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ASERTIVIDAD

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LA ASERTIVIDAD

OBJETIVOS
 Identificar las implicaciones de ser una
persona asertiva, para reflexionar sobre
ello y ponerlo en práctica.
 Reconocer su estilo personal de
comunicación y los elementos que
necesitan cambiar para lograr un estilo de
comunicación asertiva.
La Asertividad

Es la habilidad de expresar nuestros


sentimientos, gustos intereses y deseos de una
manera clara, respetuosa, franca, directa y
adecuada, logrando decir lo que queremos sin
agredir o sobrepasar el derecho de otro.
Emplear la asertividad es saber pedir, saber
negarse, negociar y ser flexible para poder
conseguir lo que se quiere, respetando los
derechos de la otra persona.
Las personas tenemos intereses y formas
distintas de ver una situación, por lo cual las
diferencias interpersonales están presentes en la
vida y pueden aparecer la frustración,
insatisfacción y conflictos, por lo que es
necesario mejorar nuestra asertividad.
ESTILOS DE COMUNICACION
 Comunicación asertiva

 Comunicación pasiva o permisiva

 Comunicación agresiva.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
 La persona es capaz de expresar sus sentimientos,
pensamientos, deseos y sabe defender sus
derechos sin transgredir a los demás.
 Usa verbalizaciones positivas y su tono es
sincero, directo, sensible y constructivo.
 Contacto visual directo, lenguaje fluido, postura
erguida, voz relajada, bien regulada y firme.
COMUNICACIÓN PASIVA
 La persona no expresa directamente sus
sentimientos, pensamientos y deseos, lo hace de
manera indirecta o los oculta por completo. Se
confía en que los demás adivinen lo que quieren y
sienten, no irrespeta a otros pero permite que
otros le falten a sus derechos.
 Conducta verbal: No sabe negarse, pone excusas
y utiliza palabras quizás, supongo, realmente no
es importante, sus mirada es hacia abajo, voz baja
y vacilante, postura vencida, gestos descuidados.
COMUNICACIÓN AGRESIVA
 La persona expresa lo que siente, quiere y piensa
a costa de los derechos y sentimientos de los
demás, tiende a humillar y a atacar cuando no
puede salirse con su gusto, fomenta la culpa y el
resentimiento.
 Utiliza frases como: ten cuidado, si no lo haces,
sabes lo que te conviene, su tono es agresivo,
mandón y exigente, mirada intimidatoria, habla
fluida y rápida, gestos de amenaza.
VENTAJAS DE LA
ASERTIVIDAD
 Mejora la aceptación y el respeto propio y
el de los demás personas.
 Aumento de la confianza y seguridad en sí
mismo/a.
 Relaciones interpersonales mas cercanas,
cálidas y significativas.
 Mejor adaptación social.
 Se expresan los sentimientos, derechos y
deseos de una forma eficaz, sin
menospreciar o negarlos derechos de otras
personas y sin crear o sentir vergüenza o
sentimientos de culpabilidad.
 Aumento de la empatía, que es la
capacidad de ponerse en el lugar de
alguien mas.
ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA HACER MAS EFICACES LAS RESPUESTAS
ASERTIVAS

 Tener un buen concepto de sí mismo.


 Planificar los mensajes.
 Ser educado.
 Guardar las disculpas para cuando sean necesarias.
 No arrinconar a los demás.
 Nunca recurrir a las amenazas.
 Aceptar la derrota cuando sea necesario.
Muchas Gracias

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