02 Dominio de Desempeño Del Equipo

Maestría en Project Management
Curso: Procesos de dirección de

Proyectos I
Docente: Mg. Luis Pérez - Godoy
Ballón
Semana 02
GRUPO DE PROCESOS DE INICIO
DOMINIO DE DESEMPEÑO
DEL EQUIPO DEL PROYECTO
Definiciones
Director del proyecto. La persona asignada por la

organización ejecutora para liderar el equipo del proyecto
que es responsable de lograr los objetivos del proyecto.
Equipo de dirección de proyectos. Los miembros del equipo
del proyecto que participan directamente en las actividades de
gestión del proyecto.
Equipo de proyecto. Conjunto de personas que realizan el
trabajo del proyecto para lograr sus objetivos.
Gestión y liderazgo del equipo del proyecto
La dirección de proyectos implica la aplicación de conocimientos,

habilidades, herramientas y técnicas para las actividades de gestión, así como
para las actividades de liderazgo.
Las actividades de gestión se enfocan en los medios para cumplir con los
objetivos del proyecto, como tener procesos efectivos, planificar, coordinar,
medir y monitorear el trabajo, entre otros. Las actividades de liderazgo se
centran en las personas. El liderazgo incluye influir, motivar, escuchar, habilitar
y otras actividades relacionadas con el equipo del proyecto.
• Gestión y liderazgo centralizados

• Gestión y liderazgo distribuidos
Liderazgo servicial
Los líderes serviciales ponen énfasis en

desarrollar a los miembros del equipo del proyecto a
su máximo potencial al enfocarse en abordar
preguntas, tales como:
►¿Están creciendo los miembros del equipo del
proyecto como individuos?
►¿Los miembros del equipo del proyecto se están
volviendo más saludables, más sabios, más libres y
más autónomos?
►¿Es más probable que los miembros del equipo del
proyecto se conviertan en líderes de servicio?
Comportamientos de liderazgo servicial
• Eliminación de obstáculos. Al resolver o aliviar los impedimentos, el equipo del proyecto puede aportar
valor al negocio más rápidamente.
• Escudo contra la desviación. Los líderes de servicio protegen al equipo del proyecto de deviaciones
internas y externas, que produzcan fragmentación del tiempo. Proteger al equipo del proyecto de
demandas externas no críticas ayuda al equipo del proyecto a mantenerse enfocado.
• Oportunidades de estímulo y desarrollo. El líder servicial también proporciona herramientas y estímulo

para mantener satisfecho y productivo al equipo del proyecto. Aprender qué motiva a los miembros del
equipo del proyecto como personas y encontrar formas de recompensarlos por su buen trabajo ayuda a
mantener satisfechos a los miembros del equipo del proyecto.
Aspectos comunes del desarrollo de equipos
► Visión y objetivos.
► Roles y responsabilidades.
► Operaciones del equipo del proyecto.
Comunicación, resolución de problemas, proceso de llegar a un consenso, acta de
constitución del equipo del proyecto, directrices operativas o normas del equipo del
proyecto.
► Orientación.
► Crecimiento.
Cuando los equipos de proyecto se forman en diferentes organizaciones, a menudo
requieren más trabajo inicial para establecer una mentalidad de “un solo equipo”,
garantizar que los miembros del equipo del proyecto comprendan cómo todos
contribuyen al proyecto y establecer otros habilitadores que integren habilidades,
capacidades y procesos.
Cultura del equipo del proyecto
Cada equipo de proyecto desarrolla su propia cultura de equipo. La cultura del equipo del
proyecto puede establecerse deliberadamente mediante el desarrollo de las normas del equipo
del proyecto, o informalmente a través de los comportamientos y acciones de los miembros
del equipo del proyecto. La cultura del equipo del proyecto opera dentro de la cultura de la
organización, pero refleja las formas individuales de trabajar e interactuar del equipo del
proyecto
El director del proyecto debe asegurar de modelar comportamientos deseados como:
► Transparencia.
► Integridad.
► Respeto.
► Discurso positivo.
► Apoyo
► Coraje.
► Celebración del éxito.
Equipos de proyecto de alto desempeño
Factores
asociados con los equipos de proyectos de alto
desempeño:
► Comunicación abierta.
► Entendimiento compartido.
► Propiedad compartida.
► Confianza.
► Colaboración.
► Adaptabilidad.
► Resiliencia.
► Empoderamiento.
► Reconocimiento.
Habilidades de liderazgo
►Establecimiento y mantenimiento
de la visión
►Pensamiento crítico.
►Motivación
►Habilidades interpersonales
Establecimiento y mantenimiento de la visión
Preguntas clave:
► ¿Cuál es el propósito del proyecto?
► ¿Qué define el trabajo exitoso en un proyecto?
► ¿Cómo será mejor el futuro cuando se entreguen los resultados del proyecto?
► ¿Cómo sabrá el equipo del proyecto que se está desviando de la visión?
Una buena visión es clara, concisa y práctica. Hace lo siguiente:

