SM para Periodistas

Redes Sociales y
Periodismo
Colegio Oficial de
Periodistas de Murcia
10 de noviembre de 2011
¿Qué nos trae
aquí esta
tarde?
Internet en cifras
27 millones de españoles navegan por
internet
Más del 20% lo hacen a través del móvil (Datos INE)
El 69,2% accede a diario

(Fuente: Informe de la Sociedad de la Información 2010)
Internet en cifras
El 85% de los internautas son
usuarios de redes sociales
De ellos, el 78% utilizan FACEBOOK, dando

lugar al fenómeno de asociación marca-
servicio.
(Fuente: Observatorio Redes Sociales)
Presencia online de las pymes
españolas
(Fuente: Observatorio de las Redes Sociales Octubre 2011)

Internet hoy
(Fuente: Observatorio de las Redes Sociales Octubre 2011)

Internet hoy
(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’de la Universidad Carlos III de Madrid)

Internet hoy
(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’ de la Universidad Carlos III de Madrid)

Internet hoy
“Facebook es la 2ª puerta de entrada al

portal digital de El Pais y Twitter es la
4ª y sigue creciendo”
(Fuente: Ana Alfageme, periodista de El Pais, durante su ponencia ‘@noticiabomba: del

papel al 2.0. En Zaragoza. Marzo de 2011)
Internet hoy
“2011 ha sido el año en que se están

vendiendo más smartphones y tablets
que ordenadores de mesa”
(Fuente: Bernardo Hernández. Vicepresidente Mundial de Google y Director Mundial de

Productos Emergentes. En el Congreso de Social Media. Madrid, Junio de 2011)
Internet hoy
“Estamos cambiando las ruedas sin parar el coche”

(Fuente: Pedro Semitiel. En el Congreso Universitario sobre Redes Sociales Comunica2.0. Gandía,
27 de Octubre de 2011)
¿Qué diferencias
existen entre
Internet ahora y
hace unos años?
Evolución de Internet
Internet 3.0 Internet 1.0
Internet 2.0
(Reloj diseñado por Normal Clocks)
Internet 1.0
www.periodistasrm.es
Internet 2.0
blogs.laverdad.es
www.murciamania.com/foro/
Internet 3.0
Comunicación horizontal
La gran horizontalidad
“El flujo de la información ha cambiado desde la
verticalidad, con los medios como grandes
protagonistas, a un modelo comunicativo de igual
a igual, en sentido horizontal.”
(Jay Rosen, profesor en la Universidad de Nueva York y

autor del libro ‘What are journalist for?’)
Redes Sociales
FEEDBACK
(Retroalimentación)
Las redes sociales hoy
(Fuente: Observatorio de Redes Sociales)

Redes Sociales

Redes Sociales
Redes Sociales en cifras
Facebook y Tuenti son las redes sociales ‘puras’
más populares en España.
Cuentan con 15 millones de seguidores y con más
de 12 millones respectivamente, según ellos
mismos publican.
Le sigue Twitter, con 2,8 millones de usuarios
según Nielsen Netratings.
Redes Sociales
Las redes ‘no puras’ tienen considerable

relevancia, incluso por encima de algunas redes
‘puras’: Messenger(69%), Youtube(42%) y
Foros(29%).

Internet hoy
“Las redes sociales obligan a trasladar

una buena parte del poder editorial a la
propia comunidad.”

papel al 2.0’. En Zaragoza. Marzo de 2011)
Tipos de Redes Sociales
Facebook
Es una red social gratuita que funciona como una
mesa de trabajo para interactuar con personas que
aceptas como amigos.
Fusiona varios tipos de aplicaciones; mensajería,

correo, blog, etiquetado de fotos, vídeos y la
posibilidad de compartir enlaces.
Durante los últimos meses está experimentando

una profunda transformación, provocada
mayoritariamente por la aparición de Google+.
Facebook
Permite crear aplicaciones personalizadas y
gratuitas.
Es una herramienta excelente para

seguidores/clientes, para opinar o participar en
concursos.
Es ideal como canal de exposición de productos o

presentación de servicios.
Facebook
(Fuente: Facebook Marketing)

¿Còmo saber el número de usuarios
de Facebook?
de Facebook?
de Facebook?
(Fuente: Facebook Marketing)

