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Curso online en community manager & social media marketing

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Victor Madueño Calderón
Victor Madueño Calderón

Este documento describe un curso en línea sobre Community Manager y Marketing en Redes Sociales. El curso consta de 11 módulos que cubren temas como introducción a las redes sociales, principales plataformas como Facebook y Twitter, herramientas, estrategias de marketing, métricas y más. El curso es impartido por expertos en marketing digital y redes sociales con el objetivo de preparar a los estudiantes para carreras como Community Manager.

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Curso Online en Community Manager Social Media Marketing
Índice 1.  Introducción EnRedesSociales 2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información
www.cedeco.org www.enredessociales.es No  se  trata  de  enseñar  cómo  usan  otros  las   herramientas,  sino  enseñar  cómo  las  4enes  que   usar  tú.  Víctor  Madueño  
Tu Formación Digital EnRedesSociales - El Trabajador 2.0 Community Manager Recruiter2.0 Consultor2.0 Manager2.0 Webmaster SalesMan Abogado2.0 Emprendedor AnalistaWeb Creativo The AppMan
Social Media Marketing & Community Management Social  Media,  o  los  medios  sociales,  han   revolucionado  la  forma  de  comunicarnos  e   interacturar  los  unos  con  los  otros.    Las   empresas  son  conscientes  del  incremento  de   usuarios  que  interactúan  con  las  marcas,   facilitando  los  procesos  de  venta,  persuación  a   compra,  reforzamiento  de  marca,  notoriedad  o   simplemente  estudios  para  el  desarrollo  de   nuevos  productos.     Con  el  Curso  en  SMMkt  &  CMgmt  saldrás   preparad@  para  desarrollar  acciones   estratégicas  así  como  de  ejecución,  perfil   orientado  a  un  Community  Manager.
Índice 1.  Introducción EnRedesSociales 2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información
Profesionales Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar, en puestos de controlling estratégico. Así como desarrollar su carrera profesional en el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización Licenciada en Periodismo por la Universidad online de productos y servicios. Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como Director MarCom en CEDECO Formación, así varios máster en Nuevas TIC y MBA por la como Director General de EnRedesSociales UNED y ESER Business School. Directora de MarCom en ESET – Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s , E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster SMMkt & CManagement en CEDECO Formación, y CEO EnRedesSociales .
Índice 1.  Introducción EnRedesSociales 2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información
Programa Curso Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de Social Media Módulo V: Introducción al Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO y SEM Módulo XI: Coolhunting y Crowdsourcing
Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0 a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web 3.0 2. Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO) 3. Caso práctico
Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 1. Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web 2.0 6. Hacia la Web 3.0 7. Caso práctico
f. RTs, DMs, listas Módulo III: Anatomía de los g. Publicidad en Twitter Principales Social Media 4. Linkedin 1. Blogs a. ¿Qué es Linkedin? a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de Linkedin b. Anatomía de un blog c. Linkedin corporativo vs personal c. Tipos de blogs d. Grupos y Preguntas-Respuestas en d. Blogs corporativos vs personales Linkedin e. Los tags como clasificador de e. Publicidad en Linkedin información f. Practicando el blogmarketing 5. Google + g. Convertirse en un CBO a. ¿Qué es Google+? (ChiefBloggingOfficer) b. Perfil personal vs corporativo h. Videoblogging c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 2. Facebook e. Herramientas de comunicación a. ¿Qué es Facebook? f. Experiencias: conferencias de b. Anatomía de Facebook prensa, noticias, acercarse a la c. Facebook corporativo vs personal audiencia d. Estrategias SMM y SMO en Facebook – visión general 6. Geolocalización e. Publicidad en Facebook a. Foursquare b. Forecast 3. Twitter c. Google Bussiness a. ¿Qué es Twitter? d. Facebook Places b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter 7. Caso práctico d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información
Módulo V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager Módulo IV: Principales a. Qué es y qué no un CM Herramientas de los b. Principales funciones Social Media i. Comunicación online 1. Herramientas de ii. Investigación productividad iii. E-branding iv. SMM y Marketing online 2. Herramientas de v. Reputación y Calidad online gestión vi. Atención y fidelización de clientes online 3. Herramientas de vii. Comercial y Ventas online medición 4. Otras herramientas c. Habilidades de un 2. Caso Práctico
Módulo VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas 2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico
Módulo VII: Social Media 4. Linkedin Optimization (SMO) a. Funcionalidades de 1. Blogs socialibilización a. CMS b. Integración con otros b. Link Baiting medios c. Relaciones con diferentes bloggers 5. Caso práctico 2. Facebook a. iFrames y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS 3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos
Módulo VIII: KPI s y ROI 1. KPI s – Principales indicadores de rendimiento a. Qué son b. KPI s principales c. KPI s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización 2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico
Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online d. Diseño de campañas de E-mail a. Estrategia de e-marketing de marca marketing de éxito b. Factores clave del e-branding en la Red e. Apertura e integración: RSS feeds c. Canales internos y canales externos 5. Mobile Marketing d. ¿A quién pertenece la marca? a. El peso del mobile marketing en la e. Marca y reputación organización f. Espacios corporativos virtuales b. Estrategias de mobile marketing g. Generación Google c. Integración del mobile marketing 2. Comunicación y Publicidad online d. Acciones de mobile marketing a. Publicidad online – SEO vs Adwords e. Diseño de una campaña de mobile b. RRPP online marketing c. Modelos de contratación en campañas f. Ventajas del mobile marketing de publicidad 6. Marketing Viral d. Formatos en campañas publicitarias a. Marketing de boca a oído o Word of online Mouth (WOM) e. Pasos para crear una campaña de b. Buzz marketing publicidad efectiva c. Marketing viral 3. Creatividad online d. Pasos para realizar una campaña WOM a. Creatividad en la Web 2.0 7. Marketing en buscadores b. Campañas efectivas de publicidad a. El papel de los buscadores en Internet Online b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo! c. El poder de la marca en la Red y Bing d. Casos de éxito c. Marketing en buscadores de Google: 4. E-mail Marketing Adwords a. Estrategia de marketing de permiso d. Visión de la cuenta de Google Adwords b. E-mail marketing e. Publicidad efectiva de palabras clave c. Creación de una lista de suscriptores, 8. Caso Práctico leads y clientes
Módulo X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico
Módulo XI: Coolhunting – Crowsourcing – Crowdfunding Aprenderás las últimas tendencias, tanto en redes sociales como en el mundo online. Las tendencias son claves a la hora de generar un contenido interesante, viral y de alcance. Entre ellas se contempla una de las más populares, Crowdsourcing, o la creación en masa, mediante la cual se pueden hacer proyectos colaborativos sin necesidad de ir a proveedores costosos y tradicionales. Dejando paso a jóvenes talentos que ofrecen servicios a menor precio. Si tienes un proyecto, una empresa, startup, o simplemente quieres convertirte en inversor de proyectos, el Crowdfunding es tu oportunidad. Aquí encontrarás, con la misma filosofía de compartir, inversores y emprendedores que necesiten ronda de financiación externa. Podrás invertir 100 € en el proyecto que más te guste, y formar parte de algo.
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Video Tutoriales Mediante nuestro canal en Vimeo – www.vimeo.com/CedecoTv Podrás dar tus clases dónde quieras y cuando quieras…Tu marcas el ritmo Descarga la aplicación de Vimeo para iPad o iPhone y estás listo para disfrutar de una verdadera formación blended: -  Presencial -  Online No se trata de memorizar, sino experimentar.
