Este documento trata sobre la comunicación eficaz y la influencia. Explica cuatro puntos principales: 1) la comunicación persuasiva y sus elementos objetivo, argumento, beneficio y resistencias; 2) la comunicación e influencia y sus características de poder, autoridad y modificación de actitudes; 3) los elementos de la influencia como objetivo, interlocutores y el comunicador; y 4) los poderes de influencia mediante el método A.R.T.E. que incluye el poder del antecedente, experto, relación y terceros.
2. Bienvenida
(aparecen los puntos a medida que se van nombrando)
Índice:
1. Comunicación persuasiva
2. Comunicación influyente
3. Elementos de la influencia
4. Poderes de influencia
10. (aparece el gráfico poco a poco: a medida
que voy hablando que aparezca cada bloque
y al final las flechitas.
11. (desaparece el formador)
Argumentos:
El planteamiento
del objetivo
Objetivo:
Lo que se quiere
conseguir
Beneficios:
Las ventajas que se
derivan para el
interlocutor de mi
objetivo
Resistencias:
Las dificultades que
pensará o dirá el
interlocutor a mi objetivo
13. (la letra va saliendo a medida que hablo y luego
sale la imagen del libro).
“La influencia es el poder o autoridad
que ejerce una persona/grupo sobre
otra/grupo para modificar actitudes,
ideas y comportamientos, obteniendo
los interlocutores una ventaja, favor o
beneficio”.
14. (la letra va saliendo a medida que hablo)
•Poder o autoridad.
•Modificar actitudes, ideas y comportamientos.
•Ventaja, favor o beneficio.
15. 3. Elementos de la influencia
(aparece al comenzar el listado)
OBJETIVO
INTERLOCUTORES YO
17. (aparece el dibujo al comenzar a hablar sin el
contenido de dentro al principio y luego salen
las palabras de dentro más tarde cuando lo
nombro)
OBJETIVO
- Informar
- Convencer
- Formar
19. (aparece el dibujo al comenzar a hablar sin el
contenido de dentro al principio y luego salen
las palabras de dentro más tarde cuando lo
nombro)
-Interno
-Externo
INTERLOCUTORES
21. (aparece el dibujo al comenzar a hablar sin el
contenido de dentro al principio y luego salen
las palabras de dentro más tarde cuando lo
Yo
nombro)
-Mi estilo
-Personas
22. 4. Poderes de influencia
(aparece al comenzar a hablar)
Método A.R.T.E.
23. Poderes de influencia
PODERES DE
INFLUENCIA
Poder del
Antecedente
Poder de Experto
Poder de
Relación
Poder de
Terceros
24. (1. aparece al comenzar a hablar. Luego el
texto a medida que lo nombro)
Poder del
Antecedente
(2. aparece al decir “ejemplo”)
25. (1. aparece al comenzar a hablar. Luego el
texto a medida que lo nombro)
Poder de
Relación
(2. aparece al decir “ejemplo”)
26. (1. aparece al comenzar a hablar. Luego el
texto a medida que lo nombro)
Poder de
Terceros
(2. aparece al decir “ejemplo”)
27. (1. aparece al comenzar a hablar. Luego el
texto a medida que lo nombro)
Poder de Experto
(2. aparece al decir “ejemplo”)