INDICATIONS DE CORRECTION – SIEL

Capacités évaluées

Niveau - Programme
Capacités
Thème - Question
Dossier 1
Questions obligatoires

1.1 Présenter les finalités 1ère – Management - Caractériser une organisation donnée
de l’association SIEL Thème 1 – Q 1.2
Comment appréhender
la diversité des
organisations ?

1.2 Repérer les actions

mises en œuvre par 1re – SDGN
- Identifier les critères et les spécificités
l’association pour réaliser Thème 1 – QG 1.1
permettant de distinguer les grandes catégories
son objet social. Pourquoi est-il
d’organisations
nécessaire d’organiser
l’action collective ?

1re – Management
Thème 3 – QG 3.3.
Les organisations de la
société civile peuvent-
elles se passer de
stratégie ?

1.3 Analyser la 1re – Management - Repérer les types de finalités de ces

pertinence, au regard des Thème 2 – Q 2.3 organisations
opportunités de Thème 3 – QG 3.1. - Repérer et analyser les choix stratégiques
l’environnement, de la 1re – SDGN
décision de l’association Thème 3 – QG 2
de se spécialiser sur 1re – Management
l’activité de recyclerie. Thème 3 – Q 3.3

1ère Sciences de gestion

La création de valeur
1.4. Calculer et conduit-elle toujours à
commenter l’évolution du une performance globale
- identifier les indicateurs pertinents pour
chiffre d’affaires de ?
Tale – MSDGN apprécier la performance de l’organisation ;
l’association SIEL entre
- effectuer des comparaisons dans le temps et
2016 et 2019. Thème 1 – Q 1.1 dans l’espace pour situer la performance d’une
1.1. Quels produits ou organisation
quels services pour
quels besoins ?

Questions au choix Première Management :

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 Thème 1 :
1.5 a Montrer que l’activité 1.2 Comment
de l’association SIEL appréhender la diversité - Identifier les critères et les spécificités
relève d’une mission de des organisations ? permettant de distinguer les grandes catégories
service public. d’organisations

Terminale MSDGN
Thème 1
1.2. Quelles ressources
1.5 b Identifier les
pour produire ? - Identifier les choix de financement possibles
ressources financières
possibles sur lesquelles
l’association SIEL peut
s’appuyer et préciser les
limites de chacune
d’entre elles.
Dossier 2
Questions obligatoires

2.1 Identifier les 1re – Management - Identifier les différents acteurs dans les
parties prenantes de Thème 1 – Q 1.4 organisations et leurs intérêts respectifs
l’association SIEL Comment le
management permet-il - Caractériser une organisation donnée
de répondre aux
changements de
l’environnement ?

2.2 Montrer que les -Identifier des noeuds de conflit et des points de
1ère Management thème
attentes des différents consensus
2 QG 2.3.
acteurs internes de Comment interpréter le
l’association SIEL sont diagnostic et le traduire
convergentes en objectifs ?

2.3 Repérer les 1ère Management thème - Repérer et analyser des choix stratégiques
intérêts du partenariat mis 3 QG 3.1
en œuvre concernant le Quelles options
projet de la nouvelle stratégiques pour les
recyclerie respectivement entreprises ?
pour SIEL et la
communauté de
communes Vichy Val
d’Allier

Questions au choix

2.4 a À travers l’analyse 1ère Sciences de gestion - Identifier les différentes étapes d’un processus
du processus, montrer que Thème 2 de gestion et d’en schématiser l’enchaînement
l’organisation n’est pas Le numérique crée-t-il de
efficace lors de la collecte l’agilité ou de la rigidité
et l’enlèvement d’objets organisationnelle ?

21-MGMSGNNG11C 2/10
chez les particuliers et
proposer une amélioration

2.4 b Montrer que le PGI Tale – MSDGN - Identifier le rôle des technologies numériques
permet de coordonner le Thème 1 – Q 1.4 dans la production
travail des acteurs Les transformations - décrire les mécanismes de coordination mis en
internes de la recyclerie numériques, une chance place
pour la production ?

