Le Chalet
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SOMMAIRE
SOMMAIRE.............................................................................................................................................1
DEDICACE...............................................................................................................................................2
REMERCIEMENTS...................................................................................................................................3
INTRODUCTION GENERALE....................................................................................................................3
PREMIERE PARTIE : CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU PROJET...............................................................3
I. CONTEXTE...................................................................................................................................3
II. JUSTIFICATION............................................................................................................................3
III. DESCRIPTION..........................................................................................................................3
DEUXIEME PARTIE : FAISABILITE COMMERCIALE...................................................................................3
SECTION 1 : ENQUETE SUR LA DEMANDE DES PETITS DEJEUNERS AVEC MIX MARKETING................3
SECTION 2 : ENQUETE SUR L’OFFRE DE PETIT DEJEUNER : LES 5 FORCE DE PORTER..........................3
SECTION 3 : ENQUETE DE L’ENVIRONNEMENT DE LA VILLE DE YAOUNDE SELON LE MODELE PEST..3
TROISIEME PARTIE : FAISABILITE TECHNIQUE DU PROJET......................................................................3
SECTION 1 :L’ACTIF.............................................................................................................................3
SECTION 2 : LE PASSIF DU BILAN........................................................................................................3
QUATRIEME PARTIE : FAISABILITE FINANCIERE......................................................................................3
SECTION 1 : COMPTE DE RESULTAT....................................................................................................3
SECTION 2 : LE BILAN DE LA STRUCTURE............................................................................................3
CINQUIEME PARTIE : GOUVERNANCE DU PROJET..................................................................................3
SECTION 1 : STRATEGIES ADOPTES DANS LES DIFFERENTS DEPARTEMENT.......................................3
SECTION 2 : FONCTIONNEMENT ET STRATEGIES DE CHAQUE SERVICE..............................................3
CONCLUSION GENERALE........................................................................................................................3
BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................................................................3
TABLE DE MATIERES...............................................................................................................................3
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CREATION D’UN SERVICE DE LIVRAISON DE PETIT DEJEUNERS A DOMICILE : LE CHALET
DEDICACE
REMERCIEMENTS
Nous tenons à exprimer notre gratitude à toutes les personnes qui ont été d’un grand
apport à la réalisation de cette œuvre. Nos remerciements et notre gratitude vont à l’endroit
de:
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INTRODUCTION GENERALE
Un lien est établi entre ce que nous mangeons et notre santé. En effet, notre
alimentation peut soit améliorée ou détériorée notre santé. Il est donc capital de manger au
quotidien des aliments naturels, variés et équilibrés.
Une alimentation équilibrée apporte quotidiennement tous les nutriments (lipides,
glucides, protéines, vitamines, minéraux, eau) et toute l’énergie dont le corps a besoin. De ce
fait, il est conseillé d’avoir trois repas par jour plus un gouter pour certaines personnes. Les
trois repas sont : le petit déjeuner, le déjeuner et finalement le dîner. Parmi ces trois repas, le
petit déjeuner a la réputation d’être le plus important car il fournit au corps le quart des
besoins énergétiques nécessaires pour la journée. Malheureusement, beaucoup de personnes
négligent de prendre leur petit déjeuner par manque de temps.
Suite à ce problème, nous avons décidé d’apporter notre contribution pour faire
barrière en établissant une structure appelée LE CHALET.
Pour mieux appréhender la solution qu’apporte LE CHALET, notre travail est
subdivisé en cinq parties à savoir :
Le contexte et justification ;
La faisabilité commerciale ;
La faisabilité technique ;
La faisabilité financière ;
La gouvernance du projet.
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Dans cette partie, il sera question pour nous de présenter le contexte dans lequel
évoluera notre projet d’une part et d’autres parts ses motivations.
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I. CONTEXTE
II. JUSTIFICATION
Notre concept de livraison des petits déjeuners à domicile (particulier) ou dans les
bureaux (entreprise) n’est pas le fruit d’un parfait hasard, il dénote d’une file d’idée
aboutissant à cette étude de loin aussi intéressante que porteuse d’innovation. Les désirs de
s’auto employer, de relever de nouveaux défis, de reconnaissance sociale ont conduit nos
idées sur un secteur plus ou moins considérable par les habitants de la cité capitale. L’idée
d’offrir un service de livraison est née de l’observation des restaurants et de la population,
cette observation explique un besoin des clients de faire des économies en évitant de se
déplacer et de gagner du temps.
III. DESCRIPTION
La société que nous souhaiterons mettre sur pieds intitulée LE CHALET sera située
dans la ville de YAOUNDE sis au quartier NGOUSSO. Le projet porte sur la création d’un
service de livraison des plats à toutes personnes désireuses et peu importe le niveau de vie. Il
s’agira des petits déjeuners variés composés de produits frais (fruits locaux, jus de fruit fait
maison).
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Nous sommes dans une économie de marché où l’on produit ce que l’on consomme. Ainsi
la question à se poser est de savoir quel est le besoin du client ? Cerner les motivations des
clients et leur présenter les produits en fonction de besoin est essentiel. Il sera donc question
pour nous dans cette partie de nous intéresser à la politique commerciale à mettre sur pied et
de comprendre l’environnement dans lequel nous voulons évoluer.
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Nous avons constaté que l’accès et la disponibilité aux petits déjeuners étaient
moindres, mais nous ne pouvons pas nous baser sur des connaissances intuitives pour prendre
une conclusion car elles seules ne sont pas suffisantes pour nous donner une assurance. Cette
connaissance est qualitative. Pour la rendre quantitative, nous sommes obligés d’effectuer une
étude de marché pour savoir si réellement nous serons aptes à produire les meilleurs produits
et services à la population de Yaoundé et bien sûr de pouvoir faire face aux structures déjà sur
place. Pour le faire, nous avons effectué une enquête sur une portion de la population de
Yaoundé (la demande), les structures offrant le service similaire (l’offre) et l’environnement
de Yaoundé.
Pour mieux mener cette mission, nous nous sommes fixés une hypothèse pour pouvoir
déterminer si nous devrons nous aventurer ou pas. L’hypothèse doit nous donner une réponse
sur nos connaissances intuitives du problème constaté. L’hypothèse formulée est « la
population de Yaoundé n’a pas accès à la livraison des petits déjeuners suite au manque
d’offre ».
Pour ce faire, nous avons faire un sondage sur plus de 25 personnes de la ville de
Yaoundé à travers un questionnaire. Grâce aux réponses obtenues nous avons élaboré nos mix
marketing à savoir :
Produits et Service.
Nous avons donné le choix à la population de faire valoir leur préférence sur les
aliments et bien sur en leur proposant quelques éléments de plus comme dans l’annexe. Par
conséquent les aliments suivant étaient les plus sollicités :
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CH4 %(N°/517)
Frites 34,62%
Omelette 64,22%
Salade de fruit 34,43%
Jus naturel 32,50%
L'eau menthe 2,32%
Lait menthe 6,38%
Eau fruitée 3,87%
Crêpes 23,60%
Burger 11,22%
Sandwich 19,15%
Café au lait menthe 8,12%
Crudités 25,53%
Thé 22,44%
Café 11,80%
Café au lait 37,52%
Yaourt 19,54%
Yaourt au café 3,48%
Yaourt menthe 2,71%
Jus de bissap 3,29%
Prix
Le prix est la clé pour la survie des entreprises. Nous nous basons sur une économie à
concurrence pure et parfaite pour élaborer les prix. Nous avons décidé d’être des Price takers.
C'est-à-dire, les prix mis en place par la demande globale. Chaque participant de l’enquête a
droit à la parole pour nous faire comprendre quel somme d’argent il est prêt à débourser pour
un plat complet de petit déjeuner. Parmi les 30 participants sur qui nous effectuons le
sondage, nous pouvons déceler les tranche de prix suivant :
CH9 %
100-500 25,30%
501-1000 45,34%
1001-2500 21,46%
2501-12000 7,89%
Total 100,00%
Nous avons décidé d’adopter trois stratégies pour la fixation des prix pour les
différents niveaux de prix que nous donne notre échantillon à savoir :
Pschological Pricing (la tarification psychologique) base sur des prix impairs ;
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Place
Il n’est pas toujours évident de prendre place dans un restaurant du coin pour savourer
un plat de petit déjeuner suite aux contraintes des exigences du matin (le temps). Suite à ce
problème, nous proposons comme lieux l’endroit qu’ils choisiront pour prendre leur petit
déjeuner. Le siège social de notre service sera précisément au centre de la ville de Yaoundé
pour un accès équilibré pour les différentes destinations. Nous voulons nous mettre à la
disposition de toute personne désireuse. Avec ce service, nos clients auront droit à leur
déjeuner quand ils veulent, et où ils veulent.
La promotion.
Pour renseigner plus les populations de Yaoundé sur nos services, nous allons faire
usage du marketing digital à travers les réseaux sociaux les plus connus : Facebook et Twitter
qui sera fait par l’achat des Ad qui est un moyen optimal pour arriver à une grande
population.
Pour les nouveaux produits, nous allons procéder par échantillonnage pour que nos
cibles s’accaparent des différentes propriétés de ces derniers.
Et en dernier, pour attirer plus de gens, nous allons appliquer quatre divers thèmes
selon les exigences de nos clients qui peuvent être basés sur leurs critères de choix qui sera
faite trimestriellement.
Les personnes
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Nous constatons que plus de 90% des participants de notre enquête n’ont jamais eu
accès au service de livraison des petits déjeuners. Pour plus de précision, nous effectuons une
analyse sur la compétition a travers les cinq forces de porter qui sont :
3 paramètres sont pris en compte pour pouvoir évaluer le pouvoir de négociation des
clients. Ils s’agissent de :
CH 1 %
0 1,16%
1 1,74%
2 2,51%
3 1,74%
4 2,32%
5 11,03%
6 5,61%
7 11,41%
8 22,63%
9 12,77%
10 27,08%
Total 100,00%
CH3 %
Jamais 2,32%
Rarement 44,87%
Régulièrement 43,13%
Toujours 9,67%
Total 100,00%
L
a fréquence à laquelle le petit déjeuner est pris ;
CH2 %
Deux fois par semaine 2,90%
Jamais 1,93%
Quand disponible 51,64%
Tous les jours 33,85%
Rédigé etTrois foispar
présenté parNOUBEU
semaine Joël Andersson ; NOUDEM Lynda Flore 6,96% Page 10
Une fois par semaine 2,71%
Total 100,00%
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Nous constatons que plus de 75% des participants portes beaucoup d’importance aux
petits déjeuners et que juste approximativement 30% prennent le petit déjeuner régulièrement.
Mais plus de 50% font leur petit déjeuner sois même. Sur cette base, il est bien clair que le
pouvoir de négociation des clients est moyen.
Sur la spécificité des petits déjeuners, il n’en existe presque pas de structure offrant ce
service. En conséquence, le taux de négociation des fournisseurs demeure aussi bien élevé
pour les petits déjeuners ;
Il n’existe pas de barrière pour toutes firmes voulant s’accaparer des fruits de ce
secteur car aucune structure n’a fait preuve de notoriétés en termes de positionnement
stratégique et aussi en termes de marque. Ceci rend le taux de menace d’entrant très élevé
particulièrement avec des structures déjà bien placé ayant une meilleure maitrise de
l’environnement et une capacité technologique meilleure. Il sera profitable pour nous de jouir
de cette entrée avant qu’elle ne se ferme par les géants.
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Comparer aux plats de midi, il n’existe presque pas de service de livraison des petits
déjeuner. S’approprier de ce marché dans les délais les plus brefs serait avantageux pour notre
structure.
Après cette analyse que nous avons portée sur l’offre à travers les cinq forces de
Michael Porter, il est bien justifié que ce secteur d’activité est encore à découvrir.
Le modèle PEST est un outil utilisé par plusieurs agents économiques suite aux
informations multiples et diverses qu’elle produit à savoir :
Facteurs politiques
Parmi les dix régions de l’état camerounais, la région du centre avec Yaoundé comme
chef-lieu qui est aussi la capitale du pays est connue pour sa sérénité et paix entre les
populations. La ville de Yaoundé n’est ni victime des attaques terroristes, ni des coups d’état
et toute autre catastrophe politique. Cet avantage politique que détient la ville de Yaoundé
favorise l’installation de notre structure et bien sûr nous permettant d’être rentable.
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Facteurs économiques
Nous nous sommes basés sur les facteurs macroéconomiques pour porter cette analyse.
Une projection du PIB du Cameroun 4,4% en 2019 et 4,7% en 2020 avec un taux d’inflation
inférieur à 3% favorise les succès de notre projet suite aux projets infrastructurels et
d’énergie. Avec des données ainsi, le standard de vie d’un camerounais lui permettra de
consommer nos produits et services.
Facteurs socioculturels
Yaoundé compte une population de plus de 3500000 habitants en 2018 avec des
caractéristiques diverses en terme de race, culture, religion, âge, sexe, statuts marital,
comportement d’achat et perception. Une telle masse d’habitant est favorable pour notre
affaire.
Facteurs technologiques
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Il sera question dans ce chapitre de répondre aux questions suivantes : comment mettre
sur pied notre projet? Quels sont les moyens nécessaires? Avec quoi produire ?
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Pour pouvoir déceler nos besoins d’exploitation, nous avons fait appel au plan comptable
OHADA pour plus de précision. Les besoins dont nous aurons besoin son à caractère humain
et matériel comme ci-dessous :
SECTION 1 :L’ACTIF
Bâtiment industriel sur sol d’autrui : il s’agit ici du locale dans lequel nos
opérations auront lieux.
Installations complexes spécialisées sur sol d’autrui : il s’agit simplement ici des
facilités mises à la disposition du personnel pour optimiser leurs rendements à savoir :
les toilettes, la climatisation et une connexion internet
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Matières première ;
Emballages ;
2.1.1. Fournisseur : il y aura lieu de se trouver des partenaires de travail qui mettront à
notre disposition nos besoins d’exploitation. Il s’agit ici :
Fournisseur de matière première ;
Fournisseur d’emballage ;
Fournisseur d’internet ;
Fournisseur d’électricité ;
Fournisseur d’eau ;
2.1.2. Personnel : il s’agit ici de la main d’œuvre qu’elle sois direct ou indirecte. Il s’agit :
Un gestionnaire : il doit être doté d’un savoir dans les filières de gestion c’est-à-dire
comptabilité et marketing particulièrement. Il doit s’assurer de la réalisation des
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Tout projet crédible doit être monté en fonction du porte feuille d’idée du créateur. La
faisabilité financière fait donc référence à l’ensemble des fonds mobilisés par les promoteurs
en vue d’atteindre leur objectif ainsi que le chiffre d’affaire prévisionnel attendu sur une
certaine période.
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Notre chiffre d’affaire prévisionnel est basé sur trois éléments de notre étude de
marché qui sont
Ces trois éléments ont des relations interchangeables entre eux. Nous avons mis une
corrélation entre chaque élément pour avoir les résultats présentés dans notre compte de
résultat prévisionnels.
Après filtrage, nous avons classé les prix proposés de façons ascendant (100fcfa le
planché à 10000Fcfa le plafond) et ensuite nous avons créé quatre niveaux de prix ;
CH9 %
100-500 25,30%
501-1000 45,34%
1001-2500 21,46%
2501-12000 7,89%
Total 100,00%
Avec ces grilles de prix, nous pourrions faire la proportionnalité avec les deux autres
éléments de notre étude de marché
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Notre étude de marché a été portée sur très exactement 30 personnes. Une estimation
de 78.5299% de notre échantillonnage a répondu favorablement car il avait des impressions
positives à propos de nos services comme il est constaté dans le tableau ci-dessous
CH5 %
Modérément 40,23%
Jamais 21,47%
Très 11,80%
Extrêmement 5,22%
Légèrement 21,28%
Total 100,00%
Cet élément nous permet de savoir combien livraison nous pourrons effectuer par
semaine pour pouvoir faire une projection mensuelle et annuelle comme nous le constatons
dans le tableau
CH2 %
Deux fois par semaine 2,90%
Jamais 1,93%
Quand disponible 51,64%
Tous les jours 33,85%
Trois fois par semaine 6,96%
Une fois par semaine 2,71%
TOTAL 100,00%
Pour une estimation de notre chiffre d’affaire, nous estimons vendre à quinze
personnes en moyen par jour. Prenant en compte les rubriques clés ci-dessus, notre chiffre
d’affaire se présente comme suit.
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Nombre
de Nombre de Durée de Nombre de
command Tranche commande consommation par commande par
e annuelle de prixpar prix semaine semaine CA Annuel
2*par semaine 26,4132 22134,2616
Jamais 17,57844 0
quand disponible 470,33712 1182427,52
100-500
910,8 tous les jours 308,3058 775080,7812
3*par semaine 63,39168 79683,34176
1 fois semaine 24,68268 10342,04292
2*par semaine 47,33496 86906,98656
Jamais 31,502232 0
quand disponible 842,888736 4642631,158
501-1000
1632,24 tous les jours 552,51324 3043242,926
3*par semaine 113,603904 312865,1516
1 fois semaine 44,233704 40606,54027
3600
2*par semaine 22,40424 81103,3488
Jamais 14,910408 0
quand disponible 398,949984 4332596,826
1001-2500
772,56 tous les jours 261,51156 2840015,542
3*par semaine 53,770176 291972,0557
1 fois semaine 20,936376 37894,84056
2*par semaine 8,23716 68088,36456
Jamais 5,481972 0
2501- quand disponible 146,678256 3637327,392
12000 284,04 tous les jours 96,14754 2384266,697
3*par semaine 19,769184 245118,1124
1 fois semaine 7,697484 31813,70137
TOTAL DES VENTES en QTE et en VALEUR 3599,280036 24146117,59
CH2 % CH9 %
Deux fois par semaine 2,90% 100-500 25,30%
Jamais 1,93%
501-1000 45,34%
Quand disponible 51,64%
1001-2500 21,46%
Tous les jours 33,85%
Trois fois par semaine 6,96% 2501-
7,89%
Une fois par semaine 2,71% 12000
TOTAL 100,00% Total 100,00%
Tranche de
Prix total Prix moyen
prix
100-500 52375 419
501-1000 205632 918
1001-2500 191860 1810
2501-12000 74400 4133
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La charge du transport est supporter par le client à un prix unitaire de 200 FCFA par
commande peu importe l’emplacement du client. Ces frais seront considérés comme des
services vendus ce qui contribuera à notre chiffre d’affaire
Nombre
de
command Nombre de
e par commande Valeur du
Nombre de Tranche tranche de Durée de moyenne par service
commande de prix prix consommation semaine extérieur