Índice 1.  Introducción EnRedesSociales 2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información
Becas y Financiación Matrícula online: Becas a Desempleados: 20% dto www.cedeco.org *Presentando las correspondientes copias justificantes. Inscríbete antes del 1 de Becas y Colaboraciones: Agosto y llévate Gratis Ponemos a tu disposición nuestra un Antivirus Panda Agencia Digital EnRedesSociales, para Global Protection (1 año que puedas desarrollar tu carrera como licencia – valor 80 €) profesional del sector. Con un posible acuerdo de colaboración en el blog, como en la agencia de cara a clientes. Según valía de los alumnos, y lo demostrado en el proyecto fin de curso. Comienza cuando TÚ Precio Curso Online – 708 € (sin Becas) Quieras : por qué esperar a Bonificable mediante la Fundación Tripartita que nosotros abramos Financiación: 6 meses (sin intereses, ni convocatoria? In…Fórmate comisiones)
Desvirtualízanos Queremos conocer tu feedback…Si te apetece concocernos, llámanos 91 355 44 82
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  Facebook.com/EnRedesSociales     Gracias     TwiIer.com/EnRedesSociales   Linkedin.com/EnRedesSociales   EnRedesSociales   www.enredessociales.es

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  • 9. Programa Curso Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de Social Media Módulo V: Introducción al Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO y SEM Módulo XI: Coolhunting y Crowdsourcing
  • 10. Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0 a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web 3.0 2. Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO) 3. Caso práctico
  • 11. Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 1. Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web 2.0 6. Hacia la Web 3.0 7. Caso práctico
  • 12. f. RTs, DMs, listas Módulo III: Anatomía de los g. Publicidad en Twitter Principales Social Media 4. Linkedin 1. Blogs a. ¿Qué es Linkedin? a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de Linkedin b. Anatomía de un blog c. Linkedin corporativo vs personal c. Tipos de blogs d. Grupos y Preguntas-Respuestas en d. Blogs corporativos vs personales Linkedin e. Los tags como clasificador de e. Publicidad en Linkedin información f. Practicando el blogmarketing 5. Google + g. Convertirse en un CBO a. ¿Qué es Google+? (ChiefBloggingOfficer) b. Perfil personal vs corporativo h. Videoblogging c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 2. Facebook e. Herramientas de comunicación a. ¿Qué es Facebook? f. Experiencias: conferencias de b. Anatomía de Facebook prensa, noticias, acercarse a la c. Facebook corporativo vs personal audiencia d. Estrategias SMM y SMO en Facebook – visión general 6. Geolocalización e. Publicidad en Facebook a. Foursquare b. Forecast 3. Twitter c. Google Bussiness a. ¿Qué es Twitter? d. Facebook Places b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter 7. Caso práctico d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información
  • 13. Módulo V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager Módulo IV: Principales a. Qué es y qué no un CM Herramientas de los b. Principales funciones Social Media i. Comunicación online 1. Herramientas de ii. Investigación productividad iii. E-branding iv. SMM y Marketing online 2. Herramientas de v. Reputación y Calidad online gestión vi. Atención y fidelización de clientes online 3. Herramientas de vii. Comercial y Ventas online medición 4. Otras herramientas c. Habilidades de un 2. Caso Práctico
  • 14. Módulo VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas 2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico
  • 15. Módulo VII: Social Media 4. Linkedin Optimization (SMO) a. Funcionalidades de 1. Blogs socialibilización a. CMS b. Integración con otros b. Link Baiting medios c. Relaciones con diferentes bloggers 5. Caso práctico 2. Facebook a. iFrames y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS 3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos
  • 16. Módulo VIII: KPI s y ROI 1. KPI s – Principales indicadores de rendimiento a. Qué son b. KPI s principales c. KPI s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización 2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico
  • 17. Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online d. Diseño de campañas de E-mail a. Estrategia de e-marketing de marca marketing de éxito b. Factores clave del e-branding en la Red e. Apertura e integración: RSS feeds c. Canales internos y canales externos 5. Mobile Marketing d. ¿A quién pertenece la marca? a. El peso del mobile marketing en la e. Marca y reputación organización f. Espacios corporativos virtuales b. Estrategias de mobile marketing g. Generación Google c. Integración del mobile marketing 2. Comunicación y Publicidad online d. Acciones de mobile marketing a. Publicidad online – SEO vs Adwords e. Diseño de una campaña de mobile b. RRPP online marketing c. Modelos de contratación en campañas f. Ventajas del mobile marketing de publicidad 6. Marketing Viral d. Formatos en campañas publicitarias a. Marketing de boca a oído o Word of online Mouth (WOM) e. Pasos para crear una campaña de b. Buzz marketing publicidad efectiva c. Marketing viral 3. Creatividad online d. Pasos para realizar una campaña WOM a. Creatividad en la Web 2.0 7. Marketing en buscadores b. Campañas efectivas de publicidad a. El papel de los buscadores en Internet Online b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo! c. El poder de la marca en la Red y Bing d. Casos de éxito c. Marketing en buscadores de Google: 4. E-mail Marketing Adwords a. Estrategia de marketing de permiso d. Visión de la cuenta de Google Adwords b. E-mail marketing e. Publicidad efectiva de palabras clave c. Creación de una lista de suscriptores, 8. Caso Práctico leads y clientes
  • 18. Módulo X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico
  • 19. Módulo XI: Coolhunting – Crowsourcing – Crowdfunding Aprenderás las últimas tendencias, tanto en redes sociales como en el mundo online. Las tendencias son claves a la hora de generar un contenido interesante, viral y de alcance. Entre ellas se contempla una de las más populares, Crowdsourcing, o la creación en masa, mediante la cual se pueden hacer proyectos colaborativos sin necesidad de ir a proveedores costosos y tradicionales. Dejando paso a jóvenes talentos que ofrecen servicios a menor precio. Si tienes un proyecto, una empresa, startup, o simplemente quieres convertirte en inversor de proyectos, el Crowdfunding es tu oportunidad. Aquí encontrarás, con la misma filosofía de compartir, inversores y emprendedores que necesiten ronda de financiación externa. Podrás invertir 100 € en el proyecto que más te guste, y formar parte de algo.
  • 21. Video Tutoriales Mediante nuestro canal en Vimeo – www.vimeo.com/CedecoTv Podrás dar tus clases dónde quieras y cuando quieras…Tu marcas el ritmo Descarga la aplicación de Vimeo para iPad o iPhone y estás listo para disfrutar de una verdadera formación blended: -  Presencial -  Online No se trata de memorizar, sino experimentar.
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  • 23. Becas y Financiación Matrícula online: Becas a Desempleados: 20% dto www.cedeco.org *Presentando las correspondientes copias justificantes. Inscríbete antes del 1 de Becas y Colaboraciones: Agosto y llévate Gratis Ponemos a tu disposición nuestra un Antivirus Panda Agencia Digital EnRedesSociales, para Global Protection (1 año que puedas desarrollar tu carrera como licencia – valor 80 €) profesional del sector. Con un posible acuerdo de colaboración en el blog, como en la agencia de cara a clientes. Según valía de los alumnos, y lo demostrado en el proyecto fin de curso. Comienza cuando TÚ Precio Curso Online – 708 € (sin Becas) Quieras : por qué esperar a Bonificable mediante la Fundación Tripartita que nosotros abramos Financiación: 6 meses (sin intereses, ni convocatoria? In…Fórmate comisiones)
  • 24. Desvirtualízanos Queremos conocer tu feedback…Si te apetece concocernos, llámanos 91 355 44 82
  • 25. ¿Qué  te  parece?     ¿Probamos?  
  • 26.   Facebook.com/EnRedesSociales     Gracias     TwiIer.com/EnRedesSociales   Linkedin.com/EnRedesSociales   EnRedesSociales   www.enredessociales.es