Initiation à la méthodologie de la recherche

Pr. Mbaye SENE

Maître de conférences titulaire en sciences de l’éducation/didactique
Faculté des Sciences de l’Education et de la Formation / Université
Cheikh Anta Diop de Dakar
Expert en Ingénierie de la formation
Inspecteur Général d’Education et de Formation en Français
 OBJECTIFS DU COURS ET DÉMARCHE
D’APPRENTISSAGE
Objectifs

 Mettre à disposition les informations utiles à la rédaction d’un mémoire

professionnel;
 Amener à savoir identifier un problème de recherche ;
Amener à élaborer un protocole de recherche;
Amener à structurer dans le fond et dans la forme un mémoire de recherche.
Amener à présenter son mémoire de recherche
 Démarches d’apprentissage
 Approche descendante ou top down: des informations (présentation du cours et
synthèse de lecture) à des applications ciblées. Première partie du cours
 Approche ascendante ou bottom-up: activités pratiques d’évaluation-validation
des productions individuelles sous forme de séminaire (problématique, protocole
de recherche, structuration du mémoire, soutenance)
 PLAN

1- Le mémoire professionnel: définition?

2- Du choix du thème du mémoire à l’élaboration de la
problématique
3- La typologie des ressources documentaires
4- L’élaboration d’un cadre théorique
5- De la conception à la mise en œuvre du protocole de
recherche: quelles démarches et quels outils pour la collecte et
le traitement de donnée.
6- L’analyse des résultats et la présentation du rapport de
mémoire
 1- LE MÉMOIRE PROFESSIONNEL: DÉFINITION?

 C’est un document académique de fin de formation ,

 qui décrit, analyse de manière critique un problème de gestion posé à une

organisation et propose des solutions pratiques, adaptées, et réalisables.
 Le MP porte sur une organisation et traite d’un problème de gestion posé, dont la solution
passe nécessairement par une construction scientifique .

 Cette construction scientifique exige la problématisation d’une situation professionnelle,

la mobilisation de la théorie sur le problème de gestion posé à l’organisation qui doit
servir de normes pour la partie pratique.

 Le MP doit articuler une triple attente:

 professionnelle intrinsèque, car il doit permettre à l’auteur de valider son entrée dans la
professionnalité.

 professionnelle extrinsèque , car il doit apporter un plu valu à l’organisation.

 professionnelle scientifique, car il doit contribuer à l’enrichissement de la réflexion

scientifique sur le problème traité par la mise à disposition d’une approche transférable
sous certaines conditions
 1- LE MÉMOIRE PROFESSIONNEL: DÉFINITION
(SUITE)

 La recherche scientifique en 4 principes

 Principe 1: une activité systématique: il faut produire un ensemble cohérent
de connaissances qu’il faut intégrer dans un système de connaissances
 Principe 2. : une activité centrée sur la réalité par exemple la nature, la
société, la pensée autrement dit: il ne s’agit pas de spéculer dans l’abstrait
Principe 3. une activité qui utilise un outillage précis (des hypothèses, théories,
méthodes, etc.)
Principe 4. une activité qui tente de généraliser en contribuant à des théories,
en produisant des lois, etc.
 1- LE MÉMOIRE PROFESSIONNEL: DÉFINITION (SUITE)
 « Le mémoire est un travail écrit original témoignant d’une maîtrise des concepts et des outils
disciplinaires appris par l’étudiant durant sa formation universitaire ». (Brunet, S. 2014, p. 7.)
L’originalité ne signifie aucunement que vous devez étudier un sujet qui n’a jamais fait l’objet
d’un traitement. Ainsi, l’originalité se manifeste de différentes façons. On peut citer entre autres :
La nouveauté de l’analyse découlant de l’approche choisie.
 La créativité de l’étudiant par le cadre théorique mobilisé et son interaction avec l’étude de cas.
Le choix de la méthode particulière pour traiter le sujet.
La pluridisciplinarité des champs couverts.
Ce qui est évalué
Votre capacité à vous servir des concepts et des outils appris durant votre formation.
Votre capacité à prendre du recul sur votre intuition, les thèses ou « autorités de la choses
jugées », votre expérience professionnelle ect…
Votre capacité à mobiliser et à articuler des concepts théoriques
Votre capacité à opérer à des choix méthodologiques pertinents
Votre capacité à construire une logique irréfutables pour y soutenir vos décisions
Votre capacité à défendre vos positions
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE
(SUITE)

