Empatia y Trabajo en Equipo

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS
CONTABLES
E M PAT I A Y
TRABAJO
E N EQUIPO
IfiTEGfiAfiTES:
COPAfiA HOfiOfiI, fiUAfi CAfiLOS
PIfiO VAfiGAS, fiEAfiCAfiLO AfiTUfiO
T U f i P O P A U C A f i , L I S B E T H E S ME f i A L D A
EMPATIA
https://www.youtube.com/watch?v=DyMA5CjBPp4&t=1s
¿QUE ES
LA
E M PAT I A ?
La empatía es la clave
para el bienestar
personal y para el bien
común
“PONERSE EN LOS
ZAPATOS DEL
OTRO”
TI´POS D E E M PAT I A (Daniel
Goleman)
La empatía La empatía
cognitiva: nos emocional: nos
permite entender permite sentir en
el estado mental nuestro propio
de otra persona, cuerpo un eco de
contemplar el las emociones
mundo desde el que siente otra
marco de su persona.
ventana
Ambas, la empatía cognitiva y la empatía emocional, dan fruto a la verdadera virtud
social de empatía, cuando la usamos en beneficio de quienes nos rodean. Es lo que
podemos denominar con más precisión solidaridad empática.
A C T U A R C O N E M PAT I A
ES:
Mirar a la persona: sus ojos, sus gestos. No
quedarse sólo con lo que dicen sus Palabras, es
oírlas verdaderamente, escuchando el sentir
que late detrás de ellas
Compartir un interés sincero por lo que transmite. Quien

pretenda mostrar empatía sin sentirla de verdad, puede acabar
provocando el efecto contrario: que la persona se sienta
engañada
Reafirmar lo que la otra persona ha dicho, intentando ser

lo más fieles posible, ayuda a que se sienta escuchada
“creo que estás diciendo que…, “si no me equivoco, creo
Ser consciente de los propios
sentimientos y opiniones, sin
confundirlos con los suyos.
Recordar que si estás con personas con Problemas
de salud física o emocionales, cuanta mayor es la
empatía que sientan, mayor será su capacidad de
salir adelante.
Demostrar en la practica lo importante que es

la empatía, para lograr lo que nos proponemos
Y cómo la falta de ésta puede resultar en
un fracaso para el proyecto que se esta
ejecutando
LA CALIDAD DE TU VIDA NUNCA EXCEDERÁ
LA CALIDAD DE TUS PENSAMIENTOS.
JA M E S
ALLE N
“EL AMOR Y LA COMPASIÓN SON
NECESIDADES”
DALAI L A M A
Empatía como
valor
E s un valor que
es un valor
permite que el
primordial
individuo pueda
identificarse con dentro de
el resto de las las
personas relaciones
sociales
¿Cómo desarrollar
la empatía?
E s cucha atenta al pr ójimo.
Consejos solo en el caso de que el otro individuo lo
solicite. Tolera la diversidad de opiniones y de puntos de
vista.
Busca comprender el accionar ajeno.
Muestra una inteligencia emocional desarrollada que le permite conocer
y reconocer las diferentes emociones.
Comprende la comunicación de forma amplia, tanto en su forma escrita
y hablada como gestual y corporal, lo que le permite identificar
emociones o situaciones.
Muestra interés genuino y desinteresado hacia el resto de las personas.
Se muestra receptiva y atenta para lograr una comunicación profunda con
los otros individuos.
Evita los juicios y estereotipos.
Deja de lado las consideraciones, opiniones y conclusiones personales sobre
las emociones ajenas.
Empatía y
la empatía es la
as er tivida
la asertividad es la
capacidad de un d capacidad de un
individuo de conectarse
individuo para decirle
con las emociones o
a otro lo que piensa o
situaciones por las que
siente
está atravesando
Empatía y
M ientr as la empatía simpatía la simpatía es la
es la capacidad
que tiene una inclinación
per s ona de percibir afectiva que
los sentimientos y siente una
emociones ajenas persona hacia
otra
“SI SUFRES ES POR TI, SI TE SIENTES FELIZ ES
POR TI, SI TE SIENTES DICHOSO ES POR TI.
NADIE M AS ES RESPONSABLE DE COMO TE
SIENTES. SOLO TU Y NADIE M AS QUE TU. TU
ERES EL INFIERNO Y EL CIELO TAMBIEN.”
O S HO
TRABAJO EN
EQUIPO
¿Qué es el trabajo en
equipo?
El trabajo en equipo surge cuando un grupo de personas tratan de cooperar,

utilizando sus habilidades individuales incluye aquellas labores que se
realizan de manera compartida y organizada, en las que cada quien asume
una parte y todos tienen el mismo objetivo en común.
Se trata de una forma de organización del trabajo basada en

el compañerismo, ya que el equipo debe asumir en conjunto y de manera
articulada todas las tareas a realizar, y no simplemente repartirlas para
luego juntarlas.
Importancia del trabajo en
equipo
Los equipos de trabajo suelen ser una herramienta versátil y de alto
impacto en la solución de problemas, nutriéndose de la diversidad y la
sinergia.
los grandes problemas suelen ser más simples de resolver cuando se