Dossier 3
Questions obligatoires

3.1 Présenter des Tale – MSDGN - Analyser le modèle économique d’une

éléments caractéristiques Thème 1 – Q 1.1 organisation en identifiant les indicateurs de
du modèle économique Quels produits ou quels création de valeur
de la nouvelle recyclerie services pour quels
besoins ?

Tale – MSDGN
3.2 Montrer, en - Déterminer la pertinence d’un contrôle des
Thème 1 – Q 1.3
utilisant la méthode des coûts
Quels choix
coûts complets, que le
d’organisation de la
coût de revient d’un production pour concilier
meuble s’élève à 76.87 flexibilité, qualité et
€. maîtrise des coûts

3.3 Préciser l’impact pour 1re – SDGN - Analyser la relation entre le prix, le coût et le
la nouvelle recyclerie si Thème 3 – QG 1 niveau de qualité d’un produit ou d’un service
elle vendait le meuble Peut-on mesurer la
rénové 70 € et conclure contribution de chaque
sur l’importance de acteur à la création de
valeur ?
contrôler les coûts.

Questions au choix
3.4 a En une quinzaine de - Repérer les types de finalités de ces
1ère – Management
lignes, montrer que organisations
Thème 3 – Q 3.3
l’activité de cette nouvelle
recyclerie favorise le
développement de
l’association SIEL, sans
remettre en cause ses
finalités.

3.4 b En une quinzaine de - Distinguer les diverses relations existantes

Tale – MSDGN
lignes, identifier les entre l’organisation et son écosystème
Thème 3 – Q 3.4
interactions existantes
entre l’association SIEL et
son écosystème.

21-MGMSGNNG11C 3/10
 Dossier 1 – Le fonctionnement de l’association SIEL (30 points)

1.1. Présenter les finalités de l’association SIEL.

Les finalités de l’association ont un but non lucratif :

- sociales : réinsertion de personnes éloignées de l’emploi,
- sociétales : lien entre population et territoire,
- environnementales : gestion des déchets : partage des biens plutôt que le gaspillage.

1.2. Repérer les actions mises en œuvre par l’association pour réaliser son objet social.

Les organisations de la société civile regroupent une grande diversité d’organisations, qui ont en
commun la poursuite d’un but non lucratif. L’objet social de l’association SIEL est l’insertion et la
formation des personnes éloignées de l’emploi par l’activité de gestion des déchets sur le territoire
de Vichy Val d’Allier.
Pour cela, l’association propose différentes actions :
- l’embauche de salariés sous CDDI ;
- un accompagnement dans les démarches administratives ;
- des actions de formation pour améliorer l’employabilité des salariés et leur permettre de
trouver un emploi durable : formations internes pour des besoins spécifiques et formations
en partenariat avec des organismes paritaires ou Pôle Emploi.

1.3. Analyser la pertinence, au regard des opportunités de l’environnement, de la décision de

l’association de se spécialiser sur l’activité de recyclerie.

Les opportunités de l’environnement sont :

- l’essor du marché de seconde main ;
- le développement de l’économie circulaire ;
- l’émergence de mode de consommation alternatif ;
- l’importance donnée aux problématiques environnementales ;
- le recul de la consommation des produits neufs.

Ainsi, l’activité recyclerie permet de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs qui sont
de plus en plus sensibles à l’impact environnemental de leurs choix de consommation et qui
n’hésitent plus à acheter d’occasion, mais également à recycler leurs propres objets. Le contexte
dans lequel SIEL intervient (limitation des ressources, , etc.) ne lui permet plus de faire l’économie
d’une démarche stratégique.
La recyclerie a pour but la pérennisation de leurs ressources humaines et financières.

1.4. Calculer et commenter l’évolution du chiffre d’affaires de l’association SIEL entre 2016
et 2019.

Année 2016 2019

Montant CA en euros 52 780 232 500
Taux d’évolution globale ((232 500 – 52 780) / 52 780) x 100 = 340, 50 %

21-MGMSGNNG11C 4/10
Le CA de la recyclerie de l’association a plus que quadruplé en 4 ans, preuve de l’engouement des
consommateurs pour le marché de seconde main. D’après l’étude Opinion Way, les français
privilégient davantage les modes de consommation alternatifs (vente entre particuliers et recyclerie).
70 % des français souhaitent désormais consommer de façon plus responsable, notamment des
produits d’occasion, ce qui favorise l’économie circulaire.

