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Créer la vue 360° des employés

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Jean-Michel Franco
Jean-Michel Franco

pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour GDPR Vos collaborateurs sont au cœur de la réussite de votre entreprise, mais disposez-vous d’informations précises et fiables les concernant ? Sont-elles sécurisées et en conformité avec les réglementations telles que GDPR, tout en étant facilement accessibles pour les prises de décision et activités opérationnelles ? Lors de ce webinar à la demande, les équipes RH Orange et les consultants d’Orange Consulting partageront leur retour d’expérience dans la mise en œuvre de la vue 360° employés au sein du groupe, la méthode utilisée, les difficultés rencontrées et les résultats obtenus. Participez à ce webinar à la demande d'une heure pour apprendre comment : fédérer et réconcilier les 18 sources d'informations RH différents issus de plusieurs systèmes d'information ; mieux connaitre les salariés pour répondre aux enjeux RH et business des managers de disposer d’une cartographie dynamique en temps réel des données salariés ; mettre en place des tableaux de bord d’ indicateurs pertinents pour accompagner la réflexion stratégique et les plans d’actions RH par une vision synthétique, actualisé et multicritères des données salariés ; anticiper la mise en application de la nouvelle règlementation européenne sur les données privées (GDPR).

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1 Créer la vue 360°des salariés pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour RGPD Mme Catherine Coq Chef de projet RH DRH groupe M. Jean-Michel Franco Sr Director, Product Marketing for Data Governance M. Yannick Dherbecourt Consultant spécialisé RH
2 Accéder au wébinaire en ligne https://info.talend.com/fr_mdm_testimonial_orange.html
3 Agenda 1. Orange et Talend en bref • Notre savoir-faire • Nos solutions pour la gestion et la gouvernance des données RH… et au-delà 2. Retour d’expérience du projet Salarié 360°Orange 3. Créer votre vue 360° salariés : • Quelle démarche, quelle plate-forme ? 4. Par où commencer ? • Les enjeux réglementaires liés à RGPD • Qualifier vos besoins, définir vos enjeux, créer votre feuille de route
(Evolution du chiffre d’affaire) Intégration de données Master Data Management Qualité de données Big Data Integration d’applications Hadoop 2.0 Préparation de données #1 de l’intégration big data & cloud Multi-Cloud & Real Time Cloud, Spark & Spark Streaming En bref • CA > $100M en 2016 • 10 ans d’expérience • 850+ Personnes • 1600+ Clients • 3M+ Téléchargements • Modèle OpenCore Talend : Innovation et Croissance
La transformation numérique exige l’agilité des données
APPLICATION INTEGRATION CLOUD INTEGRATION BIG DATA INTEGRATION META & MASTER DATA MGMT DATA PREP & STEWARDSHIP TALEND DATA FABRIC
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8 Retour d’expérience Orange Créer la vue 360° salarié pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour RGPD Catherine Coq
9 Construire la base de connaissance des salariés (Capital Humain du Groupe), intégrée et dynamique, et lui adosser nos processus et outils RH Les principaux défis et enjeux RH pour Orange Business Services Réussir nos défis de transformation et d’agilité en mettant l’humain au centre une démarche de transformation Construire une expérience salarié unique avec une interface digitale unifiée, une offre de services personnalisée et une posture listening – responding une refonte de l'expérience du salarié et de son manager une connaissance enrichie du salarié S’assurer du respect des données privées et la mise en conformité avec la nouvelle règlementation une mise en conformité GDPR
10 Focus sur la connaissance enrichie du salarié
11 Prérequis pour une vue 360 du salarié en fonction du profil utilisateur salariés, managers ou RH mieux connaître et adapter mes plans d’actions en matière de recrutement, formation … Cartographie globale combien de personnes ont la compétence Openstack ? recherche ciblée de compétences Anticiper et personnaliser la réponse à son besoin connaissance globale d’un salarié accompagner nos salariés à développer les compétences utiles pour demain aux bons endroits ( localisation, métier, entité) Vision opérationnelle d’un métier mieux caractériser les profils des salariés démissionnaires afin d’établir la stratégie de remplacement la plus adaptée (recrutement externe, sous traitance, mobilité interne, formation, … ) analyse d’un flux ou d’une problématique mesurer les effets des plans d’actions engagés mesure du développement des compétences
12 Plusieurs systèmes d’informations Plusieurs bases de données indépendantes SI SI SI Pas de vue sur l’ensemble des compétences dans l’entreprise L’analyse et les reporting sont faits manuellement sur Excel, Access… Problématiques clés …
13 Data scientist Expert RH Orange Architecte réseau Chef de projet Coach agile Développeur/ intégrateur Customisation de la solution/besoin Expert RH Des experts en étroite collaboration avec vos acteurs métiers DSI Data protection juriste Initialiser le projet et le mettre en œuvre Une équipe multidisciplinaire animée en mode Agile
14 Formation Data Data Data Infos générales Compétences Data Evoluer d’un modèle en silos, managé par application, par entité vers un modèle qui place la donnée dans un Data Lake a d f Data Lake j Informations générales et flux Data Visualisation management des compétences Compétences et certification Formation Evolution professionnelle l kg h i m b c e Rémunération
15 Une cartographie 360 visuelle dynamique, collective et individuelle, de la population pour optimiser les prises de décision en terme de … Par métier Par pays, ville Par niveau Par équipe Par manager… Et suivi dans le temps … Recrutement interne & externe, turnover, flux sortant Développement des compétences /certifications Rémunération Evolution professionnelle Performance 20% du temps gagné par automatisation de reporting, intégration Excel Facilité d’usages: des tableaux de bord ludiques Décisions guidées pas des données fiables Evolutif : ajout de nouvelles données Des accès personnalisés et sécurisés en fonction des métiers/des données Les fonctionnalités clefs et les bénéfices Des RH plus proactifs Interactivité des données et des analyses, d’une vision statique à une vision dynamique
16 temps effectifs outils Et quelques conseils … ROI Quel bilan ?
