TEMA 2: QUÉ DEBO SABER DEL ENTORNO DE MI EMPRESA

1. INTRODUCCIÓN

PERSONAS SOCIEDAD NECESITA TRABAJO EMPRESAS

– Órgano que se dota de una ESTRUCTURA y MEDIOS y realiza una actividad para
conseguir sus dos objetivos:

• ECONÓMICO: aumentar los beneficios

• SOCIAL: dar empleo y prestar un servicio

– Sistema de relaciones abierto. ENTORNO

– Coordinación de los medios de producción con las actividades que desea realizar.
FIN: ALCANZAR LOS OBJETIVOS

– Papel importante: PERSONAS (principal activo de la empresa)

– ESTRUCTURA FORMAL: responsables

INFORMAL: relaciones personas

– CULTURA EMPRESARIAL
LA EMPRESA COMO SISTEMA

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CULTURA EMPRESARIAL
• CREENCIAS: convicciones que determinan las pautas de pensamiento y pueden afectar a la toma de decisiones.
(SUPERSTICIONES, creencias de tipo negativo)
• VALORES: motivan las acciones y el comportamiento de la organización, imprimiéndole carácter y haciendo que el
personal se identifique con ella
• NORMAS: reglas que deben seguir los trabajadores (incumplimiento: sanciones)
• ACTITUDES: tendencia a actuar de una determinada manera. Reflejan el sentir del individuo con respecto a algo
• USOS, TRADICIONES Y COSTUMBRES: forma de realizar una actividad dentro de la empresa. Si se
convierte en un hábito: tradición. Si se hace siempre de la misma manera: costumbre
• ÉTICA EMPRESARIAL: conjunto de normas morales que rigen la actuación de una empresa p. ej. Medio
ambiente, respetar los derechos…

INFLUYE A TODOS LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA Y DA COHESIÓN AL GRUPO

CARACTERÍSTICAS DE
LA CULTURA DIFERENCIA A UNA EMPRESA DE OTRA
EMPRESARIAL
FORMADA POR NORMAS, VALORES, IDEAS Y SÍMBOLOS DE UNA EMPRESA

SE TRANSMITE A TRAVÉS DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA

CULTURA DE UNA EMPRESA ES LA FORMA CONCRETA DE ESTABLECER

LAS RELACIONES ENTRE LAS PERSONAS Y LAS COSAS DE ESA
ORGANICAZACIÓN, ES DECIR SU FORMA DE HACER Y ESTAR EN EL MEDIO
3
 PILARES DE LAS NUEVAS ORGANIZACIONES

Para maximizar el beneficio proporcionado por el activo más importante de la empresa, el

empleado, es imprescindible fijar unos pilares en los que se asienten las nuevas
tecnologías
1. LIDERAZGO
2. ORGANIGRAMAS HORIZONTALES
3. DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDADES
4. FORMACIÓN CONTINUA
5. ADECUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
6. RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO
7. COMUNICACIÓN
8. SALUD LABORAL
9. GESTIÓN ADECUADA DE LOS CAMBIOS
10. ÉTICA EN EL TRABAJO

LOS TRIUNFOS O FRACASOS DE LAS EMPRESAS CONTINÚAN DEPENDIENDO DE LAS

PERSONAS 4
LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

DISEÑO ESTRUCTURA EMPRESA

PRIMERAMENTE

Debemos saber:
Debemos preguntarnos:
• Forma jurídica que tendrá • ¿qué objetivos tendrá la empresa?
• Quiénes serán los dueños • ¿quién hará cada tarea?
• A qué sector económico se va a dedicar • ¿cómo se harán las tareas?
• Qué tamaño va a tener • ¿dónde podrá realizarse el trabajo?
• Con qué recursos financieros cuenta

Fases de diseño

• FORMULACIÓN DE LA MISIÓN Y OBJETIVOS (generales y específicos)

• DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES (Directiva, administrativa, comercial,
técnica, gestión de recursos humanos, planificación etc.)
• ELABORACIÓN DE LA ESTRUCTURA (distribución de tareas, atribuciones y
responsabilidades de cada sujeto)
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 FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA
• Son las que realiza la empresa para cumplir sus objetivos

Áreas que comprende:

 Producción. Producción de bienes y servicios

 Ventas o marketing. Funciones comerciales

 Administrativa. Se ocupa de la administración

general y comprende 4 funciones: planificación,
organizar, mandar y controlar

 Recursos humanos. Además de las funciones de

personal, englobaría las relacionadas con la protección
de personas y bienes que integran la empresa

 Finanzas. Funciones relacionadas con la búsqueda y

gestión de capitales, así como las funciones contables
de la empresa

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
• Es el esquema de jerarquización y división de las funciones que la
componen.

