Chap3 Maintenance Info

Chap.
5 : Résolution des problèmes matériels
1 : Résoudre un problème matériel :
Le principe consiste à enlever un à un des composants matériels de votre ordinateur jusqu’à

trouver par déduction. Le composant coupable. Il y a à priori un ordre logique à respecter :
 Périphériques externes (USB et parallèle) ;

 Clavier et souris ;
 Lecteur de carte ;
 Carte interne (PCI, AGP) ;
 Barrettes mémoires ;
 Lecteurs de disques ;
 Ventilateur du processeur ;
 Processeur.
Il arrive qu’un ordinateur refuse de démarrer pour la simple raison qu’une carte PCI est mal insérée
ou qu’une des barrettes mémoires n’est pas correctement enfichée dans son slot.
Le fait de vous obliger à tout débrancher puis rebrancher permet d’être sûr que les composants
présents sont assemblés de manière parfaite.
Un problème survenant sur un composant peut-être provoqué par un composant qui à priori n’a rien
à voir.
Il arrive un problème sur les barrettes mémoires qui en fait peut être provoqué par un lecteur de
disquette défectueux. Après avoir changé de lecteur de disquette, l’ordinateur reconnait
correctement la barrette mémoire ajoutée.
Il est évident qu’en enlevant l’intégralité des barrettes mémoires ou de la carte vidéo, votre
ordinateur ne va pas fonctionner. Mais le raisonnement sous-jacent est de dire que si les symptômes
sont identiques, cela ne provient pas de la pièce que vous avez retirée.
En conclusion, vous devez procéder de manière méthodique sans chercher à interpréter l’origine de
la panne. Tenez-vous aux seuls faits même s’ils ne vous apparaissent pas forcement rationnels.
1-1 : Assembler un ordinateur :
Les périphériques IDE doivent être correctement définis (Maître ou esclave). En cas de doute et si
vous voulez configurer un lecteur en esclave, laissez- le sans cavalier.
Sur un même port IDE, il est indispensable de placer le lecteur le plus rapide en maître.
Si vous avez un fort bruit de frottement au démarrage de l’ordinateur, cela peut provenir d’un fil qui
gêne le ventilateur du microprocesseur.
Il suffit alors de relier ensemble les fils qui semble « pendouiller ». De plus cela améliorera le système
de refroidissement de votre machine.
Un lecteur reste constamment allumé, c’est que la nappe IDE qui le relie à la carte mère est montée à
l’envers.
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sans autorisation est un délit passible des poursuites judiciaires.
Quelques problèmes courants :
Voici une liste des problèmes classiques et la manière de les résoudre ou à défaut de connaitre la
pièce qui est défectueuse.
Résoudre un problème de carte mère :

La carte mère en s’initialisant procède à une vérification des composants installés sur votre
ordinateur.
Si vous êtes devant un écran noir sans aucun bip sonore qui signalerait une erreur, vous devez vous
demander si la carte mère est encore capable de s’initialiser ou si elle en est simplement empêchée
par un problème matériel.
Pour ce faire, enlevez la carte graphique de son slot AGP ou PCI. Ou enlevez l’ensemble des barrettes
mémoires.
Rallumez votre ordinateur si la carte mère émet un bip, cela signifie qu’elle marche puisqu’elle est
capable de se rendre compte qu’un des composants est manquant.
Dans le cas contraire, le problème provient bien
Du fait qu’elle ne se rend plus compte de rien est n’est donc pas capable de déceler un problème sur
votre ordinateur.
Si le processeur est défectueux, il empêchera l’initialisation de la carte mère puisque cette dernière
en a besoin pour mettre en place les routines de démarrage.
Ecran noir au démarrage :