Questions au choix
1.5 a Montrer que l’activité de l’association SIEL relève d’une mission de service public.

Les activités de l’association sont :

- la réinsertion de personnes éloignées de l’emploi ;
- collecte d’objets destinés à être jetés ;
- rénovation de certains objets collectés ;
- vente d’objets à bas prix ;
- sensibilisation de la population à la protection de l’environnement.

Ces activités relèvent d’une mission de service public car elles :

- servent l’intérêt général ;
- relèvent, pour une grande part d’entre elles, d’un domaine de compétences de l’État ou des
collectivités territoriales ;
- permettent à des individus de renouer avec l’emploi ;
- contribuent à la préservation des ressources locales.

1.5b Identifier les ressources financières possibles sur lesquelles l’association SIEL peut
s’appuyer et préciser les limites de chacune d’entre elles.

Ressources financières Limites

Dépendance vis-à-vis des collectivités

Les subventions publiques versées par les
territoriales : risques de perte des subventions
collectivités territoriales et l’État
en fonction des choix de politiques publiques

- Incertitude face à une demande difficile à

mesure
- Risque de dépasser l’objet social et de tendre
Les recettes liées à la vente des produits des
vers une activité commerciale lucrative, ce qui
recycleries
irait à l’encontre de la finalité même de
l’association.
- Approvisionnement en biens incertain

- Source de financement incertaine

Les dons possibles de la part de la population
- Dons potentiellement limités

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 Dossier 2 – Les acteurs de l’association SIEL (30 points)

2.1. Identifier les parties prenantes de l’association SIEL.

Parties prenantes internes Parties prenantes externes

Salariés permanents Vichy communauté

Salariés dans un dispositif d’insertion La région Auvergne Rhône-Alpes
Bénévoles Les clients
Président(e) et dirigeants Les organismes paritaires
Pôle Emploi
Les habitants de la communauté de communes

2.2. Montrer que les attentes des différents acteurs internes de l’association SIEL sont
convergentes.

Le candidat doit distinguer les salariés permanents de l’association des salariés en réinsertion.

Acteurs Attentes

Salariés Réaliser un travail utile à la société, obtenir une rémunération, être impliqué
permanents dans un projet collectif et d’intérêt général.

Retrouver des repères et une confiance dans la capacité à assumer les

contraintes d’un emploi.
Salariés en Bénéficier d’un soutien dans leur démarche de transition vers un emploi plus
réinsertion durable.
Acquérir des compétences, bénéficier d’actions de formation, le tout pour
développer leur employabilité.

Dirigeant Pérennisation de l’association par la recherche de ressources

Participation à un projet d’intérêt général et collectif.

Bénévoles Se sentir utiles à la société.
Se sentir partie prenante intégrante au sein de l’organisation.

Les attentes des différents acteurs internes de l’association sont convergentes. En effet, tous
souhaitent la réalisation de la finalité sociale de l’organisation c’est-à-dire l’insertion par l’activité
économique de personnes en difficulté en assurant leur accompagnement vers l’emploi.

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2.3 Repérer les intérêts du partenariat mis en œuvre concernant le projet de la nouvelle
recyclerie respectivement pour SIEL et la communauté de communes Vichy Val d’Allier.

Intérêt pour la Communauté Vichy Val

Intérêts pour SIEL
d’Allier

- Besoin de compléter et développer l'offre

- Bénéficier des subventions publiques
d'insertion sur un territoire, marqué par des
(ressources financières)
difficultés sociales importantes
- Bénéficier de locaux gratuitement
(augmentation du nombre de demandeurs
- Bénéficier des ressources du territoire de
d'emploi et de bénéficiaires de minima
manière générale
sociaux, avec une concentration sur
- Développement d’une activité de
l'agglomération),
production grâce à laquelle des personnes
peuvent être accompagnées - Recherche de solutions d'optimisation de la
gestion des déchets sur le territoire

2.4a À travers l’analyse du processus, montrer que l’organisation n’est pas efficace lors de
la collecte et l’enlèvement d’objets chez les particuliers et proposer une amélioration.