ORGANIGRAMA Es el esquema que muestra la estructura organizativa de una

empresa

Puede ser:

 Horizontal.
 Vertical.
 Circular.

7
ORGANIGRAMA
HORIZONTAL

ORGANIGRAMA VERTICAL

ORGANIGRAMA
CIRCULAR

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 2. EL ENTORNO DE LA EMPRESA
Las empresas no viven aisladas del mundo, sino que se desenvuelven en un
entorno que les afecta en su actividad diaria. Pero las empresas también están
influyendo en el entorno. Puede ser:

• POSITIVO (ofreciendo un servicio o producto)

• NEGATIVO (contaminación del medio ambiente)

CLASIFICACIÓN:

ENTORNO GENERAL (MACRO) Afecta a todas las empresas

ENTORNO ESPECÍFICO (MICRO) Afecta a las empresas de un sector
TIPOS DE
ENTORNO
ENTORNO SENCILLO No se producen apenas cambios
ENTORNO CAMBIANTE Es dinámico, hay que estar alerta
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EL ENTORNO GENERAL DE LAS EMPRESAS

 Es el medio externo que rodea a la empresa

 Comprende factores económicos, socioculturales, tecnológicos,
políticos, legales, medioambientales e internacionales.
ANÁLISIS P.E.S.T. (factores político legales, económicos, socioculturales y tecnológicos)
FACTORES •El sistema político y de gobierno del país: cómo se organiza el
POLÍTCOS-LEGALES Estado, qué instituciones existen, las relaciones internacionales,
decisiones políticas
•La legislación que afecta a la actividad de la empresa: normativa
laboral, trámites de empresa, ayudas…

FACTORES •Momento del ciclo de crecimiento económico o de crisis

ECONÓMICOS económica
•Situación del mercado laboral
•Tipo de interés de los bancos
•Tasa de inflación o IPC
•Renta disponible de las familias

FACTORES •Los estilos de vida

SOCIOCULTURALES •Cambios sociales (incorporación de la mujer en el trabajo,
aumento del nivel educativo y cultural…)
•Situación demográfica (aumento esperanza de vida, emigrantes,
inmigrantes, descenso de la natalidad…)

FACTORES •Nivel de desarrollo tecnológico actual del país: innovaciones en

TECNOLÓGICOS productos y en procesos industriales, adaptación de las empresas a
los cambios tecnológicos.
•Nivel de inversión en I+D+i (investigación, desarrollo e innovación)
del país con vistas al futuro
CASO PRÁCTICO RESUELTO

Una empresa española está buscando nuevas áreas de expansión, por lo que, teniendo en cuenta que el sector
turístico sigue siendo un sector estratégico en la economía española, ha decidido iniciar un andadura en este
sector en la Comunidad Valenciana. REALIZA UN ANÁLISIS P.E.S.T

FACTORES POLÍTCOS-LEGALES CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

• Estabilidad política-social •Ventajas frente a otros destinos turísticos del mundo árabe
•Cambios en normativa laboral y empresarial •Aumento de huelgas
•Subida de impuestos •Aumento de los precios finales por la subida de impuestos

FACTORES ECONÓMICOS CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

• Aumento del desempleo e inestabilidad laboral •Descenso de la demanda de ocio, caída del consumo interno
•Disminución de ingresos en familias •Cambios en las pautas del consumo
•Dificultad de acceder al crédito •Posibilidad de impagos o retrasos
•Encarecimiento de la energía •Aumento de costes

FACTORES SOCIOCULTURALES CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

• Aumento de la inmigración a las zonas costeras •Aumento de la clientela potencial
•Aumento del nivel cultural •Cambios en la oferta , del turismo de sol y playa a turismo
•Cambios de modelos de familia cultural
•Desarrollo de la concienciación medioambiental •Diversidad en la oferta de paquetes vacacionales (no solo familia
típica)
•Crecimiento del turismo rural sostenible