17 Une démarche agile pour soutenir le développement, le lancement et la gestion de services simples et personnalisés proposés par les fonctions supports qui répondent aux besoins essentiels des salariés pour impliquer les salariés et managers de bout en bout et se concentrer sur les essentiels du quotidien et du parcours professionnel des services qui permet d’agir rapidement et à bon escient et de simplifier nos actions pour nous concentrer sur ce qui compte vraiment pour les salariés une écoute systématisée une méthode de conception, développement et lancement
18 La démarche agile en 6 étapes clés Analyser, améliorer, enrichir le service Ecouter les acteurs métier Définir des besoins Prioriser les besoins essentiels Concevoir et produire Un service : MVP (Minimum Viable Product) Méthode agileTester le service
19 Quels enjeux pour vos données RH ? Quelle plate-forme, quelle démarche ? Par où commencer ?
20 Constat : les RH ne tirent pas tous les bénéfices de leurs données Des données sont utilisées pour prendre des décisions. Des employés ont accès à des données non autorisées. Du temps consacré aux analyses est dédié à la découverte et la préparation 70% 80%45% Accessibilité Sécurité Temps
21 Talend Data Hub Des données centralisées pour une vue 360 du salarié Création d’un Data Hub pour reconcilier les données, les gouverner et les diffuser Bénéfices I Performance I Paie Formation Présentielle I Accueil Salarié I E-learning Recrutement I Offres d’emploi I Feebdacks Suivi présentiel I Analytics I Processus RH Solutions de formation Gestion de la Paie et des Bénéfices Plateformes de recrutement Solutions de Gestion des Talents
22 Bénéfices I Performance I Paie Formation Présentielle I Accueil Salarié I E-learning Suivi présentiel I Analytics I Processus RH Solutions de formation Gestion de la Paie et des Bénéfices Plateformes de recrutement Solutions de Gestion des Talents Des données centralisées pour une vue 360 du salarié Création d’un Data Hub pour reconcilier les données, les gouverner et les diffuser Recrutement I Offres d’emploi I Feebdacks Talend Data Hub
23 Flexible Data une solution complète comprenant les outils & les experts pour collecter et analyser les données Afin de disposer des tableaux de bord répondant à vos besoins réel pour être proactif dans la prise de décision. RFID Collecte, croisement, & préparation des données Analyse des données Tableau de bord , data visualisation & intégration
24 Pourquoi Orange & Talend ? Transformez vos processus RH (et au-delà) grâce à vos données Avec Orange et Talend, vous deviendrez agile avec vos données pour : • bénéficier de la puissance du Cloud • obtenir une vision en temps réel et effectuer des analyses prédictives • pérenniser et rendre agile votre architecture de données • et prendre chaque jour de meilleures décisions en se basant sur les données Toute vos données sous contrôle
25 Consultants spécialisés RH Juristes spécialisés sur la protection des données personnelles Coach agile Pourquoi choisir Orange ? Nous vous proposons une solution qui couvre l’ensemble de vos problématiques Experts DATA Architecte, Data Analyst, Data Scientist, … Experts Technologies Conseil & Méthodologie Outils de traitement, d’analyse et de visualisation des données (Talend, MicroStrategy, …)
26 Par où commencer ? Etes vous prêts pour RGPD ? Rendre les données personnelles RH conformes grâce à la vue 360 du Salarié VUE SALARIÉ 360 DATA MAPPING DATA MASKING DATA STEWARDSHIP DATA SERVICES Accélérez votre conformité RGPD avec Orange et Talend
27 Un workshop d’une demi-journée pour cadrer et qualifier votre besoin afin de comprendre vos enjeux et d’adapter la démarche à votre contexte Contact : Yannick DHERBECOURT yannick.dherbecourt@orange.com Pour aller plus loin ….