2*par semaine 26,4132 10565,28
Jamais 17,57844 0
100-500 quand disponible 470,33712 564404,544
910,8 tous les jours 308,3058 369966,96
3*par semaine 63,39168 38035,008
1 fois semaine 24,68268 4936,536
2*par semaine 47,33496 18933,984
Jamais 31,502232 0
quand disponible 842,888736 1011466,483
501-1000
1632,24 tous les jours 552,51324 663015,888
3*par semaine 113,603904 68162,3424
3600 1 fois semaine 44,233704 8846,7408
2*par semaine 22,40424 8961,696
Jamais 14,910408 0
quand disponible 398,949984 478739,9808
1001-2500
772,56 tous les jours 261,51156 313813,872
3*par semaine 53,770176 32262,1056
1 fois semaine 20,936376 4187,2752
2*par semaine 8,23716 3294,864
Jamais 5,481972 0
2501- quand disponible 146,678256 176013,9072
12000 284,04 tous les jours 96,14754 115377,048
3*par semaine 19,769184 11861,5104
1 fois semaine 7,697484 1539,4968
Total service vendu en quantité et en valeur 3599,280036 3904385,522
Il a été estimé que le PIB du Cameroun sera de 4,4%, 4,7% et 4,9% dans les années
2019, 2020 et 2021 respectivement à venir contrairement à un PIB de 2.6% en 2018. Le PIB
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est facteur clé pouvant refléter le pouvoir d’achat. En conséquence, une variation du PIB de
0.3% indiquera une évolution du pouvoir d’achat de 0,3% en 2020 et de 0,2% en 2021. Cette
évolution contribuera aussi à l’augmentation des ventes de ces années à venir
Aussi avec les projets de restructuration et d’énergie, il sera possible de minimiser ses
charges particulièrement ce concernant l’énergie à hauteur de 30% partir de 2020
Une croissance de 4,7% dans le secteur primaire a été constatée particulièrement dans
le secteur agricole. Ceci rend ce secteur très compétitif car nous estimons une augmentation
de l’offre. Par conséquent, dans ce secteur les prix auront tendance à baisser et donc les prix
des matières premières connaitront une décroissance.
Il a été constaté que le taux de croissance du secteur tertiaire précisément dans les
transports est à hauteur de 3,7%comportant pas seulement le transport du personnel mais bien
évidemment le transport des commodités.
Nous pouvons apporter une estimation sur les taux de variations qui sont croissants ou
décroissant sur nos recettes et charges comme dans le tableau si dessous.
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Avec les tableau ci-dessus, nous pourrons faire preuve de la rentabilité a travers les
analyse suivante
Seuil de rentabilité
Cet indicateur nous permettra de savoir le point auquel l’entreprise dégagera des
bénéfices
Seuil de rentabilité
CHIFFRE D’AFFAIRE * CHARGE FIXE = 57129566,94
MARGE SUR COUT VARIABLE
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Point mort
ELEMENT 2019 2020 2021
CHIFFRE 28050503,11 28872382,85
D’AFFAIRE 29709682
CUMULE DE CA 28050503,11 56922885,96 86632567,96
SEUIL DE 57129566,94
RENTABILITE
N= 1 + 57129566,94 - 28050503,11
86632567,96 - 28050503,11
N= 2 Janvier 2021
Il sera important ici de donner des valeurs financières aux besoins cités dans la
rubrique précédente. Ces éléments nous permettront de monter le bilan de la structure afin de
savoir le niveau d’investissement en besoin pour l’activité journalière de la structure. Nous
évaluerons chaque besoin selon le standard du SYSCOHADA en prenant les valeurs d’entrée
dans le patrimoine.
