UNA TENSA CALMA

Análisis evolutivo de hábitos & expectativas del consumidor

Resultados decimo cuarta ola (campo 05 al 08 de Agosto)

Elaborado por:

Con el soporte de:

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GUÍA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO
Estudio estructurado con panel online, 400 encuestas x ola en personas +16 de todos los NSE a nivel nacional.

FIN CUARENTENA FASE VACUNACIÓN INCERTIDUMBRE NUEVO

POLÍTICA GOBIERNO

OLA VIII OLA IX OLA X OLA XI OLA XII OLA XIII OLA XIV
14 - 18 SET. 26 - 30 OCT. 7 - 11 DIC. 15 - 22 ENE. 31 MAR – 8 ABR 17 - 22 JUN 05 - 08 AGO

Contagios Contagios Contagios Contagios Contagios Contagio Contagio

733.860 – 756.412 890.574 - 900.180 975.116 – 980.943 1,056,023 – 1,088,096 1,548,807 – 1,617,864 2,033,606 2,133,812

Fallecidos Fallecidos Fallecidos Fallecidos Fallecidos Fallecidos Fallecidos

34.197 - 34.411 52.008 – 53.978 190,906 197,393
30.812 – 31.283 36.324 – 36.544 36.324 – 36.544

16 de setiembre 7 de diciembre 17 Junio 05 Agosto

29 de octubre reapertura de cines, teatros
01 Enero
Levantamiento toque de 31 Marzo
Deposito del segundo y casinos tras 9 meses de El presidente Francisco Resultados de elecciones al El nuevo presidente del
queda domingos Ocupación UCI en
confinamiento. Sagastegui, concreta la 100% por parte de ONPE Perú presenta al nuevo
bono familiar por Lima del 99% declarando como virtual gabinete liderado por el
compra del primer lote de
vacunas con Sinopharm. presidente a Pedro Castillo premier Guido Bellido
S/. 760
18 de setiembre 11 de diciembre
Votación sobre la vacancia
27 de octubre 9 Abril 22 Junio
presidencial Tendencia a la baja de los 15 Enero 08 Agosto
Se registran primeros Record de muertes en
casos de contagio en el El JNE aún tienen pendiente
Nuevas medidas de un día a causa del Se lleva a cabo la
casos de difteria en Perú país dar respuesta al pedido de
restricciones de aforo en Covid 314 personas vacunatón en principales
nulidad de 800 actas.
locales para frenar la centros y ciudades del
SEGUNDA OLA Perú.
LOS TEMAS CUBIERTOS
EN EL ESTUDIO

COYUNTURA REALIDAD HÁBITOS & MEDIOS

PERÚ COVID-19 COMPORTAMIENTOS & COMUNICACIONES
Un entendimiento de las Un entendimiento al Un entendimiento a la Un entendimiento al
expectativas de los conocimiento, prioridades, formación de hábitos y consumo de medios a partir
peruanos hacia el consumo de un ranking de emisoras
considerando la coyuntura miedos y preocupaciones de nuevos comportamiento /canales/portales por cada
política y social las personas frente al virus. a raíz del COVID-19. punto de contacto
Hoy más que nunca las decisiones de los
peruanos son influenciadas por un contexto que
cambia constantemente a nivel sanitario,
económico, social y político.

Por ende, planteamos elaborar el siguiente

estudio que busca un entendimiento holístico de
la población.

Veamos entonces los hallazgos…

COYUNTURA PERÚ
Un entendimiento de las expectativas de los
peruanos hacia el consumo considerando la
coyuntura política y social
Se percibe una
incertidumbre y cierto
malestar expectante
Crece la opinión de que la situación del Perú empeorará
A partir de los 35 años esta percepción es mayor del 45%

