Le client peut utiliser des pompes manuelles et payer à la caisse du gérant ou utiliser des pompes

automatiques.

Le gérant de la station utilise le système informatique pour ses opérations de gestion

(particulièrement le bilan des opérations de vente d’essence).

Le gérant peut se servir de l’essence pour sa voiture.

La station-service a un petit atelier d’entretien de véhicules. Le gérant est aussi mécanicien. Les

informations de gestion associées sont gérées sur le système informatique.

Exercice 2
Le téléviseur est décrit comme suit :

Un téléviseur possède des haut-parleurs, un mécanisme de mise sous tension (alimentation), un

mécanisme de changement de chaîne (tuner), un mécanisme de réglage du son par augmentation ou
diminution (ampli), un écran associé à un mécanisme de réglage du contraste et de la couleur des
images par augmentation ou diminution.

Il affiche en permanence le niveau sonore, la chaîne et l’état allumé ou éteint.

Il peut être déplacé n’importe où et fonctionner correctement si le courant et l’antenne ou le câble sont
connectés

Le téléviseur peut être utilisé avec ou sans télécommande.

Exercice 3
On souhaite développer un logiciel qui gère les guichets automatiques de la banque Lèlémane.

Les services rendus par ce logiciel sont les suivants : tout porteur de carte peut retirer de l’argent après
demande d’autorisation auprès de du service central des cartes de crédit. Les porteurs de cartes de la
banque peuvent retirer de l’argent, consulter les soldes de leurs comptes (dont les comptes des cartes de
crédit), consulter les opérations de leurs comptes. Ils peuvent aussi consulter les opérations de leurs
cartes de crédit si celles-ci sont à débit différé. Enfin, ils peuvent faire des virements de compte à
compte. Pour chaque opération, ils peuvent demander un ticket. A l’introduction de la carte, le système
vérifie le mot de passe. Avant toute sortie d’argent, le système vérifie de nouveau le mot de passe.

Avant toute sortie d’argent, le système retourne la carte bleue (pour éviter les oublis dans la

machine), puis, une fois celle-ci retirée, le système sort un ticket si le client l’a demandé et enfin, l’argent
demandé.

Le distributeur, en tant que machine permettant la lecture de la carte, la sortie d’argent,

l’impression de ticket, est imposé au réalisateur du logiciel. Il possède ses propres interfaces.
Exercice 4
Le client peut utiliser des pompes manuelles et payer à la caisse du gérant ou utiliser des pompes
automatiques.

Pour pouvoir être utilisée par un client, les pompes manuelles doivent être armées par le

pompiste. Si la pompe est armée, quand le client appuie sur la gâchette du pistolet de distribution,
l’essence est pompée. Quand la pompe est armée, si le pistolet est remis dans son étui de rangement, la
pompe est désarmée. Le pompiste peut réarmer la pompe pour une nouvelle utilisation, ou pour
continuer l’utilisation précédente dans le cas où le client a remis le pistolet dans son étui mais qu’il
souhaite continuer à prendre de l’essence.

Quatre types de carburants sont proposés : diesel, sans plomb 98, sans plomb 95 et avec plomb.

Le paiement peut s’effectuer en espèces, par chèque ou par carte bancaire. Les transactions sont
archivées en fin de journée.

Quand le niveau des cuves descend au niveau de 5% de la capacité maximale, les pompes ne peuvent
plus être armées.

Exercice 5
On veut gérer un hôtel.

Un client peut réserver une ou plusieurs chambres.

L’hôtelier peut consulter la disponibilité des chambres selon certains critères (date, nombre de lits).

Il peut réserver une ou plusieurs chambres pour un client, modifier et annuler une réservation. La
modification ou l’annulation d’une réservation se fait soit en passant par le client, soit en passant par le
numéro de la chambre, ce qui ramènera au client. On garde la trace des annulations.

Quand il effectue la réservation, il commence consulter la disponibilité des chambres. A partir de là il

peut sélectionner la ou les chambres réservées et enregistrer les dates de réservation.

Ensuite il recherche si le client est déjà client de son hôtel. Si ce n’est pas le cas, il enregistre les
informations concernant le client.

L’hôtelier peut aussi facturer un séjour. Le prix de l’occupation des chambres est calculé en

fonction du type de chambre, de la durée et du nombres d’occupants.

