Livret Carrefour 2009 Hamza

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Le secteur de la grande distribution

Un secteur en plein dveloppement au Maroc. Le secteur de la grande distribution au Maroc bnficie dun potentiel de croissance important grce aux facteurs de dveloppement conomique et social. Cest dans ce contexte que le ministre du commerce et de lconomie a labor un plan de dveloppement du secteur du commerce baptis RAWAJ, Vision 2020 . Ce plan prvisionnel a pour objectif entre autres: - De renforcer la contribution du commerce au PIB national 15% ( contre 11% en 2006); - De porter de la GMS dans le secteur du commerce de 9% 30%; - De multiplier les ouvertures de grandes et moyennes surfaces en 2020 ( 600 contre 50 en 2006); - De crer 90 000 emplois lhorizon 2020 ( contre 8000 en 2006 ); - Damliorer les conditions dapprovisionnement du citoyen marocain; - Daccrotre le niveau de vie des commerants.
Groupe CARREFOUR
Un distributeur international Pionnier dans des pays comme le Brsil en 1975 ou la Chine en 1995, le Groupe dploie aujourdhui son activit sur trois grands marchs : lEurope, lAmrique latine et lAsie. Prsent dans 33 pays, il ralise plus de 56% de son chiffre daffaires hors de France. A ltranger, le Groupe dispose dun fort potentiel de dveloppement dans les prochaines annes. Cest le cas notamment sur de grands marchs comme la Chine, le Brsil, lIndonsie, la Pologne ou encore la Turquie. Un acteur du dveloppement conomique local Partout o il est prsent, le groupe Carrefour est un acteur engag dans le dveloppement conomique local. Parce que le commerce est un mtier au contact des populations, il donne systmatiquement la priorit au recrutement local et forme sur place ses quipes de managers et salaris.
Groupe CARREFOUR
Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution
En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxime distributeur mondial et premier distributeur europen, il dveloppe aujourdhui quatre formats principaux de magasins alimentaires : les hypermarchs, les supermarchs, le maxidiscompte et les magasins de proximit. Le groupe Carrefour compte aujourdhui plus de 15 000 magasins exploits en propre ou en franchise.
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UN CONFORT DACHAT RENOUVEL UNE POLITIQUE DE PRIX ATTRACTIVE
DES MAGASINS POUR TOUS
fin 2008, le groupe Carrefour compte plus de 15 000 magasins dans 31 pays. Au total sur lanne, il a ouvert ou acquis 1 191 nouveaux magasins sous enseigne, soit une cration de plus de 1,3 million de m, permettant plus de clients daccder la modernit de ses concepts, la diversit de son offre et la comptitivit de ses prix. En France et en Europe, dans un contexte conomique tendu, le Groupe montre une bonne rsistance, qui prouve la capacit de son modle multiformat rpondre tous les besoins et tous les budgets. En Amrique latine, le dynamisme du groupe Carrefour confirme la prfrence gagne au fil des ans auprs des clients. Les ventes y augmentent de 31 % changes constants. Le Brsil est le troisime contributeur en termes de rsultat oprationnel, derrire la France et lEspagne. En Asie, malgr un ralentissement dans tous les pays de la zone la fin de lanne, les ventes sont en progression de 13,3 % changes constants. La Chine est le cinquime contributeur, avec une progression de plus de 30 % de son rsultat oprationnel avant lments non courants. Ce dynamisme des marchs de croissance* se mesure aussi dans lexpansion du parc. Au total, en 2008, plus des deux tiers des nouveaux mtres carrs y ont t ouverts. Pour tonner et satisfaire toujours plus de clients, les enseignes du groupe Carrefour innovent dans lagencement des magasins et dans loffre de produits et de services proposs. Bogot, le magasin de Santa Ana exprimente des corners thmatiques tendance (textile, multimdia) dans un environnement clarifi et pens pour la clientle locale. En Grce, les business