Luego de las elecciones, cree 15-24 años 25-34 años 35-44 años 45-54 años 55+ años

que la situación del Perú…. 44% 34% 45% 47% 59%

Empeorará
30% 24% 33% 37% 52%
Empeorará No lo sé Seguirá igual Mejorará

Total personas 32% 31% 26% 18% 11%

No lo sé
32% 32% 25% 33% 26%
16%

17%
12% 19% 15% 8% 11%
32% Seguirá
43% igual
14% 21% 24% 21% 18% 19%

21%

OLA XIII 12% 16% 15% 27% 19%

Mejorará
30% 17% 20% 21% 12% 4%

27%
0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60%

OLA XIV OLA XIV

OLA XIII
La percepción mayoritaria coincide en una 15-24 años 25-34 años 35-44 años
democracia debilitada
10% 13% 16%
7% 8%
20%
10%
26% 21%

Para tí, La democracia en el país luego de

estas elecciones salió… 58% 54%
57%

Débil Igualitaria Viciada Fortalecida

45-54 años +55 años

14%
14% 16%

18% 20% 26%

12% 11%
33%

30%
54% 51%
Un sentimiento de decepción
embarga a los ciudadanos
EL PRESIDENTE EL GABINETE EL CONGRESO
frente al nuevo gobierno

¿Cuál es tu
sentir con
respecto a...?
A pesar de todo, los peruanos estamos convencidos de que nos espera un mejor futuro
En el corto plazo vemos un escenario incierto pero en un año creemos que todo será positivo

¿Cómo ves tu futuro en los próximos ¿Cómo ves tu futuro en el ¿Cómo ves el futuro de la
SEIS MESES? próximo AÑO? empresa en la que trabajas?

11% 12%
19%
17% 14% 18%
31%

38%
46%
48%
50% 51%

37%
33%
OLA XIII 37% OLA XIII
33% OLA XIII 49%
58%

OLA XIV OLA XIV

OLA XIV

Neutral Positivo Negativo

Se espera un consumo
más contenido frente al
incremento de precios de
la canasta básica
El 88% de los ciudadanos ve a la situación
económica como inestable o MUY
inestable.

Fuente: OMG
Vivimos en una economía inestable!
Incluso las personas entre los 45 a 54 años perciben una peor situación

15-24 años 25-34 años

¿Cómo ves la estabilidad económica?

Total Personas
60%

50%

Muy inestable Inestable Normalizado Estable Muy estable Muy inestable Inestable Normalizado Estable Muy estable

40% JUN OLA XIII AGO OLA XIV JUN OLA XIII AGO OLA XIV

30% 35-44 años 45-54 años

20%

10%

0%
Muy inestable Inestable Normalizado Estable Muy estable

JUN OLA XIII AGO OLA XIV Muy inestable Inestable Normalizado Estable Muy estable Muy inestable Inestable Normalizado Estable Muy estable
JUN OLA XIII AGO OLA XIV JUN OLA XIII AGO OLA XIV
 Que se hace tangible al impactar negativamente en la
economía familiar

Desde la
posesión del
nuevo gobierno...
Por ende todos se muestran más cautelosos con sus gastos
Especialmente las mujeres quienes son más determinadas a ahorrar

Dado el resultado de las elecciones, como será tu gasto familiar

33% 33% 34%

26%
25% 25% 24% 24%
22%

13%
10%
7% 7%
6% 5%
2% 2% 3%

Voy viendo cómo se Pienso ahorrar Voy a gastar más Voy a gastar menos Pienso invertir Sacar el dinero del
va dando banco

Total Personas Femenino Masculino

 ¿Cuáles cambios de consumo crees que tendrás luego de las elecciones?
La compra se proyecta CONSUMIRÉ MAS IGUAL CONSUMIRE MENOS DEJARE DE CONSUMIR