Identifier un problème initial

• Deux sources

Une question « terrain » qui apparaît Une question « théorie » qui apparaît
au cours de votre stage et qui fait au cours de votre année qui fait sens
lien avec de la théorie avec votre expérience professionnelle

• un problème managérial soulevé par le

milieu professionnel • un point théorique (théorie, concept)
• une situation problématique que vous abordé en cours
diagnostiquez • une lecture qui vous inspire
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)

Cerner le problème :
La méthode “QQQOCP” pour ne pas passer à côté des questions de base
…
 Construire son objet de recherche:
pour passer du problème à la problématique
• Quoi ? Identification précise de l’objet d’étude
• Qui ? = identification des acteurs qui seront effectivement mis à
contribution dans la résolution du problème
• Quand ? Délimitation de la période à étudier
• Où ? Délimitation de la zone géographique de l’étude
• Comment ? Définition des démarches méthodologiques
• Pourquoi ? Définition des intérêts de l’étude
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)
formuler provisoirement le sujet en:
Dans des termes simple, précis et univoque. Pour respecter ces critères, la formulation doit
comporter les éléments suivant
 Un verbe : Analyser, diagnostiquer, évaluer, étudier, identifier, auditer, concevoir, élaborer,
mettre en œuvre, suivre, etc.
 Un objet : le système de suivi-évaluation, le système des rémunération, le tableau de bord, la
pratique du contrôle de gestion, la gestion budgétaire, le plan marketing, la stratégie de
repositionnement du financement des projets, la gestion des risques, etc.
 Un lieu d’application : de la BCEAO, du CESAG ou encore Cas de …..
 Eventuellement une période : de 2011 à 2017
En lui fixant des bornes (limites pour savoir exactement ce que vous allez traiter, et ce que
vous ne traiterez pas) pouvant être conceptuelles, théoriques, géographiques, temporelles,
statistiques ect.
• Nécessaire pour ne pas s’égarer, oblige à se poser les bonnes questions.
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)

 Exercices d’application
Analyse d’impact des rémunérations sur la performance des banques de l’UEMOA.
Evaluation des hôpitaux du Sénégal
Impact des microfinances dans la lutte contre la pauvreté
Analyse des pratiques de gestion des ressources humaines en termes de
d’acquisition, de conservation, d’optimisation du personnel et l’accroissement de
la productivité des entreprises : cas NSIA
Analyse de la mise en œuvre du système d’évaluation des agents de l’Etat :
l’exemple du Ministère de la Santé et de l’Action Sociale
Acquisition et conservation des ressources humaines dans les entreprises de
BTP : cas de la CSE
 3- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)
 Passer du problème à la problématique
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA
PROBLÉMATIQUE (SUITE)
Éléments à considérer dans un processus de problématisation
 Deux principes fondamentaux:
• Un problème de recherche est l’écart qui existe entre ce que nous savons et ce que nous voudrions
savoir à propos d’un phénomène donné. Tout problème de recherche appartient à une problématique
particulière.
• La problématique est un ensemble combinant votre thème (ou sujet), une première question de
recherche, des pistes de réponses possibles ainsi qu’une première structure d’argumentation.
 Trois actions pour passer du constat de problème à sa problématisation
 Décrire le problème
 De quoi s’agit-il?
 Pourquoi est-ce un problème?
 Pourquoi est-ce un problème scientifiquement intéressant (pertinence, importance, ampleur, complexité)
• Analyser le problème
 Quelles en sont les manifestations
 Quelles sont les causes
 Quelles sont les conséquences?
 Si des solutions sont mises en œuvre ou si elles existent en latence quelles sont-elles et quelles sont
leurs limites?
• Envisager des solutions qui seront plus durables parce qu’éprouvées par la science
 Présenter la « grande solution » sous forme de question (QCR, QGR, QPR, QD)
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À 13
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)

