Lean vs six sigma : Que choisir ?
- 1. 1 Lean vs Six Sigma : Que choisir ? Jean-Christophe BROËT – Directeur associé – Master Black Belt Lean
- 2. 2 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible ! Questions / réponses
- 3. 3 QU’EST-CE QUE LE LEAN ? Le LEAN ce n’est pas : Du re-engineering Mais c’est des actions : • Plus petites • Plus rapides • Plus fréquentes • Plus durables Du « Cost killing » Pas moins de personnes, Moins de tâches !
- 4. 4 Système de management permettant d’apporter au client un maximum de valeur ajoutée en un minimum de temps avec le juste nécessaire de ressources Aa QU’EST-CE QUE LE LEAN ? Amélioration Continue Respect des personnes
- 5. 5 OBJECTIFS DU LEAN Centrage sur la valeur ajoutée Elimination des gaspillages Simplification des flux Accroître la valeur pour le client Augmenter la fluidité, la flexibilité, l’agilité Contribuer à l’amélioration des performances
- 6. 6 LES 3 PRINCIPES DU LEAN L’intelligence collective Le juste nécessaire La remise en cause permanente
- 7. 7 LES GASPILLAGES DANS LE LEAN Mvt inutiles Temps d’attente Défauts Gestes inutiles Sur-prod. Sur- stockage Transport inutile Intelligence inutilisée 1. Améliorer les conditions de travail d’hygiène et de sécurité 2. Supprimer les recherches, diminuer les temps de rangement 3. Améliorer la qualité et la fiabilité des moyens 4. Améliorer la visibilité du processus 5. Mettre en place Management Visuel 6. Visualiser et Identifier les stocks 7. Diminuer les déplacements, optimiser l’espace 8. Standardiser et améliorer 8 gaspillages
- 8. 8 LES 2 PILIERS DU LEAN Juste à temps Simplifier et améliorer ses flux pour délivrer au bon moment avec le juste nécessaire de ressources Production sans défaut Faire « bon du 1er coup » pour éviter le « retravail » et satisfaire les clients
- 9. 9 LES AXES DE LA PERFORMANCE LEAN Sécurité Sérénité Qualité Délai Coût S Q D C Une entreprise LEAN = mince / légère donc AGILE Une entreprise LEAN lie la performance (Sécurité, Qualité, Délai et Coût) à l’agilité, et doit être capable d’améliorer en permanence ses processus.
- 10. 10 QUELS RESULTATS ? Amélioration du niveau de qualité des produits et services Satisfaction client renforcée Réduction des délais Baisse de l’ensemble des coûts Conditions de travail améliorées Augmentation de la flexibilité
- 11. 11 LE LEAN DANS TOUS SES ÉTATS LEAN IT
- 12. 12 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible ! Questions / réponses
- 13. 13 LE SIX SIGMA® ▪ Sigma () écart type par rapport à une moyenne. ▪ Sigma : mesure de la capabilité d’un processus. ▪ Des outils pour réduire la variabilité ou la dispersion. ▪ 6 se traduit en 3,4 ppm ou Défauts Par Million d’Opportunités (DPMO). Six Sigma est une méthode éprouvée, appuyée sur les faits, pour améliorer les processus et procédés !
- 14. 14 ➢ Ceci remonte aux débuts de la statistique industrielle : Les 2 sources de la variation • Causes spéciales / assignables • Causes communes / aléatoires 6 SIGMA : COMPRENDRE LA NATURE PROFONDE DES CAUSES Walter A. Shewhart
- 15. 15 6 SIGMA : RÉSOUDRE UNE ÉQUATION ! Résoudre une équation ! Exemple : Qu’est ce qui rend un croissant savoureux ? Y i = f(xi) Résultat = f (Paramètres)
- 16. 16 Sur cet exemple : Si Y = Croissant savoureux Quels sont tous les x(i)? Beurre, Farine, Œufs, Sel, Sucre, Température du four, … Si le boulanger a de la variabilité dans la saveur de ses croissants, il devra comprendre quels paramètres agissent sur cette variation … Ce qui signifie alors que : Y = f (x) Croissant savoureux = f (Beurre, Farine, Œufs, Sel, Sucre, Température du four, …) 6 SIGMA : RÉSOUDRE UNE ÉQUATION !
- 17. 17 SOURCES DE VARIATION Main d’œuvre Matériel/Moyens Méthode Matière première Milieu Mesure Variation Main d’œuvre Matériel Méthode Matière première Milieu Mesure Opérateur non formé Machine pas capable Gamme inadaptée Lots défectueux Ambiance poussiéreuse Processus non qualifié Erreur de saisie. Personnel non formé Absentéisme, démotivation Industrie Service Mémoire RAM insuffisante. Bug dans le logiciel. Machine non capable. Consignes pas claires. Processus complexe. Dossier pas à jour. Format fichiers inadaptés. Panne du réseau. Température ambiante élevée. Qualimétrie pas définie. Critères subjectifs.
- 18. 18 ▪ Écouter soigneusement le client, pour prendre en compte son besoin de manière quantifiée et améliorer les processus ▪ Tout processus varie ! ▪ Les causes de variabilité sont isolées ou récurrentes ▪ Certaines variations peuvent être maîtrisées, au moyen des paramètres du processus (Xi) ▪ On peut mesurer et analyser tout processus ▪ On peut modéliser un processus, et le piloter de manière prédictive LES PRINCIPAUX CONCEPTS DU SIX SIGMA
- 19. 19 6 SIGMA ET PROJETS DMAIC Situation pratique Situation statistique Solution pratique Solution statistique Pérennisation des résultats 19
- 20. 20 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible ! Questions / réponses
- 21. 21 Muda Non valeur ajoutée (gaspillages) Mura Variabilité (dispersion) Muri Suractivités (stress) « Nuisible dans le processus de développement de produits » (Toyota) LES MURA, LES MUDA, LES MURI Lean vs Six Sigma ?
- 22. 22 LEAN VS SIX SIGMA ?
- 23. 23 2 3 4 5 6 Grand bon sens Les plus beaux fruits : à la cime Les fruits de masse Les fruits à portée de main La récolte facile Reconcevoir les processus et produits DFSS Le 6 Sigma : DMAIC : Modéliser, améliorer et optimiser les processus Les démarches spécifiques quantifiées Améliorer les processus en supprimant les dysfonctionnements, erreurs, pertes Résolution de problème Lean Outils de base Six Sigma UNE DÉMARCHE PROGRESSIVE ET DES APPROCHES COMPLÉMENTAIRES
- 24. 24 L’ASSOCIATION DU SIX SIGMA® ET DU LEAN Lean 6 Sigma
- 25. 25 SMQ SMQ SMQ Amplitude de l’amélioration Amélioration continue (Kaizen pas-à-pas) TPM, 5S, MRP, audits, TNC, Supervision active, management visuel Ex : Réduire de 2% le taux d’erreurs de facturation petites actions tous les jours dans tous les secteurs Amélioration par percée en mode projet • Kaizen Task force (chantier), • Lean 6 sigma (processus), • Hoshin (entreprise) • 1 projet : 1 avancée spectaculaire • 1 à 2 projets/an • