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Kanban
un tour d’horizon de la démarche
          Laurent Morisseau
    Coach/formateur Kanban et Agile
                V2.0

            Morisseau consulting © 2012
Laurent Morisseau
Gérant fondateur de la société
Morisseau       Consulting,   il
accompagne les entreprises et
les équipes souhaitant évoluer
vers plus d'agilité.
Il est l'un des spécialistes de
l‘agilité, seul Scrum Coach
certifié par la Scrum Alliance
et seul Kanban Coaching
Professional en France.
Il est l’auteur du livre Kanban
pour l’IT.

                      Morisseau consulting © 2012
Bonne nouvelle!




fr.slideshare.net/morisseau




    Morisseau consulting © 2012
Vous pensez que le kanban est
un tableau de tâches avec des limites?

                                      Félicitations!

                                   Cette session est
                                   bien pour vous.




            Morisseau consulting © 2012
Alors, le Kanban…
• Une méthode agile?
• Une méthode de gestion de projet?
• Une méthode de gestion de tâches?



    Une méthode de conduite de changement par
            l’amélioration des processus!



                 Morisseau consulting © 2012
Cible Lean




Optimiser le flux de
    production




     Morisseau consulting © 2012
Enjeu: faire travailler tous les acteurs
        de la chaîne ensemble


Client                                                                   User
                  Pb n°1 Équipes spécialisées
                  Pb n°2 Différents méthodes et rythmes




         Métier        Réalisation     Homologation       Exploitation




                       Morisseau consulting © 2012
Push vs Pull
           Poussé (Push)                                   Tiré (Pull)



Analyste            Développeur                 Analyste                 Développeur




  Je produis
  toutes les                                                       J’ai besoin
spécifications.                                                  d’une nouvelle
                                                                  spécification!

                         Morisseau consulting © 2012
Kanban et kanban(s)?
• Une carte kanban représente un élément de travail.

• Un système kanban est un système tiré basé sur des
  éléments de travail dont le nombre est limité. Ce
  système est représenté physiquement ou
  virtuellement par un tableau kanban.

• La méthode Kanban est une approche de conduite
  de changement qui utilise un système kanban.


                  Morisseau consulting © 2012
Le changement en douceur…


o Commencer là où on en est,

o en respectant initialement le processus actuel, les

   rôles et responsabilités

o et s’engager à changer de manière incrémentale.


                 Morisseau consulting © 2012
…des pratiques pour réussir…

Superficielle   o Visualiser
                o Limiter le travail en cours
                o Mesurer et gérer le flux de travail
                o Rendre explicite les règles de gestion
 Profonde       o S’améliorer de manière collaborative

                           Morisseau consulting © 2012
… en suivant une démarche

                      Améliorer            Concevoir

                                 Système
                                 Kanban

                       Etudier             Mettre en
                                           œuvre




         C’est le fil conducteur
         de cette session
Coach
                     Morisseau consulting © 2012
Concevoir le système Kanban initial


               Apprendre       Concevoir

                         Système
                         Kanban

               Etudier         Mettre en
                               œuvre


                     Pratiques
                    Fondations




            Morisseau consulting © 2012
Définir le flux de valeur


             Marketing   Conception   Développement   Recette   Déploiement

Client                                                                        User




         Définir le processus et les éléments de travail
             permettant de créer un flux de valeur


                          Morisseau consulting © 2012
Différentes façons de visualiser

               Scrum                                           Kanban
A faire      En cours    Fini                   Spéc.   Conception   Dév.    Tests

                Dev      Concepti                                     IHM
 Tests                     on
                IHM


                 Dev
                métier




          Processus générique                              Processus spécifique
            Suivre les tâches                             Suivre le flux de travail




                                Morisseau consulting © 2012
L’arme fatale




Morisseau consulting © 2012
… pour un système en flux tiré
 Activité N-1            Activité N           Activité N+1




                             2                     2


       3


                Morisseau consulting © 2012
Caractéristiques d’un système kanban

     Nature de la
                                Système flux tiré JAT
      demande

    Flux de   Éléments
                             Flux tiré         Juste à Temps (JAT)
    valeur    de travail


    Tableau     Carte         Limite           Limite
                                                          Cadence
    kanban     kanban         haute            basse




                 Morisseau consulting © 2012
Un système Kanban



                 Couloir




Conception    Tampon             Dev.      Tests



             Morisseau consulting © 2012
Kanban en action


     Apprendre       Concevoir

               Système
               Kanban

     Etudier         Mettre en
                     œuvre


           Pratiques
          Fondations




  Morisseau consulting © 2012
Au quotidien, l’équipe gère le flux de
              travail...
      Activité 1                 Activité 2                Activité 3

    En cours       Fait       En cours        Fait      En cours        Fait




                          Morisseau consulting © 2012
...et gère les blocages!
  Activité 1                 Activité 2          2      Activité 3          2
En cours       Fait       En cours        Fait       En cours        Fait




                             Nous sommes
                                                      Comment
                              bloqués par
                                                       peut-on
                              l’activité 3!
                                                       t’aider?