Critères d’une bonne question de recherche

1. La clarté 2. La faisabilité
• Précise.  Réaliste.
• Concise.  Pouvoir être traitée, trouver
• Univoque. des éléments de réponse.
3. La pertinence
 Une «vraie» question.
 Une question ouverte.
 Étude de ce qui existe.
 Fonder le changement sur le fonctionnement.
 Intention de compréhension, d’explication plutôt
que de moralisation (lorsqu’une question est moralisatrice, la
réponse n’a de sens que par rapport au système de valeur de celui
qui la formule). La recherche doit aborder le réel en termes
 2- DU CHOIX DU THÈME DU MÉMOIRE À
L’ÉLABORATION DE LA PROBLÉMATIQUE (SUITE)
Éléments à considérer dans un processus de problématisation
Identifier les différents aspects en les présentant suivant
différents points de vue, les champs de recherche.
L’interdisciplinarité est toujours intéressante.
Décliner des questions secondaires soulevées par la question
centrale tout en évitant l’enchevêtrement.
• Synthèse
• Exercice d’application
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES
 Les premiers pas dans la recherche documentaire
 Pensez à regarder :
• Les notes de bas de page
• Les bibliographies en fin de chapitre et / ou en fin d’ouvrage
• Les lectures demandées par les enseignants
• Pensez aussi à relever dans le corps du texte les débats évoqués et les auteurs cités.
 Consulter Les manuels universitaires (Encyclopédie, dictionnaires spécialisés, ouvrages de
vulgarisation ect: synthèse sur un thème donné à destination d’un public étudiant.)
• Pourquoi les consulter :
 Donnent de l’information générale;
 Offrent une vue d’ensemble;
 Aident à définir le sujet;
 Placent le sujet dans un contexte;
• Limites :
 la plupart du temps, le thème du manuel sera bien plus large que le thème de votre sujet…
 Pas forcément pertinent pour un sujet d’actualité immédiate.
 Largement insuffisant pour une thèse, ils doivent simplement vous aider à faire le point sur une
question.
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES
 Les « essais » et « ouvrages de référence » ou monographie : ouvrage d’un spécialiste, sur une
problématique.
• Pourquoi les consulter :
 Les livres ou les monographies permettent de préciser l’information trouvée dans les ouvrages de référence;
 Les sujets sont plus approfondis;
o pensée originale, approfondie. Absolument indispensable dans le cas d’un mémoire
o Démarche d’analyse qu’on ne trouvera pas dans un manuel.
• A savoir :
 Souvent moins « neutre » qu’un manuel, surtout pour un essai qui expose une pensée originale, celle de son auteur. =
nécessite de lire aussi les auteurs qui adoptent un point de vue contradictoire.
 Là encore ces ouvrages ne se valent pas et aucun outil de recherche ne vous signalera leur « niveau » ou leur importance
pour votre domaine de recherche. Il vous revient de vous intéresser au contexte de votre sujet, au champs disciplinaire,
pour identifier les auteurs de référence.
 Des thèses et mémoires
• Pourquoi les consulter :
 Quand on fait soit même un mémoire sur un sujet proche, l’intérêt est évident…
 Peut faire gagner beaucoup de temps sur la bibliographie et la recherche documentaire : une thèse récente sur un sujet
proche du votre peut-être un très bon point de départ pour votre parcours documentaire.
• Limites :
 On ne dispose pas des observations du Jury, la thèse peut être de qualité varible.
 attention au plagiat…et sans parler de plagiat, attention au risque de « coller » au plan, à la problématique d’un autre. Il
faut arriver à prendre de la distance pour utiliser les éléments utiles sans refaire la même démarche!
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES
Les revues, aussi appelées périodiques.
• Périodiques en versions numérique :
Les banques de données PERSÉE et REVUES.ORG sont très intéressantes;
Via la base de données Eureka
Via la base de données Cairn plus de 324 titres de revues européens en langue française;
Érudit renferme 73 revues savants et 20 revues culturelles québécoises en langue française;
Cette collection est complétée par REPÈRE, index de revues et de magazines québécois,
dont certains titres sont disponibles en texte intégral.
• La presse
Dans quel cas la consulter :
•sujets d’actualité immédiate, politique, économiques, ou sociaux.
•sujets ayant fait l’objet d’une controverse
•Sujets où le traitement médiatique fait partie intégrante de l’objet d’étude..
Limites :
•Pas destinée à un public universitaire, articles de qualité très inégale, le plus souvent point de
vue sur un problème à un temps T mais pas d’analyse rétrospective
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES
DOCUMENTAIRES
Les moteurs de recherche
 Exemple 1
Exemple 2
• Avantages:
Richesse de l’interrogation, recherche en texte intégral;
 Plus d'exhaustivité, mise à jour plus rapide;
 Inconvénients:
Pas de sélection de l’information;
 Hétérogénéité des sources, des formats;
Pertinence variable, publicités;
Malgré une simplicité aux premiers abords, complexité de la syntaxe d’interrogation.
Fonctionnalités variables selon les moteurs (utiliser supports d’aide).
• À utiliser pour:
Une première approche;
Trouver une information précise sur une personne, un organisme, un produit...;
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES
DOCUMENTAIRES
Astuces pour vérifier l’information tirées du net
• L’auteur du site est-il clairement nommé?
• Est-ce une personne physique ou morale?
• Est-ce un site « perso », un blogue, un site commercial ou
gouvernemental?
• Lire « about us » / « à propos de »
• Le texte comporte-t-il :
• o Des fautes d’orthographe?
• o Des incohérences?
• L’information est-elle à jour? La date de la modification?
• Faire attention au biais subjectif des auteurs.
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES
DOCUMENTAIRES
 Comment juger de la valeur d'un document ? Tout l'enjeu d'une recherche documentaire
performante, c’est de parvenir à sélectionner le document pertinent parmi une masse
d'informations. Voici quelques critères à prendre en compte pour analyser les documents.
• L' auteur du document est un spécialiste du sujet dont l’autorité scientifique est reconnue ou
vous a été conseillé par votre encadreur.
• La référence a été trouvée dans une source sûre : collections de la bibliothèque,
bibliographie d'un enseignant ou d'un manuel de cours, base de données, encyclopédie, ...
• La date de publication du document est récente (c'est important pour certaines disciplines).
• Les articles publiés dans des revues spécialisées sont validés par un comité de lecture : ne
sont donc retenus que les articles à forte valeur ajoutée, les plus pertinents.
 Pourquoi citer ses sources ?
• Pour montrer que vous avez fait des recherches pour préparer votre travail
• Pour donner de la crédibilité à votre propos (vous vous appuyez sur les travaux de personnes
référents dans le domaine)
• Pour permettre à l'enseignant de vérifier vos sources
• Pour éviter le plagiat et ses conséquences
• Pour respecter « le droit d'auteur »
 3- LA TYPOLOGIE DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES

1-Définir son sujet, développer sa réflexion: éléments de

méthode
2ème étape: construire et poser le problème: typologie des
ressources documentaires
 Comment citer ses surces?
Les normes IPA
Les normes MLA
Les normes ISO 690
 Exercice d’application
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE

Lectures: Exercer 89
2- Concevoir et élaborer son cadre théorique
• «Par cadre théorique, on entend la «matrice théorique» qui donne des assises à la
recherche. Il s’agit de balises théoriques issues de l’examen des théories et des
recherches existantes, recadrées par le chercheur à l’aide, notamment, de l’analyse
conceptuelle, et qui cernent l’objet de l’étude. Pour être valide, cet examen doit
nécessairement être fait dans un esprit critique qui se manifeste par un discours
argumentatif» (Gohier, 2000, p. 102). «La documentation scientifique fait ressortir trois
éléments constitutifs du cadre théorique; ce sont les théories et modèles qui inspirent la
recherche, les recherches semblables déjà effectuées et les concepts pivots qui servent
de matrice à la recherche» (Ibid., p. 110)
• «un cadre de référence ou un paradigme est constitué d’ ensemble de règles implicites
ou explicites orientant la recherche scientifique, pour un certain temps, en fournissant
sur la base de connaissances généralement reconnues, des façons de poser des
problèmes, d’effectuer des recherches et de trouver des solutions» (Gingras, 1997, p.
104).
• Constituant un pont entre la problématique et la méthodologie, le cadre théorique est
composé d’un cadre opératoire, un cadre de référence et un cadre conceptuel
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
2- Concevoir et élaborer son cadre théorique
1ère étape: Présenter le cadre opératoire
 L’objet de la recherche: C’est ce sur quoi on veut produire un savoir, ce qui va être étudié précisément. Il est unique et
spécifique à chaque recherche.
 Les objectifs de recherche
 Les questions de recherche:
• La question principale: la question centrale de recherche, formulées sous forme interrogatoire, peut mettre en jeu une
relation entre deux variables, elle doit être empiriquement testables, elle doit être concrètes et le plus précis possible).
• Qu'est-ce qu'une bonne question centrale?
 Une question claire et précise: Cela signifie que sa formulation doit être univoque et concise. Le sens de votre question
de recherche ne doit pas prêter à confusion. Exemple 1 : « Quel est l'impact des changements dans l'aménagement de
l'espace urbain à Rio de Janeiro ? ». Exemple 2: quelle est l’influence du mouvement des femmes sur les décideurs
politiques belges ?
 Une question à laquelle il est possible de répondre ! Penser à la faisabilité du terrain. Cela signifie que le travail que
vous allez déployer pour répondre à la question de recherche doit être réaliste, compte tenu de vos ressources matérielles
et temporelles. Exemple 3: quelle aurait été … si ….. Avait été…...
 Une question pertinente Exemple 4 : « La manière dont l'agro-industrie est organisée en Amérique latine est-elle
socialement juste? » Exemple 5 : « Les propriétaires agricoles Exemple 6 : « Quelles sont les politiques publiques du
gouvernement de Lula à l'encontre des minorités ? »
 Une question objective. Eviter d’être normatif et de poser une question incluant un jugement de valeur dans la
formulation des réponses. Exemple 7: le/la/les …….. Adapté(e-s)…….?
 Une question qui ne serait pas être une affirmation déguisée. La question porte sa propre réponse
• Les sous-questions: Multiplier les questions sous-tendues par la question centrale
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
2- Concevoir et élaborer son cadre théorique
1ère étape: Présenter le cadre opératoire
 Les hypothèses : Un travail scientifique typique procède par la formulation d'hypothèses
qu'on essaie de mettre à l'épreuve (pas forcément prouver ou vérifier)
• Règle générale: Le « chercheur en sciences humaines ne part jamais vers n’importe quel
terrain, pour observer n’importe quoi. Même si le champ est mal connu, même si l’objectif de
la recherche n’est guère précis, le chercheur a toujours bien sa ‘petite idée derrière la tête’. Et
cette petite idée, s’il prenait le temps de la faire émerger, de l’expliciter, de la structurer
davantage est bien souvent… une hypothèse »(Albarello, L. p.152)
• Définition: «Nous sommes donc tentés de définir l’hypothèse comme étant un énoncé
prédictif spécifiant le lien unissant deux ou plusieurs variables et pouvant faire l’objet d’une
