« N’aie pas peur d’avancer lentement. Aie peur de rester immobile.

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 « N’aie pas peur d’avancer lentement. Aie peur de rester immobile. »

INTRODUCTION

I. C’EST QUOI LE BIG DATA

II. ENJEUX ET DÉFIS DU BIG DATA DANS
UNE ENTREPRISE
III. IMPORTANCE ET UTILISATION DU BIG
DATA
IV. SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES DU BIG
DATA
V. APPLICATIONS CONCRèTES DU BIG DATA

CONCLUSION

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Le 21ème siècle a été témoin d’une explosion sans précédent du volume de

données. D’après le constat des experts, des institutions publiques et privés, 90
% des données récoltées depuis le début de l’humanité ont été générées
durant les 2 dernières années. Le marché qualifie aujourd’hui de « Big Data »
cette explosion de données. Malheureusement, le marché et les média limitent
trop souvent la définition du Big Data aux « 3V » – Volume, Vélocité, Variété. A
notre avis, c’est une erreur !!

En réalité, le Big Data est le reflet d’un changement plus profond : le passage
d’une ère industrielle caractérisée par l’électricité vers une ère Numérique
caractérisée par la donnée. Ce changement a entraîné de profondes
modifications dans la société contemporaine : modèles économiques à coût
marginal décroissant, commoditisation de la connaissance, décentralisation du
pouvoir de création de l’information, suppression des barrières à l’entrée,

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ubérisation de la société, Internet des Objets, blockchains. Dans cette

chronique, nous allons voir ensemble la définition véritable du Big Data ainsi
que ses véritables enjeux fonctionnels, techniques et stratégiques.

Le big data est une expression anglaise désignant une masse de données
volumineuses structurées ou non structurées. Il est difficile, voire impossible,
de traiter ces données en grande quantité à l’aide des outils traditionnels
comme les logiciels classiques et les bases de données. Le big data est une
révolution en matière de traitement numérique des informations. Dépassant la
capacité de traitement opérationnelle, le big data, pour la plupart des
entreprises, représente un grand défi. Chaque année, de plus en plus
d’entreprises optent pour l’analyse des données. Dans les applications B2C1,
le big data est très florissant, mais, pour l’instant, certaines entreprises se
concentrent encore sur leurs données clients.

Représentant des masses de données volumineuses, le Big Data est considéré

actuellement comme une « révolution industrielle » à part entière. Les données
en grande quantité, correctement traitées et analysées, permettent de dégager
des tendances et des modèles dans le but de faciliter la prise de décisions
stratégiques au sein des entreprises. De plus en plus utilisé par les grandes
entreprises, le big data représente également de réels intérêts pour les PME2,
car il offre de nouvelles opportunités.

Étant un phénomène technologique sans précédent, le big data repose sur

l’ensemble de l’analyse des données que la société possède : données internes,
données liées aux clients ou autres données disponibles en ligne, telles que les
commentaires sur les réseaux sociaux et les avis clients. L’extraction de la data
pertinente et l’établissement des corrélations afin de développer les activités
commerciales sont désormais possibles grâce à la présence de solutions
de stockage qui sont à l’heure actuelle de plus en plus poussées.

D’innombrables multinationales choisissent aujourd’hui de se tourner vers

l’exploitation de ces données volumineuses en faisant appel aux services des
professionnels du big data. Il est indiscutable que les données bien filtrées,
analysées et traitées permettent aux différentes structures dans les entreprises
d’organiser leurs activités.
1. C’est un type de commerce dans lequel une entreprise effectue des opérations commerciales pour des clients
particuliers.

2. Signification (Petite et Moyenne Entreprise) : entreprises dont l’effectif est inférieur à 250 personnes.

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Le Big Data semble aujourd’hui incontournable compte tenu de la place

prépondérante du numérique dans le quotidien du consommateur lambda.
Cependant, il convient de maîtriser ses enjeux afin de l’apprivoiser et d’en tirer
profit.

