Amazon accompagne

la réussite des
petites et moyennes
entreprises françaises
AMAZON – R APPORT D’IMPACT PME 2020
 Ce rapport d’activité témoigne de la réussite des petites et moyennes entreprises françaises
qui s’appuient sur les outils d’Amazon pour étendre leur zone de chalandise en France et à
l’international et créer de nouveaux emplois en France. Depuis sa création, Amazon ne cesse
d’innover pour proposer des services et des fonctionnalités en faveur d’une économie
RÉSUMÉ responsable, qui profite aux PME, où qu’elles se trouvent.

En Europe, plus de la moitié des 150 000 PME qui vendent sur Amazon ont exporté leurs
produits à des clients à travers le monde, réalisant plus de 9 milliards d’euros de chiffres
d’affaires à l’export en 2019. Ces PME ont créé plus de 270 000 emplois en Europe.

En France, ce sont plus de 11 000 PME françaises qui vendent sur Amazon. Plus de 300 d’entre
elles ont dépassé le million de dollars de chiffre d'affaires sur Amazon. 70% de ces PME
vendent aujourd’hui hors de France et ont réalisé au total plus de 350 millions d'euros de
Amazon travaille avec plus de
chiffre d’affaires à l’export en 2019, un résultat en nette hausse comparé aux 300 millions
900 000 partenaires indépendants d'euros réalisés l'année précédente. Amazon contribue activement au désenclavement de nos
en Europe, notamment des régions : si les entreprises d’Île-de-France arrivent en tête avec plus de 100 millions d’euros à
vendeurs, des développeurs, des l’export en 2019, les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Hauts-de-France ou encore l’Occitanie
créateurs de contenu, des auteurs et ne sont pas en reste avec plus de 25 millions d’euros à l’export chacune. Enfin, grâce au
des prestataires de services. développement réalisé avec le commerce en ligne, ces entreprises qui vendent sur Amazon.fr
ont créé plus de 13 000 emplois au total.

€ Amazon investit non seulement dans le succès des vendeurs partenaires, mais aussi dans
€ celui des auteurs, des partenaires logistiques et des développeurs de logiciels:
€
• Des milliers d'auteurs européens indépendants ont auto-publié des millions de livres via
En 2019, Amazon a dépensé plus de KDP depuis le lancement du service en Europe en 2010.
2,2 milliards d'euros en Europe en
• Depuis le lancement de notre programme AWS Activate Credits, Amazon a fourni des
logistique, outils, services, centaines de millions d'euros de crédits AWS pour aider les startups à accélérer leur
programmes et recrutement pour croissance et leur développement à mesure qu'elles développent leurs activités en
contribuer au succès de ses vendeurs France, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni. Aujourd’hui, 75% des
partenaires, principalement des TPE startups du Next40 utilisent le Cloud AWS.
et PME.
• Plus de 700 000 développeurs travaillent à améliorer Alexa à travers le monde en
développant des centaines de milliers de skills et applications vocales chaque année.

Dans un contexte où la pandémie a eu un impact considérable sur de nombreuses petites

entreprises, leur offrir des opportunités de croissance au travers de nos outils et services est
essentiel et ce rapport célèbre leur succès.

2 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Les produits des vendeurs partenaires représentent plus
de 50% des produits vendus dans nos boutiques.
Amazon travaille avec plus de 900 000 partenaires indépendants en Europe, notamment des
vendeurs, des développeurs, des créateurs de contenu, des auteurs et des agences de livraison.

DON N É E S DE S PA R T E N A I R E S DE V E N T E FR A NÇ A I S
Cyril Jollivet
1 juin 2019 - 31 mai 2020
PDG
Ducs de Gascogne, fabricant de foie gras
50 millions ainsi que de spécialités de terroir et sélection-
45 millions neur de produits régionaux.

produits
vendu
100 produits « Internet est un levier de croissance
vendus par minute incontournable aujourd’hui, la Boutique des
Producteurs d’Amazon permettant en outre de
mettre en avant des produits locaux,
particulièrement prisés par les Français. Nos
Les vendeurs partenaires français En moyenne, les vendeurs ventes ont triplé depuis notre arrivée sur
ont vendu plus de 50 millions de partenaires français vendent plus Amazon, preuve que nos produits alliant terroir,
produits dans nos boutiques, contre de 100 produits par minute dans modernité et originalité plaisent et trouvent
leur place dans le monde digital. »
45 millions l’année précédente. nos boutiques.