28 Créer la vue 360°des salariés pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour RGPD Catherine Coq RH Orange Groupe Jean-Michel Franco Sr Director, Data Governance Yannick Dherbecourt Consultant spécialisé RH Des Questions ?

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  • 11. 11 Prérequis pour une vue 360 du salarié en fonction du profil utilisateur salariés, managers ou RH mieux connaître et adapter mes plans d’actions en matière de recrutement, formation … Cartographie globale combien de personnes ont la compétence Openstack ? recherche ciblée de compétences Anticiper et personnaliser la réponse à son besoin connaissance globale d’un salarié accompagner nos salariés à développer les compétences utiles pour demain aux bons endroits ( localisation, métier, entité) Vision opérationnelle d’un métier mieux caractériser les profils des salariés démissionnaires afin d’établir la stratégie de remplacement la plus adaptée (recrutement externe, sous traitance, mobilité interne, formation, … ) analyse d’un flux ou d’une problématique mesurer les effets des plans d’actions engagés mesure du développement des compétences
  • 12. 12 Plusieurs systèmes d’informations Plusieurs bases de données indépendantes SI SI SI Pas de vue sur l’ensemble des compétences dans l’entreprise L’analyse et les reporting sont faits manuellement sur Excel, Access… Problématiques clés …
  • 13. 13 Data scientist Expert RH Orange Architecte réseau Chef de projet Coach agile Développeur/ intégrateur Customisation de la solution/besoin Expert RH Des experts en étroite collaboration avec vos acteurs métiers DSI Data protection juriste Initialiser le projet et le mettre en œuvre Une équipe multidisciplinaire animée en mode Agile
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  • 15. 15 Une cartographie 360 visuelle dynamique, collective et individuelle, de la population pour optimiser les prises de décision en terme de … Par métier Par pays, ville Par niveau Par équipe Par manager… Et suivi dans le temps … Recrutement interne & externe, turnover, flux sortant Développement des compétences /certifications Rémunération Evolution professionnelle Performance 20% du temps gagné par automatisation de reporting, intégration Excel Facilité d’usages: des tableaux de bord ludiques Décisions guidées pas des données fiables Evolutif : ajout de nouvelles données Des accès personnalisés et sécurisés en fonction des métiers/des données Les fonctionnalités clefs et les bénéfices Des RH plus proactifs Interactivité des données et des analyses, d’une vision statique à une vision dynamique
  • 16. 16 temps effectifs outils Et quelques conseils … ROI Quel bilan ?
  • 17. 17 Une démarche agile pour soutenir le développement, le lancement et la gestion de services simples et personnalisés proposés par les fonctions supports qui répondent aux besoins essentiels des salariés pour impliquer les salariés et managers de bout en bout et se concentrer sur les essentiels du quotidien et du parcours professionnel des services qui permet d’agir rapidement et à bon escient et de simplifier nos actions pour nous concentrer sur ce qui compte vraiment pour les salariés une écoute systématisée une méthode de conception, développement et lancement
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  • 23. 23 Flexible Data une solution complète comprenant les outils & les experts pour collecter et analyser les données Afin de disposer des tableaux de bord répondant à vos besoins réel pour être proactif dans la prise de décision. RFID Collecte, croisement, & préparation des données Analyse des données Tableau de bord , data visualisation & intégration
  • 24. 24 Pourquoi Orange & Talend ? Transformez vos processus RH (et au-delà) grâce à vos données Avec Orange et Talend, vous deviendrez agile avec vos données pour : • bénéficier de la puissance du Cloud • obtenir une vision en temps réel et effectuer des analyses prédictives • pérenniser et rendre agile votre architecture de données • et prendre chaque jour de meilleures décisions en se basant sur les données Toute vos données sous contrôle
  • 25. 25 Consultants spécialisés RH Juristes spécialisés sur la protection des données personnelles Coach agile Pourquoi choisir Orange ? Nous vous proposons une solution qui couvre l’ensemble de vos problématiques Experts DATA Architecte, Data Analyst, Data Scientist, … Experts Technologies Conseil & Méthodologie Outils de traitement, d’analyse et de visualisation des données (Talend, MicroStrategy, …)
  • 26. 26 Par où commencer ? Etes vous prêts pour RGPD ? Rendre les données personnelles RH conformes grâce à la vue 360 du Salarié VUE SALARIÉ 360 DATA MAPPING DATA MASKING DATA STEWARDSHIP DATA SERVICES Accélérez votre conformité RGPD avec Orange et Talend
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  • 28. 28 Créer la vue 360°des salariés pour accompagner les talents, gérer les compétences et assurer la conformité des données pour RGPD Catherine Coq RH Orange Groupe Jean-Michel Franco Sr Director, Data Governance Yannick Dherbecourt Consultant spécialisé RH Des Questions ?