pueden delegar tareas e integrar un equipo, en vez de enfrentarlos en
central de
solitario. la experiencia
social. Claves para el trabajo en
Además, nadie sabe hacer de todo, equipo
y necesitar a los demás es una parte
Debe haber un liderazgo
Se necesitan reglas claras y
formales La comunicación es
fundamental Los éxitos se
celebran en conjunto
¿Qué se requiere para
lograr el trabajo en
equipo?
Para lograr un verdadero trabajo en equipo, necesitamos tener
ciertas características mayormente actitudinales
Compartir nuevas ideas y dar soluciones. Aportar

opiniones, ofrecer información y
hechos relevantes.
Coordinación y cooperación en las actividades de todos los
miembros.
Empatía; comprender al otro; apoyar ideas distintas a las
nuestras; interesarse por las ideas de los
demás y desarrollarlas.
¿Cuáles son las ventajas del trabajo en
equipo?
Mayor capacidad de trabajo, gracias a la sinergia de los

integrantes
del grupo.
Mayor velocidad de culminación del trabajo.
Mayor capacidad de intercambio de información y experiencias
compartidas.
Mayor diversidad en el abordaje del problema, lo cual se
traduce en riqueza de perspectivas.
Refuerzo de los vínculos de cooperación, cohesión y espíritu
DESVENTAJAS
Posibles tensiones en torno al liderazgo o al mecanismo de trabajo.
Riesgo de dispersar la energía del grupo en pequeñas actividades
inconexas Demora de los procesos ante excesivo debate.
La responsabilidad puede diluirse en el colectivo.
Deserciones o trabajo de mala gana, cuando hay tensiones irresueltas.
DIFERENCIA ENTRE TRABAJO EN EQUIPO Y GRUPO
En un grupo de trabajo, los miembros son independientes entre sí y tienen

responsabilidades individuales. En un equipo en cambio, la responsabilidad es
compartida y se trabaja en estrecha colaboración para resolver los problemas que
Las 5 C del trabajo en
equipo
Las 5 C del trabajo en equipo es un sistema de trabajo que se emplea
para reforzar el trabajo colaborativo. Este modelo ha sido ideado por el
experto de administracion Tom Peters,
Entre sus beneficios encontramos
Aumento de la motivación y compromiso de los
empleados. Mejora en la calidad del trabajo y los
resultados
Reducción de conflictos y absentismo.
Favorece el aprendizaje y el intercambio de información.

1.
C omunicación
La primera de las 5 C es la comunicación, uno de los pilares básicos del trabajo en equipo. es
necesario que los empleados cuenten con las herramientas y canales de comunicación necesarios
para comunicarse entre ellos. para que un grupo de personas puedan realizar trabajos conjuntos
de forma correcta, eficiente y con buen ambiente laboral es necesario que todos los miembros
del equipo cuenten con toda la información necesaria, veraz y en tiempo real para poder realizar
sus funciones.
2 . C oordinación
La coordinación garantiza que los trabajadores realicen
las tareas de forma óptima gracias a las directrices de un
líder de equipo. Esta persona debe coordinar y controlar
que el resto del equipo cumple con sus tareas y evitar
los problemas de comunicación entre ellos.
3.
C omplementariedad
Cuando hablamos de complementariedad nos referimos a los
conocimientos y habilidades particulares de cada miembro para dar
respuesta a necesidades concretas.Es importante crear equipos de
trabajo en los que sus miembros se complementen, ya que la formación
y la
experiencia de cada miembro enriquecerán los resultados del trabajo
común. Por eso, es fundamental conocer a los miembros y cuáles son
las habilidades y capacidades de cada uno de ellos por separado.
4. Confianza
La cuarta C es la base del bienestar del equipo. La confianza se
construye día a día y es fundamental para que un equipo funcione de
forma óptima.
Una comunicación transparente o que los miembros se conozcan es
importante para que se cree ese ambiente perfecto.La confianza es
la característica que une emocionalmente a todo el equipo y, sin
ella, las probabilidades de que se termine deshaciendo se
multiplican.
5. Compromiso
Finalmente encontramos el compromiso, con el trabajo, los compañeros
y la empresa. El compromiso es necesario para alcanzar un nivel óptimo
de resultados
«El espíritu de equipo es lo que da a muchas empresas
la ventaja sobre sus competidores” – George
Clements.

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Compartir un interés sincero por lo que transmite. Quien

Reafirmar lo que la otra persona ha dicho, intentando ser

Demostrar en la practica lo importante que es

El trabajo en equipo surge cuando un grupo de personas tratan de cooperar,

Se trata de una forma de organización del trabajo basada en

los grandes problemas suelen ser más simples de resolver cuando se

Compartir nuevas ideas y dar soluciones. Aportar

Mayor capacidad de trabajo, gracias a la sinergia de los

Riesgo de dispersar la energía del grupo en pequeñas actividades

inconexas Demora de los procesos ante excesivo debate.

La responsabilidad puede diluirse en el colectivo.

Deserciones o trabajo de mala gana, cuando hay tensiones irresueltas.

DIFERENCIA ENTRE TRABAJO EN EQUIPO Y GRUPO

En un grupo de trabajo, los miembros son independientes entre sí y tienen

Entre sus beneficios encontramos

Aumento de la motivación y compromiso de los

empleados. Mejora en la calidad del trabajo y los

Reducción de conflictos y absentismo.

Favorece el aprendizaje y el intercambio de información.

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