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Lionel Couvreur 2003-2004
Franois Lesuisse Maxime Pastur Alain Platteau Dimitri Winderickx TRAVAIL DE MARKETING: SIMULATION.
1DM1 EPHEC 3 TABLE DES MATI ERES
1. INTRODUCTI ON p 5 1.1. Objectif p 5 1.2. Prsentation du produit p 5 1.3. Comment y sommes nous arriv ? p 5 2. L ENVI RONNEMENT EXTERNE P 6 A 16 2.1. Le macro environnement p 6 12 2.1.1. Lenvironnement dmographique p6 et 7 2.1.2. Lenvironnement technologique p 8 2.1.3. Lenvironnement conomique p 8 et 9 2.1.4. Lenvironnement naturel p 10 2.1.5. Lenvironnement politico-lgal p 11 2.1.6. Lenvironnement socioculturel p 11 et 12 2.2. Demande p 12 et 13 2.3. Concurrence p 14 et 15 2.4. Intermdiaires p16 3. ENVI RONNEMENT I NTERNE p 17 20 3.1. Cration de lentreprise p 17 3.2. Lentreprise en chiffre et en valeur p 17 19 3.3. Fonctionnement de lentreprise p 19 3.4. La S.W.O.T. p 19 et 20 4. LES ENQUETES p 21
5. LA STRATEGI E MARKETI NG p 22 20 5.1. La mission de lentreprise p 22 5.2. Le March de rfrence p 22 5.3. Taille du march en volume et en valeur p 22 5.4. La segmentation p 23 4 5.5. Ciblage p 23 5.6. Positionnement p 24 et 25
6. LE MARKETI NG MI X : P 26 6.1. P produit p 26 6.1.1. Introduction : p 26 6.1.2. Caractristiques Techniques du produit : p 26 28 6.1.3. Stratgie du produit et de la marque : p 28 29 6.1.3.1. Les cinq niveaux du produit : p 29 6.1.3.2. Hirarchie du produit : p 29 6.1.3.3. Autre classification du produit : p 29 6.1.4. Le mix et la gamme des produits : p 30 6.1.5. La Marque : p 31 6.2. P-prix p 32 6.3. P-place p 33 et 34 6.4. P-Promotion p 34 6.4.1. Stratgie communicationnelle p 35 37 6.4.2. Mix communicationnel p 37 43 7. CONCLUSI ON P 44 8. ANNEXES 5 1. INTRODUCTI ON : 1.1. Objectif : Le but de cet exercice de simulation est de trouver un produit, de prfrence innovant, et de le prparer son lancement sur le march en respectant certaines tapes qui sont vues dans les diffrents cours de 1 re Marketing de lEPHEC. Ce prsent travail se veut tre la prsentation finale du produit que nous avons trouv. 1.2. Prsentation du produit : Notre produit est une coupe de champagne (20cl), prsente tout dabord dans les rayons sous la forme dune petite bouteille (cfr. schma ci-dessous : tape 1) que lon retourne et dont on va dboucher le cul (tape 2 et 3) afin de servir de pied au verre (tape 4 et 5.) De cette manire nous obtenons une coupe de Champagne prte tre consomme. Pour plus de dtails vous pouvez vous rfrer au point P- produit.
1.3. Comment y sommes nous arriv ? Avant darriver ce produit, nous nous sommes assis et avons rflchi toutes sortes de produits qui allaient : dun nouveau conditionnement de ft de bire une bottine de ski en passant par un nouveau concept de feu stop pour les voitures Pour trouver ces produits nous avons essay de penser des expriences personnelles dinsatisfaction face certains produits. Notre manire de chercher nous a fait aboutir des produits qui nous concernaient et qui comme dans ce cas-ci : nous motivent ! Nous avons eu lide de travailler sur un nouveau concept de coupe de Champagne au pied dvissable, et partir de l nous avons travaill afin de dfinir des objectifs, damliorer le produit, de trouver des solutions certains problmes 6 qui se posaient, etc. Dans cette optique la, certains ont trouv des systmes de fermeture, dautres ont rflchi aux diffrentes manires davoir du champagne pour mettre dans nos verres, dautres encore ont rflchi des tiquettes pour notre verre ou des slogans pour notre marque et ainsi de suite. Ainsi nous avons abouti certains rsultats que lon peut voir en annexe. Aprs notre brainstorming, nous avons procd par limination pour slectionner le meilleur produit. Ensuite nous avons effectu un certain nombre de recherche afin dobtenir les renseignements ncessaires llaboration de notre projet et commenc un certain nombre danalyse, ces deux derniers points qui constituent ce travail. 2. LENVIRONNEMENT EXTERNE 2.1. Le macro environnement : 2.1.1. Lenvironnement dmographique : Ltude de lenvironnement dmographique a pour but dobserver lvolution des caractristiques de la population. Nous constatons que quelques facteurs tel que le mariage rare ou tardif, propre notre poque, provoque une croissance atypique des mnages. En effet le nombre de belges clibataires augmente considrablement. Dautre part, lactivit professionnelle est sans aucun doute un facteur non ngligeable cette croissance. Dans le cadre dun produit usage unique, cette croissance peut tre un atout. En effet, un produit fait pour une seule personne lui permet ainsi de se faire plaisir sans gaspiller ou abuser. Mais aussi en Belgique, la densit de la population est en lgre hausse. Le taux de natalit diminue lgrement et de mme pour le taux de mortalit. En consquence, nous observons un vieillissement de la population avec une diminution du groupe 0- 19 ans et une croissance de celui des 20-60 ans. 7 Nous allons essayer de quantifier le nombre de clients potentiels en Belgique : Ce calcul a seulement pour but de nous donner une ide de lordre de grandeur des clients qui pourraient tre intresss par notre produit! Pour se faire, nous allons prendre le nombre total de personnes qui ont entre 16 et 35 ans et pour lesquelles la consommation dalcool est quelque chose de frquent. Nous pourrions bien sr tenir compte dautres critres comme par exemple la proportion de gens vivant en mnage puisque notre produit, comme nous lavons dit ci-dessus, profite du mariage rare ou tardif. Comme lon pourrait tenir compte aussi des personnes consommant occasionnellement de lalcool mais alors ceux-ci ne constitueraient quune clientle occasionnelle Il faut donc garder en mmoire que cet ordre de grandeur comporte une part de subjectivit ! Nombre de personnes ayant entre 16 et 35 ans 1 : 2 588 931 Age Effectifs 16 120 014 17 122 954 497 130 18 126 667 19 127 497 1 129 568 20 24 632 438 25 29 701 674 30 34 757 689 1 459 363 2 588 931
1 Source : L. HENNE, C. VAN de WOUWER, Economie Gnrale, EPHEC 2003-2004. 8 Personnes consommant de lalcool frquemment au moins 6 verres une fois par mois en une seule journe : 16 24 ans 41,3% 25 34 ans 43,4% Nombre de clients potentiels : 1 129 568 * 41,3 % = 633 363,542 1 459 363 * 43,4 % = 466 511,584 1 099 875, 126
