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    Comunicación Efectiva

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    Título original

    COMUNICACIÓN EFECTIVA (1)

    Derechos de autor

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    Formatos disponibles

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    ¡BIENVENIDOS!

    ¿Cómo nos comunicamos?


    Estilos de comunicación
    Relaciones interpersonales
    Comunicación efectiva
    ¿CÓMO NOS COMUNICAMOS?
    Las personas necesitamos
    comunicarnos con los demás para
    obtener información de lo que
    pensamos y lo que sentimos.
    VERBAL NO VERBAL

    R A L R ITA STOS N ES OS
    O ESC GE IMAG E
    SON
    I D
    ESTILO AGRESIVO
     Esta forma de “relacionamiento” tiene como objetivo
    entrar en una dinámica de poder en la que la
    agresividad domine y la otra parte quede minimizada.
     Las personas que usan este método de comunicación
    buscan imponerse en los otros, ya sea por jerarquía,

    ¿De qué manera nos


    terquedad o ego.

    comunicamos con los demás?


    ESTILO ASERTIVO
     Como su nombre lo dice busca de las formas más
    positiva posible que todo lo que se quiera comunicar
    ESTILO INHIBIDO y expresar se haga de manera directa, siempre y
    O PASIVO cuando crea que tiene valor y que no incomodará de
     El propósito principal es limitar cualquier manera excesiva a alguien.
    fluidez en el momento de la comunicación, ya  Se considera que este es el estilo de comunicación
    sea por in interés de no querer compartirlo más deseable para la mayoría de situaciones.
    todo o por un miedo de no agradar a los
    demás con lo que se piensa.
    ¿Qué es la comunicación interpersonal?

    La comunicación
    interpersonal es importante
    porque permite transmitir
    información individual, como
    estados de ánimo,
    sentimientos, ideas,
    valoraciones y opiniones.
    Además, contribuye a
    resolver conflictos, entender
    a los otros, llegar a acuerdos
    y formar vínculos sólidos.
    C
    Fortalece las relaciones personales
    A
    R
    Expresa emociones y sentimientos
    A
    C Resolución de conflictos
    T
    E Trasmitir ideas y opiniones
    R
    Í Empatía y compresión
    S
    T Colaboración y trabajo en quipo
    I
    C Desarrollo personal y social
    A
    Apoyo emocional
    S
    C
    T Saber
    I escuchar
    C
    A
    S Evitar hacer juicios de Practicar la
    valor asertividad

    Fomentar la empatía

    Atender a la comunicación no verbal


    COMUNICACIÓN
    EFECTIVA La comunicación efectiva es importante en
    todos los ámbitos de la vida, es necesario que el
    emisor y el receptor interpreten el mensaje de la
    EMISOR RECEPTOR misma manera.

    RUIDO CÓDIGO En el ámbito empresarial, es útil para fomentar


    la productividad y para que las personas y los
    equipos trabajen correctamente y en forma
    complementaria.
    SITUACION
    En el ámbito académico, sirve para transmitir
    CANAL información correctamente en clase o en textos
    escritos, como tesis, ensayos y monografías.
    REFERENTE

    En política, formular un mensaje claro y


    MENSAJE convincente es la clave para captar votos y lograr
    un consenso a la hora de llevar adelante una
    medida.
    CLAVES PARA LOGRAR Y
    MEJORAR
    UNA COMUNICACIÓN
    EFECTIVA.
    Mira a los ojos de tu receptor:
    contacto visual/ mostrar interés
    Utiliza tu lenguaje corporal: gestos,
    movimientos de tu cuerpo.
    Emplea un mensaje claro y conciso:
    vocabulario fácil de entender
    Utiliza los cumplidos de vez en
    cuando: halagos, frases de aprobación.
    No te olvides del contexto: personas,
    ambiente, lugar, etc.
    CLAVES PARA LOGRAR Y
    MEJORAR
    UNA COMUNICACIÓN
    EFECTIVA.
    Emplea el tono de voz adecuado al
    contexto: clave para comunicar
    Sé empático (a): clima positivo de
    entendimiento y confianza.
    Escucha de manera activa:
    monotonía.
    Respeta los turnos: escuchar, no
    interrumpir.

    Parafrasear y preguntar: hacer e


    intercambiar preguntas con el
    público.
    Por tanto, LA
    SONRISA
    aunque las NUNCA
    FALLA.
    circunstancias no
    sean favorables,
    no dejes nuncaCPC. EMILY M. SALAZAR
    FLORES.

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