Haga clic para modificar el estilo de

título del patrón

• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
•
CORE TOOLS BÁSICO
Tercer nivel
• Cuarto nivel
(APQP & Plan denivelControl, PPAP, AMEF, SPC y MSA)
• Quinto

1
 Objetivo
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer
• Core Tools, son nivel
la base de un Sistema de Gestión de Calidad efectivo.
• Cuarto nivel
• Alinear las expectativas
• Quinto nivelentre clientes y proveedores.
• Reducir desperdicio, variaciones y defectos.

• Incrementar la satisfacción del cliente.

2
 Contenido
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
I. Introducción
• Segundo nivel
II. • Tercerbásicos
Conceptos nivel de APQP
• Cuarto nivel
III. Fase 1: Conceptualización del producto
• Quinto nivel
IV. Fase 2: Diseño y desarrollo del producto

V. Fase 3: Diseño y desarrollo del proceso

VI. Fase 4: Validación del producto y proceso & PPAP

VII. Fase 5: Producción – retroalimentación y mejora continua

3
 CORE TOOLS
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
•
Segundo nivel
• APQP (Planeación
• Tercer nivelAvanzada de la Calidad del Producto) 2ª Ed.
• Cuarto nivel
• PPAP (Proceso de Aprobación de Partes de Producción) 4ª Ed.
• Quinto nivel
• AMEF (Análisis de Modo de Falla y Efecto) 4ª Ed.

• SPC (Control Estadístico del Proceso) 2ª Ed.

• MSA (Análisis del Sistema de Medición) 4ª Ed.

4
 Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Qué
Haga clic
espara modificar el estilo
la Planeación de texto delde
Avanzada patrón
la
• Segundodel
Calidad nivel Producto?
• Tercer nivel
Es un método
• Cuarto nivel estructurado que establece
los pasos• necesarios
Quinto nivel
para asegurar que un
producto satisface y/o excede los
requerimientos del cliente.

5
 Propósito
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic
• Reducción en para modificar
la complejidad
clientes y organizaciones.
de el estilo de de
la planeación texto del de
calidad patrón
productos para

• Segundo nivel
• Medio para comunicar
• Tercer nivel fácilmente los requerimiento de planeaciones de calidad e
un producto a los proveedores.
• Cuarto nivel
• Quinto nivel
• Planeación anticipada

• Dirigir recursos a satisfacer al cliente

• Evitar cambios tardíos

• Enfoque multidisciplinario

6
 Cicloclic
Haga depara
Planeación delelAPQP
modificar estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

7
 FASE 1 Planear y Definir
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

8
 Entradas Fase 1 Planear y Definir
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Escuchar la nivel
voz del cliente
•
• Segundo
Plan de negocios / Estrategias del mercado
• • Tercerreferencial
Información nivel (benchmark)de producto / proceso
• Premisas•del Producto/Proceso
Cuarto nivel
• Estudios de confiabilidad
• Quinto nivel del Producto
• Entradas del cliente

9
 Salidas Fase 1 Planear y Definir
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
•
•Objetivos
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
de Diseño
•Segundo nivel
• Objetivos• de calidad
Tercer nivel y confiabilidad
• Cuarto nivel
• Lista preliminar de Materiales
• Quinto nivel
• Diagrama de Flujo del proceso preliminar

• Lista preliminar de características especiales del producto y del proceso

• Plan de Aseguramiento del Producto

10
 Fase 2 Diseño y desarrollo del
Haga clic para modificar
producto
el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

11
 Entradas Fase 2 Diseño y
Haga desarrollo
clic para modificar el estilo de
del producto
título del patrón
• Haga
• **Las clic para
Entradas de modificar
la Fase 2 el estilo delas
Son texto del patrón
salidas de la Fase 1
• Segundo nivel
• Objetivos• de Diseño
Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Objetivos de calidad y confiabilidad
• Quinto nivel

• Lista preliminar de Materiales

• Diagrama de Flujo del proceso preliminar

• Lista preliminar de características especiales del producto y del proceso

•
• Plan de Aseguramiento del Producto

12
 Salidas Fase 2 Diseño y desarrollo
Haga clic para modificar
del producto
el estilo de
título del patrón
•
•
•Análisis depara
Haga clic Modos y Efectos
modificar de Fallas
el estilo de Diseños
de texto (AMEF-D)
del patrón
Diseño para Facilidad de Manufactura y Ensamble
• • Segundo nivel
Verificaciones de Diseño
• • Tercer
Revisiones de Diseño
nivel
• Construcción de prototipos – Plan de Control
• Cuarto nivel
• Dibujos de Ingeniería (incluyendo datos Matemáticos)
• Quinto nivel
• Especificaciones de ingeniería
• Especificaciones de Materiales
• Cambios en dibujos y especificaciones
• Requerimientos de nuevo Equipo, Herramental e instalaciones
• Características Especiales del Producto y el Proceso
• Requerimientos de gages (equipos de medición) / Equipo de prueba
• Compromiso de Factibilidad del Equipo y Apoyo de la Administración

13
 AMEF
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• (Análisis
AMEF Segundo nivel
de Modo de Falla Efecto Potencial)
• Tercer nivel
En función de la necesidad por mejorar continuamente productos y
• Cuarto
procesos, el uso niveltécnica disciplinada para la identificar y ayudar a
de una
• Quinto
minimizar problemas potenciales
nivel representa una importancia relevante,
esta herramienta es el AMEF.

