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    CR Revue de Direction Iso 9001

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    Stef Lanteri
    Le document décrit une revue de direction dans une entreprise. Il contient les points à l'ordre du jour de la réunion, notamment faire le point sur les objectifs, les risques, les parties prenantes, le suivi des actions précédentes et les résultats. Le document est structuré en plusieurs sections.

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    CR REVUE DE DIRECTION ISO 9001

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    LOGO COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION

    XX/XX/XXXX

    Présents : Référence : Procédure


    Noms des participants

    Moment privilégié dans l’année où se retrouvent autour de la table les principaux pilotes et la direction de
    l’entreprise, la revue de direction permet :

     De faire le point sur la capacité de la Coopérative à atteindre les objectifs qu’elle se fixe ;
     De faire le point sur les actions décidées précédemment (l’idée étant d’être constructif et de rendre des
    comptes sur ce que l’on s’est dit auparavant) ;
     De prendre en compte les modifications survenues dans l’environnement de la Coopérative 

     De faire le point sur l’avancée du traitement des non-conformités survenues, des résultats des audits
    menés et des actions entreprises ;

     De faire le point sur les performances des prestataires externes et fournisseurs ;

     De faire le point sur l’adéquation et le cas échéant, le besoin en ressources (humaines, matérielles,
    logicielles, etc…) ;
     De faire le point, pourquoi s’en priver, sur les opportunités d’amélioration.

    A / CONTEXTE ET ENJEUX

    PESTEL aujourd’hui et PESTEL demain

    Niveau de maîtrise

    B / RISQUES ET OPPORTUNITES

    1 – SWOT

    2 – Efficacité des actions mises en œuvre

    3 – Nouveau SWOT (rdd n+1)

    C / LES PARTIES INTERESSEES PERTINENTES

    PIP et niveau de maîtrise

    Page 1 sur 2 Revue de direction XX/XX/XXXX – Organisme


    LOGO COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION
    XX/XX/XXXX

    D / SUIVI DES ACTIONS DE LA PRECEDENTE REVUE DE DIRECTION

    Néant

    E / RESULTATS n-1

    0 – Revue de processus
    Résultats globaux en fonction des indicateurs définis et des objectifs

    Analyse des dysfonctionnements relevés durant l’année écoulée


    Résultats des audits internes
    Analyse des risques du processus et des opportunités d’amélioration
    Bilan sur des objectifs d’amélioration pour les 6 prochains mois

    1 – Réalisation des objectifs TDB et analyse

    2 – Conformité des services fournis

    3 – Niveau de satisfaction des clients

    4 – Etat des non conformités et des actions correctives

    5 – Résultats des audits, de la surveillance et de la mesure (pas si revue de processus)

    6 – Evaluation des prestataires externes

    7 – Adéquation des ressources

    8 – Opportunités d’amélioration pour l’entreprise

    F / ELEMENTS DE SORTIE

    1 - Besoins en changements à apporter au SMQ

    2 – Besoins en ressources

    3 – Nouveaux objectifs, opportunités d’amélioration, planification

    4 – Conclusion sur l’efficacité du SMQ par la Direction

    Page 2 sur 2 Revue de direction XX/XX/XXXX – Organisme

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