concepts se dveloppent au rayon bazar, sous forme despaces thtraliss alternant diffrentes offres saisonnires. Centr sur le client et sur la marque Carrefour, la Turquie ouvre un hypermarch laboratoire , et les consommateurs approuvent : laccs simplifi aux rayons, les univers sduisants, le choix largi et la fidlisation renforce. En Argentine, les clients dcouvrent la premire pharmacie et le premier centre doptique Carrefour, deux services supplmentaires, facilitateurs de vie. En priode dincertitude conomique, plus que jamais, les clients sont sensibles aux prix bas. Message reu : les enseignes intensifient leurs oprations promotionnelles. En France, le pouvoir dachat est au coeur des actions commerciales, notamment dans les hypermarchs. Ailleurs en Europe, les enseignes reviennent aux basiques du prix bas. En Turquie, Carrefour SA lance lopration Bouclier de protection du budget familial visant stabiliser le prix des produits marques propres pendant trois mois. De grandes oprations sont galement menes sur les marchs de croissance. En Colombie, la campagne Garantia del Precio mas Bajo est relance dans les hypermarchs avec une signaltique particulirement visible, faisant de Carrefour un acteur attentif aux souhaits de ses clients. Et pour fter ses 10 ans de prsence dans le pays, une opration anniversaire multiplie les promotions attractives.
Accord avec LABELVIE
CARREFOUR a conclu un accord de franchise exclusif sur le territoire marocain avec LABELVIE, 2me distributeur mondial et numro 1 europen. Cet accord prvoit le dveloppement dhypermarchs sous lenseigne CARREFOUR au Maroc. Ainsi, louverture du premier hypermarch exploit par LABELVIE sous lenseigne CARREFOUR avait eu lieu le 19 fvrier sal. Cet hypermarch permettra de donner la mesure des bnfices importants apports au consommateur marocain par la collaboration entre LABELVIE et le groupe CARREFOUR.
Notre positionnement
Le Groupe Carrefour stait fix trois priorits : la croissance du chiffre daffaires, la baisse des frais gnraux et lamlioration de la gestion de la trsorerie. La bonne excution de ces trois priorits a permis au Groupe datteindre ou de dpasser lensemble des objectifs fixs.
Nos 7 valeurs
Progrs: Favoriser le progrs et le dveloppement des nouvelles technologies au service des hommes. Accepter le changement, dans un esprit constant pionnier. Solidarit: Dans les collectivits ou ils exercent leur mtier, contribuer au dveloppement de lconomie locale, lemploi, la formation et la lutte contre lexclusion. Partage: Mettre leur savoir-faire et la force de lentreprise au service de la cration de valeur, partager entre ses clients, ses collaborateurs, ses actionnaires, ses partenaires et ses fournisseurs. Intgrit: Respecter les engagements et la parole donne et agir honntement vis-vis des clients, des collaborateurs et des fournisseurs. Responsabilit: Assumer pleinement les consquences de leurs actes vis--vis de leurs clients, de lentreprise et de ses collaborateurs, des institutions, de lenvironnement. Libert: Donner tous les collaborateurs le droit linitiative et la libert dentreprendre. Respect: Respecter ses collaborateurs, ses fournisseurs, ses clients. tre leur coute et admettre leurs diffrences.
Nos implantations
Notre stratgie de dveloppement

Le groupe Carrefour a une ambition simple et forte : Faire de Carrefour le commerant prfr, partout o il est prsent, celui qui donne envie ses clients de venir et de revenir dans ses magasins. Qui les rend heureux en leur facilitant la vie. La stratgie du groupe CARREFOUR qui doit permettre datteindre une croissance organique, durable, rentable et suprieure au march, repose sur trois leviers : - La culture client : mieux connatre nos clients pour mieux les servir. - La transformation : gagner en agilit, dexcution et comptitivit. - Linnovation : reprendre linitiative et le leadership.

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