2.1.2. Lenvironnement technologique Une acclration du progrs se fait ressentir depuis le XX me Sicle et fait lobjet dun vritable engouement de la part du consommateur. Cet engouement se manifeste surtout par des gadgets. Cela constitue 2 atouts pour notre produit puisque celui-ci se vend en modle rduit avec lastuce du verre intgr. De plus la technologie a pour but de nous rendre la vie plus pratique ce qui est galement un lment important du verre SIXIS. Au niveau de lenvironnement technologique et des procds de fabrication, il faudra rester au courant de manire ce que, si un nouveau procd de fabrication sort sur le march plus efficace ou meilleur march, lon puisse saisir lopportunit de baisser nos cots de fabrication. 9 2.1.3. Lenvironnement conomique : Lconomie comprend tout ce qui attrait au pouvoir dachat directement li au revenu. On remarque en Belgique une augmentation des revenus et donc un pouvoir dachat plus important. Pour savoir le pourcentage quutilisent les consommateurs dans la catgorie de notre produit ( savoir le type de boisson), il est utile danalyser la structure de leurs dpenses. On constate ds lors que pour lalimentation, les boissons et le tabac, nous utilisons en moyenne 15% de notre budget par an. Cela est bien sr positif pour notre produit. De plus, nous dmystifions quelque peu ltiquette de luxe du champagne car nous le rendons accessible tous en le vendant dmocratiquement puisquil sagit dun verre tout au plus. Nanmoins, le consommateur se mfie de plus en plus de la qualit du produit et dautant plus quand il nest pas produit par une grande marque. Ds lors, il faudra mettre le consommateur en confiance ! Evolution du pouvoir dachat : Salaire mensuel brut moyen Octobre 1995 (en BEF) Octobre 1999 (en EUR) Total 81 970 (2031.98) 2237 Selon le sexe : Femmes 69 638 (1726.28) 1938 Hommes 85 458 (2118.45) 2327 Selon l'ge : Moins de 20 ans 51 580 1474 20 - 24 ans 59 509 1615 25 - 29 ans 68 831 1856 30 - 34 ans 78 148 2098 35 - 39 ans 83.435 2.290
10 Dpenses pour la boisson (en euro), par personne et par rgion (2001) 2
Dpenses en euros par personne Belgique Bruxelles Flandre Wallonie Consommation de boissons 480,54 532,39 454,72 511,46 Caf 45,99 42,09 44,22 50,36 Th et tisanes 5,47 9,18 5,96 3,48 Eau en bouteille 57,72 60,54 55,51 60,83 Jus de lgumes 1,03 1,38 0,88 1,21 Jus de fruits 32,45 38,07 31,35 32,74 Boissons rafrachissantes 81,06 80,15 85,55 73,24 Eau-de-vie 29,82 33,11 27,92 32,26 Vin 122,92 161,97 104,90 143,63 Champagne et mousseux 12,96 24,58 11,41 12,26 Bire 62,75 56,90 60,91 67,82 Autres ou non spcifis 28,37 24,42 26,11 33,63 2.1.4. Lenvironnement naturel : Il sagit ici plus dune proccupation que dune tude au sens stricte. En ce qui concerne notre produit, nous avions rflchir la matire du contenant afin de ne pas polluer, lidal tant de trouver une matire facilement recyclable. Nous aurions ds lors tendance nous orienter vers des plastiques dj utiliss pour la fabrication dans le domaine alimentaire, comme pour les bouteilles en plastique par exemple, fabrique en polythylne (PET.) Ce matriau a dj fait largement ses preuves. Avec les collectes slectives il est dsormais possible de rcuprer ces plastiques mais ce domaine assez technique est approfondir et demande lavis de spcialistes. Un autre avantage que nous offre cette matire par rapport au verre se situe au niveau de la scurit : ne se brisant pas, on vite les accidents dautant plus que ce caractre est important de par la nature du produit : nous avons un produit que lon consomme lextrieur et par ce fait le risque quon puisse le briser est accentu.
2 Source (mention obligatoire) : INS, Enqute sur le budget des mnages. Source : Info flash n44, Ce que boivent les belges. 11 2.1.5. Lenvironnement politico-lgal : La fabrication du champagne de par sa nature alcoolise exige la surveillance de sa production par des agents. Ainsi nous devons, entre autre, fournir des documents tel que la description dtaille du produit et de son procd de fabrication, les lieux o sont stocks les matires premires et le produit fini. Cette surveillance garantit des produits de qualit et rassure le consommateur. Au niveau du politique, toutes les diffrentes campagnes anti-alcool engages par les gouvernements et les instances publiques constituent un frein car lalcool acquiert ainsi une image ngative auprs de la population. De plus le Champagne en tant qualcool est soumis des taxes spciales appeles accises, cette taxe spciale rentre justement dans le cadre de la politique du gouvernement pour la rduction de la consommation de lalcool par la population. 2.1.6. Lenvironnement socioculturel : Dans notre socit moderne, lalcool a toujours fait partie de la fte et cest de plus en plus vrai avec les nouvelles gnrations le Champagne, en particulier, est lalcool par excellence pour fter un vnement, il est rellement synonyme de fte et de luxe. Pour exemple : lexplosion des ventes de Champagne lors du passage lan 2000. Boire du Champagne peut nous faire passer, aux yeux des autres, comme quelquun en rapport avec lvnement cest--dire : exceptionnel ! Notre stratgie marketing peut sorienter justement dans ce sens l : arriver ce que les gens se disent Je bois SIXIS, je bois du Champagne, je suis exceptionnel videment cette rflexion est inconsciente! Et lon peut interpoler : partir du moment o ils se disent a, ils peuvent avoir difficile repasser un alcool moins bien car ils pourront avoir limpression de devenir eux aussi moins biens. Nous pensons que ce genre de mcanisme est plus susceptible de marcher pour les ados qui commencent sortir : ils sont dans leur phase de construction de la personnalit et cherchent sidentifier, ils sont donc plus sensibles au regard des autres ! Nous pouvons dceler dans ce mcanisme une tendance : le clanisme. 12 Pour les personnes plus ges, ce est un autre point qui domine (mais celui-ci reste valable pour la catgorie des plus jeunes) : laspect ludique, high-tech, du packaging Nous sommes la mode, nous restons ouverts aux nouveauts Nouvelle tendance : Jeunisme, High-tech. La nature du produit, le Champagne, peut jouer aussi en notre faveur : Les Breezers et autres prmix sont des boissons qui ont des images de produits chimiques : Elles (les boissons premix) rsultent dun mlange dalcool et de boissons sucres vaguement fruites. 3 Ci-dessus, nous avons parl du High-tech car on offre cette tendance par le packaging, et par le produit on offre autre chose : les gens connaissent ce produit et particulirement les ados qui, lors de ftes de famille par exemple, ont dj t en contact avec ce produit. Le terme Champagne offre un certain niveau de garantie aux gens qui pourront ainsi avoir plus vite confiance en ce produit. Un effet dancrage survient suite une certaine lassitude vis vis des premix, trop artificiels, et un retour a lieu des boissons plus classiques et de plus grandes renommes. En vendant le verre la pice, on rend le produit plus accessible aux gens et particulirement aux jeunes qui ont moins de revenu. Mais il faut veiller ce que le produit reste associ un bien de luxe Dans une socit comme la notre o le stress est omniprsent, les personnes ont besoin de petites rcompenses auxquelles se raccrocher pour les aider les faire avancer et tenir le coup, cest une forme de r enchantement de leur quotidien 2.2. Demande : Il est intressant de constater que nous sommes un des pays o les gens consomment le plus de champagne par tte dhabitant. Bien sr nous sommes loin dtre les premiers en terme de volume total mais nous pouvons imputer cela la taille de notre pays. Ce graphique montre que le champagne rencontre un rel succs dans nos contres ! Cela rpond donc une question qualitative : est-ce que le Champagne est apprci en Belgique ?