Tipos de cuenta en Facebook
Perfil:
Representan a individuos y permiten conectarnos con
nuestros amigos y familiares para compartir información o
subir fotos y vídeos.
Consejos para gestionar un perfil:
Página de fans:
Concebidas para que organizaciones, empresas y marcas
difundan información de forma oficial y pública a personas
que elijan conectarse con ellos.
Son un magnífico escaparate para promocionar nuestra

organización o producto debido al gran número de usuarios
que pueden sumarse a la página libremente, realizar
comentarios, subir fotografías...
Páginas de fans:
Eventos:
¿Realmente
esto me puede
servir para el
ejercicio de mi
profesión?
Casos de éxito
www.eleganciadospuntocero.com
Casos de éxito
Casos de éxito
Casos de éxito
Casos de éxito
www.mercadodebarrio.com
Casos de éxito
Twitter
Es una red social gratuita que desarrolla el
concepto de ‘microbloging’.
El tope máximo de caracteres en cada publicación

es de 140.
(Los mismos que para un mensaje de móvil)
Twitter
Desafía la capacidad de síntesis, por eso triunfa
entre los profesionales en general y entre los
periodistas en particular.
Publica pequeños titulares de la vida.
Es directa e inmediata.
2,8 millones de usuarios españoles tenían una

cuenta en diciembre de 2010. (Fuente: La
Información)
Twitter

Twitter

Twitter

Twitter
“Los testigos y las víctimas, y no la
prensa, son los que están allí cuando
ocurren las cosas”.
“Compartir información es la mitad del

trabajo. Acceder en tiempo real a la
vida de la gente es la otra mitad”.
(Fuente: José Luis Orihuela, sobre Twitter,
en su blog www.ecuaderno.com)
Twitter
“Twitter refuerza la marca personal del

periodista”

papel al 2.0. En Zaragoza. Marzo de 2011)
Google+
Es la más nueva de las redes sociales que existen
en la actualidad a nivel mundial.
Desde su puesta en marcha, el pasado 4 de julio,

cuenta con más de 35 millones de usuarios.
Trata de competir con Facebook (800 millones de

usuarios) a través de la inclusión de diversas
funcionalidades.
Esta semana ha puesto en marcha la opción de

crear páginas para empresas.
Google+
Google+
Google+
Google+
Tuenti
Se presenta como ‘la herramienta que te ayuda a
estar cerca de la gente que conoces’.
Se accede por invitación.
Aunque puso en marcha la opción de crear páginas

para empresas, ésta no es libre y abierta.
En octubre de 2011 cuenta con más de 12 millones

de usuarios. (Fuente: Wikipedia)
Tuenti
Se encuentra integrada por un público
mayoritariamente joven, el 75% tienen de 16 a 25
años, el 42% de 16 a 20.
En España, país en el que está enfocada, es la

segunda favorita de los internautas, el 23% la
utilizan.
La actuación más eficaz en esta red social son los

eventos, aunque también se pueden crear páginas.
YouTube
Es la red 2.0 de vídeos online líder a nivel
mundial.
Permite cargar y compartir vídeos de forma

sencilla.
En España, 17 millones de internautas la siguen.

(Fuente: Video Metrix)
YouTube
Facilita la creación de canales temáticos
específicos.
Permite interactuar al usuario con el producto.
Es el medio de difusión de todo tipo de fenómenos.
Ofrece YouTube Insights, una herramienta gratuita

para medir la audiencia de los canales.
Redes profesionales
Relacionan a personas que tienen intereses
profesionales o comerciales comunes.
Permiten compartir conocimientos, debatir sobre

diversos temas, etc.
Se conocen individuos relevantes o necesarios para

desarrollar un determinado proyecto.
Se están convirtiendo en una fuente de creación de

empleo.
Redes Profesionales
En EE.UU. durante el mes de junio, Linkedin se
convirtió en la segunda red social con mayor
número de visitas: 39 millones, por delante de
MySpace.
En España no se da el mismo caso, aunque lo

ocurrido en EE.UU. puede marcar una tendencia.
Linkedin
Linkedin
Geolocalización
Geolocalización
Se basa en referir el posicionamiento de un objeto
en el espacio mediante coordenadas y datos.
Comenzó a conocerse en 2009 y se encuentra

ligado a los teléfonos de altas prestaciones;
smartphones.
A través de su uso permite la realización de

diversas iniciativas de promoción cuando nuestra
actividad está asociada a un lugar concreto.
Geolocalización
Cuatro de cada diez internautas usan internet en el
móvil, al menos, una vez al mes.