Le processus de collecte et d’enlèvement de meubles de l’association révèle une faiblesse : la perte

de temps et des coûts supplémentaires liés à une gestion non efficace de la collecte des objets.

En effet le schéma de processus montre que :

1) Lors de la collecte des objets chez les adhérents, aucun état des lieux n’est réalisé par
l’équipe logistique. Tous les meubles sont acheminés vers le site de Cusset. La limite
apparaît à ce stade du processus.

2) Une fois arrivés à Cusset, les objets sont triés en fonction de leur état :
• les meubles pouvant être vendus en l’état restent à Cusset ;
• les meubles pouvant faire l’objet d’une rénovation sont transférés sur le site de Vichy ;
• les meubles inutilisables sont transférés à la déchetterie de Vichy.

Il serait donc judicieux pour éviter les coûts en temps et en transport, que les objets fassent l’objet
d’une expertise dès la collecte chez l’adhérent ou que le système d’information de SIEL puisse
anticiper par une expertise à distance (photos envoyées par mail…) l’état des objets.

2.4 b Montrer que le PGI permet de coordonner le travail des acteurs internes de la recyclerie.

Arguments attendus de la part des candidats :

• facilite les flux d’informations entre les différents acteurs de l’organisation ;

• permet l’automatisation des processus de l’association ;
• permet un meilleur suivi des stocks et des flux entrants et sortants ;
• fluidifie la gestion des ressources humaines au sein de l’organisation ;
• améliore la fiabilité et l’actualité des informations échangées ;

21-MGMSGNNG11C 7/10
 • permet l’élaboration de tableau de bord qui vont faciliter le suivi de l’activité par rapport aux
objectifs fixés et la mise en œuvre d’actions correctrices le cas échéant.

Les différents modules du PGI permettent ainsi de prendre en compte l’ensemble des acteurs et
l’ensemble des processus au sein d’un unique progiciel.

Conclusion : le PGI GDR permet de fluidifier les échanges entre les acteurs, un gain de temps et de
productivité. Cela contribue à coordonner aux mieux les relations entre les acteurs internes pour un
meilleur fonctionnement de l’association SIEL. Dans ce cas, l’exploitation de données de gestion
exige le recours à des systèmes d’information de gestion. Un progiciel de gestion intégré joue un
rôle majeur dans la coordination des différents acteurs du système de production et du système de
gestion.

Dossier 3 – Le modèle économique de la nouvelle recyclerie (40 points)

3.1 Présenter des éléments caractéristiques du modèle économique de la nouvelle recyclerie.

• Une valeur économique produite par la vente des objets

valorisés, issus de dons de particuliers.
• Une valeur sociale par la réinsertion des personnes à la
La proposition de valeur
recherche d'un emploi.
• Une valeur sociétale par la réduction des déchets et une
consommation plus responsable.
• L’association souhaite cibler des particuliers en quête de la
Les clients
bonne affaire et d’objets uniques et originaux.
• Le magasin se situe à Vichy.
• La recyclerie bénéficie également d’un réseau de partenaires
importants, publics et privés, qui lui permettent de réaliser sa
L’infrastructure
mission.
• Le développement d’une nouvelle activité de transformation
nécessitant un savoir-faire.

Les revenus de la recyclerie de Vichy proviennent de ses ventes,

La source de revenus
avec des marges plus importantes que celles de Cusset.

La structure des coûts Elle repose majoritairement sur le coût de la main d’œuvre.

Cette activité de production modifie le modèle initial en s’ouvrant sur une logique économique.
➔ Les coûts seront-ils couverts par les revenus dégagés ?
3.2 Montrer, en utilisant la méthode des coûts complets, que le coût de revient d’un meuble
s’élève à 76,87 €.