Adicional que es una herramienta que genera acciones “antes del

evento” y no un ejercicio “después del hecho”

14
 AMEF
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
•Existen
Haga 3clic para
casos en modificar el estilo
los que se genera de texto
un AMEF y se del patrónen su
diferencian
alcance y enfoque:
• Segundo nivel
• Tercer
1. Nuevos nivelnueva tecnología o nuevos procesos. El alcance del
diseños,
AMEF es elCuarto
diseño,
niveltecnología o proceso completos.
•
• a diseños o procesos existentes. El alcance del
2. Modificaciones
Quinto nivel

AMEF debiera enfocarse en las modificaciones a los diseños o

procesos, posibles interacciones debidas a la modificación e historia
de campo.

3. Uso de un diseño o proceso existente y en un ambiente, localización,

aplicación o perfil de uso nuevos. El alcance del AMEF debiera
enfocarse en el impacto del ambiente, localización o uso en la
aplicación de nuevos en el diseño o proceso existente.

15
 AMEF
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
Formato del AMEF según la AIAG
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

16
 Fase 3 Diseño y desarrollo del
Haga clic para modificar
proceso
el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

17
 Entradas Fase 3 Diseño y
Haga desarrollo
clic para modificar el
del proceso
estilo de
•
título
**Las Entradas de la Fase 3
del patrón
Son las salidas de la Fase 2
•
•
•Análisis de Modos
Haga clic y Efectosel
para modificar deestilo
Fallasde
detexto
Diseños
Diseño para Facilidad de Manufactura y Ensamble
del (AMEF-D)
patrón
• • Segundo nivel
Verificaciones de Diseño
• • Tercer
Revisiones de Diseño
nivel
• Construcción de prototipos – Plan de Control
• Cuarto nivel
• Dibujos de Ingeniería (incluyendo datos Matemáticos)
• Quinto nivel
• Especificaciones de ingeniería
• Especificaciones de Materiales
• Cambios en dibujos y especificaciones
• Requerimientos de nuevo Equipo, Herramental e instalaciones
• Características Especiales del Producto y el Proceso
• Requerimientos de gages (equipos de medición) / Equipo de prueba
• Compromiso de Factibilidad del Equipo y Apoyo de la Administración

18
 Salidas Fase 3 Diseño y desarrollo
Haga clic para modificar
del proceso
el estilo de
título del patrón
•
•
•Estándares de Empaque
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Especificaciones de empaque
• • Segundo
Revisión nivel de Calidad del producto/proceso
del sistema
• • Tercer
Diagrama de Flujo
nivel del proceso
• Plano de distribución
• Cuarto nivel de planta
• Matriz de características
• Quinto nivel
• AMEF de proceso (AMEFP)
• Plan de control de Prelanzamiento
• Instrucciones del proceso
• Plan de análisis de los sistemas de medición
• Plan de Estudio de habilidad preliminar del proceso
• Apoyo de la dirección

19
 Diseño y desarrollo del producto
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
El Plan de control es una estrategia y/o metodología que vincula
elementos• de
Tercer nivel como el Diagrama de Flujo, AMEF´s de proceso e
calidad
instrucciones•de operación
Cuarto nivel para garantizar la satisfacción del cliente
mediante el control del proceso.
• Quinto nivel

20
 Diseño y desarrollo del producto
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
Plan de Control ( ver presentación de plan de control)
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

21
Fase 4 Validación del Producto y
Haga clic para modificar
del proceso
el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

22
 Entradas Fase 4 Validación del
Haga Producto
clic para modificar el
y del proceso
estilo de
título del patrón
•
Haga
• **Las clic para
Entradas de modificar
la Fase 4 el estilo delas
Son texto del patrón
salidas de la Fase 3