Social Media
Concepto y Profesiones
Social Media
La definición más adecuada es la que le atribuye los
siguientes términos:
Medios Sociales de Internet
Existe más de una definición, por lo que cabe interpretar

que se trata de un medio más para comunicar y difundir
información.
En marketing, el Social Media es una línea más a

considerar dentro de la estrategia comercial de la empresa.
Social Media Strategist
Responsable de la comunicación en los medios sociales,
coordina los departamentos de marketing y social media.
Diseña la
estrategia a
seguir
Define la
campaña
Establece
objetivos y
KPI
Community Manager
“Debe ser la voz de la empresa puertas afuera y la voz del
cliente puertas adentro” (Connie Besson)
Cuida y
mantiene la
Tiene una
comunidad de
gran
seguidores de
experiencia en
la marca
el uso de las
Nexo de unión
herramientas
entre las del Social
necesidades de Media
ésta y las
posibilidades
de la empresa
¿Y qué
hacemos?
Elabora un plan
Aporta valor real
Cuida a tus fans
Expertos en Social Media
http://www.charleneli.com
http://www.juanmerodio.com
http://blogs.lavozdegalicia.es/gugleando
Periodistas en Social Media
http://twitter.com/#!/jayrosen_nyu
www.ecuaderno.com
http://periodistas21.blogspot.com/
¡Muchas gracias!

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Más del 20% lo hacen a través del móvil (Datos INE)

El 69,2% accede a diario

De ellos, el 78% utilizan FACEBOOK, dando

(Fuente: Observatorio de las Redes Sociales Octubre 2011)

(Fuente: Observatorio de las Redes Sociales Octubre 2011)

(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’de la Universidad Carlos III de Madrid)

(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’ de la Universidad Carlos III de Madrid)

“Facebook es la 2ª puerta de entrada al

(Fuente: Ana Alfageme, periodista de El Pais, durante su ponencia ‘@noticiabomba: del

“2011 ha sido el año en que se están

(Fuente: Bernardo Hernández. Vicepresidente Mundial de Google y Director Mundial de

“Estamos cambiando las ruedas sin parar el coche”

(Jay Rosen, profesor en la Universidad de Nueva York y

(Fuente: Observatorio de Redes Sociales)

(Fuente: Observatorio de Redes Sociales)

Las redes ‘no puras’ tienen considerable

(Fuente: Observatorio de Redes Sociales)

“Las redes sociales obligan a trasladar

(Fuente: Ana Alfageme, periodista de El Pais, durante su ponencia ‘@noticiabomba: del

Fusiona varios tipos de aplicaciones; mensajería,

Durante los últimos meses está experimentando

Es una herramienta excelente para

Es ideal como canal de exposición de productos o

(Fuente: Facebook Marketing)

(Fuente: Facebook Marketing)

Son un magnífico escaparate para promocionar nuestra

El tope máximo de caracteres en cada publicación

Publica pequeños titulares de la vida.

2,8 millones de usuarios españoles tenían una

(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’ de la Universidad Carlos III de Madrid)

(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’ de la Universidad Carlos III de Madrid)

(Fuente: Estudio ‘Join the conversation’ de la Universidad Carlos III de Madrid)

“Compartir información es la mitad del

“Twitter refuerza la marca personal del

(Fuente: Ana Alfageme, periodista de El Pais, durante su ponencia ‘@noticiabomba: del

Desde su puesta en marcha, el pasado 4 de julio,

Trata de competir con Facebook (800 millones de

Esta semana ha puesto en marcha la opción de

Se accede por invitación.

Aunque puso en marcha la opción de crear páginas

En octubre de 2011 cuenta con más de 12 millones

En España, país en el que está enfocada, es la

La actuación más eficaz en esta red social son los

Permite cargar y compartir vídeos de forma

En España, 17 millones de internautas la siguen.

Permite interactuar al usuario con el producto.

Es el medio de difusión de todo tipo de fenómenos.

Ofrece YouTube Insights, una herramienta gratuita

Permiten compartir conocimientos, debatir sobre

Se conocen individuos relevantes o necesarios para

Se están convirtiendo en una fuente de creación de

En España no se da el mismo caso, aunque lo

Comenzó a conocerse en 2009 y se encuentra

A través de su uso permite la realización de

(Fuente: Observatorio de Redes Sociales)

Medios Sociales de Internet

Existe más de una definición, por lo que cabe interpretar

En marketing, el Social Media es una línea más a