Si l’ordinateur est correctement alimenté, il y a en façade un voyant de mise en marche qui doit être
allumé. Permutez le câble d’alimentation de l’écran avec celui de l’unité centrale.
Si l’écran s’allume normalement, il suffit alors de tester puis dépanner ou changer le bloc
d’alimentation (Dans le cas contraire, c’est le câble qui est défectueux). Vérifiez qu’il n’yait pas un
interrupteur de mise en marche à l’arrière du boitier.
La manipulation suivante fonctionne très souvent : Débrancher le câble d’alimentation à l’arrière et
actionnez plusieurs fois le bouton marche-arrêt puis rebranchez le câble et rallumez votre
ordinateur. Mieux encore : Débrancher tous les câble les connecteurs reliés à la machine puis ne
rebranchez que le câble d’alimentation et enfin, allumez l’ordinateur. Cela force la carte mère à se
réinitialiser (En conclure alors à un problème passager de décalage de l’EEPROM).
L’alimentation de mon ordinateur se coupe juste après que je l’ai démarrée :
 Ouvrez le boitier ;
 Retirez le ventilateur du processeur ;
 Retirez le processeur ;
 Procédez de nouveau à un test (Sans que le processeur ne soit placé sur le slot de la carte
mère) ;
 Si là encore l’alimentation se coupe, procédez au changement de la carte mère, sinon testez
un autre processeur. Il arrive que deux pièces soient en même temps défectueuse, mais c’est
vraiment rare !
2
L’ordinateur fait du bruit :
Cela peut provenir d’un des ventilateurs internes (celui du processeur ou de la carte graphique par
exemple) mais aussi du ventilateur d’alimentation. Arrêtez votre ordinateur. Placez un crayon de
façon à bloquer les pales du ventilateur d’alimentation. Le ventilateur étant bloqué il ne tourne plus.
Si vous avez toujours le même bruit ouvrez l’ordinateur et débranchez le câble d’alimentation du
ventilateur placé sur la carte graphique. Si le bruit est toujours présent c’est le ventilateur du
processeur qui est en cause.
L’ordinateur ralentit au bout de quelques heures d’utilisation :

Et vous devez redémarrer pour que tout rentre dans l’ordre. C’est clairement un problème de
surchauffe. N’hésitez pas à faire un test en laissant ouvert le boitier et même en favorisant le
refroidissement de la machine en laissant tourner un ventilateur juste à côté.
L’heure et la date du jour retardent :
Les erreurs au démarrage peuvent être les suivantes « CMOS battery State low/has failed » ou
« CMOS Time and Data not set ». C’est dû à l’usure de la pile de la carte mère. Il vous suffit dans ce
cas de la changer. Si les symptômes persistent c’est le signe d’un problème matériel sur votre carte
mère.
Verifying DMI pool Data :
Il suffit généralement de restaurer les paramètres par défaut du BIOS pour que les problèmes
disparaissent par enchantement. Rappelez-vous qu’après ce type de manipulation, vous devez
vérifier que le processeur soit réglé sur la bonne fréquence. De plus il se peut que votre carte son ou
MODEM intégré ait été désactivé. Aussi, procédez manuellement aux bons réglages. Si cette
manipulation n’a pas fonctionné c’est un problème matériel sur la carte mère.
L’ordinateur s’éteint en cours d’utilisation :
Un problème d’installation électrique peut occasionner ce type de souci, mais le plus souvent, c’est
dû à un problème d’alimentation.
L’ordinateur se fige au cours d’utilisation :

C’est généralement un problème de carte mère ou de barrette mémoire.
L’ordinateur se fige de façon aléatoire :
C’est souvent un problème de disque dur. Procédez à une vérification du disque en vous servant des
outils intégrés à Windows XP ou Windows vista,7 ou 10.
3
L’ordinateur se fige ou bout d’un temps déterminé :
Vérifiez que ce problème ne provient pas d’une surchauffe due à un ventilateur encrassé ou
défectueux.
Des bogues d’affichage :
Cela ne survient que lors de l’utilisation d’application multimédias qui sollicitent la carte graphique.
On entend souvent ce genre de plainte « Les jeux se figent ou se brouillent ou bout d’un certain
moment ». C’est toujours lié à un problème de surchauffe de la carte vidéo et notamment quand
elles sont en PCI express.
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Résoudre un problème de carte mère :

Ecran noir au démarrage :

L’alimentation de mon ordinateur se coupe juste après que je l’ai démarrée :

L’ordinateur ralentit au bout de quelques heures d’utilisation :

L’heure et la date du jour retardent :

Verifying DMI pool Data :

L’ordinateur s’éteint en cours d’utilisation :

L’ordinateur se fige au cours d’utilisation :

L’ordinateur se fige de façon aléatoire :

Des bogues d’affichage :

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