•
• Segundo nivel
Estándares de Empaque
• • Tercer nivel
Especificaciones de empaque
• Revisión del• sistema
Cuarto nivelde Calidad del producto/proceso
• Diagrama de Flujo delnivel
• Quinto proceso
• Plano de distribución de planta
• Matriz de características
• AMEF de proceso (AMEFP)
• Plan de control de Prelanzamiento
• Instrucciones del proceso
• Plan de análisis de los sistemas de medición
• Plan de Estudio de habilidad preliminar del proceso
• Apoyo de la dirección
23
 Salidas Fase 4 Validación del
Haga Producto
clic para modificar el
y del proceso
estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• • Segundo
Corrida nivel
de Producción Significativa
• Evaluación
• Tercerde los sistemas de Medición (MSA)
nivel
• Estudios preliminares de habilidades de los procesos (SPC)
•
• Cuarto nivel
Aprobación de partes de producción (PPAP)
• • Quinto nivel
Pruebas de validación de la producción
• Evaluaciones del empaque
• Plan de control de la producción
• Liberación de la planeación de calidad, soporte de la dirección

24
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
• Haga clic para
Introducción, modificar
Propósito, el estilo de
Terminología texto del patrón
• Segundo nivel
Los datos• son
Tercer nivel a menudo, por ejemplo para el ajuste de un
usados
• Cuarto nivelo determinar si existe relación entre una dos o
proceso de manufactura
más variables. • Quinto nivel
El beneficio de usar procedimientos basado-datos es mayormente
determinado por la calidad de datos de medición usados, a menor
calidad de datos un menor beneficio del procedimiento.

25
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA

Conceptos
título del patrón
•Medición:
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
La asignación de números o valores a cosas materiales a
• Segundo
representar nivel
relaciones entre ellos con respecto a propiedades
particulares,Tercer
en otras
nivelpalabras, una “magnitud”.
•
• Cuartodispositivo
Gage: Cualquier nivel utilizado para obtener mediciones,
• Quinto nivel
frecuentemente utilizado para referirse a dispositivos utilizados en
producción (dispositivos utilizados en producción).

Métodos de medición: Secuencia lógica operaciones, descrita de

manera genérica utilizada en la ejecución de mediciones.

Sistema de Medición: Es la unión de instrumentos o gages,

estándares, operaciones, métodos, personal, software y medio
ambiente utilizados para cuantificar una unidad de medida o para
asegurar los atributos de las características medidas.
26
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
•Calibración:
Haga
patrón.
clic Comparación de la medida de un instrumento contra un
para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
Verificar: Corroborar una especificación dada. Aquí se da una decisión
• Tercer
de rechazo
nivel
o aceptado.
• Cuarto nivel
Exactitud de medición: Proximidad de concordancia entre el resultado
• Quinto nivel
de una medición y el valor verdadero del mesurando.

Incertidumbre de medición: Parámetro asociado al resultado de

medición que caracteriza la dispersión de los valores que podrían se
razonablemente atribuidos al mesurando.

Estándar: un estándar deberá ser una definición operacional: una

definición que dará los mismos resultados cuando son aplicables por el
proveedor o el cliente, con el mismo significado ayer, hoy y mañana.
27
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
•Resolución
Haga clicefectiva: La sensibilidad un sistema de medición respecto
para modificar el estilo de texto del patrón
al proceso de variación para un aplicación particular.
• Segundo nivel
Exactitud: “cercanía” al valor cierto o verdadero, o a uno aceptado de
• Tercer nivel
referencia
• Cuarto nivel
Precisión: Dispersión
• Quintodel conjunto de valores obtenidos de mediciones
nivel
repetidas de una misma magnitud

28
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

29
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
Sesgo: Diferencia entre la media observada de las mediciones y el valor de
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
referencia.

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

Estabilidad: Diferencia entre la medida observada de las mediciones y el valor de

referencia. Cómo va cambiando la magnitud del sesgo.

30
 Measurement System Analysis
Haga clic para modificar el estilo de MSA
título del patrón
• Haga clic
Repetibilidad: para en
Variación modificar el obtenida
la medición estilo de texto
con del patrón
un instrumento de medición
•
cuando este Segundo
es usado nivel
varias veces por un evaluador (operador) mientras esté
midiendo una característica idéntica sobre la misma parte
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
Reproducibilidad: Variación
• Quintoen la medida de las mediciones hechas por diferentes
nivel
operadores usando el mismo instrumento (gage) al medir una característica en
un a parte. Para la calificación de producto o proceso, error que puede ser del
evaluador , medio ambiente, método.

31
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
Proceso de gráficos de control
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Antes de que las gráficas de control puedan ser usadas, se deben
•Segundo nivel
considerar:

• • Tercer nivel
Establecer un ambiente adecuado para la acción
• • Cuarto nivel
Definir el proceso
• Determinar las características
• Quinto nivel a ser puestas en la gráfica basado en:
• Necesidades del cliente
• Áreas problema actuales y potenciales
• Correlación entre las características

32
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
Índices para procesos predecibles
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo
Cp índice nivel y habilidad. Compara la capacidad y habilidad del
de capacidad
proceso con la variación máxima permisible como es indicado por la
• Tercer nivel
tolerancia. Este índice suministra una medición de qué tan bien el proceso
• Cuarto nivel de variabilidad.
satisfacer los requerimientos
• Quinto nivel
Cpk índice de capacidad y habilidad. Toma la localización del proceso así
como la capacidad y habilidad es tomada en cuenta. Es decir, considera qué
tan centrada está nuestra campana.