3 http://www.mutsoc.be/ifeelgood/alcool.htm 13 Nombre de bouteilles de Champagne par personne par an en fonction des pays (hors France) 1/7 1/8 1/7 1/1 1/1 1/22 1/2 Suisse Belgique Royaume-Uni Allemagne Pays-Bas Italie Espagne
532,39 454,72 511,46 480,54 400 420 440 460 480 500 520 540 Bruxelles Flandre Wallonie Belgique Dpenses moyennes pour les boissons par habitant en 2001 en fonction des rgions. (2 graphiques) dpenses moyennes en boisson consomme domicile (en euro) Nombre dhabitant lors du recensement de 2000 : 10 229 320 Dpense totale en boisson pour lensemble de la population belge : 10 229 320 * 480,54 4,915 *10 9
14 24,58 11,41 12,26 12,96 0 5 10 15 20 25 Bruxelles Flandre Wallonie Belgique dpenses pour le Champagne (en euro) Dpense totale en Champagne pour lensemble de la population belge : 10 229 320 * 12,96 = 132 571 987,2 Notre produit possde une position intermdiaire de par sa nature et son conditionnement : dun ct, de par sa nature, il se positionne sur le march des Champagnes mais de par son conditionnement : dose unique, vendue et consomme dans lheure, il se positionne sur le march des prmix Il est donc intressant de savoir quels sont les diffrents concurrents de ce march. 2.3. Concurrence : Comme dit ci-dessus, il est important de sintresser aux concurrents du march sur lequel on se positionne et cela afin de mieux valuer les capacits des adversaires. En effet, de cette manire il est plus ais dlaborer une stratgie marketing adquate au lancement de notre produit. Parts de Marchs des diffrents acteurs du march des prmix Bacardi Breezer Smirnoff Ice Eristof Ice MDD Autres
15 Information sur la socit leader du march : Bacardi 4
Bacardi Martini Belgium S.A. Rue Rue Vandenboorgaerde T.V.A. 405.839.783 N 108 Tel. : 02/423.48.11 Code postal 1080 Fax : 02/427.79.60 Commune Bruxelles Site Internet http://www.bacardi.com Secteur Boissons, alcoolise ou non. Donne de lexercice pour lanne 2002 : Chiffre daffaire 85 370 000 Nombre de travailleurs 84 Bnfice ou perte 1 288 000
Un de nos concurrents direct avec un produit dans le mme ordre dide sont les petites bouteilles de 20 cl de champagne que lon retrouve presque dans toutes les grandes maisons de champagne.( Veuve Cliquot, Laurent Perrier, POP.) Malgr cela on ne porte pas de grande importance a cette menace puisque lors dun entretient il nous a t confi que ces bouteilles seront retires du march. Premirement cause de leur prix, entre 8 et 11 (en grande surface), de plus cette boisson devrait tre consomme la paille ou au goulot. Ce qui na vraiment pas plu aux consommateurs !!! SIXIS ne risque que dtre une trs bonne rponse cet chec.
4 http://www.trendstop.be/detailbedrijf.asp?btw=405839783&sort=naam&id=bacardi 16 2.4. Intermdiaires : Nous travaillons quasiment exclusivement en sous-traitance, cest--dire que lon ne va se charger que de limportation et de la distribution, toutes les autres tapes vont tre distribues vers des socits externes. Voici, ci dessous, le schma du flow :
On pourrait stonner que la mise en bouteille se fasse en rgion champenoise mais cest uniquement pour parer des raisons lgales et protectionnistes : la mise en bouteille doit se faire en Champagne pour avoir lappellation vin de Champagne ! De mme que la production doit se faire dans cette rgion et uniquement avec du raisin autochtone. Distriflag Cooprative des vins champenois. Fabrication du Packaging. Fournisseur du Champagne & Mise en Bouteille Socit de transport. Importation vers la Belgique Sixis Stockage et distribution France - Champagne Belgique - Zone Bruxelles White-Night & autres Night-shops Entreprises de Catering (avions,trains,) 17 3. ENVI RONNEMENT I NTERNE environnement interne regroupe tous les acteurs intervenant immdiatement dans notre entreprise. Cest dire ce qui contribue la distribution, la production, la vente, achats, cration et investisseurs de lentreprise. 3.1. Cration de lentreprise : Lentreprise Gateway est compose de cinq personnes, cinq administrateurs ayant chacun investi 61975 pour la fondation de celle-ci ainsi que le lancement du premier produit Gateway, SIXIS. 3.2. Lentreprise en chiffre et en valeur Fonder une entreprise nest pas une mince affaire, cest pourquoi chacun des cofondateur doit investir de largent afin de couvrir tous les frais de commencement. Aprs de longues recherches, nous sommes parvenus retenir une cooprative de champagne qui nous offre des prix plus avantageux que les autres, tout en gardant une bonne qualit de champagne. Le cot dun tonneau de champagne brut de 4000 litres serait de 16800, ce qui revient 4.20 le litre. De plus, cette entreprise couvre la mise en bouteille qui revient 0.12 lunit. A ce montant nous additionnons le cot du packaging qui slve 0.65 pour la conception du verre SIXIS. Nous sommes aussi rentrs en contact avec une firme de transport routier qui serait prte transporter 20000 SIXIS drink de 20cl par camion pour la somme de 620,00. A raison de 80000 SIXIS drink de production par an, cela nous fait 4 trajets et donc 2480,00 de cot. Cette socit de transport ferait le trajet de champagne notre cave situe Anderlecht. Et cest de l partiraient toutes les livraisons vers les diffrents endroits retenus pour la vente de notre produit. Toutes les autres charges restent 18 invitables toutes socits. Nous avons tent de garder le raisonnement le plus logique possible. Ci-dessous, les cots de lentreprise Gateway : CHARGES PRODUITS - Achat champagne 4,20/L 80000*0,2L=16000 16000*4,20=67200,00 67 200,00 - Chiffre daffaire 80000*4,50=320000,00 360 000,00 - Packaging + mise en bouteille 80000*0,77=61600,00 61 600,00 - Transport France-Belgique 640/camion * 4 camions= 2480,00 2480,00 - Loyer cave 12 000,00 - Charge voiture 1200,00 - Eau 1000,00 - Electricit 3000,00 - Achats divers 1600,00 - Assurance RC Exploitation 2500,00 - Salaire 28 800,00 - Charges sociales 16 000,00 - Tlphone 600,00 - Publicit 62 000,00 TOTAL 270780,00 360000,00 Le bnfice brut est donc de : 360000,00 - 270780,00 = 89220,00 A cette somme, il nous faut soustraire un impt sur lachat dalcool, ce dernier slve 37% des 67200,00, soit : 24864,00 Le bnfice net revient donc : 64356,00 19 Bilan de lentreprise : ACTIF PASSIF Frais de constitution 3000,00 Capitale 309 867,00 Amnagement 50 000,00 Bnfice report 64 356,00 Voiture 12 000,00 Banque 309 223,00 374 223,00 374 223,00 3.3. Fonctionnement de lentreprise Comme cit plus haut, lentreprise est dirige par 5 administrateurs ayant chacun investi un cinquime du capital. Mais lentreprise ne fonctionnera que grce au travail de 2 dentre eux qui recevront un salaire de 14400,00 la premire anne. Ces derniers soccupent des contrats, de ladministration propre lentreprise, des contacts clients, de la distribution dans les diffrents points de vente, et tout ce qui tient au bon droulement de lentreprise. 3.4. La S.W.O.T. La matrice SWOT est reprsentative des menaces et des opportunits qui planent au- dessus de lentreprise GATEWAY. a) Forces Le but de lentreprise GATEWAY est douvrir au public des portes vers de nouveaux horizons. Ces derniers sont ici le SIXIS drink. Cette boisson est une force pour lentreprise car nous sommes les premiers lancer un tel produit sur le march. On a en quelque sorte une future niche. Nous sommes les premiers mettre le concept en jeu ce qui nous donnera un force supplmentaire si des concurrents veulent mettre aussi le mme genre de produit sur le march. Si ces derniers veulent nous concurrencer avec un produit similaire, ils devront passer au del de notre brevet. 20 b) Faiblesses SIXIS nest pas un produit connu du public et cest l notre faiblesse par rapport nos concurrents. Notre prsence sur le march ne daterait que de cette anne, nous navons donc pas encore de renomme. c) Opportunits - Il nexiste jusqu prsent aucun champagne vendu dans le rayon des Prmix. - Suite lenqute auprs de notre cible, notre produit semble tre une innovation qui les fascine. - Le SIXIS drink permet de se procurer du champagne, lunit, par mono- dose. - Amlioration des techniques existantes concernant le packaging des prmix et des canettes en tout genre. d) Menaces - La grande menace pour GATEWAY serait quune entreprise plus grande, possdant un capital plus lev, pntre sur le march. - Une autre menace pouvant intervenir serait une augmentation du cot de nos matires premires. - Une rcession conomique est toujours possible. 