FACTORES TECNOLÓGICOS CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

• Desarrollo de infraestructuras turísticas •Mejora de servicios
•Desarrollo de red de carreteras y •Facilidad de comunicaciones
comunicaciones •Oferta de servicios de calidad
•Desarrollo de la red informática e internet •Posibilidad de expansión a través del turismo on-line
EL ENTORNO ESPECÍFICO DE LAS EMPRESAS

 Es el más próximo a la empresa. • Competencia actual y futura,

 Está integrado por la • Los productos sustitutivos,
• Los proveedores y
5 FUERZAS COMPETITIVAS • Los clientes

La rivalidad depende de:

GRADO DE • El número de empresas que ya existen
COMPETENCIA ENTRE • El crecimiento del sector
EMPRESAS ACTUALES • Diferenciar el producto de otro de la competencia
• El exceso de capacidad de producción
• Las barreras de salida del sector

Esta amenaza de nuevas empresas dependerá de las barreras de

entrada:
POSIBILIDAD DE • La necesidad de realizar grandes inversiones de capital
ENTRADA DE • La diferenciación del producto de empresas ya establecidas, si
NUEVOS ya tienen un producto con una marca diferenciada (coca-cola)
COMPETIDORES • La dificultad de poder acceder a los canales de distribución:
minoristas, mayoristas, tiendas…
• Los requisitos legales que ponen las administraciones públicas
AMENAZA DE • Son los productos que tienen el mismo uso y satisfacen la
OTROS misma necesidad, por ejemplo las tablet respecto a los
PRODUCTOS ordenadores portátiles, que pueden cumplir la misma
SUSTITUTIVOS función

LOS PROVEEDORES TENDRÁN MÁS PODER SI:

1. Hay pocos proveedores, pues se dependerá más de los
PODER DE pocos que existan
NEGOCIACIÓN DE 2. No hay otros productos sustitutivos, ya que habrá que
PROVEEDORES Y comprarles a ellos necesariamente
CLIENTES 3. Si la empresa no es un cliente importante para el
proveedor, pues le compra poca cantidad
LOS CLIENTES TENDRÁN MÁS PODER SI:
4. Hay pocos clientes, las empresas competirán por
venderles a los pocos que hay
5. Hay productos sustitutivos, por lo que los clientes pueden
irse a la competencia
6. Es un cliente importante que hace gran cantidad de
compras y que por tanto le exigirá un mejor precio
CASO PRÁCTICO RESUELTO:
Lorena está pensando en adquirir una casa de turismo rural en un pueblo de Teruel. Para ello , antes de
introducirse en el negocio, decide realizar un análisis del entorno específico en el que se mueve este tipo de
negocio a través de las 5 FUERZAS COMPETITIVAS
GRADO DE COMPETENCIA CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA
•Nº de empresas •Existen muchas casas de turismo rural en la zona
•Crecimiento del sector •Es un sector en gran auge
•Diferenciación del producto •Las casas son muy similares
•Exceso de capacidad productiva •Hay un exceso de capacidad productiva por las casas vacías que podrían alquilarse
•Barrera de salida •Las barreras de salida son grandes por la inversión realizada

POSIBILIDAD DE ENTRADA DE FUTUROS CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

COMPETIDORES •Requiere una fuerte inversión
•Inversión inicial •Es difícil diferenciarse de otras casas, requiere publicidad y boca-boca, así como
•Poder diferenciarse de los demás posicionarse en la web
•Acceder a canales de distribución •Requiere acceder a los canales es de rural en la web y situarse en ellos como oferta
•Requisitos legales •Requisitos de la Consejería de Turismo y licencias

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

•Productos que sin ser casas rurales pueden Existe una oferta variada de turismo rural, como son los hoteles rurales donde alquilan
ofrecer el mismo servicio habitaciones a menor precio

PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

•Nº, productos sustitutivos y cantidad comprada •Existen multitud de proveedores de los servicios que requiere una casa rural
por cliente (mobiliario, instalaciones, etc.) sin embargo la cantidad comprada es pequeña

PODER DE NEGOCIACIÓN CON CLIENTES CONSECUENCIAS PARA LA EMPRESA

•Nº, productos sustitutivos y cantidad comprada •Cada vez aumenta más el número de usuarios, pero todavía no hay un exceso de
por cliente clientes
•Existen otros productos sustitutivos en la oferta de turismo rural, así como otros tipos
de turismo: de playa, cultural
•Los clientes suelen alquilar solo una vez, aunque hay alguno clientes que repiten
TIPOS DE ENTORNO: SENCILLO/CAMBIANTE
SENCILLO CAMBIANTE
ESTABILIDAD ESTABLE DINÁMICO
COMPLEJIDAD SIMPLE COMPLEJO
INTEGRACIÓN INTEGRADO DIVERSIFICADO
HOSTILIDAD FAVORABLE HOSTIL