                      Morisseau consulting © 2012
L’équipe suit la capacité au quotidien

                        120

                        100

                         80

                         60

                         40

                         20

                          0
                              1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11




    Pour permettre l’étude du système
            basée sur des faits

             Morisseau consulting © 2012
Mise en œuvre du système kanban

   Système kanban au quotidien
                    Réunion quotidienne

      Mouvement d’un
                                              Suivi du système
         élément

                                        Carte de
 Sélection   Anomalie     Blocage                     Débit   CFD
                                        contrôle



                        Morisseau consulting © 2012
Etudier le système


      Apprendre       Concevoir

                Système
                Kanban

      Etudier         Mettre en
                      œuvre


            Pratiques
           Fondations




   Morisseau consulting © 2012
Etudier le système


           Le WIP d’aujourd’hui est la
              capacité de demain !

Etudions l’impact des règles définies en phase de conception sur
sa capacité et son comportement pendant la phase de mise en
œuvre, en s’appuyant sur des différents modèles.



                      Morisseau consulting © 2012
Système globalement saturé
                    Activité 1     2        Activité 2     2
                   Doing         Done     Doing          Done

         Stop!?


                                                          Les utilisateurs râlent.
Impossible de                                             Je commence d’autres
  refuser la                                               tâches pour montrer
  demande!                                                    que ça bouge!




                                            Ca vous rappelle
                                            quelque chose?
                                                                             Coach
                  Morisseau consulting © 2012
Système globalement saturé
                         #1 Théorie des files
                         d’attente

                          Ajuster l’utilisation de la
                         capacité du système pour
                               réduire le WIP


                                     Laisser du mou
                                     dans le système!
                          Coach



       Morisseau consulting © 2012
Système localement saturé
   Spécification        Conception           3   Développement         3      Tests
                       En cours       Fait        En cours      Fait




                                                                           Je suis débordé. Ca
                                                                           n’avance pas, mais
                                                                              je ne suis pas
 Je n’ai plus rien à                                                             bloqué.
faire. Je commence
une nouvelle tâche
 malgré la limite?!


                                                                    J’attend pour
                                                                   passer des tests
                                  Morisseau consulting © 2012
Système localement saturé
                         #2 Théorie des
                         contraintes

                         Savoir travailler avec des
                          goulets d’étranglement


                                     Protéger le flux de
                                     travail!
                          Coach



       Morisseau consulting © 2012
Système trop variable
                       #3 Maîtrise statistique
                       des procédés

                          Identifier les limites
                         naturelles du système
                           pour limiter l’effort
                               d’analyse.




     Morisseau consulting © 2012
Etudier le système
Des modèles de pensée
  #1 Théorie des files d’attente
  #2 Théorie des contraintes
  #3 Maîtrise statistique des procédés
  Et les autres : Lean, options réelles, ….
             Utiliser le modèle d’amélioration qui convient
             à votre problème dans votre contexte.

                                                              Coach


                    Morisseau consulting © 2012
Exemple d’amélioration

                                   Bénéfice refactoring
                                           3.0




     Morisseau consulting © 2012
Apprendre et s’améliorer


         Apprendre       Concevoir

                   Système
                   Kanban

         Etudier         Mettre en
                         œuvre


               Pratiques
              Fondations




      Morisseau consulting © 2012
Ajuster le système                                               Les limites



   Le           Activité 1       2          Activité 2      3         Activité 3          2
processus
              En cours        Fait       En cours        Fait      En cours        Fait




                                                                                                 Les
                                                                                              éléments




                    Règle 1                    Règle 2                  Règle 4

                                               Règle 3
 Les règles

                                     Morisseau consulting © 2012
Apprendre des comportements
           émergents
                                                Modèles de conception
                                      Couloirs
                                      File d’attente
                                      Classe de service
                                      Buffer
                                      Tableau à 2 niveaux
                                      Filtre de priorité
                                      Gestion de risque par l’allocation de la capacité

     Modèles de collaboration
Auto organisation
Propriétaire du processus
Equipe fonctionnelle
Fourmillement
Fusion des petites équipes pour une
gestion plus souple

                       Morisseau consulting © 2012
Les enjeux stratégiques
• Améliorer à la fois l’agilité métier
  pour la demande et la
  prédictibilité du processus qui y
  répond.
• Encourager l’émergence de plus
  de maturité organisationnelle.
• Une approche évolutive de
  changement de processus.




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QUELQUES CONTEXTES
RENCONTRÉS

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Organisation en silos


                                  €
Client                                                        utilisateur

         Métier                                 Pré exploit


                    Dév.           Recette




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Convergence équipe maintenance
corrective – équipe agile évolutive


               Logiciel en production


                  Maintenance corrective
      CP




      PO          Agile           Agile




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Equipe multi activités

Support

Produit A

Client B

Equipe C




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Merci à tous
            www.morisseauconsulting.com
           Accompagnement Agile & Kanban
                 Laurent Morisseau
                   @lmorisseau




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