OCCITANIE

3 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

En 2019, Amazon a dépensé plus de 2,2 milliards d'euros en
logistique, outils, services, programmes et recrutement en
Europe pour contribuer au succès de ses vendeurs partenaires,
principalement des TPE et PME.

DON N É E S PM E FR A NÇ A I S E S
2019
Marie Mérouze
Plus de 350 FONDATRICE

11 000
300 millions millions d'euros Marbotic, start-up qui a créé une expérience
d'euros d'apprentissage innovante et interactive en
mélangeant jouets traditionnels en bois et
technologie d'écran tactile.

PME « Amazon a été un véritable tremplin pour nous

développer à l’international. Aujourd’hui, avec
la crise sanitaire qui complexifie les ventes
Plus de 11 000 petites Les petites et moyennes entreprises basées en
physiques, nous privilégions le canal digital et
et moyennes entreprises France et vendant sur Amazon ont réalisé plus plus particulièrement Amazon qui fait plus que
basées en France vendent de 350 millions d'euros de ventes à l'export, un jamais partie de nos axes de développement à
sur Amazon. résultat en hausse comparé aux 300 millions l’international. »
d'euros réalisés l'année précédente

Plus de 300 petites et moyennes entreprises françaises

ont dépassé le million de dollars de chiffre d'affaires.

Les petites et moyennes entreprises françaises

qui vendent sur Amazon.fr ont créé plus de NOUVELLE-
13 000 emplois au total. AQUITAINE

4 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Top 10 des régions avec le plus d'entrepreneurs
ayant adopté le numérique en 2019.
Les petites et moyennes entreprises françaises qui vendent
sur Amazon sont réparties à travers les 13 régions de France
métropolitaine. Trois d'entre elles comptent plus de 1 000 7
entreprises françaises. Voici les 10 régions qui comptent le
plus de TPE et PME vendant sur Amazon.
1 6
9
8 10
CLASSEMENT DES PME PAR REGION

1. Ile-de-France, plus de 3 000

2. Auvergne-Rhone-Alpes, plus de 1 000
3. Occitanie, plus de 1 000
4. Nouvelle-Aquitaine, plus de 750 4 2
5. Provence-Alpes-Cote d'Azur, plus de 750
6. Grand-Est, plus de 750
7. Hauts-de-France, plus de 750 5
3
8. Pays de la Loire, plus de 300
9. Bretagne, plus de 300
10. Centre, plus de 300

5 RAPPORT D'IMPACT PME D'AMAZON 2020

Top 10 des régions qui exportent en 2019
Les TPE & PME vendent non seulement dans leur pays
d'origine, mais également dans le monde entier à travers nos
boutiques Amazon. Ci-après les 10 régions dont les ventes à
l'export sont les plus élevées. 3

10
1 6
8
CLASSEMENT DES VENTES A L’EXPORT PAR REGION
9
1. Ile-de-France, plus de 100 millions d’euros
2. Auvergne-Rhone-Alpes, plus de 25 millions d’euros
3. Hauts-de-France, plus de 25 millions d’euros
4. Occitanie, plus de 25 millions d’euros
5. Nouvelle-Aquitaine, plus de 20 millions d’euros 5 2
6. Grand-Est, plus de 20 millions d’euros
7. Provence-Alpes-Cote d'Azur, plus de 20 millions d’euros
8. Bretagne, plus de 15 millions d’euros 7
4
9. Pays de la Loire, plus de 10 millions d’euros
10. Normandie, plus de 5 millions d’euros

6 RAPPORT D'IMPACT PME D'AMAZON 2020

Livraison et logistique
Amazon Logistics permet à des entreprises bénéficieront d’un volume de livraison via
locales, expertes de la livraison du dernier Amazon, d’un accès à la technologie
kilomètre, de développer leur activité avec de livraison sophistiquée de l’entreprise,
Amazon. Ces entrepreneurs peuvent d’une formation pratique pour leurs
développer leur entreprise en sachant qu’ils collaborateurs partenaires.