vérification empirique» (Lefrançois,1992, p. 151)
• Principe fondateur: L’hypothèse découle de la question de recherche à laquelle elle apporte
une proposition de réponse provisoire formulée au début du processus de recherche. Elle est
une synthèse de la démonstration qui traverse l’ensemble du travail.
• Une hypothèse de recherche doit répondre aux critères suivants:
 Un énoncé sous une forme affirmative court, synthétique et sans fioriture.
 Un énoncé démontrable empiriquement
 Un énoncé falsifiable
 Exercice d’application
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
2- Concevoir et élaborer son cadre théorique
2ème étape: Elaborer le cadre de référence: «Modèle conceptuel, théorique
ou champ d’observation (empirique) sur lequel on s’appuie pour structurer et
orienter une démarche de recherche. Le cadre de référence est fonction d’un
champ disciplinaire ou d’un courant de pensée» (Lefrançois, 1991, p. 31)
 3ème Concevoir le cadre conceptuel: «Le cadre conceptuel présente
l’arrangement des concepts et sous-concepts construits au moment de la
formulation du problème pour asseoir théoriquement l’analyse ultérieure de l’objet
d’étude» (Mace et Pétry, 2000, p. 51).
• «La conceptualisation «est plus qu’une simple définition ou convention
terminologique. Elle constitue une construction abstraite qui vise à rendre compte
du réel.» (Quivy et Van Campenhoudt, 1995, p. 120). Il s’agit donc de « préciser
les concepts fondamentaux et les liens qu’ils ont entre eux; construire un système
conceptuel adapté à l’objet de la recherche» (Quivy et Van Campenhoudt, 1995, p.
98)
• Exemple 1
• Exemple 2
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la recherche
Etape 1: identifier le type de recherche
 Les types de recherche selon la finalité scientifique
 Recherche selon l’historique
• Elle vise à obtenir des conclusions concernant des tendances, causes ou effets d’occurrences qui se sont produits dans le passé;
• Cela peut aider à expliquer des évènements présents ou à anticiper des évènements futurs;
• Les données sont collectés via des documents originaux. Dans le cas où les sources originales d’information ne sont pas disponibles; il
faudra essayer des sources secondaires;
• Les données collectées doivent faire l’objet d’une analyse scientifique, pour évaluer leur authenticité et leur précision.
 Méthode descriptive:
• Elle vise à collecter les données et tester les hypothèses concernant l’état courant du sujet de recherche.
• Elle vise à déterminer les pratiques courantes, le statut ou les caractéristiques au niveau de la situation étudiée
• Les données collectées le sont à travers des questions posées aux personnes impliquées au niveau de la situation (questionnaires,
interviews, etc.) ou par observations.
 Recherche expérimentale
• La caractéristique principale de ce type de recherche consiste en une manipulation d’au moins une variable; suivi du contrôle des
autres variables dépendantes de façon à mesurer l’effet de la première sur les seconds
• La variable manipulée en premier lieu est une variable indépendante appelée aussi variable expérimentale ou cause.
 La démarche d’ingéniérie
 La recherche exploratoire:
• Diagnostiquer un problème
• Identifier des alternatives viables
• Formuler de nouvelles idées
• Tester un concept
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la recherche
Etape 2: construire des outils pour la recherche
 Les techniques de recueil de données
 Règles générales: Circonscrire le champ des analyses empiriques dans un espace géographique et social et
dans le temps.
 Deux situations:
 L'objet du travail définit lui-même de facto les limites de l'analyse.
 Le chercheur est obligé de faire des choix qui doivent être raisonnés.
 Critères pour argumenter le choix
 Les hypothèses de travail elles-mêmes et ce qu'elles dictent au bon sens.
 La marge de manœuvre du chercheur.
 L’échantillonnage
 Principes directeurs: La résolution d’un problème de recherche passe par la collecte d’informations utiles qui
ne peuvent souvent être obtenues qu'auprès des éléments qui constituent l'ensemble.
 Pour connaître le mode de fonctionnement d'une entreprise, il faudra, le plus souvent, interroger ceux qui en
font partie, même si l'objet d'étude est constitué par l'entreprise elle-même et non par son personnel. On
parlera de collecte par sondage.
 Pour étudier l'idéologie d'un journal, il faudra analyser les articles publiés, même si ces articles ne constituent