L’hôtelier peut consulter la fiche d’un client, c’est-à-dire l’état de sa ou ses réservations.
Exercice 6
Dans une médiathèque, un adhérent muni de sa carte peut se présenter pour emprunter une œuvre. Un
abonné ne peut pas emprunter plus de 10 œuvres à la fois. Quand une œuvre n’est pas disponible,
l’abonnée peut la réserver. Il ne peut pas réserver plus de 10 œuvres à la fois. Les œuvres doivent être
rendues après une durée de 21 jours maximum. Des amendes sont calculées en fonction du nombre de
jour de retard.

§ La médiathèque met des bornes interactives à disposition des utilisateurs. Ils peuvent les utiliser pour
emprunter des œuvres, rendre leurs emprunts, prolonger un emprunt. Ils peuvent aussi consulter l’état
de leur compte et de leur emprunts et réservation en cours.

§ La médiathèque met d’autres bornes à disposition des adhérents qui leur permettent de consulter le
catalogue et de réserver des œuvres. Ces bornes leur permettent aussi de consulter l’état de leur compte
et de leur emprunts et réservation en cours.

§ Les bibliothécaires peuvent faire sur leur poste de travail tout ce qu’il est possible de faire sur les
bornes interactives si l’usager leur fournit sa carte d’adhérent.

§ De plus, les bibliothécaires peuvent gérer les adhésions de nouveaux abonnés. Ils peuvent aussi solder
les amendes des adhérents. Ils s’occupent aussi de renouveler le fonds de la médiathèque.

§ Toutes les œuvres ont des codes-barres qui permettent aux bibliothécaires de les identifier. Il en est de
même pour les abonnés, via leur carte d’abonné.
§ Les adhérents sont prévenus par mail et/ou par SMS en fonction des informations recueillis sur leur
compte des échéances auxquelles ils doivent ramener les œuvres empruntés.

Exercice 7
Une commune gère des salles de réunion et de spectacle. Elle souhaite automatiser les réservations de
ses salles. Les salles font partie des bâtiments municipaux. Un bâtiment se trouve à une adresse donnée.
Il contient un certain nombre de salles. Chaque salle est caractérisée par un numéro, affiché audessus de
la porte et formé du numéro d’étage et du numéro de la salle dans l’étage. Les salles sont aussi
caractérisées par leur superficie. Certaines salles possèdent du matériel (tableau, rétroprojecteur, vidéo-
projecteur, etc.). D’autres équipements sont possibles et sont gérés à la demande par les services
techniques de la mairie. Certaines salles comprennent une cuisine attenante munie de vaisselle. Les
bâtiments sont tous équipés de commodités.

Les tarifs de location varient en fonction de la superficie, du type de salle demandé (avec cuisine, avec
vidéo, amphithéâtre, etc.), du moment de location (matinée, après midi, soirée), de l’origine du
demandeur (résident/non-résident), du titre du demandeur (particulier, association, entreprise), et du
type de manifestation (réunion, banquet, spectacle). On mémorise l’identité du demandeur.

Le système doit permettre d’effectuer les réservations et des annulations de salles, de calculer les tarifs
de location, de fournir des plannings d’occupation, des factures hebdomadaires par demandeur, des taux
d’occupation de salles.
Exercice 8
Dans un établissement scolaire, on désire gérer la réservation des salles de cours

ainsi que du matériel pédagogique (ordinateur portable ou/et Vidéo projecteur).

Seuls les enseignants sont habilités à effectuer des réservations (sous réserve de

disponibilité de la salle ou du matériel).

Le planning des salles peut quant à lui être consulté par tout le monde (enseignants

et étudiants).

Par contre, le récapitulatif horaire par enseignant (calculé à partir du planning des

salles) ne peut être consulté que par les enseignants.

Enfin, il existe pour chaque formation un enseignant responsable qui seul peut éditer

le récapitulatif horaire pour l’ensemble de la formation.

Exercice 9

MonAuto est une entreprise qui fait le commerce, l'entretien et les réparations de

voitures.

MonAuto désire exploiter un logiciel de gestion des réparations; elle dispose déjà

d'un logiciel comptable.

Les factures de réparations seront imprimées et gérées par le logiciel comptable.

Le logiciel de gestion des réparations devra communiquer avec le logiciel comptable

pour lui transmettre les réparations à facturer.

Le logiciel de gestion des réparations est destiné en priorité au chef d'atelier, il devra

lui permettre de saisir les fiches de réparations et le travail effectué par les divers

employés de l'atelier.

Pour effectuer leur travail, les mécaniciens et autres employés de l'atelier vont

chercher des pièces de rechange au magasin.

