Section 2: METHODOLOGIE DAUDIT INTERNE 

:
2-1 : DEMARCHE DE LAUDIT INTERNE :

Le processus d'audit interne dans les entreprises marocaines

peut varier en fonction de la taille et du secteur d'activité de
l'entreprise. Toutefois, voici une méthode générale qui peut être
suivie pour effectuer un audit interne efficace :
1. Planification de l'audit interne : Il s'agit de déterminer les objectifs
de l'audit, de définir la portée de l'audit et de mettre en place un
plan d'action détaillé. Cette étape implique également
l'identification des risques potentiels et des contrôles qui doivent
être testés.
2. Collecte des informations : Il est important de collecter des
données et des informations pertinentes pour l'audit. Cela peut
inclure des entretiens avec le personnel clé, des examens de
documents, des observations sur le terrain et des analyses de
données.
3. Évaluation des contrôles internes : L'audit interne doit évaluer
l'efficacité des contrôles internes mis en place pour assurer la
fiabilité de l'information financière et la conformité aux politiques et
procédures de l'entreprise.
4. Identification des faiblesses et des risques : Les faiblesses et les
risques identifiés pendant l'audit doivent être documentés et
communiqués à la direction de l'entreprise.
5. Recommandations et rapport d'audit : L'audit interne doit fournir
des recommandations pour améliorer les processus et les
contrôles internes et préparer un rapport d'audit qui inclut les
conclusions de l'audit, les recommandations et les plans d'action
pour résoudre les problèmes identifiés.
6. Suivi et évaluation : Il est important de suivre les progrès réalisés
dans la mise en œuvre des recommandations et des plans d'action
pour résoudre les problèmes identifiés. L'évaluation continue est
essentielle pour garantir que les recommandations ont été mises
en œuvre correctement et que les résultats attendus ont été
obtenus.

Il est important de noter que l'audit interne est une fonction clé de
l'entreprise qui doit être effectuée de manière indépendante et objective.
L'audit interne peut aider les entreprises marocaines à améliorer leur
gestion des risques, à renforcer leurs contrôles internes et à améliorer
leur performance globale.

2-2 : L’audit interne et l’audit externe :

Dans cette section nous allons éclaircir et tracerles fonctions qui ont une
relation avec l’audit interne, cela pour Eviter toute confusion entre elles .

On va donc préciser la position de l’audit interne par rapport à l’audit externe :

Les deux fonctions sont nettement différenciées et la définition de l’audit externe est
universellement admise.

L’audit externe est une fonction indépendante de l’entreprise dont la mission est de
certifier l’exactitude des comptes, résultats et états financiers ; et plus précisément, si on
retient la définition des commissaires aux comptes :
«certifier la régularité, la sincérité et l’image fidèle des comptes et états financiers.»11

Le tableau N°01 Suivant nous montre les différences entre l’audit interne et l’audit externe
.
11RENARD J. (2009), Op. Cit. p69

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 Tableau Nº01 : Tableau comparatif entre l’audit interne et l’audit
externe :
Audit interne Audit externe

Le statut de l’auditeur L’auditeur interne appartient au L’auditeur externe (cabinet

personnel de l’entreprise. international ou commissaire aux
comptes) est dans la situation d’un
prestataire des services
juridiquement indépendant

Les bénéficiaires de l’audit L’auditeur interne travaille pour le L’auditeur externe certifie les
bénéfice des responsables de comptes à l’intention de tous ceux
l’entreprise (managers,D.G qui en ont besoin (actionnaires,
éventuellement comité d’audit) banquiers, autorités de tutelle,
clients et fournisseurs, etc.)

Les objectifs de l’audit L’objectif de l’audit interne est Son objectif est de certifier la
d’apprécier la bonne maîtrise des régularité, la sincérité, l’image
activités de l’entreprise (dispositifs de fidèle, des comptes, résultats et
contrôle interne) et de recommander états financiers
les actions pour les améliorer

Le champ d’application de Le champ d’application de l’audit L’audit externe englobe tout ce qui
l’audit interne est vaste puisqu’il inclut non concourt à la détermination des
seulement toutes les fonctions de résultats, à l’élaboration des états
l’entreprise, mais également dans financiers dans toutes les fonctions
toutes leurs dimensions de l’entreprise.