21 4. LES ENQUETES : ous avons ralis une enqute auprs dun chantillon de la population constitu par une centaine de personne et cela dans les deux langues : nerlandais, franais ; en tant soucieux, bien sr, de toujours garder une parit entre les deux groupes linguistiques ! Les endroits o lenqute a t ralise sont : le Shopping center de Wolluw et des night-shops de la rgion de Louvain. Nous avons toujours gard le souci dinterroger des personnes rpondant notre cible (cfr. Ci-dessous dans le travail : ciblage.) Le questionnaire a t rdig de manire aborder les 4P c'est--dire dans lordre du questionnaire : produit, place, prix, promotion. Vous pouvez visualiser le rsultat de ces enqutes en annexe ainsi que les deux questionnaires. 22 5. LA STRATEGI E MARKETI NG 5.1. La mission de lentreprise Lobjectif de Gateway est de proposer un nouveau concept de packaging associ une boisson alcoolise. Permettant laccs un plus grand nombre de consommateur SIXIS vise rendre le champagne plus accessible et accompagner notre publique dans les moments heureux. Pour le moment notre march se rsume la Belgique avant de stendre dautres pays europens. 5.2. Le March de rfrence : Le March de rfrence sur lequel nous rentrons est bien entendu celui du Champagne mais aussi et surtout celui des prmix, de par sa quantit (20cl), son conditionnement et son positionnement. 5.3. Taille du march en volume et en valeur : March en volume Q = n * q n = nombre dacheteurs concerns 5
q = quantit moyenne achete par tte 6
Q = 1.099.875 x 1 = 1.099.875 Marche en valeur R = n * q * p p = prix moyen dune unit R = 1099875 x 4,50 = 4.949.437
5 cfr ci-dessus 2.1.1 Lenvironnement dmographique pour le calcul des clients potentiels. 6 Cfr ci-dessus graphique Nombre de bouteilles de Champagne par personnes par an en fonction des pays (hors France) au point 2.2 demande. 23 5.4. Segmentation : Critre gomarketing : Notre march se divise en trois parties : Rgion Wallonne, Rgion Flamande et Rgion de Bruxelles capital avec un accent particulier sur cette dernire rgion. Pour une population relativement importante puisquil sagit des post-ados et des jeunes adultes principalement. Critre psychographique : La personnalit de notre public est trs importante, il faut des personnes relativement ouvertes desprit, car pour certain puriste il peut tre inconcevable de boire du Champagne dans une coupe comme celle de SIXIS. En plus de cela, notre consommateur est une personne sociable, active et aimant faire la fte. Le romantisme, toujours prsent aujourdhui nous offre pas mal dopportunits galement. Critres comportementaux : Lachat de SIXIS se fera de deux manires diffrentes, soit se sera un achat impulsif ou un achat planifi. Tout dpend du consommateur, sil connat dj SIXIS ou pas, galement de la circonstance dachat ; prmdit ou pas comme par exemple lors de pr soire. 5.5. Ciblage : Nous avons choisi de cibler une partie des post-ados et les jeunes adultes, cette classe dge se rparti entre 18 et 35 ans (cfr ci dessus : Environnement externe : macro environnement : dmographie. ) A lintrieur de ce segment, on a choisit de cibler les gens ouverts de nouveaux produits tendances et qui on lhabitude de bouger, de sortir et de faire la fte. Les post -ados (18-25ans) seront guids entre autre par la spontanit et la curiosit (pour plus de dtails cfr Environnement externe : macro environnement : environnement socioculturel. ) les plus vieux (25-35ans) seront eux plus guids par le romantisme et le plaisir. Dans un premier temps, SIXIS sera commercialis en Belgique mais surtout dans les grandes villes : Bruxelles, Anvers, Namur, etc ou sur la cte : Knokke, Nieuport, 24 et dans un second temps on pourra penser slargir vers dautres pays o le Champagne connat un certain succs : France, Suisse, Grande-Bretagne. Mais videmment cela dpendra fort du succs rencontr en Belgique. 5.6. Positionnement : Le but fondamental est de se diffrencier par rapport la concurrence directe et indirecte et de se faire une image Par le produit : - La forme : Nouveau concept de verre de Champagne prs tre consomm avec un systme bien particulier de conditionnement et brevet par SIXIS - Fonctionnalit : Dose individuelle de Champagne prt tre consomm dans une flte et bonne temprature. Le produit peut tre emport et consomm plus tard. - Conformit : Notre emballage sera recyclable et rpondra aux normes ou bien le verre pourra tre rutilis. - Design : En plus de la fonctionnalit, llgance de la coupe est prserve. Le logo et le nom SIXIS reste le mme quelques soit le sens dans lequel la coupe se trouve : lendroit ou a lenvers SIXIS reste lisible. Par limage : -Symbole : le nom SIXIS nous fait facilement penser au mot sexy. Ce mot voque plusieurs ides : jeunes, fminin, amour, - Environnement physique : Pour les 18-25 ans : SIXIS sera consomm en pr-soire ou en soire et sera gnralement associ la fte. Pour les 25-35ans, SIXIS sera plus vu comme une boisson pour les petits moments romantiques ou pour se faire plaisir. 25 Du point de vue segmentation ces deux points de vue inter agissent entre eux et le facteur romantique des jeunes adultes pourra trs bien jouer et amener lado a une dcision dachat et inversement : les jeunes adultes pourront tre attirs par llment festif et jeune, et lamener lui aussi une dcision dachat. Evnement : Soire SIXIS au cours de laquelle il peut y avoir une distribution gratuite ou un jeu fille-garon o les couples recevront un verre chacun. Point de vente : Night shop, grande surface, Deli-traiteur, Shop 24, Station essence ou encore le Catering (mais pour ce dernier point cela implique dautres segments et la promotion devra non pas se faire au niveau du client mais au niveau de compagnie comme par exemple auprs daviapartner, Carestel, Sodexho) 26 6. LE MARKETI NG MI X : 6.1. P produit 6.1.1. Introduction : SIXIS est un verre de Champagne en PET (polythylne trphtalique) contenant une dose unique de Champagne (20cl) et condition de telle manire pouvoir tre consomm rapidement. Il rpond divers besoins : boire, faire la fte, fter un vnement et faire tout cela quel que soit lendroit. 6.1.2. Caractristiques Techniques du produit : Le verre SIXIS est conu pour pouvoir tre contenu, lorsquil est ferm, dans un cylindre de 20cm de haut et de 6,5cm de diamtre, cest--dire exactement les dimensions dune petite bouteille de Coca de 50 cl et cela pour permettre un stockage facile dans les frigos des distributeurs! Le schma technique que vous pouvez voir ci dessous est la rplique exacte de notre produit, nous avons donc pris en compte plusieurs facteurs tel que : - La capacit du verre (20cl + volume pris quand il est ferm + une petite marge) Il sagit dune demi ellipse Volume = (/ * r * h) - Les forces de frottement afin dtre sur que le corps du verre, lorsquil est mont, tienne au pied du verre. - Lergonomie tel, par exemple, la prsence dune poigne sous le pied du verre permettant douvrir plus facilement le verre. - Etc Il est noter que les dessins et les images techniques que vous trouverez aux pages suivantes sont termines. Le projet DAO pourrait donc tre grav et envoy 27 Distriflag pour que le moule soit fait et commencer directement la production des verres SIXIS !
Vue de ct Vue de ct Vue de ct Vue de ct (Coup) (Coup) (Coup) (Coup) Vue de ct (coup) Unit de mesure : mm 28
Poigne Vue du dessous 29 6.1.3. Stratgie du produit et de la marque : 6.1.3.1.Les cinq niveaux du produit : Le noyau : Boisson Gnrique : Champagne Produit attendu : faire la fte tout en se dplaant Produit global : Produit de luxe, dexception conditionn de manire pratique Produit potentiel : Etre LE Champagne utilis par notre cible pour fter un vnement et faire la fte, russir rentrer lintrieur des maisons et simposer dans les botes de nuit.