Categorías de primera
sobre la canasta básica y Aseo personal 18% 65% 15% 2%

necesidad
se descartan los gastos
Alimentos perecederos 18% 59% 21% 3%
Alimentos no perecederos 18% 61% 18% 3%

recreacionales Aseo del hogar

Medicamentos en general 11%
16% 63%
61% 23%
18% 4%
5%
Ropa 6% 40% 45% 10%
Clases y Cursos 14% 42% 30% 14%
Mejoramiento del hogar 9% 39% 38% 15%
Tecnología 8% 41% 36% 15%
Cuentas bancarias 7% 46% 32% 16%
Compra en restaurantes 6% 31% 47% 17%
Cuidado de mascotas 8% 51% 24% 18%
Servicios de Streaming 8% 38% 32% 22%
Suplementos multivitamínicos 8% 43% 28% 22%
Seguros 7% 42% 28% 23%
Bebidas no alcohólicas 5% 38% 30% 27%
Tarjetas de crédito 6% 31% 36% 28%
Comprar medio de transporte 7% 36% 26% 32%
Bebidas alcohólicas 4% 26% 36% 35%

recreacionales
Categorías
Artículos deportivos 5% 28% 31% 37%
Solicitar créditos bancarios 8% 26% 29% 37%
(carro, moto, bicicleta, scooter, etc)
Videojuegos 4% 25% 25% 45%
(colchonetas, mats, pesas, etc.)
(vida, oncológico, auto, etc.) Compra Vivienda 6% 23% 25% 46%
(celulares, audífonos, computadores, etc.)
(Netflix, HBO GO, Amazon Prime) Hacer apuestas 5% 21% 24% 51%
(toallitas de cocina, detergente, limpiador, lejía, etc.)
(verduras, frutas, etc.)
(atún, arroz, pasta, enlatados, etc.)
(jabón, antibacterial, cremas, etc.)
Un llamado a trabajar en
favor de la sociedad Después de estas elecciones, ¿cuál es la posición que deberían tener
las marcas? Por favor ordena del mas importante al menos
apoyando la importante para ti

empleabilidad y el Dar empleo

51%
activismo político 72%

Cuidar a sus colaboradores

43%
43%

Ser más activo políticamente

39%
17%

Top 3 Box de Apoyar al microempresario

39%
62%
posición de 37%
las marcas Apoyar causas sociales
44%
frente a las 25%
elecciones: Hacer promociones
19%

Seguir haciendo publicidad

18%
16%

Apoyar al gobiern
17%
20%
REALIDAD COVID-19
Un entendimiento al conocimiento,
prioridades, miedos y preocupaciones
de las personas frente al virus.
Incluso, frente a una
posible 3ra ola, las
preocupaciones alrededor
del coronavirus
disminuyen en todos los
casos.
En todos los casos las preocupaciones disminuyen versus el mes de junio
Sin embargo la incertidumbre sobre los empleos sube al puesto 6
Que los hospitales no tengan los
Que mi familia o Que la gente esté saliendo sin las
equipos necesarios para manejar o
precauciones necesarias
amigos se contagien controlar el virus

72% 71% 68% 1 2 3

¿Cuáles son las 59%
60%

59%
60%

63%
principales 57%
55%
53%
51%
OLA XI

preocupaciones OLA XII

frente al COVID- Que crezcan los precios Que yo me contagie del

Quedarme sin trabajo
OLA XIII
virus
19?
de los productos OLA XIV

4 5 6
41%
47% 50%
56% 43%
44%
46% 43%
50%
50% 45% 41%
Las acciones del Minsa a
través del “vacunatón”
generan un impacto positivo
en el porcentaje de
vacunados Durante la cuarta vacunatón realizada a partir
del 6 de agosto se logró inmunizar a más de
300mil personas durante las 60 horas que duró
el evento.

Fuente: Minsa
Se incrementa significativamente los vacunados versus el
mes de junio aunque aún no llega al 50%
¿Piensas vacunarte del COVID-19? ¿Ya te vacunaste contra el
COVID-19?
8%
OLA XIV
8% 28%

OLA XIII

72% 92%

92%

Si No

Intención de vacunarse por rangos etarios

28% 29%

24%

12%

6%

1%

15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 +65

 Para la gran mayoría de peruanos se prolonga la culminación de la pandemia hasta principios del
2023, aunque los adultos mayores ven más cercano el término.
67%