► Resume el proyecto con una frase poderosa o una breve descripción,
► Describe el mejor resultado alcanzable,
► Crea una imagen común y cohesiva en la mente de los miembros
del equipo del proyecto
► Inspira pasión por el resultado.
Pensamiento crítico
Los miembros del equipo del proyecto aplican el pensamiento crítico a:
► Investigar y recopilar información imparcial y equilibrada;

► Reconocer, analizar y resolver problemas;
► Identificar sesgos, suposiciones no declaradas y valores;
► Discernir el uso del lenguaje y la influencia sobre uno mismo y los
demás;
► Analizar datos y evidencia para evaluar argumentos y perspectivas;
► Observe eventos para identificar patrones y relaciones;
► Aplicar adecuadamente el razonamiento inductivo, deductivo y abductivo;
y
► Identificar y articular premisas falsas, analogías falsas, apelaciones
emocionales y otra lógica defectuosa.
Motivación
Ejemplos de factores de motivación intrínsecos incluyen:
► Logro,
► Desafío,
► Creencia en el trabajo
► Hacer una diferencia,
► Autodirección y autonomía,
► Responsabilidad,
► Crecimiento personal,
► Relación
► Formar parte de un equipo de proyecto.
Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales que se utilizan con frecuencia en

proyectos incluyen:
• Inteligencia emocional
• toma de decisiones
• resolución de conflictos
COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Toma de decisiones
La toma de decisiones del equipo del proyecto a menudo sigue un
patrón de divergencia / convergencia. Esto significa que las
Interesados se involucran primero para generar un amplio conjunto
de alternativas o enfoques de solución. Esto se hace a menudo de
forma individual para evitar el efecto de las Interesados mayores o
carismáticas que influyen indebidamente en otras Interesados.
Luego, una vez que se ha generado un amplio espectro de
alternativas de decisión, el equipo del proyecto converge en una
solución preferida
Para aquellas decisiones que están más allá de la autoridad del

equipo del proyecto, el equipo del proyecto puede investigar
alternativas, considerar los impactos de cada alternativa y escalar la
decisión a alguien con la autoridad adecuada.
Gestión de conflictos
Algunos enfoques que pueden ayudar en la gestión de conflictos:
• Mantenga las comunicaciones abiertas y respetuosas
• Concéntrese en los problemas, no en las personas
• Concéntrese en el presente y el futuro, no en el pasado
• Busquen alternativas juntos
El modelo de Ken Thomas y Ralph Kilmann, para abordar el conflicto:

► Confrontación / resolución de problemas.
► Colaboración.
► Compromiso.
► Estabilización / complacencia.
► Imposición.
► Retirada / evasión.
Comprobación de resultados:
Dominio de desempeño del equipo
Resultados Verificación
Todos los miembros del equipo del proyecto conocen la visión y los
Propiedad compartida objetivos. El equipo del proyecto es dueño de los entregables y los
resultados del proyecto.
El equipo del proyecto confía y colabora. El equipo del proyecto se

adapta a situaciones cambiantes y es resistente ante los desafíos. El
Un equipo de alto desempeño equipo del proyecto se siente empoderado y empodera y reconoce a
los miembros del equipo del proyecto.

Los miembros del equipo del proyecto aplican el pensamiento crítico y
Todos los miembros del equipo del
las habilidades interpersonales. Los estilos de liderazgo de los
proyecto demuestran liderazgo aplicable
miembros del equipo del proyecto son apropiados para el contexto y
y otras habilidades interpersonales. el entorno del proyecto.
Referencias Bibliográficas
• PMI. (2021). Guía de los Fundamentos de la dirección de Proyectos.

PMBOK Séptima edición.

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Director del proyecto. La persona asignada por la

La dirección de proyectos implica la aplicación de conocimientos,

• Gestión y liderazgo centralizados

Los líderes serviciales ponen énfasis en

• Oportunidades de estímulo y desarrollo. El líder servicial también proporciona herramientas y estímulo

El director del proyecto debe asegurar de modelar comportamientos deseados como:

Una buena visión es clara, concisa y práctica. Hace lo siguiente:

Los miembros del equipo del proyecto aplican el pensamiento crítico a:

► Investigar y recopilar información imparcial y equilibrada;

Las habilidades interpersonales que se utilizan con frecuencia en

Para aquellas decisiones que están más allá de la autoridad del

El modelo de Ken Thomas y Ralph Kilmann, para abordar el conflicto:

El equipo del proyecto confía y colabora. El equipo del proyecto se

• PMI. (2021). Guía de los Fundamentos de la dirección de Proyectos.

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