Rapport de Stage

Dierick Dario
5TQ INFO
Stage effectué à Naninne
Du 23 Janvier 2023 au 17 Février 2023
Tuteur de Stage : Monsieur Robert Raphaël
Tuteur Académique : Monsieur Dohet Jacques

Arbre, Le 3 avril 2023

Année Scolaire 2022 - 2023

Table des matières
1 Remerciement 2

2 Introduction 2

3 L’entreprise 2
3.1 Présentation détaillée de l’entreprise XEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
3.2 Historique de l’entreprise XEFI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.3 L’entreprise XEFI aujourd’hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

4 Le stage au sein de l’entreprise 4

5 Objectif et problématique du stage 4

6 Les mission/Tache/Travaux réalisées 4

I Mission principales 4

II Mission Secondaire 6

III Les missions et le monde de l’entreprise 7

7 Les difficultés rencontrées et solution apportées 7

8 Les apports du stage 8

8.1 Les apports théoriques et pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
8.2 Les compétences développées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

9 Conclusion 8

1
1 Remerciement
Je souhaite tout d’abord remercier mon maître de stage Monsieur Robert Raphaël au poste
de Directeur pour avoir accepté de m’accueillir comme stagiaire au sein de l’entreprise.

Je remercie Monsieur Vuachet Flavio au poste de Technicien informatique et Monsieur Noël

Xavier au poste d’Administrateur réseau et système qui tout au long du stage mon conseillé,
aidé et accompagné lors de mes missions.

Mes remerciements à l’équipe pédagogique de l’école pour m’avoir apporté l’aide théorique et
pratique nécessaire au bon déroulement du stage.

J’adresse également mes remerciements aux salariés de l’entreprise XEFI pour l’accueil cha-
leureux et les conseils prodigués.

Enfin, je tiens à remercier Monsieur Dierick Luis pour m’avoir aidé à rédiger mon curriculum
vitae et ma lettre de motivation avant de commencer mon stage.

2 Introduction
En 5e secondaire , j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise XEFI, située à , Rue des
Salamandres 2, 5100 Namur, un stage qui se déroulais du 23 Janvier 2023 au 17 Février 2023.

J’ai choisi cette entreprise car son secteur d’activité m’attire et correspondent aux miennes.
En effet l’entreprise avait des ambitions semblable au miens ce qui ma fortement attirer, Grâce
à cette expérience pratique, j’ai eu l’opportunité de découvrir le métier d’ Informaticien.

Ce stage est un tremplin pour mon avenir professionnel. En effet, il m’a conforté dans mon
choix de parcours professionnel et il m’a donné confiance en moi pour exercer ce métier. En
effet, je me sans beaucoup plus impliquer dans le métier informaticien et je me sans prêt pour
réaliser des études dans le supérieur dans le secteur informatique.

3 L’entreprise
3.1 Présentation détaillée de l’entreprise XEFI
L’entreprise XEFI est née en 1997 grâce à Monsieur Sacha ROSENTHAL. L’entreprise est
spécialisée dans le domaine de la vente de matériels informatiques et bureautiques et des services
associés a ou au : la maintenance, cloud, linfogérance, la sécurité, la sauvegarde, l’impression,
solutions softwares.

Ses missions consistent a l’Installation, la configuration et la vente de matériels informatiques :

PC fixes et portables, serveurs, imprimantes, issus de constructeurs reconnus pour la qualité
de leurs produits. En l’accompagnement complet dans des projets, des conseil à la mise en
fonctionnement des équipements, leurs équipe d’experts est en permanence au côtés des clients
et les guidera dans leurs projet dachat ou renouvellement de matériel informatique en entreprise.

A l’entretien et suivi du parc informatique pour un diagnostic immédiat : assistance télépho-

nique de 8h30 à 22h, pièces, main d’oeuvre et déplacements sur site inclus. Maintenance a la
santé de leurs systèmes informatiques. XEFI préviens de toute panne ou dysfonctionnement
qui pourrait leurs causer des problèmes. Leurs équipe pourrons ainsi leurs expliquer quand et

2
pourquoi faire appel à un réparateur informatique en cas de besoins. La solutions de liens haut
débit hautement sécurisés et protection du réseau informatique d’entreprise et la garantie de
connexions fiables et performantes pour l’échange et le transfert des données. Logiciels et appli-
cations de gestion et de pilotage d’entreprise pour optimiser la productivité et la collaboration
des équipes. Le groupe XEFI est également éditeur de ses propres logiciels, il accompagnera
ses clients dans des transformation numérique. En effet, La transformation numérique est un
processus visant à rendre l’entreprise accessible numériquement. La mise en place d’une transfor-
mation numérique peut être compliquée si l’entreprise n’a pas suivi une formation. Néanmoins,
les entreprises qui ont suivi un parcours qualifiant ou professionnalisent sont désormais à même
de transformer leur entreprise en y intégrant des outils numériques.

