CONTRAT DE FOURNITURE ET DE PRESTATION

INFORMATIQUE
SOFTWARE AS A SERVICE

Entre les soussignées :

-La société ARTERE, Société à responsabilité limitée dont le siège social est
situé à RUE MOULAY RACHID IMM4 RDC HASSAN RABAT enregistrée au
Registre du Commerce à Rabat sous le numéro 127297, représentée par
Monsieur BOUSSAID JALAL en sa qualité de ***** dument habilité aux fins de
présentes.
Ci après désigné ‘’ Le fournisseur ’’
D’une part ;
Et,
La société $$$$$, dont le siège social est situé à $$$$$$$ , enregistrée au
Registre du Commerce à $$$$$ sous le numéro $$$$ , représentée par $$$$$
en sa qualité de $$$$$ dument habilité aux fins de présentes.
Ci après désigné ‘’ le Client ‘’.

PREAMBULE  :
La société ARTERE est fournisseur de SOFTWARE AS A SERVICE, c’est-à-dire
d’applications d’entreprises louées en ligne (dénommé sur le plan technique
fournisseur SAAS).
A ce titre la société ARTERE met à disposition la solution dénommé ARTERE E-
LEARNING sous le format SAAS en faveur de la société $$$$$.
Le Client reconnait avoir reçu du fournisseur toutes les informations lui
permettant d’apprécier l’adéquation des services à ses besoins et de prendre
toutes les précautions utiles pour leur utilisation.
Le contrat est formé entre les parties au moment de l’acceptation des
présentes conditions.
IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :
ARTICLE PREMIER – DEFINITIONS  :
Contrat : Désigne le présent contrat et toutes ses annexes ;
Services : Désignent les fonctions opérationnelles mises à disposition du client
dans le cadre du contrat en mode SOFTWARE AS A SERVICE ;
Données : Désignent les informations, publications, et toutes données de la
base de données du Client dont l'utilisation est l'objet du présent contrat.
Utilisateur : Désigne la personne, qui sous la responsabilité du Client bénéficie
d'un accès aux services en vertu de la licence d'utilisation accordé au Client ;
Administrateur : Désigne la personne qui gère l’espace de l’administration, des
professeurs et des élèves ;
Identifiant : Désigne le nom d'utilisateur (login) et le mot de passe de
connexion (password) communiqués à chaque utilisateur après inscription et
déploiement au service.
Article 2 - OBJET
Le présent contrat a pour objet de déterminer les conditions d'accès et
d'utilisation de la solution par le Client.
Article 3 – MISE EN OEUVRE
A - Description : Le fournisseur met à disposition du Client les services suivants
issus de la solution ARTERE E-LEARNING :
- Des cours en ligne ;
- Des devoirs avec leurs corrections ;
- Des examens et quiz en ligne ;
- Salle virtuelle pour vidéos interactives et conférences ;
- Des espaces pour l’administration, les professeurs, les élèves ;
B – Procédure d’accessibilité : La solution ARTERE E-LEARNING est accessible
par le biais d’une connexion à distance grâce à une adresse URL et un
identifiant de connexion et un mot de passe LOGIN-PASSWORD agréé par la
société ARTERE.
Le Client peut accéder aux services à l'aide de ses identifiants depuis tout
appareil connecté à Internet, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette ou
d'un téléphone situé ou non dans les locaux professionnels du Client.
L‌ es identifiants sont attribués au Client en fonction du nombre d'utilisateurs
prévu dans le contrat conclu avec ce dernier et qui est de (exemple 500
utilisateurs). Le Client en sa qualité d’administrateur se voit communiquer un
mot de passe provisoire pour chaque identifiant, qu'il lui appartient de modifier
ou de le réinitialiser en n’importe quel cas, ce dernier est habilité à gérer tous
les espaces de la plateforme.
L‌ e client veille à faire respecter la confidentialité des identifiants et mots de
passes par ses préposés et s'engage à ce que les données de communication ne
soient pas communiquées à des tiers.
S‌ i le Client constate une faille de sécurité, ou en cas de perte ou do vol des
identifiants, il doit immédiatement s'adresser au fournisseur afin que ce
dernier puisse prendre sans délai toute mesure de nature à y remédier.
C
‌ - Disponibilité : Les services sont accessibles par le Client à tout moment, à
l'exception des périodes de maintenance définies dans l'article intitulé
"MAINTENANCE" ci-dessous.
L‌ e Client est informé que le fournisseur ne peut être tenu responsable de
dysfonctionnement du réseau internet qui rendrait la connexion aux services
impossible.
Le fournisseur confère au Client des droits d'utilisation des applications
logicielles dont il est titulaire dans la limite stricte des besoins internes du
Client. Il s'agit d'un droit personnel, non exclusif, non cessible et non
transférable.
Les applications logicielles pourront être utilisées par le Client et ses préposés
disposant de codes d'accès fournis par le fournisseur au Client, et ce pendant
toute la durée du contrat et dans le monde entier.
Le Client ne pourra en aucun cas mettre les solutions à disposition d'un tiers, et
s'interdit strictement tout autre utilisation, en particulier : toute adaptation,
modification, traduction, arrangement, diffusion, décompilation, sans que cette
liste soit limitative.
ARTICLE 4 – DUREE
Le présent contrat demeurera en vigueur pendant une durée de 3 mois à
compter de la date de déploiement de la solution ARTERE E-LEARNING.
Le déploiement est matérialisé par l’envoi d’un courrier électronique notifiant
l’adresse de connexion (URL), les identifiants de connexion (login) et les mots
de passe (password).
Article 5 - MISE EN PLACE & SUPPORT
Le fournisseur s'engage à mettre en place la solution "ARTERE E-LEARNING"
dans un délai entre 3 et 6 jours à compter de la signature des présentes afin de
s'assurer de l'adéquation et la conformité des prestations par rapport aux
besoins et exigences techniques du Client.
Le Client est tenu à ce titre de communiquer au fournisseur le nombre et la
qualité des personnes qui auront accès à la solution ARTERE E-LEARNING.
Le Client est le responsable entier et exclusif de son identifiant et de son mot
de passe, il supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de
l’utilisation par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci.
Une assistance en cas de problème d’utilisation de la solution ARTERE E-
LEARNING est apportée par le fournisseur. Afin de pouvoir la mettre en œuvre,
le Client devra désigner un administrateur, lequel aura pour fonction de faire le
lien entre lui et le fournisseur et assurer l’information des utilisateurs et le
support au quotidien.
En cas de problème dans l’utilisation de la solution, le Client pourra faire appel
et dès sa connaissance à la Société ARTERE, laquelle réceptionnera la demande,
l’enregistrera (N° de demande, date, heure, motif), la qualifiera et donnera les
conseils de base pour la résolution du problème.
ARTICLE 6 – CHOIX DES MATERIELS ET DE LA SOLUTION ARTERE E-LEARNING
Le Client assure avoir pris connaissance préalablement à la signature des
présentes ; de la documentation concernant la solution ARTERE E-LEARNING
ainsi que des spécificités techniques pour l’utilisation dudit service.
Il appartient au Client de s’assurer que les matériels dont il dispose notamment
ses logiciels d’interrogations (NAVIGATEURS) ou ses moyens de connexions
sont susceptibles d’utiliser avec toute l’efficacité requise la solution ARTERE E-
LEARNING.
Article 7 – OBLIGATION DE MAINTENANCE
Le fournisseur effectue des opérations de maintenance pour assurer la
continuité et la qualité du service tout au long du contrat.
Pendant la réalisation des opérations de maintenance, le service pourra être
inaccessible. Le fournisseur préviendra le Client à l'avance de la réalisation
d'une opération de maintenance, des conséquences éventuelles sur
l'accessibilité du service et la durée prévisible d'une interruption de
l'accessibilité du service.
Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de l'impact d'une éventuelle
indispensabilité des services provenante d'une cause extérieure à sa volonté.
Article 8 – OBLIGATION D’ASSISTANCE TECHNIQUE
Le service d'assistance technique s'applique à tous les services fournis par le
fournisseur. Les utilisateurs seront assistés par Téléphone ou par
Télémaintenance ou bien sur place.
Article 9 - FORMATION
Le fournisseur peut fournir des prestations de formation qui dépassent l'objet
des présentes et ce à la demande du Client. Les conditions seront définies d'un
commun accord et feront l'objet d'un devis séparé.
Article 10 - TRAITEMENT ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Dans le cadre de l'exécution des prestations prévues aux présentes, le
fournisseur pourra être amené à traiter des données à caractère personnel au
nom et pour le compte du Client. Le fournisseur en sa qualité de sous-traitant
au sens de la réglementation marocaine sur la protection des données à
caractère personnel, s'engage à traiter ces données conformément à sa
