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    Chapitre 3 Azzaoui

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    Ayyoub Driouech
    Ce document décrit les composantes de l'environnement externe d'une organisation et les moyens d'analyser les changements qui s'y produisent, notamment par le balayage et la prévision. Il présente diverses techniques qualitatives de prévision comme les opinions d'experts, la méthode Delphi, l'analyse de tendances et les scénarios.

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    Chapitre 3 azzaoui

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    Article I.

    Chapitre 3 : les ressources humaines et l’environnement


    externe

    Introduction :

    L'objectif de ce chapitre et de connaître les principales composantes de l'environnement externe et


    indiquer des moyens d'analyser les nombreux changements qui s'y produisent et leur impact sur la
    planification stratégique des ressources humaines.

    L'environnement externe d'une organisation est l'ensemble mouvant d'informations ou des


    ressources rares, internes ou externes ou perçus comme telles par certains de ces membres.

    I. La nature de l’environnement externe

    1) Les types de l’environnement externe


    Un environnement général, Un environnement immédiat, Un environnement spécifique

    2) Les composantes
    Il s'agit de l'économie, la technologie, la main-d’œuvre, les valeurs, les attitudes et les lois.

    Les caractéristiques de l’environnement externe :

    La munificence, La complexité, Le dynamisme,

    Les changements

    Afin de mieux analyser l’impact de ce changement 7 dimensions ont été proposées qui permettent
    au gestionnaire de situer les changements qu’il perçoit dans l’environnement externe de son
    organisation. Un changement peut s’apprécier par son contenu son amplitude son universalité sa
    clarté sa durabilité sa proximité et sa profondeur.

    II. Les analyses :


    On va analyser les changements de l’environnement externe et leur impact sur la planification
    stratégique des RH.
    Cette analyse se divise en 2 parties : l’une appelée « balayage » l’autre appelée « prévision ».
    Le balayage de l’environnement

    Le balayage de l’environnement est la traduction de l’expression américain environnemental


    scanning et fait penser, à juste titre au radar du contrôleur aérien balayant le ciel continuellement.
    On distingue deux formes de balayage : La 1ére qu’elle appelle la surveillance s’intéresse de manière
    générale à un sujet sans sentiment d’urgence et sans utilité immédiate apparente. La 2éme forme est
    la recherche active, elle consiste à rechercher une information ou un ensemble d’information en vue
    de résoudre un problème spécifique.

    4) les techniques de prévision

    Les techniques qualitatives se divisent en deux :

     Les méthodes exploratoires : qui partent du passé et du présent et progressent vers le Futur d'un
    d'une manière heuristique 
    Les méthodes normatives : qui partent du futur une fois posés certains objectifs et qui reviennent en
    arrière pour vérifier s'il est possible d'atteindre les objectifs étant donné les contraintes, les
    ressources et les technologies disponibles.

    Les techniques :

    Les opinions d’experts : fait appel qu'à l'intuition, au bon sens et à l'expérience pratique.

    La technique de Delphi : La technique de Delphi consiste à :  Demander à chaque expert de faire


    une prédiction dans un domaine précis relié aux activités de l'entreprise.

    L'analyse de tendances : L’analyse de tendances consiste à projeter dans le futur une tendance
    développée dans le passé.

    La technique de scénarios : Il s'agit plutôt d'une approche que d'une technique c'est une méthode
    qualitative exploratoire.

    La qualité des prédictions :

    Le succès de toute entreprise dépend à long terme de sa capacité à bien s'adapter à son
    environnement externe. Pour ces raisons, il importe de soigner la qualité des prédictions sur
    l'environnement. La qualité se mesure non seulement à la précision des prédictions, mais aussi à leur
    degré d'intégration dans le processus de planification stratégique.

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