La prévention de la fraude Une fraude touchant, par exemple, L’audit externe est intéressé par
à la confidentialité des dossiers du toute fraude, dès l’instant où elle
personnel, concerne l’audit interne et est susceptible d’avoir une
non l’audit incidence sur les résultats
externe.

L’indépendance de l’auditeur L’auditeur interne est assortie de L’indépendance de l’auditeur

restrictions liées au fait qu’il reste externe est celle du titulaire d’une
toujours un employé de l’entreprise. profession libérale, elle est juridique
et statutaire

La périodicité des audits L’auditeur interne qui exerce en L’auditeur externe quant à lui
permanence dans son entreprise réalise sa mission de façon
selon un calendrier de mission intermittente et à des moments
planifier en fonction des risques. privilégiés pour la certification des
comptes (fin de trimestre, fin
d’année)

La méthode de l’auditeur Les auditeurs internes sont Les auditeurs externes réalisent
spécifique et originale leurs travaux selon des méthodes
qui ont fait leurs preuves, à base de
rapprochements , analyses et
inventaires
SECION 2 : Généralités sur la performance
de l’entreprise :
23

4.1.Définitions de la performance :
La performance peut être définie comme la mesure de l'efficacité et de
l'efficience avec lesquelles une tâche ou une activité est exécutée. Cela
implique de faire preuve d'une certaine compétence, d'accomplir une tâche
ou un objectif avec succès et d'atteindre un niveau élevé de qualité dans
l'exécution de cette tâche.

La performance peut être mesurée en termes quantitatifs ou qualitatifs,

selon le type de tâche ou d'activité considérée. Par exemple, dans le
contexte professionnel, la performance peut être mesurée en termes de
chiffres de ventes, de satisfaction des clients, de qualité des produits ou
services, de respect des délais, etc.

Il est important de noter que la performance peut être influencée par de

nombreux facteurs, tels que la motivation, les compétences, l'expérience, les
outils et les ressources disponibles, ainsi que les objectifs et les attentes
fixées. En fin de compte, la performance est étroitement liée à la capacité
d'une personne ou d'une organisation à atteindre ses objectifs et à réaliser
ses aspirations

2-2 :Les concepts de base :

Les concepts de base de la performance sont :

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 La performance des entreprises publiques au Maroc est généralement évaluée en
fonction de plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) qui reflètent leur
efficacité, leur efficience et leur rentabilité. Voici quelques-uns des concepts de base
qui sont utilisés pour évaluer la performance des entreprises publiques au Maroc :

1. Rentabilité : La rentabilité d'une entreprise publique est mesurée en comparant ses

revenus avec ses coûts. Les entreprises publiques doivent être rentables pour être en
mesure de financer leurs opérations et de rembourser leurs dettes.
2. Productivité : La productivité mesure l'efficacité de l'entreprise en termes de la
quantité de produits ou de services qu'elle produit par rapport aux ressources qu'elle
utilise.
3. Satisfaction des clients : La satisfaction des clients est un indicateur important de la
performance des entreprises publiques, car cela peut influencer leur réputation et
leur image de marque. Les entreprises publiques doivent fournir des produits et
services de qualité et répondre aux besoins et attentes de leurs clients.
4. Efficacité opérationnelle : L'efficacité opérationnelle se réfère à la capacité de
l'entreprise à utiliser efficacement ses ressources, notamment le personnel, les
matériaux et l'équipement, pour atteindre ses objectifs.
5. Responsabilité sociale : Les entreprises publiques sont tenues de respecter les normes
éthiques et de responsabilité sociale, notamment en matière d'environnement, de
droits des travailleurs et de responsabilité fiscale.
6. Innovation : Les entreprises publiques doivent être innovantes pour rester
compétitives et répondre aux besoins en constante évolution de leur marché.
L'innovation peut prendre la forme de nouveaux produits, de nouveaux services, de
nouvelles méthodes de production ou d'une utilisation plus efficace des technologies
existantes.

En résumé, la performance des entreprises publiques au Maroc est mesurée en

fonction de plusieurs KPI clés qui reflètent leur efficacité, leur efficience, leur
rentabilité, leur responsabilité sociale et leur capacité à innover.

2-3 : Les objectifs de la performance

La mesure de la performance des entreprises ne peut constituer une fin en soi,
elle vise en effet une multitude d’objectifs et de buts qui se regroupent comme suit :

-Développer des produits innovants.

-Récompenser les performances individuelles.

-Améliorer les processus de fabrication.

-Réduire les coûts de fabrication.

