La Veille Strategique

La
veille stratégique
répond au besoin de vérifier et de confirmer sa décision avant de l'exécuter. Elle
permet par exemple de vérifier l'état du marché avant d'effectuer un lancement de
produit. Dans ce cas, la veille fait partie intégrante du processus de prise de
décision.
lle stratégique est un outil précieux d’aide à la prise de décision. Considérée comme
chronophage, elle s’inscrit dans une démarche d’intelligence économique pourtant vitale !
Dans un contexte économique mouvant et incertain, elle apparaît plus que jamais
indispensable pour contourner les menaces et saisir les opportunités qui se présentent, afin
de trouver la voie de la performance.
Découvrez dès à présent tous les enjeux de la veille stratégique, les différents types de

veilles, et quels outils adopter pour la mettre en place au sein de votre organisation !
Veille stratégique : définition

Qu’est-ce que la veille stratégique ?
La veille stratégique est un processus informationnel mis en place par une entité (entreprise,
État, administration, etc.) qui décide de se mettre à l’écoute de son environnement.
Elle consiste à collecter, à analyser et à diffuser de manière permanente et organisée

des informations essentielles sur :
 son marché et ses acteurs,

 ses concurrents,
 ses clients potentiels,
 les innovations et avancées technologiques, etc.
Son objectif premier est d’orienter les décisions stratégiques de l’organisation.
☝ L’intelligence économique est une notion plus large, qui inclut la veille stratégique. Les
deux démarches sont complémentaires ; elles s’appuient sur les mêmes méthodes et
partagent les mêmes objectifs.
Pourquoi faire de la veille stratégique ?

Parce que vous ne voudriez pas vous laisser dépasser par la concurrence !
Mettre en place un dispositif de veille stratégique vous permet de rester alerte et à l’affût de
toutes les évolutions que connaît votre environnement et des informations qui impactent
votre activité.
En fonction de vos objectifs spécifiques, faire de la veille stratégique permet notamment :

 de déceler des opportunités et des signaux faibles, avant vos concurrents ;
 de se protéger contre les menaces potentielles ;
 d’anticiper, afin de s’adapter en souplesse, et non de réagir dans l’urgence ;
 d’être informé de la sortie de nouveaux produits sur le marché ;
 d’observer les tendances qui impactent votre clientèle ;
 de connaître les avancées technologiques pour mieux innover ;
 de comparer ses méthodes et savoir-faire en vue de les faire évoluer, etc.
Les bénéfices à en tirer sont multiples et peuvent, à terme, conduire à une meilleure
gestion globale de votre entreprise et à améliorer ses performances économiques.
Quels sont les différents types de veilles stratégiques ?

La veille stratégique se décline en plusieurs types de veilles, aux objectifs et aux sujets
d’étude distincts. Ces catégories vous permettent de sélectionner des sources d’informations
pertinentes au regard de vos objectifs et du type d’information recherché.
La veille technologique
La veille technologique ou veille scientifique étudie les plateformes et sites spécialisés, les
publications scientifiques, les brevets, et les acteurs émergents afin de s’informer sur toutes
les innovations du moment.
Qu’il s’agisse de produits, de techniques, de procédés de fabrication, elle vous permet de

connaître et détecter les avancées dans votre domaine pour renforcer votre capacité à innover
et faire de meilleurs choix d’investissement en R&D.
La veille concurrentielle
La veille concurrentielle consiste à surveiller l’activité des concurrents pour s’assurer de
rester compétitif. Elle vise à explorer votre marché sous toutes ses facettes : produits et
services, marché, acteurs principaux, leaders, clientèle, etc.
Ce type de veille permet notamment d’avoir toutes les clés avant le lancement d’un nouveau
produit.
Lire aussi
o Veille marketing : anticipez les évolutions de votre marché
La veille réglementaire
La veille réglementaire ou veille juridique vise à anticiper la parution de nouveaux textes de
loi ou de réglementations en rapport avec l’activité de votre entreprise.
Cette connaissance du paysage normatif et juridique est essentielle pour vous assurer
de rester en conformité, mais également pour vous tenir informé des risques potentiels de
fraudes ou de contrefaçons.
La veille commerciale
La veille commerciale se centre autour de deux aspects : vos clients d’une part et
vos fournisseurs d’autre part.
Ainsi, elle est intéressante pour analyser :
 les besoins des clients et leur évolution, la pertinence de votre offre au regard du

marché, la satisfaction client, afin de mieux fidéliser ;
 la santé financière de vos fournisseurs et sous-traitants, le rapport qualité-prix de

leurs produits, les services fournis, afin de toujours être plus compétitif et d’optimiser
la chaîne d’approvisionnement, par exemple.
Veille stratégique : 3 exemples d’utilisation

Voici quelques exemples de cas concrets d’axes pouvant être choisis pour réaliser une veille
stratégique, en fonction de votre activité propre :
 vous êtes une start-up proposant un service digital :

 les innovations technologiques qui touchent votre secteur,
 les nouveaux services ou fonctionnalités développés par vos concurrents,
 les levées de fonds réalisées par vos concurrents,
 les méthodes de commercialisation employées par la concurrence,
 les salons et congrès professionnels dans votre domaine d’expertise, etc. ;
 vous êtes un cabinet de recrutement :


 les changements affectant la législation du travail,
 les tendances de digitalisation des pratiques du recrutement,
 les sujets de bien-être au travail,
 les offres et tarifs appliqués par les cabinets concurrents,
 les moyens de communication utilisés par la concurrence, etc. ;
 vous êtes une PME dans l’agroalimentaire :

 les grands acteurs qui se partagent le marché et leur positionnement,
 les techniques de production à la pointe,
 les investissements en R&D dans le secteur,
 les évolutions du cadre juridique et réglementaire en cours ou à venir,
 les actualités concernant une filière en particulier, etc.

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Découvrez dès à présent tous les enjeux de la veille stratégique, les différents types de

Veille stratégique : définition

Elle consiste à collecter, à analyser et à diffuser de manière permanente et organisée

 son marché et ses acteurs,

Pourquoi faire de la veille stratégique ?

En fonction de vos objectifs spécifiques, faire de la veille stratégique permet notamment :

Quels sont les différents types de veilles stratégiques ?

Qu’il s’agisse de produits, de techniques, de procédés de fabrication, elle vous permet de

Ainsi, elle est intéressante pour analyser :

 les besoins des clients et leur évolution, la pertinence de votre offre au regard du

 la santé financière de vos fournisseurs et sous-traitants, le rapport qualité-prix de

Veille stratégique : 3 exemples d’utilisation

 vous êtes une start-up proposant un service digital :

 vous êtes un cabinet de recrutement :

 vous êtes une PME dans l’agroalimentaire :

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