Apres avoir établi nos besoins, les bilans prévisionnels de notre structure se présente
ainsi sur 3 ans
MONTAN AMORT
ACTIFS VNC PASSIFS MONTANT
T BRUT ET PROV
CAPITAUX
ACTIF IMMOBILISE
PROPRES
Frais de développement et de
prospection 500000 0 500000 Capital 6151975,9
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AMORT
MONTANT
ACTIFS ET VNC PASSIFS MONTANT
BRUT
PROV
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PROPRES
Frais de développement et de
prospection 500000 500000 0 Capital 6151975,879
Marque et logiciel 450000 45000 405000 Résultat 3495593,569
Installation générale 340000 34000 306000
Matériel et outillage industriel et
commerciale 1139500 113950 1025550
Matériel de bureau et informatique 463100 92620 370480
Matériel bureautique
50000 10000 40000
Mobilier de bureau
260000 26000 234000
Matériel de transport
800000 160000 640000
Total actif immobilisé
4002600 981570 3021030
ACTIFS CIRCULANTS
Matières premières et fournitures 704261,763 0 704261,76
Emballages Perdus 845114,1156 0 845114,12
Banque
4977163,569 0 4977163,6
Caisse 100000 0 100000
Total actifs circulant 6626539,448 0 6626539,4
TOTAL ACTIFS
10629139,45 9647569,448 9647569,448
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AMORT
MONTAN
ACTIFS ET VNC PASSIFS MONTANT
T BRUT
PROV
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AMOR
MONTAN MONTAN
ACTIFS T ET VNC PASSIFS
T BRUT T
PROV
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ELEMENT 1 N 2
CASH FLOW ACTUALISE 4145521,823 4485051,858 4636921,98
CASH FLOW ACTUALISE 4145521,823 8630573,681 13267495,661
CUMMULES
INVESTISSEMENT 6151976
N = 1 + 6151976 - 4145521,823
13267495,661 - 4145521,823
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N = 2 Mai 2020
La survie de notre projet dépendra énormément sur sa politique de gestion. Cette partie
permettra de nous édifier sur notre stratégie de management
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Il sera primordial pour nous de mettre en place une stratégie globale à l’entreprise
avant d’affecter des stratégies spécifiques aux différents divisions. Nous envisageons une
augmentation de notre part de marché dans une durée à court, moyen et long terme. Nous
procèderons par l’établissement des missions et objectifs car ceux-ci structureront la penser de
chaque intervenant de la structure bien en restant SMART. Pour une nouvelle structure
comme la notre, nous procéderons par une stratégie de Benchmarking.
Mission : Notre mission nous permet la structure de se visualiser dans les 5 à 10ans à
venir. Nous nous sommes fixés comme mission d’être ; Parmi le top des leaders du
service de livraison.
Objectif : Nos objectifs couvriront un espace-temps de 3mois à 5ans. Ils
comprennent :
Pour pouvoir mieux évaluer l’évolution de notre structure, nous avons adopté une
stratégie de Benchmarking pour nous permettre de comparer de notre évolution avec un leader
dans le secteur précisément Uber en termes de leur performance, créativité et bien sur leur
portefeuille client
Après la mise en place des missions et objectifs de la structure, il sera approprié pour
nous d’appliquer à chaque département une stratégie clé à lui et bien évidemment ses
fonctions
Pour établir une atmosphère de compétition et de liberté, nous avons prévu une
structure d’entreprise décentralisée où chaque département détient une autonomie dans la
prise de décision mais reste en obligation de faire un renvoie à la hiérarchie pour une
appréciation et prise de décision. En conséquence, nous préconisons une structure
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organisationnelle divisionnaire. Nous faisons appel à divers stratégies pour les différents
services
Le service production.
Il s’agit bien du moteur de notre structure. C’est d’ici que découle le processus
d’activité journalière de la structure. Sans ce service, il n’y aura pas d’activité. Réaliser un
chiffre d’affaire est bien beau mais avoir une maitrise de ses charges est encore meilleure car
elle nous permet de dégager plus de marge bénéficiaire. Pour pouvoir optimiser notre
production, nous avons opté le modèle basé sur la philosophie de Kaizen et un modèle de
Lean Manufacturing. Ces deux modèles préconisent le travail d’équipe, la discipline
personnel, la qualité des biens et service, et la minimisation du gaspillage. L’application de
ces deux modèles aidera la structure à minimiser ses couts de production
Ce service est chargé d’informer le marché des produits et services que nous offrons.
