Six Sigma
Six Sigma
Six Sigma
Busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente,
que los niveles de calidad y desempeño cumplan con los estándares de Six
Sigma.
Dirigida con datos.
DMAIC
1. Definir.
Se identifican los posibles proyectos
Seis Sigma, que deben ser evaluados
por la dirección para evitar la
inadecuada utilización de recursos.
2. Medir.
Consiste en la caracterización del proceso
identificando los requisitos de los clientes, las
características clave del producto y los
parámetros que afectan al funcionamiento del
proceso.
3. Analizar.
El equipo evalúa los datos de
resultados actuales e históricos.
5. Controlar
Consiste en diseñar y documentar los
controles necesarios para asegurar que
lo conseguido mediante el proyecto Seis
Sigma se mantenga una vez que se
hayan implementado los cambios.
Funciones y responsabilidades en Six Sigma
Para una exitosa implementación se deben seguir prácticas sensatas de personal y en
metodologías técnicas.
Para la implementación se deben seguir las siguientes prácticas de personal:
La toma de decisiones se efectúa sobre la base de presentimientos La toma de decisiones se basa en datos precisos y objetivos: "Sólo
y datos vagos en Dios creo, los demás traigan datos
Se aplican remedios provisionales o parches. Sólo se corrige en vez Se va a la causa raíz para implementar soluciones sólidas y
de prevenir. efectivas y así prevenir la recurrencia de los problemas
No se establecen planes estructurados de formación y capacitación Se establecen planes de entrenamiento estructurados para la
para la aplicación de las técnicas estadísticas requeridas aplicación de las técnicas estadísticas requeridas
Se enfoca solamente en la inspección para la detección de los Se enfoca hacia el control de las variables clave de entrada al
defectos (variables clave de salida del proceso). Post-Mortem proceso, las cuales generan la salida o producto deseado del
proceso