 Garantir la qualité des informations : si la connaissance des clients passe

avant tout par l’analyse des informations les concernant, encore faut-il
que les données réunies soient de qualité. En effet, la qualité des
données doit être une priorité pour ne pas fausser les stratégies
découlant de leur traitement. Un système d’audit de la qualité des
données doit donc être mis en place afin de corriger les éventuelles
erreurs humaines survenues. Des outils de correction automatique
permettent de s’assurer de la pertinence des informations collectées et
analysées.
 Optimiser le traitement des données : pour de nombreux experts, le
traitement des données est l’un des enjeux les plus importants du Big
Data. En effet, les informations arrivent en masse et se présentent sous
divers formats. L’entreprise doit donc investir dans des outils de gestion
et de traitement permettant de transformer les données recueillies en
informations intelligibles. Ces solutions de gestion doivent permettre
d’analyser les data en temps réel. L’entreprise doit aussi intégrer à son
équipe des experts en traitement de données comme le Chief data
officer.
 Mettre en relation tous les métiers : le Big Data implique de faire
travailler ensemble différents professionnels dans le but d’atteindre des
objectifs précis. Ainsi, le spécialiste du marketing devrait collaborer
étroitement avec un statisticien pour avoir une idée précise des actions à
mener en fonction des particularités de la population cible. Le Big Data
touche en effet tous les métiers recensés au sein de l’entreprise et les
données analysées devraient profiter à tous. Il est de ce fait opportun de
structurer les données en suivant une modélisation des processus
métiers.

 Assurer la sécurité : les informations utiles aux entreprises pour définir

leurs stratégies relèvent pour la plupart du domaine privé. Elles

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proviennent en majorité des comptes utilisateurs et touchent de ce fait à

la relation de confiance liant l’entreprise à ses clients. De ce fait, leur
sécurité a une importance particulière, car elle engage la responsabilité
et la réputation de l’enseigne. Le Règlement européen sur la protection
des données en Europe précise d’ailleurs que l’entreprise doit mettre en
œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour éviter le traitement
illégal ou la perte accidentelle des données personnelles qui lui sont
confiées.
 Humaniser les données : l’entreprise ne doit pas oublier l’humain
derrière les données recueillies. De toute façon, l’intérêt du Big Data est
de placer les clients au centre du processus décisionnel. Mieux informés,
les consommateurs réclament de meilleurs services et des offres
personnalisées correspondant à leurs besoins réels.

Le Big Data vous met également face à de nombreux défis. Le premier est de
générer des informations rapidement. Il ne suffit pas de stocker des données,
et l’essentiel est de les utiliser afin d’atteindre vos objectifs. Ces derniers vous
rendent plus compétitifs et plus performants. Toutefois, pour y arriver, vous
devez extraire des insights et les exploiter le plus vite possible. En outre, si
vous
souhaitez vous lancer dans le Big Data, vous devez vous entourer de talents. La
demande d’experts en Big Data ne cesse de croître. Pourtant, le manque de
consultant dans ce milieu est conséquent et il n’est pas simple de trouver les
experts les plus qualifiés. Face à ce constat, de nombreuses structures se
tournent vers des solutions analytiques préconçues ou des logiciels de Machine
Learning qui peuvent être utilisés par des professionnels n’ayant pas
nécessairement des diplômes dans ce domaine.

Autre défi, il faut pouvoir intégrer des sources de Big Data variées. Diversifier
les sources de données n’est pas toujours aisé. Pourtant, il est important de
combiner harmonieusement la data issue d’application, d’entreprise, de
réseaux sociaux, d’e-mails, de documents employés, etc. afin de créer des
rapports pertinents.

Enfin, outre les aspects technologiques du Big Data, il convient également

d’avoir une rigueur organisationnelle. Tous les services concernés doivent
œuvrer ensemble. Il est souvent essentiel de nommer un « Chief Data Officer »
pour orchestrer ces études et de s’entourer de managers qui comprennent à la

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fois les intérêts et les opportunités du Big Data afin de toujours utiliser cette
technologie à votre avantage.

