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Implantación de Consultoría en La Rama Automotriz

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IMPLANTACIÓN DE CONSULTORÍA, AUDITORIA Y ASESORIA EN LA

RAMA AUTOMOTRIZ

PRODUCTIVIDAD APLICADA

DOCENTE: Francisco Guzmán


FECHA: 22.02.23
GRADO: 8 GRUPO: B
PARCIAL: 1
 Gaytán Galván Emilia
EQUIPO:  Rojas Centeno Josseline
 Mejía Figueroa Andrea
 Hernandez Herrera Mayra
Karina
 Rodríguez Reyes María
Elizabeth
 Patricia
FASE DE INICIACIÓN
1. Primeros contactos con cliente: La empresa
Wenkelmann Power Train busca consultoría para
modificar su organización y lograr las entregas a
tiempo al cliente cumpliendo con sus especificaciones
definidas.
2. Diagnostico preliminar: realizar una reunión con el
cliente, en la cual se analice la información general de
la empresa identificando los siguientes puntos:
Situación del negocio del cliente: pasada, presente,
futura.
• Aspectos positivos y negativos de la empresa.
• Mejoras posibles de oportunidades
• Medidas necesarias y ayuda propuesta
3. Planear el cometido
4. Propuesta de tareas:
Se desarrollará una lista de
verificación en la que se
declare si las actividades a
realizar se han dado a
conocer al cliente.
5.Contrato

Se realizará un contrato en el que se


especifique los términos y
condiciones que se tendrá contacto
consultor-cliente
DIAGNÓSTICO
1. Descubrir los hechos: se realizo un VSM para conocer a detalle el proceso e
identificar los puntos de mejora.
2. Análisis y síntesis: Se realizó una lluvia de
ideas identificando las problemáticas que se
tienen en las distintas etapas del proceso de la
línea T4200.
Con los resultados obtenidos se realiza un
diagrama de paretto dando a conocer el mayor
defecto que se encuentra en el proceso de la
línea T4200.
3. Examen detallada del problema:
Se realiza un Ishikawa en el que se
describen las distintas problemáticas
para llegar a la causa raíz de la
problemática a desarrollar.
AUDITORÍA
1. Reunión inicial: En esta reunión se presenta a directores y colaboradores a cargo de
los procesos de la ISO 9001 una guía inicial para las actividades que se realizarán.
2. Abrir los canales de comunicación: Debe existir claridad
entre auditor y auditados para demostrar preocupaciones y
dudas del procesos de auditoría. Se deberá brindar
transparencia ente los interesados.

3. Establecer responsabilidades del equipo auditor: Se


determinarán los siguientes papeles.
Observador con actividades de registro visual de los procesos
para determinar posibles malas practicas o incumplimientos de
la norma ISO 9001.
Guía: direcciona técnicas de legalidad y calidad.
4. Recopilación y verificación de la información: la información serávalidada como
evidencia y cumplimiento de estándares para ser guardada, por ejemplo entrevistas,
información de información y la gestión interna.
5. Generación de incumplimientos: Determinar que proceso o documento no cumple
con la norma estándar o legislación actual.
6. Conclusiones finales de la auditoría: se realizará reunión con guía y observador del
proceso de auditoría para comunicar el resultado final.
3. Examen detallada del problema:
Se realiza un Ishikawa en el que se
describen las distintas problemáticas
para llegar a la causa raíz de la
problemática a desarrollar.
3. Examen detallada del problema:
Se realiza un Ishikawa en el que se
describen las distintas problemáticas
para llegar a la causa raíz de la
problemática a desarrollar.

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