6.1.3.2.Hirarchie du produit : Larticle : 1 coupe de Champagne SIXIS de 20cl La marque : SIXIS Type : mono dose de Champagne Gamme : Champagne Catgorie : Champagne Famille : boisson
Besoin : boire et faire la fte
6.1.3.3.Autre classification du produit : Dure de vie : Il y a une certaine dualit dans le produit : cest un produit tangible prissable qui lors de sa consommation entrane une double disparition : celle du packaging (consomm et jet) et celle du Champagne. Mais lutilisation du packaging nest pas rellement prissable puisque cest un produit recyclable. 30 Selon lhabitude dachat : Produit non recherch, cest par sa nature unique et innovante que notre produit rentre dans cette catgorie ci, il est donc important de choisir de bons moyens de communication afin de la soutenir et de le lancer sur le march. 6.1.4. Le mix et la gamme des produits : Ce verre de champagne se positionne sur deux marchs, celui des Champagnes mais aussi sur celui des premix. Pour le premier march, il est difficile dlargir sa gamme et cela de par la nature unique du produit : le champagne reste du champagne ; on peut bien sr, aprs avoir acquis une certaine notorit, dcliner SIXIS dans des bouteilles classiques de 75cl mais ce moment l on ne jouera plus sur linnovation du packaging du verre : il faudra donc trouver autre chose pour que SIXIS reste SIXIS cest--dire un produit innovant ! Sortir une telle bouteille largirait non pas la gamme mais le mix des produits. Pour le second march, celui des prmix, on peut approfondir la gamme en lanant de nouveaux gots tel que Kirr, Pche, Framboise, etc. ou encore rester sur notre lance dinnovation en sortant des gots plus exotiques (Kiwi, ananas,) Cette dclinaison peut se faire de manire stratgique cest--dire en fonction du cycle de vie des produits. Ces dclinaisons de got pourraient tre temporaire avec, par exemple, sur ltiquette une mention Limited Edition tandis que le produit classique Champagne-nature (et peut-tre mme Kirr) seraient des produits permanents, sorte de points de repre pour le consommateur. Une autre extension possible serait de stendre vers le haut en sortant, par exemple, une gamme Exellence by Sixis avec un Champagne dencore plus haute qualit qui pourrait sduire dautres segments de la population. Mais le danger serait, si lon ny prend pas garde, une dvalorisation de la gamme 31 plus classique aux yeux du consommateur. Cette extension vers le haut serait comparable, sur le march du whisky, la sortie du Black Label par rapport au Red Label chez Johnny Walker. A contrario, une extension vers le bas serait, notre avis, une erreur car lon ne peut pas vendre du Champagne moins cher : ce serait briser le mythe du luxe quil voque. 6.1.5. La Marque : SIXIS est une marque de jeune et innovante qui casse un peu les conventions : prsentation du packaging, tiquette se dmarquant de celle des champagnes classiques, etc. Il faut essayer de prserver cette image en ne sortant pas des produits classiques car ce serait alors un point de rupture avec nos consommateurs. Bien que SIXIS veuille casser les conventions il faut toujours garder en tte que lon vend du Champagne et prserver cette image de qualit. Les ides associes ainsi SIXIS seraient : Jeune, innovant, fte, luxe et mobilit. Ce sont ces ides que nous voulons, outre le Champagne, vendre aux consommateurs cela implique une perptuelle remise en question : tre tout moment lcoute des tendances afin de rester jeune, afin de rester LE Champagne fashion.
32 6.2. P-prix On ne peut pas faire du marketing au dtriment du profit. Pourtant, mme si chacun sait que le marketing nest l que pour augmenter le profit, cest souvent linverse que lon constate. Sur un march prement disput, dans une conomie en stagnation, les cots revtent une importante croissante. Le prix est la seule variable gnratrice de revenu. Quand une entreprise lance un nouveau produit, elle est confronte un problme de fixation de prix. Notre mthode de tarification utilise trois variables : le cot, les prix concurrents et la valeur perue du produit. Le prix est un facteur clef : sil est trop bas il ny a pas de marge, sil est trop lev il ny a pas de demande. Aprs les diffrentes enqutes ralises auprs de notre cible, celle-ci nous a soumis un prix pour lequel les consommateurs seraient prs acqurir le champagne SIXIS. Ces consommateurs seraient prt mettre 5, ce qui nous donner une ide dordre de prix. Nous avons rcolt diffrentes informations auprs de coopratives de champagne ainsi que de fabricants de bouteilles mais aussi lassemblage des deux et la livraison du produit de France jusqu lentreprise Gateway. Ceci nous a permis aprs de longues heures de comptabilit quil tait possible de vendre le produit pour une somme de 4.50 nos diffrents distributeurs. Ce produit SIXIS drink reste un prix trs avantageux pour un champagne de qualit mais de toute faon nous ne pouvons pas le vendre moins cher puisque ce dernier doit aussi conserver son image de prestige. Nous avons pu le rendre plus accessible pour que les jeunes puissent aussi goter aux bonnes choses de la vie ! Les concurrents directs sont donc comme dit plus haut les premix ainsi que les bouteilles de champagne POP. Ces derniers ne possdent pas le mme concept que nous et vendent entre 5 et 6 plus cher que nous. Par contre les premix, eux, se vendent moins cher mais la boisson reste totalement diffrente .Ce qui nous diffrencie de ces deux concurrents directs est nouveau le concept qui sduira certainement plus dun dentre nous. 33 6.3. P-place La production de SIXIS drink se ralise en France, est transporte et stocke par nos soins en Belgique. La distribution se ralise au dpart dun dpt central localis dans la priphrie bruxelloise et cela pour avoir une position centrale dans le rseau de distribution. Pour le lancement de notre produit le but principal est de couvrir tout le march gris de manire constante. Dans un premier temps, le circuit court classique est utilis pour permettre tout consommateur dacheter SIXIS drink. Ce circuit de distribution nous permet de rester plus en contact avec le march et de contrler son volution en limitant les intermdiaires. La centrale dachat colruyt est la seule chane de magasin de type F1 tre fournie directement. Pendant le lancement beaucoup de night shops sy fournissent (les night shops utilisent plusieurs sortes de moyens pour ce fournir). Ce type de points de vente permet une diffusion plus rapide et plus grande pour notre produit et pour son image. Nous utilisons le circuit long pour les centrales dachat des magasins de type F3 NI comme Deli-traiteur, Louis delaize et galement les night shops (exemple tout les night and day ) qui se fournissent galement par le biais de grossistes. Ce circuit possde de nombreux avantages comme : moins de frais ; meilleure gestion densemble de la production jusqu la vente ; et aussi un suivi aprs-vente. Par rapport notre cible cest dans ces diffrents lieux de vente que SIXIS est le plus demand pendant le stade de lancement. Cependant il faut rester attentif lvolution de la demande car il faut que le consommateur puisse se procurer SIXIS drink lendroit o il le dsire et au moment voulu.Pour pouvoir faire connatre notre produit, nous distribuerons des mini-frigos aux couleurs de notre logo, dans tous les night shops fort frquents situs dans les grandes villes belges. Ces diffrents dtaillants devront remplir les mini-frigos uniquement avec notre produit, et devront aprs six mois avoir une rotation suffisamment leve pour conserver leur 34 mini frigo promotionnelle. Cela va les pousser acheter en plus grande quantit. Largument que nous pouvons dvelopper est le fait quavec le frigo nous augmenterions considrablement nos ventes. Une analyse pointilleuse des ventes devra tre opre durant les 12 premiers mois pour connatre les quantits consommes ? Quand ? Par qui ? Pour sassurer que la production corresponde bien la demande. De plus, nous pourrons savoir si notre cible est toujours dactualit. Par la suite, des remises pourraient tre accordes aux dtaillants en fonction des quantits commandes et de lvolution du chiffre daffaire. Pour les autres points de vente avec une rotation peu leve, le produit sera prsent dans les frigos traditionnels et dans les rayons au cot de tous les premix et autres boissons alcoolises, hauteur des yeux. Pendant la phase de lancement des displays en forme de coupe de champagne seront prsents dans tous les points de vente pour faire sortir le produit des linaires. Tout ce merchandising sera soutenu par la campagne promotionnelle et publicitaire prsente directement sur les points de vente avec des dgustations. 