¿Cuándo crees 33% 33%

que el coronavirus 29% 29%

31% 31%
30%

terminará en el Perú? 19%19%

22%
20%21%
18% 18%
17%17%17% 17%
14%15%
13%
11%
10%
8% 8%
7%
5% 5%
4% 4% 4%

0% 0% 0% 0%

IV Trimestre 2021 I Trimestre 2022 II Trimestre 2022 III Trimestre 2022 IV Trimestre 2022 I Trimestre 2023

15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 +65

Vuelve a disminuir la
empleabilidad y a su vez
crecen los
emprendimientos
La empleabilidad dependiente disminuye empujando a las personas a emprender desde la
informalidad

¿Estás trabajando actualmente? ¿Cuál es tu condición laboral actual?

80%
80% Dependiente/Estoy en planilla Independiente/Informal/Por mi cuenta
Si
75% 74% 75%
72%
69%
70% 70%
65% 62% 62% 65%
61% 61%
60%
60% 57% 57%
55% 56%
51% 55%
50% 48% 52%
51% 51%
50% 49%
45% 51%
49% 49%
48%
40% 45%
AGO OLA7 SET OLA_8 OCT OLA_9 NOV OLA_10 ENE OLA_11 MAR OLA_12 JUN OLA_13 AGO OLA_14 44%
40% 43% 43%

39%
35%

De los que NO trabajan son 30%

74% mujeres
AGO OLA7 SET OLA_8 OCT OLA_9 NOV OLA_10 ENE OLA_11 MAR OLA_12 JUN OLA_13 AGO OLA_14

De los que SI trabajan son

30% personas entre los 25 y 34 años
 HÁBITOS &
COMPORTAMIENTOS
Un entendimiento a la formación de hábitos
y nuevos comportamientos a raíz del COVID-19.
Se manifiesta un
espíritu optimista
frente a toda la
coyuntura
EL 49% de los encuestados se siente
contento mientras que más de la
mitad percibe mayor tranquilidad en su
vida.
Fuente: OMG
Por primera vez, desde la cuarentena, el sentimiento de tranquilidad supera el 50%

OLA XI OLA XIII OLA XIV

PREOCUPADO 72% 67% 64%

Top 2 Box de ESTRESADO 67% 59% 56%

Emociones frente CANSANCIO

66% 58% 52%
a la pandemia: EMOCIONAL

53% 49% 48%

ANSIOSO

ABRUMADO 54% 46% 45%

Entre los 25-34 años el crecimiento del

sentimiento positivo es mayor: TRISTE 48% 39% 36%

DESESPERADO 33% 25% 27%

TRANQUILO 34% 41% 54%

BUEN HUMOR 34% 36% 45%

CONTENTO 34% 42% 49%

Contento buen humor relajado tranquilo
XII XIII XIV RELAJADO 31% 30% 36%
Mostramos una
determinación para
mantener aquellos hábitos
saludables adquiridos
durante el confinamiento
El 70% afirma que los deportes y la actividad
física serán condiciones que seguirán
realizando, a pesar de que culmine la
pandemia.
Fuente: OMG
Y a nivel personal los peruanos afirman que la actividad física y los hábitos de higiene será un
cambio que mantendrán en su vida
CAMBIO EN LA SOCIEDAD CAMBIO EN MI VIDA

Actividad física / Ejercicio

90%
Adquirir seguros
Vivir y trabajar desde casa 80% relacionados con la salud
De las siguientes 70%
condiciones de vida, 60%
Nuevos espacios de 50%
¿Cuáles
Ahorro
educación online 40%

piensas que 30%

20%

se van a 10%

mantener en
Nuevas formas de movilidad 0% Alimentación saludable

la sociedad y
en tu vida? Nuevas formas de
Entretenimiento
Compras de alimentos y
bebidas online/por delivery

Inversiones de dinero Compras online

Condiciones de higiene y
salud
 ¿Estoy comprando más por sitios online ahora más que en EL ÚLTIMO MES?