L’impression tout inclus : imprimante ou copieur multifonctions, fourniture des consommables,

maintenance et supervision du matériel. Les solutions d’impressions XEFI sont avant tout des
offres simples et clé en main, calibrées selon des usages. Le print by XEFI c’est : un copieur
ou une imprimante, les copies et la maintenance en illimité avec pièces, main d’oeuvre et dé-
placements inclus. Grâce à leur professionnalisme et leur parfaite connaissance des matériels
d’impression, leurs équipes vous conseillent les solutions les mieux adaptées à vos besoins et
vous accompagnent dans leur déploiement.

L’entreprise a développé des valeurs qu’elle s’efforce de mettre tous les jours en oeuvre. En
effet, La confiance, l’engagement, la bienveillance sont des valeurs permettant à chacun de trou-
ver sa place au sein du groupe. XEFI considéré que le Savoir-être est plus important que le
Savoir-faire et que chaque individu est en mesure de viser l’excellence si il en a lambition. XEFI
s’efforce aussi pour être le meilleur Leader des services informatiques auprès des TPE et PME.

3.2 Historique de l’entreprise XEFI

De 1997 à 2002 , le groupe XEFI démarre et se développe sur une clientèle de particuliers et
de TPE. Son métier est celui d’un assembleur. Ses ambitions : la proximité et le service client.

De 2003 à 2009 Le groupe modélise son concept d’agence de proximité, véritable guichet unique
pour ses clients, qui réunit compétences techniques et commerciales.

De 2010 à 2014 XEFI créé le 1er Datacenter et le ancement des services cloud de proximité,
accessibles à tous. Le nombre d’agences se multiplie.

De 2014 à 2019 c’est le développement des agences de proximité s’intensifie avec le déploie-
ment en franchise. La position de leader de informatique et bureautique auprès des TPE/PME
s’affirme sans conteste sur tout le territoire national. Ouverture à l’international.

Depuis 2020 XEFI a l’acquisition de nouvelles compétences au sein du groupe permet la multi-
plication des offres de services et un rapport qualité/prix encore plus intéressant pour les clients.
Le développement à l’international devient de plus en plus stratégique pour le groupe.

3.3 L’entreprise XEFI aujourd’hui

Aujourd’hui, Xefi a 24 ans de services auprès des entreprise et occupe plus de 155 agences
réparties sur le territoire français, Monaco, Suisse et Belge, avec plus de 1600 collaborateurs,
plus 65 000 clients accompagné au quotidien et qui s’étend sur le territoire européen.

3
4 Le stage au sein de l’entreprise
Mon stage s’est déroulé au sein du service Informatique. Tout au long de mon stage, jai été
guidé et accompagné par Monsieur Vuachet Flavio.

Au sein de l’entreprise, mon maître de stage occupe le poste de Directeur. Ses missions consistent
a la vente de matériel informatique, de logiciel, ...

Les conditions de stage ont été excellente. En effet, j’ai réalisé mon stage avec Romain En-
glebert , se qui m’a permis d’avoir une compagnie avec qui je pouvais échanger des information
tout en étant concentrée dans nos taches durant le stage.

Ma mission de stagiaire a demandé beaucoup d’autonomie. Effectivement, nos accompagna-

teurs du stage, nous expliquais la tache qui souhaitais que l’on réalisée et grâce a notre mémoire
et nos outils nous devions trouver la solutions seuls ( sans aide).

J’ai eu du mal à faire part de mes difficultés à mon maître de stage. J’ai une très grande ti-
midité et le faite de dire a une personne que je n’arrive pas a réalisée la tache est une grande
difficulté pour moi.

5 Objectif et problématique du stage

Grâce à ce stage, j’ai découvert le monde de l’entreprise et son secteur d’activité. L’organi-
sation d’une entreprise n’étant pas toujours aisée à comprendre, il était important pour moi de
comprendre le rôle de chaque service. Mon maître de stage s’occupait principalement de la vente
et dirigeais ses employer, mes formateur s’occupait des problématique des clients.

Les missions que j’ai réalisées m’ont permis de vivre le monde de l’entreprise. Elles sont le
fil conducteur de mon rapport de stage.

6 Les mission/Tache/Travaux réalisées

Je me suis assez rapidement adapté à l’environnement de l’entreprise. Il m’a été assez facile
de m’immerger dans les missions confiées. En effet, j’ai compris ce qu’on attendait de moi. Mes
formateurs m’expliquai toujours grâce a des shemas et des explications précises zt dui vocabu-
laire adapter a mon niveau.

J’ai petit à petit appris à utiliser les outils mis à ma disposition. En effet, j’ai acquis de nouvelles
connaissances et compétences telles que l’utilisation d’un téléphone de bureau, l’utilisation d’une
Virtual box,...