Lorsque le logiciel sera installé, les magasiniers ne fourniront des pièces que pour

les véhicules pour lesquels une fiche de réparation est ouverte; ils saisiront

directement les pièces fournies depuis un terminal installé au magasin.

Lorsqu'une réparation est terminée, le chef d'atelier va essayer la voiture. Si tout est

en ordre, il met la voiture sur le parc clientèle et bouclera la fiche de réparation

informatisée.

Les fiches de réparations bouclées par le chef d'atelier devront pouvoir être

importées par le comptable dans le logiciel comptable

Exercice 10
Un distributeur automatique de cassettes vidéo fonctionne ainsi : une personne souhaitant utiliser le
distributeur doit avoir une carte magnétique spéciale. Les cartes sont disponibles au magasin qui gère le
distributeur. Elles sont créditées d’un certain montant en euros et rechargeables au magasin. Le prix de
la location est fixé par tranche de 6 heures (1 euros par tranche). Le fonctionnement du distributeur est
le suivant : le client introduit sa carte ; si le crédit est supérieur ou égal à un euro, le client est autorisé à
louer une cassette. Sinon il est invité à aller recharger sa carte au magasin. Le client choisit ensuite une
cassette et part avec. Quand il la ramène, il l’introduit dans le distributeur puis insère sa carte. Celle-ci
est alors débitée. Si le montant du débit excède le crédit de la carte, le client est invité à régulariser sa
situation au magasin et le système mémorise le fait qu’il est débiteur. La gestion des comptes débiteurs
est prise en charge par le personnel du magasin.
Exercice 11
Le service de transport d’une entreprise veut automatiser la gestion des véhicules, des chauffeurs et des
courses pour optimiser l’utilisation de ses moyens.

Trois groupes de personnes sont concernés : le personnel administratif et la direction, les chauffeurs et
les mécaniciens.

Le service gère un parce de véhicules allant de la voiture de tourisme au minibus. Les véhicules ont un
planning d’occupation, de réservation et d’entretien.

Ces plannings ne doivent pas se chevaucher.

La réservation se passe ainsi : si un véhicule est disponible et si son standing convient au rang du groupe
de personnes à transporter, alors il peut être réservé. Le standing dépend du type de véhicule. Le rang
dépend de la fonction de la personne. Le rang d’un groupe est celui de la personne ayant la plus haute
fonction. Le système de réservation autorise la réservation d’un véhicule de standing supérieur à celui du
rang du groupe mais l’inverse n’est pas vrai. La réservation prend en compte la disponibilité des
chauffeurs. Un chauffeur est habilité à conduire les véhicules de standing plus petits ou égaux à sa
position. Son permis doit en plus l’autoriser à conduire le type de véhicule réservé.

Un véhicule est libre, réservé, en course ou à l’entretien. Le calendrier de maintenance et d’entretien

prévoit la date de la prochaine visite de contrôle. Cette date est calculée à partir du kilométrage (prévu)
du véhicule et de la charge de travail des mécaniciens. Deux types de contrôles sont prévus à l’atelier :
service et entretien. Le premier est une révision légère des niveaux et du fonctionnement du véhicule. Le
second est une liste, fonction du kilométrage, de points à contrôler et de pièces à changer.

Si une panne ou un accident interviennent, le véhicule est mis en réparation chez un garagiste extérieur
à l’atelier. Il devient disponible à son retour dans le service. Au bout d’un certain kilométrage, qui dépend
du type du véhicule, la voiture est revendue.

À tout moment, la direction peut décider l’achat de nouveaux véhicules. Le propriétaire des véhicules
est l’entreprise. Les assurances sont faites à son nom. Mais, pour différentes raisons, la direction peut
décider de louer des véhicules. La location de véhicules à une société spécialisée est temporaire ou de
longue durée. Le transport occasionnel par des sociétés externes n’est pas géré par le service.

Le planning des chauffeurs est géré en permanence par le service. Il tient compte des congés et des
absences ponctuelles (maladies, accidents, etc.) Toute modification du planning des chauffeurs est
répercutée sur le calendrier de réservation. Pour des raisons de ponctualité et de souplesse, deux
réservations de véhicules sont espacées d’au moins 10% du temps de la course précédente. Les
attributions de chauffeurs suivent cette même règle.

Lorsqu’un véhicule atteint sa limite de carburant, le chauffeur remplit le réservoir dans une station et
porte la facture au service à la fin d’une course. Les aspects financiers des transactions (achats, ventes,
carburant, réparations) sont ignorés.