6.4. P-Promotion Gateway est une nouvelle socit qui arrive sur le march avec un tout nouveau concept, le SIXIS drink. Il lui faut donc faire de la publicit afin que les gens connaissent son produit, laime, le retienne et ladopte. Ne pas faire de promotion, est du suicide. Car toutes les boissons vendues ont lieu sous promotion. Que ce soit pour des soft drink ou des premix. La promotion du SIXIS drink est dautant plus importante quen matire de boissons alcoolises, tout est affaire de sduction. Ce sont des produits de dsire, le champagne doit donner soif. 35 6.4.1. Stratgie communicationnelle - cible : Afin de bien toucher nos cibles, nous avons divis ce groupe en deux. Dune part, nous avons les 18-25 ans qui sont pour la plupart des tudiants et, dautre part, nous retrouvons les 25-35 ans qui eux travaillent. Le premier groupe est quasi financirement indpendant. Les jeunes reoivent de largent de poche et ont, pour certain, un job dtudiant leur permettant davoir une vie estudiantine plus agrable. Le deuxime groupe, quant lui, travaille et est par consquent totalement indpendant. Il peut soffrir ce que son portefeuille lui permet. De plus, cest deux groupes nont pas les mme centre dintrt, ne lisent pas forcement les mmes magazines, etc. Dans notre cas, la cible communicationnelle est la mme que la cible marketing. Toutes deux sont capables financirement de se procurer un SIXIS drink. - Objectifs communicationnels : Lobjectif de Gateway est non seulement dintroduire le SIXIS drink sur le march des boissons alcoolises, mais aussi de parvenir encrer celle-ci dans la tte des futurs consommateurs. - Modle dapprentissage : Larrive de SIXIS sur le march se droulera en trois phases afin darriver notre objectif communicationnel. Phase cognitive : Il faut dabord informer les cibles de larriver de ce nouveau produit et ce par lintermdiaire de publicits en tout genre ( dtailles plus loin), et de dgustations. Il est impratif de faire connatre les avantages et caractristiques de notre nouveau packaging. Car les consommateurs 36 ne connaissent pas lexistence de celui-ci et il faut aussi parvenir ce quils shabituent le rencontrer dans nos points de vente. Phase affective : Toujours par lintermdiaire de publicits, adaptes aux objectifs de cette phase, il faut crer un dsir de consommer SIXIS drink. La cible doit aimer, tre attire par notre produit. Phase comportementale : Cette dernire phase consiste provoquer lachat. - Message : Le message que nous voulons faire passer tourne autour de 6 axes importants : Contenu : Venter lutilit du produit, ses qualits Structure : Faire jouer lambigut et faire veiller lattention. Provoquer un dsir sensuel . Format : Presse, affiche, carte postale, Axe : axe rationnel bas sur lutilit du produit. On veut jouer plus sur le packaging que sur le contenu de celui-ci. Thme : Le dsir, la sensualit. Ide : La fracheur, le sexe, lenvie, le dsir et lefficacit de son packaging. - Budget communicationnel : Pour le lancement dun nouveau produit totalement inconnu du public et surtout mit sur le march par une socit nouvelle, il est important de consacrer un budget promotionnel consquent. Cest pourquoi Gateway utilise environ un cinquime de son capital de dpart la premire anne. 37 - Rpartition du budget : Celle-ci se fait entre les diffrents secteurs destins la publicit : Les cartes boomerang Les affiches Vespasius Dcoration camionnette Publication dans les diffrents magasines publicitaires 6.4.2. Mix communicationnel Connaissant son budget relativement restreint, comme toute jeune entreprise, Gateway ne sait pas se permettre certains modes de publicit comme tout ce qui touche le domaine tlvisuel et lorganisation de grands vnements. Cest pourquoi, Gateway dsire favoriser la communication de son produit travers 5 secteurs visuels. Cartes Boomerang et affiches Vespasius La carte Boomerang est un type de publicit sur carte postale gratuite qui se retrouve dans de nombreux bars, restaurants, botes de nuit branches et cinmas forte audience. Tout comme les affiches Vespasius que lon rencontre aux toilettes. Il est devenu habituel de les retrouves lors de notre passage dans lun de ces tablissements et surtout dy prter attention. Ces dernires sont un bon moyen de construire limage dun produit. Cible : Les tablissements cits prcdemment sont des endroits forte frquentation avec un public trs large majorit jeune. Cette majorit reprsente notre cible recherche. Les cartes touchent diffremment les deux parties de notre cible. Celle-ci a pour habitude de regarder toutes les cartes du prsentoir Boomerang. Si lon partage notre cible en deux, nous remarquons que si les post-ados sont attirs par la carte et quelle les sduit, ils lemmnent avec eux. Ceci nest 38 pas le cas des jeunes adultes qui ne se limitent gnralement qu la lire. Les cartes Boomerang ne touchent donc que principalement les post-ados. Les affiches Vespasius en revanche sont perues par toute notre cible mais aussi pas le restant des consommateurs. Il est toujours agrable dtre aux toilettes en compagnie de lune dentre elles. Objectif communicationnel : Les cartes Boomerang et les affiches nous permettent de montrer facilement latmosphre dans lequel Gateway dsire faire voluer sa boisson. Ce qui revient construire limage de SIXIS drink. Description des publicits : Gateway a dsir crer deux types de publicit : - Retourne moi et savoure-moi Cette publicit illustre une jeune femme tenant un SIXIS drink la main. Elle a les yeux revolvers, le regard qui tue . Elle reprsente lenvie et le dsir que lon associe SIXIS drink. De plus, elle illustre la femme objet par excellence. Le dcor voque le monde de la nuit qui est facilement associ lattirance et la convivialit. - Dcroche, retourne et raccroche Cette publicit permet aux futurs consommateurs dtre informs de la prsence dun tout nouveau concept sur le march. La cible peut donc dcouvrir les capacits du packaging SIXIS et sexercer dcrocher le haut, le retourner et le raccrocher. Message : Nous sommes tout fait conscient que nos affiches et cartes boomerang soient ambigus voire mme provocantes. Certain peuvent en tre choquer mais notre cible est sense tre trs rceptive ce type de sous-entendus. Cette tranche dge est attire par les connotations sexuelles car la sexualit 39 est omniprsente chez les post-ados et jeunes adultes. Lavantage que ce type de message est que notre produit sera retenu. Il ne faut pas oublier quil existe des organisations, lutant contre la publicit provocante, qui pourraient boycotter notre campagne de publicit. Le message que nous voulons faire passer avec le dcroche, retourne et raccroche est totalement diffrent. De par cette carte, nous voulons simplement faire connatre le nouveau concept du SIXIS drink. Budget communicationnel Nous consacrons un budget assez grand pour les cartes et affiches car nous considrons ces supports publicitaires comme les plus adapts notre campagne. Cot : 25 130 dont 70 % pour les affiches et 30 % pour les cartes Boomerang. Dcoration camionnette et Smart : La livraison de notre produit ce fera via deux camionnettes qui parcourront les routes travers lentiret de la Belgique afin dacheminer le produit final vers les points de vente. Elles pourront tre reprsentatives de notre socit en arborant notre concept et logos. Les vhicules de la gamme smart ont eu et sont toujours un flop commercial. Malgr tout, grce au milieu vis cite urbain elles ont pu trouver une voie de prdilection en proposant des campagnes daffichage aux couleurs des socits qui veulent en disposer