Sandrine Pinchard
DIRECTRICE GÉNÉRALE
CRÉATION D’EMPLOIS DANS LES OPÉR ATIONS Stop Transport

« J’ai toujours travaillé dans la logistique de

transport et lorsque mon mari et moi avons
acquis Stop Transport, nous souhaitions
diversifier notre activité sur la livraison de colis.
Amazon Logistics permet à des L’occasion s’est présentée en 2019 avec Amazon,
qui nous a donné notre chance sur l’agence de
centaines d'entreprises de livraison livraison de Vélizy-Villacoublay. Nous avons
démarré avec 36 chauffeurs et Amazon nous a
partenaires de créer des emplois accompagné dans la mise en place de notre
activité à leurs côtés, ce qui a pour nous été très
pour des dizaines de milliers de rassurant. Aujourd’hui, un peu plus d’un an
après le début de cette collaboration, j’emploie
chauffeurs dans le monde. 240 chau eurs en CDI qui travaillent sur deux
agences de livraison en Ile-de-France. »

ÎLE-DE-FRANCE

7 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Amazon Web Services
Amazon Web Services (AWS) aide des AWS fournit aux startups des outils et des
centaines de milliers de startups, de clients et ressources gratuits pour démarrer rapidement
de partenaires de PME à se lancer et se sur AWS et accélérer leur croissance et leur
développer. Grâce à la puissance d'AWS, les développement. Il n'est pas étonnant que les
entreprises peuvent instantanément startups s'appuient plus sur AWS que sur tout
augmenter ou réduire leurs ressources en autre fournisseur de Cloud. Aujourd’hui, 75%
fonction de l'évolution de leurs besoins. des startups du Next40 utilisent le Cloud AWS.
Aurélien Capdecomme
CTO
20 Minutes

DONNÉES GLOBALES AWS

« L'élasticité d'AWS nous permet d'adapter notre
consommation aux pics d'activité que peut
induire l'actualité (lors d’une soirée électorale ou
une finale de Coupe du Monde par exemple) ainsi
qu'à nos besoins en termes de développement ;
nos coûts d'infrastructure sont ainsi
parfaitement en adéquation avec les besoins de
notre métier. Les services managés d'AWS nous
AWS aide des centaines de milliers de AWS Activate a fourni à des centaines enlèvent, par ailleurs, la charge liée à la
startups, de clients et de partenaires de de milliers de startups une multitude configuration, à la sécurité et à la sauvegarde de
nos données tout en assurant une haute
PME à lancer et à développer leur activité. d'avantages, notamment des crédits AWS, disponibilité. En déployant nos services sur AWS,
un support technique et une formation. nous sommes assurés d'avoir une infrastructure
stable, sûre et, surtout, de pouvoir nous
consacrer à ce qui fait la valeur de 20 Minutes :
nos publications. »
DONNÉES EUROPEENNES AWS

Depuis le lancement du programme AWS Activate Credits,

€ € Amazon a fourni des centaines de millions d'euros de crédits
€ AWS pour aider les startups à accélérer leur croissance et leur
ÎLE-DE-FRANCE
développement tout en développant leurs activités en France,
au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne.