ESTABILIDAD Un entorno estable cuando no cambia o es fácil de predecir

Si los conocimientos se requieren son simples(kiosco) o si

COMPLEJIDAD bien los conocimientos son más complejos (informática)

Hace referencia a si las empresas venden en un solo mercado

(farmacia) o si fabrican y venden en distintos mercados
INTEGRACIÓN (multinacional), lo cual conlleva a estar atentos a varios
entornos
Si es un entorno favorable, donde no hay apenas competencia
HOSTILIDAD y no hay que reaccionar a ella con rapidez; o bien es un
entorno hostil, donde la competencia no para de introducir
innovaciones y cambios y hay que reaccionar rápidamente
3. ANÁLISIS DE LAS RELACIONES DE UNA PYME CON EL
ENTORNO. ANÁLISIS D.A.F.O.
 El entorno supone una serie de amenazas y oportunidades para la empresa
y ésta mostrará sus fortalezas y debilidades.

 El análisis de estos aspectos ayudará a la empresa a establecer su estrategia

comercial

 La herramienta utilizada para analizar estas relaciones se conoce como

Análisis DAFO.(DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES)
 ¿SABÍAS QUE ……?
¿QUÉ ESTRATEGÍA TOMAR UNA VEZ REALIZADO EL ANÁLISIS DAFO?

Se realiza a través el estudio C.A.M.E.

 CORREGIR nuestras debilidades

 AFRONTAR las amenazas del entorno
 MANTENER las fortalezas de las que ya disponemos
 EXPLOTAR las oportunidades que nos ofrece el entorno

www.guiadecalidad.com/modelo-efqm/analisis-dafo
ANÁLISIS DEL ENTORNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS (se
(eliminar las debilidades de la orientan a la innovación y están
empresa) muy relacionadas con el
DIAGNOSTICO lanzamiento de nuevos productos
DE LA EMPRESA

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN

(las que se utilizan para encontrar (suponen un cambio importante
una salida a un grave problema) en la empresa)
EJEMPLOS
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

•Ofrecer un producto de calidad •Ser nuevo en el sector, falta de •Un mercado nuevo con •Productos de la competencia
•Atención exclusiva al cliente experiencia posibilidad de crecer más baratos
•Conocimiento del sector •Escasa capacidad de gestión •Escasez de competencia en la •Aparición de nuevos
•Producir con menos coste y más empresarial zona competidores con costes más
barato •Plantilla escasa o no cualificada •Demanda y clientela baratos y con mayor calidad
•Disponer de la tecnología •No disponer de la tecnología desatendidos •Cambios en los gustos de los
adecuada más eficiente •Etapa de crecimiento consumidores
•Recursos humanos cualificados •Reacción lenta de pedidos económico en la sector •Aumento continuo del precio
imprevistos •Cambios en los estilos de vida de los proveedores
•Ausencia de capital suficiente •Cambios tecnológicos, nuevos •Escasez de financiación de los
productos bancos

Ismael abrió hace 5 años una empresa de reparación de electrodomésticos y desea conocer cuál son sus
puntos fuertes y débiles, así como las oportunidades y amenazas. ¿D.A.F.O. Y C.A.M.E.?

FORTALEZAS DEBILIDADES MANTENER FORTALEZAS CORREGIR DEBILIDADES

•Está muy considerado por sus •Su maquinaria y herramientas se han •Mantener fidelizados a los •Es necesario modernizar los
clientes, ofreciendo un servicio quedado obsoletas, anticuadas clientes de siempre equipos y herramientas de
de calidad •Tanto él como sus empleados •Continuar controlando los trabajo
•Sus costes son adecuados necesitan actualizarse y reciclarse costes para que no se disparen •Asistir a cursos de formación y
•Tiene experiencia y conoce actualizarse
bien el sector, la competencia,
proveedores

EXPLOTAR OPORTUNIDADES AFRONTAR AMENAZAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

•Con la crisis ahora se repara •Los cambios tecnológicos cada vez •Ampliar horarios para dar mayor •Estar atento a los nuevos
más que antes más rápidos, todo cambia a gran servicio productos e innovadores
•No hay otras empresas velocidad •Ofrecer otros servicios, como la •Controlar los costes y negociar
similares en la zona venta de pequeños buenas condiciones con los
•Cada vez es más caro pedir un crédito electrodomésticos bancos
•Están aumentando los impuestos
4. IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa tiene que ver con lo que se percibe de una empresa.