pas, en eux-mêmes, l'objet de l'analyse. On parlera de collecte par analyse de contenu.
 La totalité de ces éléments, ou des «unités» constitutives de l'ensemble considéré est appelée «population» ; ce
terme pouvant désigner aussi bien un ensemble de personnes, d'organisations ou d'objets de quelque nature
que ce soit.
 Il n'est pas toujours possible, ni d'ailleurs utile, de rassembler des informations sur chacune des unités qui
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX
DU THEME À LA RÉDACTION SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la
recherche
Etape 2: construire des outils pour la recherche
L’ANALYSE DE CONTENU
 Généralités: Le terme contenu désigne l’information transmise à travers le discours.
On distingue deux types de contenu: le contenu manifeste et le contenu latent.
Le contenu manifeste est ce qui est explicitement exprimé: Opinions, croyance… En ce
sens, étudier le contenu d’un discours consiste à faire ressortir les thèmes les plus
souvent abordés, les mots clés, les prises de position et les arguments invoqués pour
les justifier…
Le contenu latent est tout ce qui exprimé de manière implicite. Étudier le contenu
latent consiste donc à découvrir le non-dit. L’examen du contenu latent pourrait mettre
en lumière la signification de la place accordée à chaque thème, l’absence de certains
thèmes dans le discours, les valeurs non exprimées qui semblent découler des prises
de position. Cette dernière problématique dépasse le cadre de l’analyse de contenu en
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX DU THEME À LA RÉDACTION
SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la recherche
Etape 2: construire des outils pour la recherche
L’ANALYSE DE CONTENU:
 Objet: Le terme contenu désigne l’information transmise à travers le discours.
 L’analyse de contenu est « une technique de recherche pour la description objective,
systématique et quantitative du contenu manifeste des communications, ayant pour but de les
interpréter » (Berelson 1952). Analyser le contenu d’un document ou d’une communication,
c’est « rechercher les informations qui s’y trouvent, dégager le sens ou les sens de ce qui y est
présenté, formuler, classer tout ce que contient ce document ou cette communication »
(Mucchielli 1991).
 Méthode: Selon Mucchielli, il existe trois modes d’analyse de contenu.
• L’analyse logico-sémantique, qui s’en tient au contenu manifeste, ne considérant que le signifié
immédiat, accessible. Elle comprend trois moments.
• L’analyse thématique, qui permet de déterminer les thèmes développés dans le discours. Le but de
cette analyse est de repérer les unités sémantiques qui constituent l'univers du discours. Pour
réaliser cette tâche, on procède en deux étapes:La détermination des unités significatives et
leurcatégorisation.
• L’analyse du positionnement, qui permet de mesurer la distance idéologique du locuteur par
rapport à ce qu’il dit. Cette analyse porte sur les jugements formulés par le locuteur. On peut calculer
la fréquence de ces jugements mais aussi leur direction (jugement positif, négatif ou neutre).
• L’analyse fréquentielle, qui permet de comparer la fréquence des thèmes. Il s’agit des énoncés les
plus répandus dans le discours des cadres d’entreprises. L’hypothèse est que plus la fréquence d’une
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX DU THEME À LA RÉDACTION
SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la
recherche
Etape 2: construire des outils pour la recherche
L’ANALYSE DE CONTENU:
 Étapes de l’analyse de contenu
 Choisir un ou quelques discours (corpus)
 Formuler des objectifs et/ou des hypothèses
 Choisir un échantillon de discours
 Préciser le type d’échantillonnage utilisé et le justifier
 Déterminer les unités d’analyse
 Faire une analyse contextuelle du corpus
 Définir les catégories d’analyse en relation aux objectifs/hypothèses
 Faire une analyse thématique du corpus pour mettre en évidence les thèmes dominants
 Présenter le tableau des résultats mettant en relation les variables étudiées
 Interpréter le tableau des résultats.
 Source à consulter : http://www.analyse-du-discours.com/l-analyse-de-contenu-du-discours
 II-LES ETAPES DE RECHERCHE : DU CHOIX DU THEME À LA RÉDACTION
SCIENTIFIQUE
3- Choisir, concevoir et mettre en œuvre une méthodologie pour la
recherche
Etape 2: construire des outils pour la recherche
Les techniques d’enquête
 Le questionnaire
 LE QUESTIONNAIRE