8 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Développeurs Alexa
Alexa est une opportunité pour les les mains des clients, y compris plus de 100 000
constructeurs, les développeurs et les produits pour la maison connectée, issus de 9500
entrepreneurs d'innover et de concevoir des marques uniques qui peuvent être contrôlés par
Skills, des produits connectés compatibles Alexa, à travers le monde. Les clients
avec Alexa et des solutions d’intégration dans interagissent avec Alexa des milliards de fois par
des produits tiers. Aujourd'hui, des centaines semaine, et l'engagement avec Alexa a presque
de millions d'appareils Alexa sont entre quadruplé au cours des deux dernières années.
Pierre-Yves Policella
CEO ET CO-FONDATEUR
DONNÉES GLOBAL ALEXA DEVELOPER ShirkaLAB, agence de conseil et création
d’applications vocales

« Nous avons créé ShirkaLAB il y a plus de deux

700 000 100 000 ans car nous pensons que le vocal est la révolution
de demain. C’est le mode d’interaction qui va
Développeurs Skills Alexa prendre une place prépondérante dans notre
Alexa façon de communiquer et d’interagir avec le
digital. Alexa est en avance sur la concurrence.
L’assistant vocal d’Amazon propose davantage de
Il y a maintenant plus de 700 000 Il existe plus de 100 000 Skills Alexa fonctionnalités et possède aussi un écosystème
plus riche tant du point de vue des développeurs,
développeurs qui créent pour Alexa. créées avec Alexa Skill Kit.
que de l’animation du réseau de partenaires, ou
encore de l’organisation d’événements par
Amazon. Résultat, l’audience des applications que

€ € Des centaines d’entreprises françaises nous développons pour Alexa est beaucoup plus
élevée que sur les solutions concurrentes. »

€ conçoivent des Skills et produits connectés

avec Alexa.

Il existe plus de 100 000 produits pour la maison

connectée qui peuvent être contrôlés par Alexa à ÎLE-DE-FRANCE

partir de plus de 9 500 marques uniques.

9 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Kindle Direct Publishing
Kindle Direct Publishing (KDP) permet aux 70% de chaque vente en redevances. Depuis son
auteurs de publier eux-mêmes et de distribuer lancement en 2007, des millions d'auteurs du
leurs livres à des millions de lecteurs à travers le monde entier ont auto-publié des millions de
monde, en choisissant où ils veulent vendre, en livres par le biais de KDP, dont beaucoup
fixant leurs propres prix et en gagnant jusqu'à construisent ainsi une carrière d'écrivain
incroyablement réussie.

DONNÉES GLOBALES KDP Sonia Dagotor

ECRIVAIN

Plus de 1000 Des milliers d'auteurs indépendants « Quand j'ai commencé à écrire en janvier
auteurs ont ont gagné plus de 50 000 €, avec plus 2013, je pensais trouver un éditeur facilement
atteint plus de et j'avais imaginé que mon livre pourrait être
100 000 € de d'un millier dépassant les 100 000 € de disponible en six mois dans toutes les librairies.
redevances redevances en 2019 grâce à KDP. Bien sûr, je me trompais. Je découvre alors
l'existence de Kindle Direct Publishing. Pressée
de partager les aventures de Marie Epouse,
Au cours des 12 derniers mois, les auteurs ont gagné 350 mère et working girl, femme actuelle à
laquelle toutes les femmes pourraient
millions de dollars grâce à Kindle Direct Publishing (KDP) et s'identifier, je décide d'autopublier mon
premier roman en juillet. Grâce à KDP, en sept
KDP Select, et au total plus de 1,3 milliard de dollars depuis ans, je suis l'heureuse auteure de huit romans
le lancement de l’abonnement Kindle. et deux nouvelles, plus de deux-cent mille
lecteurs ont pu découvrir mes histoires et j’ai
en in pu intégrer la prestigieuse maison du
Cherche Midi. »

DONNÉES EUROPÉENNES KDP

Des millions Des milliers d'auteurs européens

de livres auto-édités indépendants ont auto-publié des
depuis 2010 millions de livres via KDP depuis le PARIS
lancement du service en 2010 en Europe.

10 AMAZON – RAPPORT D’IMPACT PME 2020

Pour en savoir plus sur la manière dont Amazon accompagne et
travaille avec les petites et moyennes entreprises, visitez:

www.aboutamazon.fr/entrepreneurs-et-créateurs