• CAMPAÑAS DE MARKETING
FORMA
• VIDEOS CORPORATIVOS
INTENCIONADA
IMAGEN • LOGOTIPO Y MARCA
CORPORATIVA:
cómo es percibida FORMA • ACTUACIÓN COTIDIANA
NO OBSERVADA POR LA
INTENCIONADA SOCIEDAD
 5. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Las empresas tienen una responsabilidad sobre la sociedad en la que actúa en
cuanto a la repercusión que tienen sus acciones sobre esa sociedad.

LA RSC es una forma de gestión que se define como una empresa ética y transparente con todos los públicos y se
caracteriza por el establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el desarrollo sostenible de la
sociedad, preservando sus recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la
diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales

• LOS DERECHOS HUMANOS: no discriminación, lucha contra la

explotación infantil, etc.
• LOS DERECHOS LABORALES: seguridad y salud en el trabajo,
ÁMBITOS DE igualdad de oportunidades, formación, conciliación de la vida
ACTUACIÓN familiar y laboral, salarios justos etc.
RSC • SOCIEDAD: beneficios para la comunidad, como apoyo a
instituciones benéficas locales, programas de voluntariado, luchar
contra la corrupción, cumplimiento de normativa de impuestos
etc.
• ECONÓMICO: empleo estable, contratos justos e equitativos, etc.
• MEDIOAMBIENTAL: Residuos, emisiones, vertidos, uso de energía,
respecto por la biodiversidad

www.pactomundial.org/quienes-somos/10-principios
EL BALANCE SOCIAL
Es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar, en
términos cualitativos y cuantitativos, el cumplimiento de su responsabilidad social, dentro de un periodo
determinado y de acuerdo a unas metas preestablecidas

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE UN BALANCE SOCIAL

A. AMBITO INTERNO:
ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS
1. Características de RRHH: jornada, tipo de contratación, remuneración
2. Políticas de igualdad y de conciliación de la vida personal y laboral
3. Desarrollo de la carrera: promoción, formación, ayudas estudio
4. Otras medidas: incentivos sociales (ayudas vivienda, transporte), adecuada política
de seguridad e higiene
B. ÁMBITO EXTERNO:
RELACIONES CON EL MICROENTORNO
1. Clientes: adecuada política de atención al cliente, código ético
2. Proveedores: selección de proveedores basado en la excelencia y también en la
adecuada RSC de los propios proveedores
3. Accionistas: transparencia en la información y en la toma de decisiones
4. Competidores: libre competencia basada en criterio éticos
RELACIONES CON EL MACROENTORNO
5. Medio ambiente: respecto a la normativa
6. Comunidad local: cooperación con ONG, medidas de apoyo local
7. Sociedad: medidas de acción social dirigidas a terceros
8. Medios de comunicación: transparencia en la relación con terceros
 REDACTA TU PLAN DE EMPRESA
Redacta cómo pueden afectar los factores del entorno general. ANÁLISIS PEST
¿Cómo afectan los factores político-legales en tu empresa?
•¿Existe estabilidad política y social?
•¿Cómo están afectando a la empresa los cambios en materia laboral?
•¿Son frecuentes las huelgas?
•¿Qué facilidades existen para la creación de empresas?
•¿Están aumentando o disminuyendo los impuestos a las empresas?

¿Cómo afectan los factores económicos en tu empresa?

•¿Cómo afecta la crisis económica a tu empresa?
•¿Existe mano de obra cualificada?
•¿Hay desempleo en tu sector?
•¿Hay facilidad para conseguir financiación de los bancos? ¿Cómo son los tipos de interés?

¿Cómo afectan los factores sociales en tu empresa?

•¿Están cambiando los gustos de los clientes? ? ¿Está de moda tu producto?
•¿Está aumentando la población que puede comprarlo?
•¿Cómo consumen las familias? ¿Afecta la cultura o la tradición en la forma de consumir tu
producto?
•¿Afecta la nueva conciencia sobre el medioambiente a tu empresa y lo que vendes?

¿Cómo afectan los factores tecnológicos en tu empresa?