Totalmente de Acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En Desacuerdo Totalmente en Desacuerdo

Total personas 10.25% 36.50% 23.50% 21.75% 8.00%

15-24 años 10% 35% 22% 20% 12%

25-34 años 10% 38% 24% 22% 6%

35-44 años 10% 38% 25% 23% 4%

La compra online
entre los 45-54 años 45-54 años 10% 39% 24% 18% 8%

se muestra 55 + años 11% 30% 19% 30% 11%

ligeramente por
encima del promedio.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

(incluyendo alimentos y otros productos de canasta familiar)

Aseguramos la compra
básica desde los puntos
físicos y los consumos
superfluos desde los
canales online
La canasta básica mantiene la prioridad de compra desde los canales off mientras que ya es
un “must” el consumo de restaurantes vía delivery.

Alimentos no perecederos 61% 30% 10%

Alimentos perecederos 64% 26% 11%
Aseo personal 57% 32% 11%

¿Qué tipo de Aseo del hogar

Compra en restaurantes 20%
54%
65%
34% 12%
15%
productos y Ropa 38% 46% 16%

servicios has Medicamentos

Tecnología 29%
53%
46%
31%
25%
16%

comprado/usado Cuentas bancarias 21% 54% 26%

en EL ÚLTIMO Mejoramiento del hogar

Servicios de Streaming 10%
36%
62%
36% 28%
29%
MES y en qué Clases y Cursos 10% 60% 31%

canal de Bebidas no alcohólicas

Cuidado de Mascotas
44%
41% 28%
25% 31%
31%
compra? Bebidas alcohólicas 38% 21% 41%
Tarjetas de crédito 17% 40% 43%
Cerveza 36% 19% 45%
Suplementos multivitamínicos 26% 28% 46%
Solicitar créditos bancarios 17% 34% 50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
OFFLINE ONLINE NO COMPRO/USO
 MEDIOS
& COMUNICACIONES
Un entendimiento al consumo de medios a
partir de un ranking de emisoras
/canales/portales por cada punto de contacto
Preferimos las plataformas
digitales y acudimos a ellos
incluso para informarnos de
las noticias
Las RRSS logran alto consumo en cualquier edad y la Tv Abierta obtiene alta afinidad en los
mayores de 35 años

¿Qué medios de comunicación has consumido en el último mes?

TOTAL 25-34
0% 20% 15-2440%años
60% 80% 100% 0% 20% 40%años
60% 80% 100% 0% 20% 35-44
40%años
60% 80% 100% 0% 20% 45-54
40%años
60% 80% 100%

Redes Sociales (Facebook,

Instagram, Tik Tok)
89% 89% 90% 86% 94%

TV Cable 70% 72% 73% 61% 82%

Video online (YouTube, Vimeo) 70% 63% 63% 76% 61%

TV Nacional 59% 57% 61% 64% 88%

Medios de Transporte 41% 27% 38% 43% 47%

Radio 38% 37% 36% 34% 47%

Prensa online 36% 34% 22% 46% 35%

Diarios 31% 33% 27% 31% 41%

Radio online 22% 16% 23% 25% 29%

Revistas online 21% 20% 47% 22% 16%

Vallas, paraderos, paneles LED

en la calle
20% 12% 25% 23% 35%

Revista 20% 22% 21% 16% 16%

Paraderos y Vallas 16% 10% 13% 21% 22%

- 50 100 150 - 50 100 150 - 50 100 150 - 50 100 150

0% 20% 40% 60% 80% 100%
Se
incrementa la ¿Cómo ha sido tu actividad con los medios durante este último mes?
frecuencia de Lo uso más o igual
uso de todos
los medios Uso Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok) 95%