• Coût d’approvisionnement :

Peinture Planches de bois

Quantité PU Total Quantité PU Total

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Achat de matières
1 000 28,75 28 750 9 000 3 27 000
1res
Charges indirectes
– centre 1 000 1,12 1 120 9 000 1,12 10 080
approvisionnement
Coût d’achat 1 000 29,87 29 870 9 000 4,12 37 080

• Coût de production :

Un meuble produit
Quantité PU Total
Peinture 0,4 29,87 11,95
Planches de bois 3 4,12 12,36
MOD Atelier 3 12 36
Charges indirectes – Centre rénovation 3 3,15 9,45
Coût de production 1 69,76 69.76

• Coût de distribution :

Un meuble rénové
Quantité PU Total
Coût de production des
1 69.76 69.76
meubles vendus
Charges directes de distribution 1 4,4 4,4
Charges indirectes – Centre
1 2,71 2,71
approvisionnement
Coût de revient d’un meuble
1 76.87 76.87
rénové

Le coût de revient d’un meuble rénové est estimé à 76.87 €.

3.3. Préciser l’impact pour la nouvelle recyclerie si elle vendait le meuble rénové 70 €
et conclure sur l’importance de contrôler les coûts.

Si le prix de vente est inférieur à 76.87 €, l’entreprise réalisera une perte. Dans le cas où elle vendrait
son bien 70 €, la recyclerie réaliserait une perte de 6,87 €
Le contrôle des coûts est primordial car il va permettre d’établir un prix de vente permettant à
l’association de réaliser une marge.

Questions au choix

3.4a En une quinzaine de lignes, montrer que l’activité de cette nouvelle recyclerie favorise
le développement de l’association SIEL, sans remettre en cause ses finalités.

L’activité de la nouvelle recyclerie génère des recettes supplémentaires ce qui favorise le

développement de l’association SIEL. En effet, grâce à cette activité, l’association dispose de

21-MGMSGNNG11C 9/10
financements supplémentaires pour engager une diversité d’actions destinées à la réinsertion des
personnes en difficulté. Certes, il est nécessaire qu’elle réalise une marge plus importante, source
de surplus plus importants, pour les réinvestir et assurer la mission de l’association. À aucun
moment, il ne s’agit d’un enrichissement personnel, source de profit pour les dirigeants de
l’association.

Ces finalités ne sont donc pas remises en cause :

- sa finalité sociale reste le fondement de sa raison d’être : proposer à des personnes en
difficulté une activité productive assorties de différentes prestations définies selon les besoins
de l’intéressé pour construire et finaliser avec elles un parcours d’insertion professionnelle
durable. Les recettes supplémentaires permettent au contraire de multiplier les actions
sociales ;
- sa finalité sociétale et environnementale reste assurée et même renforcée puisque l’activité
de recyclerie permet d’éviter le gaspillage et de créer du lien entre les habitants.

Il y a tout de même une condition, que la nouvelle recyclerie permettre de dégager une marge afin
qu’elle procure des ressources financières nouvelles.

3.4b En une quinzaine de lignes, identifier les interactions existantes entre l’association
SIEL et son écosystème.

SIEL évolue dans un écosystème qui lui procure des ressources. Réciproquement, SIEL, à travers
ses actions produit des effets sur son écosystème.

Tout d’abord, SIEL bénéfice des ressources du territoire :

- humaines : les personnes éloignées de l’emploi constituent une force de travail qui permet
d’assurer ses activités de recyclerie ;
- financières : les collectivités territoriales du territoire (communauté d’agglomération, région) lui
fournissent des subventions qui lui permettent d’assurer sa mission et ses activités ;
- matérielles : l’association peut profiter des infrastructures mises à disposition par le territoire tels
que les bureaux, ateliers, magasins. De même, la proximité de la déchetterie permet à l’association
d’avoir une visibilité auprès de la population.

Dans le même temps, l’association SIEL produit de multiples effets socio-économiques et

environnementaux pour le territoire :
- elle lutte contre le chômage par sa mission d’insertion des personnes éloignées de l’emploi ;
- elle permet l’accès à des biens de consommation à bas coût qui rendent possible l’équipement de
la population ;
- elle créée de la richesse en rémunérant des personnes qui peuvent ensuite contribuer à faire vivre
le territoire ;
- elle créé du lien social entre les habitants ;
- elle met en avant les questions de protection de l’environnement et participe activement à la
réduction des déchets.

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