Première partie
Mission principales
Mission 1 : L’installation d’un Active Directory dans une Virtual
box
Ma première mission consiste à l’installation d’un Active Directory dans une Virtual box.
En effet j’ai réaliser un Virtual box avec un Windows serveur 2019 pour la premier fois. pour

4
commencer, je suis aller dans les paramètres de mon Windows serveur 2019 et j’ai configure un
AD. J’ai ouvert le C.M.D dans mon Windows serveur 2019, j’ai taper ma commande ipconfig,
ensuite j’ai taper Windows + r et j’ai entrer la commande ncpa.cpl. J’ai fait un clic droit sur
Ethernet, puis sur propriété. Après, j’ai réaliser un clic droit sur protocole internet version 4,
puis sur propriété. Ensuite il noter l’adresse ip, puis appuyer sur suivant, il est noter l’adresse ip
de l’ip config de de la commande. Ensuite noter le masque sous réseau et noter la passerelle. Aller
dans le gestionnaire de serveur dans le menu démarré. Aller dans gérer, ajouter des fonctionnalité.
Ensuite faite suivant , suivant. Sélectionner le service ADDS, puis ajouter des fonctionnalités.
Ensuite faites suivant, suivant puis installé. Ensuite fermée un fois l’installation réussie. Cliquer
sur le en haut a droit(normalement il devrait avoir un attention dessus). Sur le drapeu cliquer
sur promouvoir ce serveur en contrôleur de Domaine. Après ajouter une nouvelle foret, puis
nom du domaine, racine : local, puis appuyer sur suivant. Ensuite ajouter un mot de passe :
par exemple (xefi-1234). Ajouter un nom de NetBios : STAGE, puis appuyer sur suivant. Pour
terminer appuyer sur suivant, suivant et installer, le pc redemandera.

5
Deuxième partie
Mission Secondaire
Pour les mission secondaire, j’ai reconditionner des téléphone de bureau. En appuyant sur
la touche 1 et 9 en même temps. J’ai aussi appris a réaliser un devis pour un client. J’ai aussi
repairer l’intérieur d’un pc portable.

6
Troisième partie
Les missions et le monde de l’entreprise
Le monde de l’entreprise se caractérise par des services qui interagissent. Chaque service a un
rôle précis à jouer pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Dans le cadre de mes missions, j’ai
été amené à communiquer avec certains salariés. En effet, lorsque je ne trouvais pas de solution,
je posais des question au salarier affin d’avoir un réponse à mon problème.

Lors de ce stage, j’ai adopté les valeurs de l’entreprise ainsi qu’un comportement profession-
nel. En effet, j’ai été amené à rencontrer le directeur de l’entreprise, des clients de l’entreprise
et des professionnels intervenants avec l’entreprise. Lorsque je suis aller en clientel, je devais me
tenir droit avec un comportements correcte car je représentais l’entreprise et l’école. Entre les
employer et moi-même ; il avait un très bonne ambiance, chaleureuse.

7 Les difficultés rencontrées et solution apportées

J’ai rencontré des difficultés lors de mon stage. En effet, je n’ai pas tout de suite su gérer
les missions. Toutefois, j’ai trouvé des solutions aux obstacles par moi-même et avec l’aide de
mon maître de stage en exposant mes difficultés. Afin d’illustrer mon propos, je vais vous donner
quelques exemples. Une première difficulté que j’ai rencontrée a été de connecter deux virtual
box ensemble, En effet l’une devant contenir un Windows Serveur 2019 et l’autre un Windows
11. La difficulté ses pose lorsque l’on voulais connecter ses deux virtual box ensemble.

Toutefois, j’ai trouvé des solutions aux difficultés rencontrées. J’ai procédé étape par étape.
J’ai analysé ce qui ne fonctionne pas. Je me suis aider en realisent des rechercge sur internet,
en regardant des vidéo explicative et en demandant des explication et des conseil au salarier de

7
lentreprise XEFI.

8 Les apports du stage

8.1 Les apports théoriques et pratiques
Les apports du stage sont nombreux. Au cours de ces 4 semaines, j’ai beaucoup appris tant
au niveau théorique que pratique. En effet, j’ai pu mettre a profile mes compétence théorique
dans des missions pratiques. Et a l’inverse l’orsque j’étais en clientel, j’ai du réaliser une tache
pratique en expliquant au client quel était le problème.

8.2 Les compétences développées

Au cours de ce stage j’ai acquis diverses compétentes telles que la réalisation d’une virtiual
box, la configuration d’un Active Directory, la création de ticket et aussi la regradation d’usine
d’un téléphone

9 Conclusion
Pour conclure, j’ai effectué mon stage de 5e secondaire du 23 Janvier 2023 au 17 Février 2023
au sein de l’entreprise XEFI . Lors de ce stage , j’ai pu mettre en pratique mes connaissances
théoriques acquises durant le cours Informatique.

Du stage j’en ai tiré de nouvelles compétences et une nouvelle façon de voir l’entreprise.

J’ai appris beaucoup nouveauté a propos du métier d’informaticien. J’ai pu découvrir une su-
perbe entreprise avec un équipe enthousiaste,aimable,amicale,...

De mon côté j’ai apporté à l’entreprise des propositions intéressantes quant à la vie de l’en-
treprise.

Grâce à ce stage, j’ai appris à travailler en autonomie.

J’ai réussi à atteindre les objectifs demandés, le montage d’un PC, Création d’un Active Direc-
tory. Ce stage me conforte dans mon choix de carrière professionnelle. Il confirme mon souhait
de me spécialiser dans le développement de logiciels et la création de sites web.