online

Medios Digitales
Hago búsquedas en plataformas online (Google, Yahoo!, etc.) 93%
Veo videos en YouTube 90%
Escucho música online (Spotify, YouTube music, otro) 85%
Veo contenido de entretenimiento en internet (TV online) 80%
Leo noticias en portales de internet 79%
Veo TV por Demanda (Netflix/Amazon Prime/Apple… 78%
Veo noticieros o canales de noticias en TV Nacional 73%
Veo noticieros o canales de noticias en TV Cable 72%
Veo noticieros o canales de noticias de TV por internet 71%
Escucho programas de música o entretenimiento en la radio 63%
Veo programas de entretenimiento en TV Nacional 61%
Escucho programas informativos o emisoras de noticias en… 58%
Escucho podcasts informativos o de análisis 57%
Voy en taxi, Uber, Cabify, Beat o Didi 57%
Escucho podcasts de entretenimiento 55%
Voy en transporte público: buses o micros 48%
Voy en bicicleta 47%
 88%
Whatsapp 93%
86%

WhatsApp se Youtube
84%
89%
mantiene como la 83%

principal app. Facebook

83%
88%
83%
70%
Facebook ¿Cuáles son las Facebook Messenger 72%

Messenger y Yape apps que has

72%
68%
crecen versus la visitado en los Instagram 70%

anterior ola ULTIMOS 7 57%

67%

DIAS? TikTok 60%

49%
46%
Zoom/Skype/Teams/Meets 53%
48%
41%
Yape 42%
45%
30%
Twitter 37%
30%
27%
Pinterest 28% OLA XII
27%
17% OLA XIII
LinkedIn 23%
20% OLA XIV
0% 20% 40% 60% 80% 100%
El “kit web” está conformado por Gmail, Netflix y las webs bancarias que son de uso masivo y diario

15-24 años 70% 66% 44% 30% 34% 34% 23% 34% 28% 24% 27% 18% 20% 13%
24%

25-34 años 73% 70% 67% 47% 42% 38% 36% 30% 31% 26% 26% 25% 20% 19%
24%

35-44 años 69% 67% 65% 42% 47% 27% 33% 31% 26% 27% 22% 27% 25% 19% 20%

45-54 años 76% 69% 73% 45% 35% 45% 33% 14% 24% 31% 29% 14% 16% 14% 24%

80%

¿Cuáles son los (BCP/BBVA/

Scotiabank/I
nterbank)

sitios online 60%

Ripley/Sa

que has ga
Falabella/
Oeschle

visitado en los 40%

71% 68%
ULTIMOS 7 60%
20% 41% 39%
DÍAS? 36%
31% 29% 28% 27% 26% 24% 22% 19% 18%
0%
 Ranking de canales de Tv abierta
70% 62%64% 63%65%

Los medios de 60%

50% 46% 46%
54%
49%

comunicación
43% 42%40%
40% 33%33% 35%
30% 31%

avocados a la 30% 26% 24%

20% 16%

información se
12%10%
10% 7% 9% 5% 8% 6% 5%

vuelven más
0%
Latina América TV ATV TVPerú Panamericana Willax Global Tv Capital TV Otro

relevantes MAR OLA XII JUN OLA XIII AGO OLA XIV

versus los de Ranking de emisoras de Radio

entretenimiento 25% 24%23%
21%
20%
22%
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PRINCIPALES HALLAZGOS

UNA INESTABILIDAD A MÁS VACUNAS HAY UNA LLEGA EL

POLÍTICA QUE MENOR TRANQUILIDAD QUE MOMENTO DE QUE
AFECTA LA SE ASOCIA A LA
PREOCUPACIÓN LAS MARCAS
CONFIANZA DEL
SANITARIA SALUD ACTUEN
CONSUMIDOR
Se atribuye la afectación Los niveles de alerta hacia la Prevalece el espíritu Nuevamente las personas
del dólar y el alza de la pandemia covid-19 resiliente que mueve a esperan que las empresas
canasta básica a los disminuye ligeramente, enfrentar las tomen un papel más activo
cambios que se están conforme los adultos complicaciones frente a la coyuntura y
viviendo en el actual mayores en su mayoría ya económicas con un mejor hagan vivo su propósito.
gobierno fueron vacunados ánimo.
GRACIAS!!
Resultados decimo cuarta ola (campo 05 al 08 de agosto)

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