Email Marketing
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Este documento discute por qué el marketing por correo electrónico es importante para los negocios. Explica que el correo electrónico permite comunicarse de manera efectiva con clientes y prospectos de manera viral, adaptable, medible y rentable. Incluye un estudio de caso de una compañía de envío que utiliza el correo electrónico para confirmaciones, notificaciones, promociones e información valiosa para los clientes, lo que ha aumentado las membresías, la fidelización de clientes y las ventas. También cubre temas como el contenido,
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Email Marketing
- 1. ¿Por qué tu negocio necesita e-mail marketing? Loyda de la Cruz Karina Rodríguez
- 2. Veremos… 1. E-mail marketing como táctica de marketing directo 2. La ciencia del e-mail marketing 3. Caso de estudio 4. Desafíos
- 3. Motivación Comunicarse efectivamente con tus clientes y prospectos.
- 5. Usos ● Notificaciones ● Alertas ● Promociones ● Boletines informativo ● Informaciones de último minuto ● Notificaciones ● Y hasta saludos de cumpleaños...
- 6. ¿Qué dice la gente?
- 7. ¿Qué dice la gente?
- 9. ¿Se ve simple, no?
- 11. Ciencia
- 12. Contenidos • Valioso, breve y directo • Es clave la selección del título del asunto • Bullets y negritas • “Call to action” precisos
- 13. Diseño
- 14. Diseño
- 15. Base de datos / Segmentación
- 16. Agregar valor
- 20. Caso de estudio
- 21. Somos el courier líder en República Dominicana en el servicio personalizado de transporte de paquetería personal y carga empresarial, desde y hacia cualquier parte del mundo.
- 22. ¿Por qué e-mail marketing? • Deseábamos comunicarnos directamente con nuestros clientes. • Constituía una excelente opción dentro del abanico de posibilidades que analizamos.
- 23. El e-mail es fundametal... 1. Confirmación nuevas membresías 2. Notificaciones de paquetes 3. Informaciones importantes (días feriados, nuevas regulaciones, etc.) 4. Promociones 5. Boletines Informativos
- 24. ¿Qué tipo de emails hacemos? • Transaccionales • Promocionales • Newsletter
- 25. ¿Cuál es nuestra propuesta de Valor? • • Recomendaciones de tiendas • Tips de Compras • Descuentos = Ahorro
- 26. Aeropaq Newsletter Mensual • Contenido original • Plantilla personalizada • BBDD depurada • Testing previo al envío • Analíticas (tasa de apertura, link tracking, CTR%, entre otros.)
- 27. Indicadores Newsletter Mayo 2013 Tasa de Apertura: 25% CTR: 5% Reporte de Links: DSW 41.53% JC Penney 27.4% Lancome 11.65%
- 28. Indicadores Libras transportadas JC Penney* • 52 Paquetes •132 Libras *Desde el 2 al 25 de mayo 2013.
- 29. Indicadores Especiales para tus regalos de Reyes Tasa de Apertura: 18% CTR: 5% Reporte de Links: Zulily 22.47% Amazon 37.84% The Children’s Place 30.62%
- 30. Indicadores Paquetes Transportados: Juguetes: 148 Video Juegos: 133 Reproductores MP3: 7 Total libras transportadas: 481 libras* *Desde el 28 de diciembre 2012 al 5 de enero 2013.
- 31. Indicadores > Asunto Mientras Más Pesado Mejor > Día de envío Lunes 15 de Julio > Tasa de apertura 24%
- 32. Indicadores > Asunto Obtén el doble de Amazon.com Gift Cards con MasterCard > Día de envío Martes 13 de Agosto > Tasa de apertura 19%
- 33. Resultados •Aumento de membresías vía referral. + •Clientes fidelizados = •Incremento en ventas.
- 34. Desafíos
- 35. Cambios en
- 36. A / B Test
- 37. E-mail marketing para móviles
- 40. Loyda y Karina /in/loydadelacruz /loyda.delacruz /loydadelacruz /in/karinavrs /karinavrs /karinavrs