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Si vous répondez aux critères du programme Superhôte lors de l'évaluation trimestrielle, vous recevrez automatiquement le statut de Superhôte, sans avoir à en faire la demande.
Les co-hôtes aident les propriétaires des annonces à s'occuper de leurs logements et de leurs voyageurs. Il s'agit généralement d'un membre de la famille, d'un voisin, d'un ami de confiance ou d'une personne rémunérée pour ses services.
Un co-hôte peut aider un hôte à s'occuper de son logement, de ses voyageurs ou des deux. Les co-hôtes décident au préalable du niveau d'aide qu'ils souhaitent apporter avec le propriétaire du logement.
Le Réseau de co-hôtes est disponible dans certains pays du monde pour les hôtes (ou celles et ceux qui le deviendront bientôt) qui souhaitent bénéficier d'une aide à l'accueil de voyageurs.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 co-hôtes à une annonce : choisissez des membres de votre famille, des amis, des voisins ou une personne de confiance que vous avez engagée pour vous aider dans certaines tâches.
Sélectionnez l'annonce que vous souhaitez modifier et retirez le co-hôte. Une fois retirée, cette personne ne pourra plus modifier votre annonce, ni gérer vos réservations ou vos messages.
L'hôte principal est la personne désignée comme hôte dans le cadre d'une réservation. Il peut s'agir du titulaire de l'annonce, d'un co-hôte ou d'un membre de l'équipe de conciergerie.
Si vous êtes à la recherche d'un co-hôte potentiel, vous avez la possibilité de prendre contact avec un co-hôte proposant des services de qualité près de chez vous.
Les co-hôtes doivent avoir une solide expérience sur Airbnb pour pouvoir rejoindre la plateforme. Il est important de conserver une évaluation et un taux de réponse élevés pour rester visible dans les résultats de recherche sur le Réseau de co-hôtes.
Un co-hôte disposant d'un accès intégral peut vous prêter main-forte, notamment en gérant vos demandes de remboursement dans le cadre de la Garantie dommages des hôtes.
Les hôtes et leurs co-hôtes travaillent ensemble pour permettre aux voyageurs de vivre des séjours et des expériences inoubliables. Nous avons quelques suggestions au sujet de la fiabilité, de la communication et des responsabilités.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitez plus faire partie du Réseau de co-hôtes, il vous suffit de nous contacter pour que votre profil soit masqué ou supprimé.
Si vous êtes un hôte ou un co-hôte ayant demandé à rejoindre le réseau de co-hôtes, mais que votre profil semble être masqué dans les résultats de recherche, il y a plusieurs raisons possibles.
Une équipe de conciergerie est en général une entreprise ou un groupe de personnes ayant conclu un accord légal avec le titulaire de l'annonce. Les co-hôtes ont souvent un rôle plus occasionnel. Il peut s'agir d'amis, de membres de la famille ou d'une personne de confiance auxquels le titulaire de l'annonce fait appel.
L'équipe de conciergerie peut être une entreprise ou une équipe qui gère des locations de courte ou de longue durée pour le compte du propriétaire ou du locataire.
Une équipe permet à plusieurs personnes de gérer ensemble des annonces sur Airbnb. Le titulaire du compte de l'équipe choisit les membres ainsi que les outils et fonctionnalités auxquels chacun d'entre eux a accès.
Vous recevrez un e-mail de la part du titulaire du compte avec un lien vous permettant de rejoindre l'équipe. Le titulaire du compte décidera des autorisations dont vous disposerez pour le compte.
Une équipe de conciergerie est en général une entreprise ou un groupe de personnes ayant conclu un accord légal avec le titulaire de l'annonce. Les co-hôtes ont souvent un rôle plus occasionnel. Il peut s'agir d'amis, de membres de la famille ou d'une personne de confiance auxquels le titulaire de l'annonce fait appel.
Si le responsable de l'équipe gère les annonces Airbnb depuis son compte à l'aide d'un logiciel de gestion locative, le logiciel peut être utilisé pour gérer les annonces créées par l'équipe de conciergerie.
L'Assistance hôte est une gamme d'applications conçues pour vous aider à louer votre logement en toute simplicité. Elles sont proposées par des entreprises partenaires d'Airbnb.
Les applications et les produits de l'Assistance Hôte sont proposés par des entreprises tierces. Contactez l'équipe d'assistance de l'entreprise qui propose l'application.