 Des préalables à définir

• Les objectifs de l’enquête (enquête de satisfaction, de notoriété, d’opinion…) ;
• La nature des informations recherchées (complexes, quantitatives, techniques…) ;
• La cible est l’ensemble des personnes concernées par l’enquête (professionnels,
particuliers, consommateurs, citoyens…) ;
• La taille de l’échantillon est le nombre de personnes interrogées. L’échantillon
doit être représentatif (méthode des quotas).
Principales techniques d'échantillonnage probabilistes et non-probabilistes.pdf
• Le mode d’administration du questionnaire : où les personnes sont-elles
interrogées (dans la rue, à domicile, sur leur lieu de travail…) et comment (en face à face, à distance…) ?
 Des procédés techniques à mettre œuvre
• Le choix du type des questions
 Les questions ouvertes: L’enquêté est libre de s’exprimer
librement, aucune réponse n’est proposée. Ex. : « Que pensez-vous de la
pratique du sport chez les jeunes ? »
 Des questions fermées: Elles suscitent des réponses en proposant un ou des
choix.
 LE QUESTIONNAIRE
 Une manière d’organiser les questions fermées
• À choix unique: Ex. : Pratiquez-vous un sport ? Oui  Non 
• À choix multiples: Ex. : Parmi ces sports, lesquels pratiquez-vous ?
Football  Handball  Rugby  Autres 
• Numériques: Ex. : Combien de sports pratiquez-vous ?
1 2 3 4
• A classement ou ordonnées: Ex. : Parmi tous ces sports, classez par ordre de préférence
les trois premiers.
• A échelle de graduation (d’évaluation) Ex. : Considérez-vous votre pratique sportive
comme :
Très régulière  Régulière 
Plutôt régulière  Irrégulière 
• De notation Ex. : Quelle note sur 10 mettez-vous aux sports suivants ?
Football  Handball  Rugby 
• Les questions relatives à l’âge ou au revenu sont posées sous la forme de tranches ou de
fourchettes statistiques.
Ex : Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?
 Moins de 25 ans  De 25 à 40 ans
 De 41 à 60 ans  61 ans et plus
 LE QUESTIONNAIRE
Des critères à respecter
• Les critère de qualité rédactionnelle
La clarté ;
La précision;
L’univocité
L’adaptation à la cible ;
La non surcharge informationnelle (1 idée = 1 question );
La formulation des itèmes dans des phrases affirmative.
La non orientation des questions
 QUESTIONNAIRE
• Les critères de planification des questions
Les questions sont regroupées par thèmes. Ces thèmes sont signalés
sous forme de titre, voire de sous-titre dans un ordre hiérarchisé.
L’ordre des questions à l’intérieur d’une thème ou sous-thème
• Il convient de commencer par des questions générales et simples
destinées à mettre en confiance l’enquêté.
• Les questions sont progressivement plus complexes.
• Une question filtre peut être placée dès le début pour éviter de perdre
du temps.
Ex. : Pratiquez-vous un sport ? Oui  Non 
Si non  fin de questionnaire
 QUESTIONNAIRE
• Des critères de présentation du questionnaire: 4 parties dont:
Une introduction comprenant
- la présentation de l’enquête (enquêteur, contexte et objet de
l’enquête
- La présentation des objectifs de l’enquête
- une incitation à remplir le questionnaire
- des consignes de remplissage
- des instructions de retour
Le questionnaire proprement dit comportant les questions classées
par thème et hiérarchisées à l’intérieur de chaque thème ou sous-
thème
Une conclusion comportant des remerciements
 une partie identification de la personne interrogée (facultatif car le
questionnaire peut être anonyme)
 LES TECHNIQUES D’ENQUÊTE