-Lancer de nouveaux produits.

-Respecter les délais de livraison.

-Développer la créativité du personnel.

-Améliorer le traitement des réclamations.

-Développer les parts de marché.

-Renforcer et améliorer la sécurité au travail.

-Identifier et évaluer les compétences clés .

2- 4 :Les types de la performance :

l existe plusieurs types de la performance à savoir :

2-4.1 :La performance organisationnelle

Selon les études de Taylor et de Fayol, la performance organisationnelle concerne la

manière dont l'entreprise est organisée pour atteindre ses objectifs et la façon dont elle parvient à

les atteindre. M. Kalika, professeur à Paris-Dauphine, propose quatre facteurs de l'efficacité

organisationnelle27

-le respect de la structure formelle .

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 -les relations entre les composants de l'organisation (logique d'intégration organisationnelle);

-la qualité de la circulation d'informations;

-la flexibilité de la structure Dans cette conception, la performance de l'entreprise résulte de la

valeur de son organisation.

Cette dernière est déterminante et c'est elle qui impose ses exigences au système social. Elle

structure l'emploi et l'ensemble des postes, les quelles déterminent à leur tour les requis

professionnels

2-4-2 : La performance stratégique et la

performance concurrentielle :
Contrairement aux visions à court terme de la performance guidée par
l'appréciation boursière de la valeur de l'entreprise, certaines entreprises ont tout misé sur la
performance à long terme, garante de leur pérennité. «les sociétés qui sont arrivées à un
leadership global au cours des vingt dernières années ont toutes débuté avec des
ambitions qui étaient sans proportion avec leurs ressources et capacités .Mais elles ont
utilisé une obsession de gagner à tous les niveaux d'organisation et elles ont entretenu cette
obsession au cours des dix ou vingt ans au cours desquels elles ont conquis ce
leadership global. (G. Hamel et C.K Prahalad, 1989)28.

La performance est alors celle du maintien d'une « distance » avec les concurrents au
travers d'une logique de développement à long terme entretenue par une forte motivation
(base du système de récompense) de tous les membres de l'organisation.

La performance à long terme est donc associée à la capacité à remettre en cause des
avantages acquis pour éviter l'échec d'un bon concept, à la définition d'un système de volonté
visant le long terme et à la capacité de l'entreprise à trouver des sources de valeur créatrices de marge.

Pour Michael Porter29, la recherche de performance ne dépend plus de la seule action de

la firme, mais aussi de ses capacités à s'accommoder, voire à s'approprier, les règles du jeu
concurrentiel dans un secteur

MARIE CAROLINE Morand,«La performance globale et ses déterminants», 2008

, http://www.cerg.ac-versailes.fr/spip.php?article282
PORTER, M.E. «How competitive Forces Shape Strategy», HARVARD BUSINESS Review
,March/April1979.In:JOHNSONG, WHITTINGTONR.,SCHOLES K., FERERY.,Stratégique,9e Édition,PEARSON,2011
2-4-3 : La performance humaine
Il est de plus en plus reconnu que l'entreprise n'est pas durablement
performante financièrement si elle n'est pas performante humainement et socialement. Les
questions liées aux compétences, à la capacité d'initiative, à l'autonomie, à l'adhésion
des salariés, à la réalisation des objectifs, voire au projet et donc à la culture de
l'entreprise, constituent des éléments déterminants

2-4-4 : Performance interne

La performance interne est celle qui concerne essentiellement les acteurs
internes de l’organisation.
Les managers de l’organisation qui sont responsablesde la performance s’intéressent plus
au processus d’atteinte des résultats. Il s’agit pour eux de prendre, d’organiser et de mettre
en œuvre l’ensemble des décisions de valorisation des ressources interne et externe
afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise 

2-4-4 :Performance externe :
La performance externe s’adresse de façon générale aux acteurs en relation
contractuelle avec l’organisation. Elle est principalement tournée vers les
actionnaires et des organisations financières, et portéesur le résultat présent et futur.
.

MARIE CAROLINE Morand,«La performance globale et ses déterminants», 2008

, http://www.cerg.ac-versailes.fr/spip.php?article282
PORTER, M.E. «How competitive Forces Shape Strategy», HARVARD BUSINESS Review
,March/April1979.In:JOHNSONG, WHITTINGTONR.,SCHOLES K., FERERY.,Stratégique,9e Édition,PEARSON,2011

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