Ils sont chargés de récupérer les données concernant les besoins du marché à travers une
recherche marketing pour qu’on puisse mettre en place un produit conforme aux exigences
des clients en termes de qualité, quantité et prix. Ils doivent fortifier la perception notre
marque marché à travers notre marque. Pour pouvoir mieux répondre aux exigences de ce
service, nous proposons la stratégie triangulaire qui nous permette de mettre beaucoup
d’accent sur la clientèle et sur la compétition.
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CONCLUSION GENERALE
Parvenu au terme de notre présentation, nous retiendrons que « le chalet » est un
restaurant faisant uniquement dans la livraison à domicile ou au bureau des petits déjeuners
spécifiques mais tout aussi équilibrés, délicieux et adaptés aux besoins de sa clientèle.Toute
fois, à travers le calcul des indicateurs de rentabilité et sous la base de l’étude de marché et
l’étude technique, les résultats de notre étude financière viennent nous rassurer sur la
rentabilité de notre projet. Au terme de ces études, nous nous sommes rendu compte de
l’importance de la richesse que pourra créer cette entreprise non seulement pour ses
promoteurs mais aussi pour les personnes qu’elle devra recruter sans oublier l’Etat à travers la
perception des impôts et taxes. Nous pouvons donc affirmer sans risque de nous tromper que
le projet est porteur. Son financement ne serait il pas envisageable ?
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BIBLIOGRAPHIE
12Manage. (s.d.), 12Manage the executive fast track. Récupéré sur KAIZEN
METHOD: https://www.12manage.com
PME WEB. (2018, NOVEMBRE 28), PME WEB. Récupéré sur FACEBOOK ADS:
LE CPC ET LE TAUX DE CONVERSION MOYEN SELON UNE ETUDE:
https://www.pme-web.com
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TABLE DE MATIERES
SOMMAIRE.............................................................................................................................................1
DEDICACE...............................................................................................................................................2
REMERCIEMENTS...................................................................................................................................3
INTRODUCTION GENERALE....................................................................................................................3
PREMIERE PARTIE : CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU PROJET...............................................................3
I. CONTEXTE...................................................................................................................................3
II. JUSTIFICATION............................................................................................................................3
III. DESCRIPTION..........................................................................................................................3
DEUXIEME PARTIE : FAISABILITE COMMERCIALE...................................................................................3
SECTION 1 : ENQUETE SUR LA DEMANDE DES PETITS DEJEUNERS AVEC MIX MARKETING................3
SECTION 2 : ENQUETE SUR L’OFFRE DE PETIT DEJEUNER : LES 5 FORCE DE PORTER..........................3
SECTION 3 : ENQUETE DE L’ENVIRONNEMENT DE LA VILLE DE YAOUNDE SELON LE MODELE PEST..3
TROISIEME PARTIE : FAISABILITE TECHNIQUE DU PROJET......................................................................3
SECTION 1 :L’ACTIF.............................................................................................................................3
1.1. CLASSE 2 : COMPTES D’ACTIF IMMOBILISE.........................................................................3
1.1.1. Immobilisations incorporelles.....................................................................................3
1.1.2. Bâtiment, installation technique et agencement........................................................3
1.1.3. Matériel, et mobilier...................................................................................................3
1.2. CLASSE 3 : COMPTES DE STOCK..........................................................................................3
1.3. CLASSE 5 : COMPTES DE TRESORERIE.................................................................................3
SECTION 2 : LE PASSIF DU BILAN........................................................................................................3
2.1. CLASSE 4 : COMPTE DE TIERS...................................................................................................3
2.1.1. Fournisseur.................................................................................................................3
2.1.2. Personnel....................................................................................................................3
QUATRIEME PARTIE : FAISABILITE FINANCIERE......................................................................................3
SECTION 1 : COMPTE DE RESULTAT....................................................................................................3
1.1. Elément pour la détermination du chiffre d’affaire............................................................3
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