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    Escucha Activa

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    Delia Rivarola
    Este documento describe la importancia de escuchar activamente. Escuchar activamente significa centrarse completamente en la otra persona sin juzgar y demostrar empatía. Implica captar no solo lo que dice la persona, sino también lo que no dice a través de su lenguaje no verbal. Escuchar de forma activa crea una conexión que hace que la otra persona se sienta valorada y comprendida.

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    Escucha Activa

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    Delia Rivarola
    20 vistas12 páginas
    Este documento describe la importancia de escuchar activamente. Escuchar activamente significa centrarse completamente en la otra persona sin juzgar y demostrar empatía. Implica captar no solo lo que dice la persona, sino también lo que no dice a través de su lenguaje no verbal. Escuchar de forma activa crea una conexión que hace que la otra persona se sienta valorada y comprendida.

    Título original

    5. Escucha activa

    Derechos de autor

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    Este documento describe la importancia de escuchar activamente. Escuchar activamente significa centrarse completamente en la otra persona sin juzgar y demostrar empatía. Implica captar no solo lo que dice la persona, sino también lo que no dice a través de su lenguaje no verbal. Escuchar de forma activa crea una conexión que hace que la otra persona se sienta valorada y comprendida.

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    20 vistas12 páginas

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    Delia Rivarola
    Este documento describe la importancia de escuchar activamente. Escuchar activamente significa centrarse completamente en la otra persona sin juzgar y demostrar empatía. Implica captar no solo lo que dice la persona, sino también lo que no dice a través de su lenguaje no verbal. Escuchar de forma activa crea una conexión que hace que la otra persona se sienta valorada y comprendida.

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    de 12

    Sonríe Cuando escuchamos se activa la

    empatía, la persona que esta


    hablando, se siente importante,
    Se honesto comprendida, valorada, que es lo que
    todos buscamos.
    Agradecido/a Nos gustan que nos escuche, si quieres
    llevarte bien con alguien, escucha, y el
    Tolerante escuchar implica ser generoso.
    Escucha Dejar de pensar en mi, para pensar en
    el otro.
    Diferencias
    Oír Escuchar
    Oír consiste en la capacidad sensorial que Escuchar hace referencia a prestar atención
    tenemos para captar un sonido. Es una a lo que se oye. La acción de escuchar es
    acción involuntaria donde para poder oír totalmente voluntaria y debe haber una
    solo necesitamos que el sonido llegue a intención por parte del sujeto.
    nuestros oídos.
    Escucha activa
    DINÁMICA E INTERVENCIÓN DE GRUPO
    Escucha activa
    Entender la comunicación desde el punto de vista del otro.

    ¿EN QUE CONSISTE? FACILITADORES

    •Comprender al otro •Mostrar un LNV (lenguaje no verbal) adecuado para


    que la otra persona se sienta escuchada.
    •Nos centramos en la conversación acallando
    •Observa como dice las palabras, el tono que utiliza, la
    todas nuestras voces interiores, en este postura corporal, la velocidad, etc.
    momento no son importantes.
    •No interrumpir el mensaje de la persona que habla
    •Captar mejor las necesidades de la otra para no cortar su hilo de pensamiento.
    persona. •No demos soluciones sin tener toda la información
    •No solo comprender lo que la otra persona •Ni actuar como experto (aunque lo seamos)
    dice, si no captar lo que no dice. •Evita comentar o argumentar, así la persona se sentirán
    libre de hablar, incluso respetando los silencios.
    Ahora sólo estamos escuchando
    HABILIDAD OBSTÁCULO

    •Empatía •Miedo de provocar o recibir un impacto


    emocional mientras estas escuchando.
    •Utilizar palabras de refuerzo
    •Comportarnos de forma impaciente o
    •Resumir dé vez en cuando lo que estamos impulsiva, se puede dar en el caso de hacer
    escuchando para que la persona sepa que le evaluaciones o juicios, dar consejos que no
    estamos prestando atención. nos han pedido, tratar de contar nuestro caso
    •Mostrar pasividad también es un problema.
    •Vigila la tendencia a dar “sermones”
    Trata a los demás como te
    gustaría que te traten a ti.
    REGLA DE ORO

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