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NOUS CONTACTER

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N° client : 6 020 393 313

L Z
Identifiant Internet :
HAMANI.H@HOTMAIL.COM

G Par Internet
edf.fr
application mobile : EDF & MOI
mail : serviceclient@edf.fr
F Par téléphone
Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h M. HAMANI AMID
09 70 82 15 51
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

28 AVENUE PASTEUR
(Service gratuit + prix appel) 89000 AUXERRE
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier

A
EDF SERVICE CLIENTS TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis)

AT
0972675089 (Service gratuit + prix appel) H Rappel du montant restant à payer
Urgence dépannage Gaz (GRDF) 1 121,87 €
au titre de vos factures précédentes

NOUS ADRESSER VOTRE CHEQUE ENERGIE Montant total à

K Facture du 28/01/2024 payer
G Par internet N° 34 143 239 464
https://www.chequeenergie.gouv.fr
1 214,13 €
TTC
C
D Par courrier Electricité (relevé estimé) 35,93 €
EDF TSA 81401 Gaz naturel (relevé estimé) 42,74 €
87014 LIMOGES Cedex 1 TVA 6,09 €
Pénalités de retard 7,50 €
B Lieu de consommation
I
LOCAL Facture TTC 92,26 €
PL

28 AVENUE PASTEUR A payer avant le 12/02/2024

89000 AUXERRE

f Les prochaines étapes

Titulaire du contrat
• Prochaine facture vers le 28/03/2024.
M. HAMANI AMID
• Pour établir au plus juste votre prochaine facture, pensez à communiquer
Votre contrat votre relevé de compteur d'électricité sur le site d'Enedis ou appeler le
N° de client : 6 020 393 313
U

serveur vocal au 09 70 82 53 83.

N° de compte : 4 04 4 038 651 182
(numéro à transmettre pour le règlement de
• Prochaine relève GRDF vers le 27/03/2024.
vos factures)
Electricité "Vert Électrique"
• Point de livraison (PDL) :
D

N° 12 416 787 250 822

• Puissance : 06 kVA
• Base
Gaz naturel "Avantage Gaz Durable"
• Point de comptage (PCE) :
N° 12 416 931 968 676
• Conso 3
C Comment payer ?
Par Internet : choisir « Payer ma facture ».
Par téléphone au 09 70 83 33 33 (Service gratuit + prix appel) :
choisir « Payer ma facture ».
Par TIP : détacher le TIP et suivre les instructions sur l’enveloppe jointe.
Par chèque : à l’ordre d‘EDF en joignant le TIP.
En espèces : dans un bureau de poste avec votre facture.

H Tenez compte des délais postaux : la date de paiement sur votre facture est celle à
laquelle nous devons avoir reçu votre règlement.

g Pour vos prochaines factures, simplifiez-vous la vie !

Payez par prélèvement automatique mensuel ou bimestriel.
Connectez-vous dès maintenant sur votre espace Client.
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Détail de la facture du 28/01/2024 N°34143239464

I Votre contrat Electricité

"Vert Électrique" - 06 kVA - Option Base - Compteur électromécanique n°107
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 29/01/24 au 28/03/24 10,16 20,32 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 15,86 €) 20,32
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
57259 57321
Base - 06kVA - du 28/11/23 au 28/01/24 62 0,1946 12,07 20,0%
(Estimé) (Estimé)

Total Consommation (dont acheminement 2,71 €) 62 12,07

A
Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 62 0,00100 0,06 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 3,48 5,5%

AT
Total Taxes et Contributions 3,54
Total Electricité hors TVA 35,93

J Votre contrat Gaz naturel

"Avantage Gaz Durable" - Option Conso 3 - Compteur non communicant n°227
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Conso 3 - du 29/01/24 au 28/03/24 20,50 41,00 5,5%
C
Total Abonnement 41,00
Relevé début Relevé fin Conso m3 Coef.gaz Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
27685 27685
Conso 3 - du 28/11/23 au 28/01/24 0 11,200 0 0,0447 0,00 20,0%
(Estimé) (Estimé)
I
Total Consommation 0 0,00
PL

Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA

Taxes et Contributions
Contribution Tarifaire d'Acheminement Gaz (CTA) 1,74 5,5%
Total Taxes et Contributions 1,74
Total Gaz naturel hors TVA 42,74

Pénalités de retard Montant €

46 jours du 13/12/23 au 28/01/24 sur un montant de 83,12 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €
7,50
U

TTC.