•¿Hay cambios tecnológicos que puedan afectar a cómo se fabrica tu producto?
•¿Es posible que tu producto pueda ser sustituido en breve por otro?
•¿Es posible vender tu producto por Internet?
•¿Existen las infraestructuras suficientes (carreteras, polígonos) para poner en marcha tu negocio?
Analiza cómo influyen las 5 FUERZAS COMPETITIVAS

¿CUÁL CREES QUE ES EL GRADO DE COMPETENCIA ENTRE LAS EMPRESAS ACTUALES?

•¿Hay muchas o pocas empresas sobre este negocio?
•¿Está creciendo el sector?
•¿Tu producto es similar a otros del mercado?
•¿Las otras empresas pueden vender más de lo que venden?
•¿Qué barreras de salida existen si tuvieras que dejar el negocio?

¿HAY POSIBILIDAD DE QUE ENTREN NUEVOS COMPETIDORES?

•¿Cuánto tendrían que invertir para entrar?
•¿Pueden ofrecer un producto distinto del tuyo?
•¿Pueden acceder a los canales de distribución, mayoristas, minoristas, clientes, etc.?
•¿Se necesitan requisitos legales exigentes?

¿HAY OTROS PRODUCTOS QUE PUEDAN SUSTITUIR AL TUYO?

•¿Qué productos pueden satisfacer la misma necesidad que el tuyo sin llegar a ser lo mismo?
¿QUÉ PODER TIENEN LOS PROVEEDORES?
•¿Hay muchos proveedores donde elegir?
•¿Si un proveedor no te gusta, puedes cambiar y comprar otro producto similar?
•¿Le compras gran cantidad de producto al proveedor y ello permite negociar precios o no ?
•¿QUÉ PODER TIENEN LOS CLIENTES A LA HORA DE NEGOCIAR?
•¿Hay escasos y no puedes negociar mucho?
•¿Pueden comprar otro producto similar al tuyo que cubra su necesidad?
•¿Te compran mucho los clientes y tienen poder para negociar precios?
Analiza cómo es el entorno de tu empresa en cuanto a los CAMBIOS
ESTABILIDAD
•¿Es un entorno donde se producen muchos cambios o pocos? ¿Por qué?
COMPLEJIDAD
•¿Se requieren muchos conocimientos y de distinto tipo para dirigir una empresa de ese sector o se
necesita estar actualizándose constantemente?
INTEGRACIÓN
•¿Se va a vender el producto en un solo mercado o hay distintos mercados donde puede venderse?
HOSTILIDAD
•¿Hay mucha competencia en ese sector y hay que reaccionar con rapidez?
•¿Es un sector donde la competencia no para de sacar información?

ANÁLISIS D.A.F.O.
FORTALEZAS ANÁLISIS C.A.M.E.
•¿Qué puntos fuertes tiene tu idea?¿Qué crees que puedes
hacer mejor que otros? Mantén los Corrige los
DEBILIDADES puntos fuertes puntos débiles
•¿Puntos débiles?
OPORTUNIDADES Explota las Afronta las
•¿Qué oportunidades existen en tu entorno? ¿y en el futuro? oportunidades amenazas del
del entorno entorno
AMENAZAS
•¿Qué amenazas ves más importantes?
Redacta la MISIÓN, VISIÓN Y VALORES para tu proyecto. Después elabora
mecanismos para transmitir la IMAGEN CORPORATIVA de tu proyecto
LA MISIÓN
•¿Cuál es tu filosofía de tu empresa? ¿Qué aporta a la sociedad, a los clientes, al entorno? ¿Cuál
es su razón de ser?
LA VISIÓN
•¿Qué esperas que sea tu empresa en un futuro?
LOS VALORES
•¿Cuáles son los valores básicos de la empresa?
IMAGEN CORPORATIVA
•¿Cómo transmitir en el día a día la imagen corporativa?

Redacta algunas medidas de cumplimento de RSC

DERECHOS HUMANOS Y LABORALES
•Señala medidas de no discriminación y de cumplimiento de normas laborales y de seguridad social
MEDIOAMBIENTE
•Señala medidas que favorezcan el cuidado y desarrollo del medio ambiente sostenible y que
puedan depender de tí
SOCIEDAD Y ECONOMÍA
•Señala medidas que puedan influir en la sociedad, como el desarrollo económico de tu localidad
atendiendo a los colectivos desfavorecidos u ofreciendo un bien necesario al entorno, así como la
lucha contra la corrupción