sachant quelles seront vue plusieurs reprises. Cest pourquoi nous trouvons logique datteindre notre cible par le biais de ce moyen communicationnel. Cible : Que ce soit les camionnettes ou les Smart, elles arpenteront les rues des villes belges dans lesquelles se trouvent la majorit de notre clientle de rfrence. Nous pouvons croire en cette campagne car elle touchera non 40 seulement notre cible 16-35 mais galement le reste de la population tant aussi des acheteurs potentiels. Objectif communicationnel : Nos camionnettes pourront tre vue par lensemble de la population et ne marqueront pas outre mesure la mmoire des consommateurs. De un, par leur nombre qui se perd dans le flux du trafic mais galement par le caractre anodin du vhicule. Il serait idiot de ne pas profiter de cette occasion porter de main et tout fait gratuite. En ce qui concerne les Smart, elles ont un rel impact visuel sur la population par leur aspect innovant et en dehors des normes conventionnelles. Elles voquent dans de nombreux esprits une forme danti-conformisme et innovateur tout comme SIXIS drink. Que lon aime ou pas la Smart, notre campagne publicitaire, avec laquelle elle sera associe, nous permettra de transmettre le nom et le concept de notre produit. Description de la pub : Les camionnettes et les Smart arboreront le nom SIXIS sur les portes, le capot et la vitre arrire. Pour ce qui est du procder dutilisation les quatre tapes seront disposer sur les bas de caisse et sur le coffre. Les couleurs chatoyantes disposes en relation avec la publicit permettront de crer un ensemble annes septante trs la mode aujourdhui et sassociant de plus trs bien la Smart. Message : Celui-ci est trs simple, il se limite faire connatre et reconnatre notre nom et concept mais galement montrer dans quelle ide il volue. Budget communicationnel : A raison de 500 par Smart pour la premire anne et 360 pour les annes suivante. Elles seraient une vingtaine, ce qui nous reviendrait 41 un peu plus de 10.000 la premire anne. Il est galement courrant de donner une cinquantaine dunit du produit en question. Publication dans la presse crite : La publication dans la presse crite nous permet de cibler la fois les post- ados et les jeunes adultes, car nous dsirons paratre aussi bien dans le Elle et Elle Belge, le Campus mag, que le BUZZ. Les deux derniers tant gratuits, a garanti sa distribution. De plus, ils ont une certaine notorit face aux tudiants. Le Elle est un bon moyen de toucher les jeunes femmes. Cible : Les cibles ne sont pas les mme, suivant que lon prenne le Elle ou les deux autres revues. Les lecteurs du Campus mag et du Buzz sont les jeunes qui se baladent sur les campus universitaires ou qui sont encore aux collges. Comme cit plus haut, ceux-ci sont gratuits. Nous sommes donc sr quils se le procurent. Elle nous permet de toucher une partie importante de notre cible, les jeunes femmes adultes. Le champagne est une boisson qui trs apprci par les femmes. Il reste limage du romantisme et de la sensualit, deux matres mots en matire de femmes. De plus, Elle instaure une relation complice et irremplaable avec ses lectrices. Il est le pionnier de toutes les innovations. Cest un journal qui bouge au fminin prsent et est kalidoscope de toutes les tendances. Objectif communicationnel et message : Ceux-ci sont exactement les mme que les cartes Boomerang. Notre publicit reste la mme quel que soit le support publicitaire employ. Nous voulons toucher jeunes, hommes et femmes de manire identique afin que SIXIS drink ait une seule et mme image.
42 Budget communicationnel : - Campus mag : 1 430 - Buzz : 1450 pour une page A5 durant une semaine (50.000 unit) - Elle et Elle Belge : pour une demi-page A4 : ELLE : 1280 pour deux semaines. Elle Belge : 1040 pour deux semaines en octobre car cest un numro spcial pour lautomne. Distribution gratuite de SIXIS drink : Nous voulons aussi proposer le dmarchage de SIXIS drink directement auprs de notre cible 16-25 ans et 25-35 ans. Lorsque lon veut percer le march dun tel produit il est incontournable de le promouvoir grce cette tape. Cible : Il faut procder un choix judicieux des espaces choisis en vue de la promotion de SIXIS. Cest pourquoi pour atteindre le plus facilement notre tranche cible nous allons nous focaliser sur les discothques, les white- night et les cinmas des grandes villes ou les plus frquents. Dmarche promotionnelle : La gnration cible est assez rticente devoir tre tributaire dun achat pour la dcouverte dun produit quil pourrait ne pas aimer. Il faut souligner aussi que tout est dj conditionner pour une plus grande faciliter dachat. Cest pourquoi dans les night-shop les plus in ou qui on un turn-over consquent, lors dun achat dune somme suprieure 7.50 euros le jeudi, vendredi et samedi soir aprs 18h00 ; le client se verra offrir un SIXIS drink. Nous avons en plus de cela un stand de distribution gratuite de SIXIS qui fera le tour de tous les endroits ou vnements branchs lors du temps 43 prvu la campagne de lancement. Il sera tenu par une jeune femme qui offrira SIXIS drink aux garons et vise vers . Message : Le but est de faire goter et associer notre produit une ambiance ou un moment de dtente et de fte. Par ce moyen il pourra tre test par un grand nombre de personnes qui pourront faire connatre le produit leur entourage. Budget communicationnel : Un nombre de 5000 units est consacres distribution aux quelles on peut rajouter les invendus ventuels. Budget communicationnel total Carte boomerang 7 539 Affiches Vespasius 17 591 Smart 10 000 Dcoration camionnette 350 Elle 4 *1 280 = 5 120 Elle Belgi 1 040 + (3 * 1 230 ) = 4 730 Campus Mag 4 * 1 430 = 5 720 Buzz 6 * 1 450 = 8 700 Distribution gratuite 2 250 Total 62 000
44 7. CONCLUSI ON Lors de ce travail le SIXIS drink nous a mis face la ralit quimpose le march de la boisson. Apres avoir fait de multiples recherches dans les domaines appropris cest dire le nombre de consommateurs potentiels, distributeurs de champagne, fabricant de bouteilles en PET, service de livraison de la France notre socit nous avons du tablir notre comptabilit avec rigueur afin dtre les plus proches de la ralit. Mais nous avons aussi du tudier le macro et micro environnement ainsi que la stratgie marketing adquate utiliser pour vendre notre nouveau concept de manire la plus rentable. Pour cela ltude de la segmentation, ciblage, positionnement ont t lmentaires dans llaboration de notre produit. Mais ce nest pas les seuls lments que lon ait du prendre en compte, il fallut aussi penser au marketing mix ainsi quau P-promo qui la base du lancement de SIXIS drink. Ce qui fait que lon ait du attacher une importance primordiale car cest limage laquelle les futurs consommateurs seront soumis ds le premier regard. Aprs plusieurs semaines de travail nous nous sommes aperus que notre produit pourrait rpondre aux besoins du consommateur mais aussi tre commercialisable. Ce fut un exercice trs enrichissant pour le groupe ainsi que pour lancer un produit de A Y Nous sommes heureux davoir travaill sur une boisson et non sur autre chose parce que nous vivons dans un monde jeune o la boisson fait partie de nos diffrents moments de dtente. Quant la fiabilit de notre produit dun point de vue marketing, nous avons lintime conviction que ce concept a un rel potentiel pour peux quon ne prenne pas sa prparation la lgre. Le combat reste difficile, pourra ton y faire face ? 45 8. ANNEXES 8.1. Lenqute : les rsultats et le questionnaire. Lgende : Voici notre enqute avec les rsultats les plus observs. En vert les plus frquents En Rouge les rsultats peu rpandus. Prsentation du produit : Notre produit est une coupe de champagne (20cl), prsent tout dabord dans les rayons sous la forme dune bouteille (cfr. schma ci-dessous : tape 1) que lon retourne et dont on va dboucher le cul (tape 2 et 3) afin de servir de pied au verre (tape 4 et 5.) De cette manire nous obtenons une coupe de Champagne prte tre consomme. Cette coupe de Champagne sappellerait SIXIS , un nom qui est lisible et reste le mme peu importe si le verre est lendroit ou lenvers !