La data est la clé pour comprendre le fonctionnement d’une entreprise. Elle

fournit un aperçu précieux sur les performances passées, présentes et
potentielles d’une entreprise. Grâce à la data, les entreprises peuvent analyser
les tendances, découvrir des corrélations et des modèles, et anticiper les
opportunités et les risques. Elle permet également d’évaluer l’efficacité des
stratégies mises en place et de mesurer l’impact des décisions prises. Sans
données, les entreprises seraient contraintes de prendre des décisions basées
uniquement sur des intuitions et des conjectures, ce qui peut entraîner des
résultats imprécis et inefficaces.

L’utilisation du big data par les entreprises facilite le suivi en temps réel des
marchés et des entreprises concurrentes. Cela permet non seulement de tracer
les actions antérieures des concurrents, mais aussi de voir quelles stratégies ils
adoptent le moment.

Les solutions technologiques en matière d’intelligence de la donnée ne cessent

de se développer. Outre la dimension volumétrique (gestion de gros volumes
de données), elles doivent intégrer la notion de vitesse de traitement et la
nature variée des informations collectées (les 3V). C’est pourquoi
toute architecture Big Data (ou écosystème) intègre plusieurs solutions.
Tout d’abord, l’architecture doit comporter une solution de collecte et/ou de
préparation (comme Open Refine3) des données massives non structurées
reçues permettant de classer les informations pour un traitement et un
stockage appropriés à leur nature, comme c’est notamment le cas avec les
bases de données analytiques NoSQL4 de type Apache Cassandra5 ou
MongoDB6.
3. Open Refine est un puissant outil gratuit et open source pour travailler avec des données désordonnées : les
nettoyer ; le transformer d'un format à un autre ; et l'étendre avec des services Web et des données externes.
4. Le terme « NoSQL » désigne les différents types des bases de données non relationnelles.

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5. Apache Cassandra est une base de données distribuée NoSQL open source approuvée par les milliers
d’entreprises pour son évolutivité et sa haute disponibilité sans compromettre les performances.
6. MongoDB est un système de gestion de base de données orienté documents, répartissable sur un nombre
quelconque d’ordinateurs et ne nécessitant pas de schéma prédéfini des données.

Dans le domaine de la santé, par exemple, le Big Data favorise une médecine
préventive et personnalisée. Ainsi, l’analyse des recherches des internautes sur
un moteur de recherche a déjà permis de détecter plus rapidement l’arrivée
d’une épidémie de grippe. Dans un futur proche, les appareils connectés
devraient permettre l’analyse en continu des données biométriques des
patients.

Dans le domaine des transports, l’analyse des données du Big Data (données
provenant des pass de transport en commun, géolocalisation des personnes et
des voitures, etc.) permet de modéliser les déplacements des populations afin
d’adapter les infrastructures et les services (horaires et fréquence des trains,
par exemple).

Dans le domaine de la gestion énergétique, l’analyse des données issues du Big

Data intervient dans la gestion de réseaux énergétiques complexes via les
réseaux électriques intelligents (smartgrids7) qui utilisent des technologies
informatiques pour optimiser la production, la distribution et la consommation
de l’électricité.

De la même manière, l’analyse des données provenant de capteurs sur les

avions (données de vol) associées à des données météo permet de modifier les
couloirs aériens afin de réaliser des économies de carburant et d’améliorer la
conception et la maintenance des avions.

Il existe des utilisations concrètes du Big Data dans de nombreux autres

domaines : recherche scientifique, marketing, développement durable,
commerce, éducation, loisirs, sécurité, etc.

7. Un smartgrids, ou réseau d'énergie intelligent en français, désigne un réseau d’énergie qui intègre des
technologies de l’information et de la communication.

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En conclusion, la data joue un rôle essentiel dans la prise de décision en

entreprise. Elle offre des avantages incontestables, tels que la capacité à
prévoir les tendances, à identifier les opportunités et à évaluer les
performances. Grâce à l’analyse des données, les entreprises peuvent
améliorer leur efficacité opérationnelle, prendre des décisions plus éclairées et
rester compétitives sur le marché. Les méthodes d’exploitation de la data en
entreprise évoluent rapidement, avec l’émergence de l’intelligence artificielle,
du machine Learning et de l’automatisation. L’avenir de l’utilisation de la data
est prometteur, et les entreprises qui sauront tirer parti de cette ressource
précieuse auront un avantage considérable sur leurs concurrents.

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