33
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título
Índices para procesos predecibles
del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
Pp: Índice de desempeño, compara el desempeño del proceso con la
•
máxima Segundo
variación nivel
permitida como es indicada por la tolerancia. Éste índice
suministra una medida de qué tan bien el proceso satisfacer los
• Tercer nivel
requerimientos de variabilidad.
• Cuarto nivel
• Quinto nivel
Ppk : Índice de desempeño, Toma en cuenta la localización del proceso así
como el desempeño. Para tolerancias bilaterales Ppk siempre será menor
que o igual a Pp. El Ppk será igual a Pp si el proceso está centrado.

34
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

35
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

36
 Statistical Process Control SPC
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic de
Ejemplo para
un modificar
Gráfico de el estilo de texto del patrón
Control Límite de Especificación
• Segundo nivel Superior

• Tercer nivel
• Cuarto nivel Límite de
Control Superior
• Quinto nivel

µ
Límite de
Control Inferior

Límite de Especificació
Inferior

37
 Production Part Approval Process PPAP
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
PPAP: Objetivo
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
El Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP) define los
• Segundo
requerimientos nivel para la aprobación de partes de producción,
genéricos
incluyendo los materiales de producción a granel.
• Tercer nivel
El propósito de• PPAP
Cuarto nivel
es para determinar si todos los registros de diseño de
ingeniería del cliente y los nivel
• Quinto requerimientos de especificación son
apropiadamente comprendidos por la organización y que el proceso de
manufactura tiene el potencial para producir producto consistentemente
cumpliendo estos requerimientos durante una corrida real de producción a la
velocidad de especificación de producción.

38
 Production Part Approval Process PPAP
Haga clic para modificar el estilo de
título
Se emite un PPAP cuando:
del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
1. Una nueva parte o producto
• Segundo nivel
2. La corrección de alguna discrepancia en alguna parte emitida previamente
• Tercer nivel
3. Un producto• Cuarto nivel por un cambio d eingeniería con respecto a
modificado
registros de diseño o especificaciones
• Quinto nivel o materiales

4. Cualquier situación requerida por la sección 3

39
 Production Part Approval Process PPAP
Haga clic para modificar el estilo de
Documentos Del PPAP título del patrón

• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

40
 Production Part Approval Process PPAP
Haga clic para modificar el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
PPAP para
• Segundo nivel productos a
• Tercer nivel Granel ( SAYER)
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

41
 Fase 5 Retroalimentación, Evaluaciones y
Haga clicAcciones
para modificar el estilo de
Correctivas
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

42
 Entradas Fase 5 Retroalimentación,
Haga clic paraymodificar
Evaluaciones el estilo de
Acciones Correctivas
título del patrón
• Haga
• **Las clic para
Entradas de modificar
la Fase 5 el estilo delas
Son texto del patrón
salidas de la Fase 4
• • Segundo
Corrida nivel
de Producción Significativa
• Evaluación
• Tercerde los sistemas de Medición (MSA)
nivel
• Estudios preliminares de habilidades de los procesos (SPC)
•
• Cuarto nivel
Aprobación de partes de producción (PPAP)
• • Quinto nivel
Pruebas de validación de la producción
• Evaluaciones del empaque
• Plan de control de la producción
• Liberación de la planeación de calidad, soporte de la dirección

43
 Salidas Fase 5 Retroalimentación,
Haga clic paraymodificar
Evaluaciones el estilo de
Acciones Correctivas
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel

• •
Reducción
Tercer nivel
de la variación
• • Cuarto
Mejoramiento ennivel
la satisfacción de los clientes
• Mejoramiento• en el nivel
Quinto envío y servicio
• Uso efectivo de las lecciones aprendidas / mejores prácticas

44
 Planeación de la Calidad de un
Haga clic para modificar
Producto
el estilo de
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

45
 Haga clic para modificar el estilo de
Bibliografía
título del patrón
• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón
• Norma
 SegundoIATF16949:2016
nivel 1er edición sep -2016
Manual
• TercerAPQP
nivel 2ª Edición
Manual PPAP
• Cuarto 4ª Edición
nivel

Manual AMEF • Quinto4ª Edición

nivel

Manual MSA 4ª Edición

Manual SPC 2ª Edición
https://www.aiag.org/

46