En conclusion

Rappel du montant TTC restant à payer au titre de vos factures précédentes 1 121,87 €
D

Total facture hors TVA du 28/01/2024 78,67 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 12,13 € 2,42 € Montant total
TVA 5,50 % sur un montant total de 66,54 € 3,67 €
1 214,13 €
Pénalités de retard 7,50€ TTC

Total facture TTC du 28/01/2024 92,26 €

H Retrouvez le détail du montant restant à payer de 1121,87€ sur vos factures précédentes. A noter que les dates d'exigibilité de vos factures
précédentes restées impayées continuent de faire foi.
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EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

Z
A Evolution de votre consommation facturée en kWh
Relevé Enedis
Relevé Client Relevé estimé
Relevé GRDF

I Votre consommation en Electricité

337

A
77

71

62
55
48
47
32
0

de Nov22 de Jan23 de Mar22 de Avr23 de Avr23 de Mai23 de Jul23 de Sep23 de Nov23

à Jan23 à Mar23 à Avr23 à Avr23 à Mai23 à Jul23 à Sep23 à Nov23 à Jan24

J Votre consommation en Gaz naturel

AT
22

C
11

I
0

0
de Nov22 de Jan23 de Mar22 de Avr23 de Avr23 de Jun23 de Jul23 de Sep23 de Nov23
PL

à Jan23 à Mar23 à Avr23 à Mai23 à Jun23 à Jul23 à Sep23 à Nov23 à Jan24

U

ÌTREÇ"HL#vS24€€!5IBÈOPÎ
TRE0240440386511820000001214134O Q
D

ICS : FR47EDF001007 R2H CONCEPT

RUM : TIP054044038651182341432394642801 28 AVENUE PASTEUR
89000 AUXERRE
TIPS€PA Montant en euros
1 214,13
Flashez-moi pour
payer en ligne

IBAN : FR30 1744 8000 01PO MSF4 9AIS Y91 Identification

EN CAS DE MODIFICATION JOINDRE UN RELEVÉ D'IDENTITÉ BANCAIRE règlement
4 04 4038651182 34143239464

DATE SIGNATURE
Q

EDF
Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 78922 YVELINES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Le présent document a valeur de mandat de prélèvement SEPA ponctuel. Votre signature vaut
autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

341432394647 R2H CONCEPT 1744800001POMSF49AISY91

001507280111 29404403865118234143239464693105 121413

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E Des infos à portée de main !

Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix

A Pour votre information

Données personnelles

A
Nous vous invitons à consulter la mise à jour de notre charte de protection des données, disponible sur notre site particulier.edf.fr via l'onglet "Données personnelles" en
bas de page. Vous pouvez aussi la demander à votre conseiller EDF, dont les coordonnées sont rappelées en première page de cette facture

Prix
Electricité : Le montant de la CSPE a évolué le 01/01/2023 et le 01/02/2023. Le montant de la CTA a évolué le 01/08/2023. Conformément à l'article 8 de vos CGV, les
prix de votre offre ont évolué le 13/03/2023 et le 14/09/2023. Plus d'information sur le site edf.fr.

AT
Gaz Naturel : le prix unitaire du kWh HT inclut le coût de la compensation carbone. Votre abonnement évolue au 1er juillet chaque année. Retrouvez vos prix en cours sur
http://prixavantagegazdurable019.edf.com ou demandez à votre conseiller EDF. Les montants de CTA, TICGN et TVA évoluent conformément à la réglementation. Plus
d'information sur le site edf.fr.

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
(1) TICGN :Evolution au 01/01/24 : sur les 0kWh facturés, 0kWh à 0,008370€/kWh et 0kWh à 0,016370€/kWh
CTA électricité : 21,93% de la part acheminement de l'abonnement
CTA Gaz : 10,45€/an.

Pénalités de retard
C
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d'une fois et demie le taux d'intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

I
Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché.
PL

Les garanties d'origine certifient qu'une quantité d'électricité d'origine

renouvelable, équivalente à la consommation du client, est injectée sur le
réseau électrique.

Origine 2021 de l'électricité de votre offre, certifiée par des garanties d’origine
: 99,4% hydraulique France, 0,6% Allemagne.
Origine 2021 de l’électricité vendue par EDF et indicateurs d'impact
environnemental : www.edf.fr/origine-de-l-electricite-fournie-par-edf
U
D
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Mentions relatives à votre contrat de gaz :

Z
Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché.
Coefficient Gaz : en gaz, votre compteur mesure des m3 qui sont convertis en kWh
pour la facturation. Le coefficient indique le nombre de kWh contenus dans un m3
de gaz. Il varie en fonction du gaz naturel distribué.
Profil - CAR : P0 110 000 000 021

Votre mode de consommation a peut être évolué. Assurez vous que votre
consommation annuelle corresponde bien à l'option que vous ayez souscrite et si
EDF-SA au capital de 2 084 365 041 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

besoin, contactez nous !

Option CONSO 1 : cuisson et/ou eau chaude (consommation inférieure à 4000

kWh/an)

Option CONSO 2 : chauffage (consommation entre 4000 et 11 000 kWh/an)

Option CONSO 3 : chauffage (consommation supérieure 11 000 kWh/an)

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en deux étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais

A
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 31942 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous avez sollicité par écrit le Service Clients, puis le Service Consommateurs, et si vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez
saisir directement et gratuitement le Médiateur de la Consommation du groupe EDF sur le site https://mediateur.edf.fr ou, par courrier au : Médiateur du groupe EDF - TSA
50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

AT
Indépendamment de ces recours, si, dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à l'exécution du
contrat, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou, par courrier, au Médiateur national de l'énergie -
Libre Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com
I C
PL
U
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A
AT
CI
PL
U
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