 En résumé

Questionnaire Entretien
Étude quantitative Étude qualitative
Outil standardisé Entretien ouvert sur un thème
Questions toutes préparées Pas ou peu de questions préparées
Structuration maximum Structuration minimum
Réponses imposées au répondant Libre expression du répondant
Nombre important d’enquêtés Nombre réduit d’enquêtés
Rendu chiffré Rendu narratif
Sens « objectif » des pratiques, Sens « subjectif » des pratiques,
comportements ou choix comportements ou choix
• Démarche d’analyse stratégique
https://www.manager-go.com/strategie-entreprise/les-5-forces-de-porter.ht
ml
• Les résultats
• •C’est un chapitre organisé
• •Présenter les résultats statistiques détailles
• •Présenter les résultats qualitatifs obtenus
• •Montrer des schémas et légender
• •Tenter de formaliser les résultats au moyen de figures, de tableaux…
• •Dire si les hypothèses ont été soutenues, ont été validées
• •Réserver la discussion des résultats dans la partie ou chapitre suivant
qui peut s’appeler «discussion»…
• Parler des résultats : réflexivité
• •Perspectives possibles
• •Préconisations professionnelles pour répondre é la situation problématique à l’origine du mémoire et de
la recherche…

• - l‟interprétation des principaux résultats

• - L‟importance des résultats. La question de leur généralisation et de leurs limites
• - Valeur théorique des résultats et théorisation
• - Recommendations et conseils
• Albarello Luc, Apprendre à chercher, Bruxelles, De Boeck, 4e éd., coll. « Méthodes en sciences humaines
• Beaud, M. et Latouche, D. (1988). L’art de la thèse. Comment préparer et rédiger une thèse, un mémoire ou tout autre travail universitaire.
Montréal: Boréal.

• Becker, H. S. (2002). Les ficelles du métier. Comment conduire sa recherche en sciences sociales (trad. J. Mailhos). Paris: La Découverte (1re éd.
1998). Beillerot, J. (1991). La “recherche”, essai d’analyse. Recherche et formation, 9, 17-31.

• De Ketele, J.-M. et Roegiers, X. (1991). Méthodologie du recueil d’informations. Fondements des méthodes d’observation, de questionnaires,
d’interviews et d’étude de documents. Bruxelles: De Boeck Université.

• Gauthier, B. (dir.). (1997). Recherche sociale. De la problématique à la collecte des données (3e éd.). Québec: Presses universitaires du Québec.

• Mace, G. et Pétry, F. (2001). Guide d’élaboration d’un projet de recherche en sciences sociales (3e éd.). Bruxelles: De Boeck.

• Quivy, R. et Van Campenhoudt, L. (1995). Manuel de recherche en sciences sociales (2e éd.). Paris: Dunod.

• Van der Maren, J.-M. (1996). Méthodes de recherche pour l’éducation (2e éd.). Montréal-Bruxelles: Presses de l’Université de Montréal/De Boeck
Université (1re éd. 1995). Van der Maren, J.-M. (2003). La recherche appliquée en pédagogie. Des modèles pour l’enseignement (2e éd.).
Bruxelles: De Boeck Université (1re éd. 1999).
• Pour commencer, il s’agit de se poser les questions suivantes et de rédiger un document :
• CONTEXTE INITIAL Quel(s) phénomène(s) / situation(s) / problème(s) créé(nt) mon besoin en
information, mes questions ? Développer cette partie pour être parfaitement clair en évitant
le flou, l’incomplet, l’enchevêtrement
• THEME général DU MEMOIRE Si je devais être bref et très général, en fonction de ce que je
viens de dire sur le contexte, sur quoi vais-je travailler ?
• CONTEXTE INITIAL
• Quel(s) phénomène(s) / situation(s) / problème(s) créé(nt) mon besoin en information, mes
questions ? Développer cette partie pour être parfaitement clair en évitant le flou,
l’incomplet, l’enchevêtrement
• THEME général DU MEMOIRE Je vais lire et ces lectures vont
• Si je devais être bref et très général, en fonction de ce que jeaffiner
viens ma grillesur
de dire précédente, je
le contexte,
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sur quoi vais-je quelles informations
? vais-je me tourner ? vais éliminer des questions, en
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Vers quelles informations ? me tourner ? reformuler d’autres et, avec le
Que chercher Que
? lire ? tuteur, nous fixerons le cadre de
Que lire ? réflexion définitif