politique de protection des données.
Article 11 - GARANTIES
Une garantie est donnée par le fournisseur à partir de la date d'accès aux
services contre tout vice de programmation et ce pendant la durée du contrat.
Cette garantie n'est plus valable si une tierce personne intervient dans les
programmes.
Article 12 - FORCE MAJEURE
Aucune partie ne pourra être responsable d'un retard ou d'une défaillance dans
l'exécution du contrat dû à la survenance d'un événement de force majeure,
conformément à la définition retenue habituellement par la jurisprudence.
La partie se trouvant dans l'impossibilité de respecter ses obligations devra
prévenir l'autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception
précisant la nature de l'événement et la durée prévisionnelle de de celui-ci et
ce dans un délai maximal de 72 heures après la survenance de force majeure.
Le contrat sera suspendu pendant la durée de l'événement de force majeure. Si
l'exécution du contrat est devenue impossible ou que l'événement de force
majeure se prolonge pendant plus de 2 mois, chaque partie pourra résoudre le
contrat de plein droit.
Article 13- CONFIDENTIALITE
Les parties s'engagent à respecter la confidentialité des informations
échangées pendant la négociation et l'exécution du contrat.
Les informations se trouvant dans le domaine public ou celles dont les parties
auraient pu avoir connaissance en dehors de la négociation et de l'exécution du
présent contrat ne sont pas visées par la présente clause.
Chaque partie répond de ses préposés, partenaires et sous-traitants.
ARTICLE 14 – PROPRIETE
Le présent contrat ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle
sur la Solution, qui demeure la propriété entière et exclusive de la société
ARTERE.
LE CLIENT s’oblige à respecter les mentions de propriété figurant sur la
Solution, les supports et la documentation.
Reproduction - adaptation
LE CLIENT s’interdit formellement de reproduire de façon permanente ou
provisoire la solution en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme, y
compris à l’occasion du chargement, de l’affichage, de l’exécution ou du
stockage de la solution.
LE CLIENT s’interdit de traduire, d’adapter, d’arranger ou de modifier la
solution, de l’exporter, de le fusionner avec d’autres applications
informatiques.
Corrections d’erreurs
La société ARTERE se réserve expressément le droit exclusif d’intervenir sur la
Solution pour lui permettre d’être utilisé conformément à sa destination et
notamment pour en corriger les erreurs. LE CLIENT s’interdit donc
formellement d’intervenir ou de faire intervenir un tiers sur la solution.
La mise à disposition de la Solution ne saurait être considérée comme une
cession d’un quelconque droit de propriété intellectuelle au bénéfice du client.
ARTICLE 15  – CONTREFACONS
La société ARTERE garantit qu’elle est titulaire des droits de propriété
intellectuelle lui permettant de conclure le présent contrat et que la Solution
n’est pas susceptible de porter atteinte aux droits de tiers. Elle garantit de
même que la solution est entièrement original et n’est constitutive en tout ou
en partie ni de contrefaçon, ni de concurrence déloyale.
LE CLIENT s’engage à signaler immédiatement au fournisseur toute contrefaçon
de la solution dont il aurait connaissance, le fournisseur étant alors libre de
prendre les mesures qu’elle jugera appropriées.
ARTICLE 16 – PRIX
Le prix des services fournis sont fixées à $$$$$$ MAD qui sera du comme suit :
25% dès la réception du bon de la commande ;
75% dès le déploiement ;
Et si le Client souhaite souscrire un abonnement mensuel, un acte postérieur
précisant ses modalités sera fait à cette fin.
ARTICLE 17  : CLAUSE D’INDEXATION
Dans le cas où les données sur lesquelles est basé cet accord sont modifiées
dans des proportions telles que le fournisseur rencontre des difficultés
sérieuses et imprévisibles, les parties se consulteront mutuellement et devront
faire preuve de compréhension mutuelle en vue de faire les ajustements qui
apparaîtraient nécessaires à la suite de circonstances qui n'étaient pas
raisonnablement prévisibles à la date de conclusion du présent accord et ce,
afin que renaissent les conditions d'un accord équitable.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Le présent contrat est soumis à la loi marocaine.

Signature Du Client  :

Fait le $$/$$/2020 à $$$$$

En 4 exemplaires

Signature du Fournisseur  :