Reputationmetrics
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El documento discute varios temas relacionados con las redes sociales y la comunicación, incluyendo cómo se fabrican los datos, si las redes sociales son individuales o sociales, diferentes formas de retorno más allá de las ganancias monetarias, y la reputación de marcas sostenibles. También menciona conceptos como el caos, las estrategias, las perspectivas heredadas y los indicadores y tácticas.
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