1. Est ce que ce produit vous attire ? (donnez une note de 1 5, 1 tant la plus faible) a. Au niveau du packaging ? 1 2 3 4 5 b. Au niveau du concept : un verre de champagne ? 1 2 3 4 5 c. Aimez-vous le Champagne ? 1 2 3 4 5 2. Nous pensons peut-tre proposer des dclinaisons dans certains gots comme par exemple : Kirr royal (avec de la crme de cassis) ou avec de la crme de Framboise (entourez !) a. Pensez-vous que cest une bonne ide ? OUI NON b. Seriez vous plus attir par un tel mlange ? OUI NON c. Dans quel got prfriez vous que le produit soit dvelopp ? 46 Champagne classique et ros. 3. Voici plusieurs projets dtiquette, mettez un numro par ordre de prfrence !
4. O vous attendriez vous trouver le plus ce nouveau produit ? Mettez un numro par ordre de prfrence ! ___ White Night ___ Super march ___ Bote de nuit ___ Pompe essence ___ Distributeur automatique ___ Shop 24 (sorte de gros distributeur o lon trouve de tout.) 5. Dans quel rayon vous attendriez-vous trouver ce produit ? (cochez !) o Avec les prmix (style Bacardi Breezer) o Avec les champagnes o Dans les frigos avec les boissons fraches o Dans un prsentoir particulier o Autre : . 6. Doit-il tre vendu sparment ou par 2 (pour les amoureux) ? Sparment.
7. Dans quelle tranche de prix vous attendriez-vous trouver ce verre de 20cl ? de 2,00 3,00 47 de 4,00 7,00. 8. Pour la promotion du produit, quel mdia vous toucherait le plus ? (Par ordre de prfrence) ___ TV ___ Radio ___ Magasine ___ Internet ___ Carte Boomerang (=cartes publicitaire sur prsentoir lintrieur des cafs) ___ Distribution gratuite ___ Stand o lon peut goter 9. Quel slogans prfrez vous ? (par ordre de prfrence) ___ Sea, Sixis, and sun ___ Sixis, sex and sun ___ Sixis the sexyest drink ! ___ Sixis la plus sexy des boissons ! ___ Sixis : just Champagne ! ___ Sixis aussi fort quun orgasme ! 48 Seriez vous prt acheter ce produit ? OUI NON 10. Si oui, dans quelles circonstances ? Si Non, pourquoi ? Avant une sortie.
11. Quel est votre ge ? 16 35 ans.. 12. Garon, fille ? G & F.. 13. Que faites vous dans la vie ? Etudiant, employ. 14. Quand vous sortez quaimez vous faire ? Boire et dancer.... .. Merci pour votre collaboration !
49 8.2. Questionnaire nerlandophone : Onderzoek of enqute : Imago van het product : Een champagnebeker met de naam Sixis waarvan de naam leesbaar blijft staan op voet of kop. Hoe een champagneglas gereed voor te drinken en tot ieders bereik aanbieden? Het product is een champagnebeker (20cl) in de vorm van een fles die men in de rekken terugvindt (fase 1) dat men draait en waarvan men de cul ontstoft (fase 2 en 3) en dienst doet als voetstuk voor de beker (fase 4 en 5.)
15. Is dit product aantrekkelijk ? (goef een waarde van 1 tot 5 1 zijnde de minste waarde) a. Ten opzichte van packaging 1 2 3 4 5 b. Ten opzichte van het concept : een champagneglas ? 1 2 3 4 5 c. Lust je graag champagne ? 1 2 3 4 5 16. Even enkele trends in de smaken zoals : Kirr Royal (met moerbessensap), met cirkel aanduiden. a. Is het idee vatbaar ? JA NEE b. Valt deze mix in de smaak ? JA NEE c. Aan welke smaak geeft je de voorkeur ? 17. Voorstellen van etiketten : duid uw voorkeur 18. Waar vind je dit nieuw product : duid uw voorkeur ? ___ White Night ___ Supermarkt ___ Nightclub ___ Benzinepomp ___ Verdeelautomaat ___ Shop 24 (groot verdeler.) 50 19. Waar zou men dit product bij voorkeur vinden of aantreffen ? o Met premix (bacardi Breezer soort) o Met Champagne o In de koelkast met frisdranken o In afzonderlijke display o Andere : .
20. Verkoop van product per stuk of per paar (lovers) ? 21. Welke prijsklasse voor de 20cl beker ? 22. Welke media voor het promotie van product ? (geef je voorkeur) ___ TV ___ Radio ___ Magazine ___ Internet ___ Boomerang card (=op tafels in koffierhuizen met standjes ) ___ gratis distributie ___ Gratis proeven bij verkoopstand. 23. Welk slogan verkiest je ? ___ Sea, Sixis, and sun ___ Sixis, sex and sun ___ Sixis the sexyest drink ! ___ Met Sixis seks ! ___ De Sixis Champagne ! ___ Orgasme met Sixis 24. Zou je dit product kopen ? JA NEE 25. Zo ja, bij welke gelegenheid ? Zo neen Waarom ? Liever een echte champagne in een degelijk champagneglas. Dit lijkt me veeleer een goedkope adolescentenchampagne. 51 26. Je ouderdom? 27. Geslacht: .. 28. Je belangrijkste activiteit in het leven ? 29. Wat verkiest u te doen als u uitgaat ?
Hartelijke dank voor je geaprecieerde medewerking.
52 8.3. Les diffrents projets dtiquettes proposs lors de lenqute :
53 8.4. Schma de fermeture du verre :
Pour ouvrir le verre, il suffit de tirer sur la languette en plastique (en verre ple sur le schma) afin que les petit lien (en rouge vif) saute et que le cul (en bleu ple)puisse senlever. Afin de permettre une bonne fermeture, la languette vient, lorsque le verre est ferm, se mettre juste dans un lger sillon (en rose ple), de plus un joint (non dessin sur le schma) peut tre mis lintrieur du verre juste au-dessus du sillon pour que le verre soit bien hermtique. La couleur de ce joint peut changer en fonction du got du contenu, par exemple : jaune fluo pour le champagne, rose fluo pour un got Champagne & crme de framboise , mauve pour Kirr Royal , etc. Pourquoi laborer un systme comme celui-ci ? Nous avons voulu, laborer un systme bien spcifique afin de quil soit parfaitement hermtique ; nous navons pas voulu mettre de pas de vis car vu lendroit a pourrait blesser la commissure des lvres !
54 8.5. Ressources bibliographiques : Provenant dinternet - http://www.statbelg.fgov.be - http://213.193.164.200/articles/MM170bacardi.htm (article marketing trs intressant sur Bacardi Breezer) - http://www.umc.fr - http://www.laurentperrier.fr - http://www.taittinger.fr - http://www.wallonie-en-ligne.net - http://www.clg-rabelais-meudon.ac-versailles.fr/article.php3?id_article=50 (procd de fabrication de bouteilles PET) - http://homepages.ulb.ac.be/~ndacosta/promes/sano18.html (statistiques) - http://mineco.fgov.be/redir_new.asp?loc=/enterprises/vademecum/Vade13_fr.htm (taxes et lgislation) - http://www.chez.com/g2/MEMOIRE.htm (mmoire : comment lancer un premix en tenant compte des contraintes sur la lgislation (franaise) de lalcool ) - http://www.trendstop.be/detailbedrijf.asp?btw=405839783&sort=naam&id=bacard i rsultat de la socit Bacardi Martini SA Source non internet : - Le ligueur, 10 dcembre 2003, n46 - Bizz,, Qui pourra contrer le prmix ? , avril 2002, p37-41 (syllabus de communication p38) - ISPA, Alcopops -sucres et branches, ces boissons alcooliques prconditionnes ne sont pas sans danger. , Lauzanne, 2003 55 - Vetrotime, Les prmix font parler deux , novembre 2002, p 4 - Test achat, 01 janvier 2004 - H TULKENS, P. MERCIER , A . JACQUEMIN, Fondement dcomomie , De Boeck, 2001 - KOTLER & DUBOIS, Marketing Management , Pearson, 2003 - Cours de Marketing de 1 re de lEPHEC