoción - y cómo cada uno puede optimizarse desde una perspectiva ambiental y de responsabilidad social. Finalmente, señala que el merchandising también puede utilizarse para transmitir un compromiso con la sostenibilidad.
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Medio Ambiente y
Responsabilidad Social
Tema 9: Responsabilidad Social en la información.
Logro de Aprendizaje N°9: Identifica los elementos de la Mezcla de Mercadeo y Merchandising en casos presentados en clase. TEMA 9: Responsabilidad Social en la información.
SUBTEMAS: • La Mezcla de mercadeo. • Merchandising en el programa de ventas. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Observamos y respondemos
• ¿Qué mensaje transmite esta publicidad y
consideras que es una buena forma de concientizar a los consumidores?
https://www.youtube.com/watch?v=xrDSmOD-7go Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Responsabilidad social en la información
La responsabilidad social empresarial, también debe
encontrarse inserta en la forma como las empresas comunican y trasmiten información. Tanto los medios de comunicación como las mismas empresas, son responsables ante la sociedad por los niveles de valores y ética con los que comunican. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
El Marketing y la Responsabilidad Social
El marketing, a través de sus herramientas, en especial la
publicidad, posee una poderosa fuerza de persuasión que
puede llegar a modelar actitudes y comportamientos, puede
fomentar la mejora del bienestar de todos los miembros de la
sociedad. Enfoque del Marketing Mix Actualmente el marketing mix tiene un enfoque que replantea preguntas tales como: • ¿Qué necesidades tienen mis clientes? • ¿Cuál es el coste de satisfacción de nuestros clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción? • ¿Qué canales de distribución son más convenientes? • ¿Cómo y en qué medios lo comunico?
https://www.youtube.com/watch?v=9_ETahm3PMM&t=162s Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Marketing Mix
El marketing mix tiene como objetivo analizar el
comportamiento de los mercados y de los consumidores, para generar acciones que busquen retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Marketing Mix: El Producto
Un productor debe ofrecer productos
ecológicos que no sólo no deben contaminar el medio ambiente, sino que además debe protegerlo y solucionar daños ambientales existentes. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
El producto: Preguntas medioambientales clave.
• ¿De qué está hecho?
• ¿Quién lo hace?
• ¿Cómo se empaqueta?
• ¿Es el embalaje reutilizable/ reciclable?
• ¿Cuál es la vida útil del producto?
• ¿Puede reutilizarse?
• ¿Qué sucede cuando deja de ser útil?
Medio Ambiente y Responsabilidad Social
El producto: ejemplo.
Optimización medioambiental del envase
Nestlé Aquarel está llevando a cabo una reducción del peso en el diseño de sus envases, para optimizar el consumo de materias primas. En las botellas de 1.5L y 5L los nuevos diseños se centran en la reducción de la cantidad de PET (plástico usado en este tipo de envases) sin que ello afecte a la resistencia y practicidad. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Marketing Mix: El Precio
Los precios para estos productos deben ser un poco
más altos que las alternativas convencionales, debido a que los mercados objetivos están dispuestos a pagar más por productos ecológicos. Para ello se promueve una optimización medioambiental del precio. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
El precio: Preguntas medioambientales clave.
• ¿Incluye el precio una garantía del producto?
• ¿Refleja el precio de manera adecuada los valores de
sostenibilidad de la empresa?
• ¿Se utilizan una optimización o incentivo en el precio
para promover un consumo del producto?
Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Marketing Mix: La Distribución
Una logística de distribución tiene importancia crucial;
enfocándose principalmente en el transporte y
distribución ecológico. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
La distribución: Preguntas medioambientales clave.
• ¿Cómo se transporta?
• ¿Es el transporte todo lo eficaz que puede ser?
• ¿Es el embalaje utilizado para el transporte
reutilizable o reciclable?
• ¿Dónde / Cómo se vende el producto?
• ¿Cómo llega el producto al consumidor final?
Medio Ambiente y Responsabilidad Social
La distribución: ejemplo. Optimización medioambiental del envío. DHL anuncia su plan para reducir sus emisiones de CO2 a 0 en 2050 contribuyendo a proteger el planeta y disminuir la contaminación atmosférica. Es el pionero de la logística verde y está produciendo masivamente el StreetScooter, un vehículo eléctrico para el reparto de paquetería. Este innovador vehículo es respetuoso con el medioambiente al reducir la contaminación y por lo tanto la huella de carbono. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Marketing Mix: La Promoción
Una comunicación con el mercado debe poner
énfasis en los aspectos ambientales, por ejemplo que
la empresa cuente con un certificado ISO 14001.
Esto podrá dar publicidad a mejorar la imagen de la
empresa. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
La promoción: Preguntas medioambientales clave.
• ¿Se le comunica al cliente de manera clara y precisa las características del producto? • ¿Son los distribuidores y vendedores conscientes de las credenciales de sostenibilidad del producto y capaces de transmitírselos a sus propios clientes? • ¿Qué recursos se emplean para comunicar al cliente y qué se utilizará en la publicidad y promoción del producto? • ¿Qué transmite el producto sobre los valores de la empresa y cómo mejorar la reputación de la organización? Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Merchandising en el programa de ventas.
• Puede emplearse como una poderosa forma
de comunicar el compromiso de la empresa con la RSE. • Existen diversidad de piezas de merchandising que podrían ser empleadas para reforzar el mensaje ecológico. Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Merchandising en el programa de ventas.
¿De qué manera la empresa Coca Cola
hace uso del merchandising en esta campaña?
https://www.youtube.com/watch?v=iZU2IUS1vTg Actividad Virtual Medio Ambiente y Responsabilidad Social
Actividad Virtual 1. Elige un producto o servicio y explique con ejemplos cómo aplicar las 4 claves del Marketing Mix. (máximo 4 integrantes) ¡Gracias!
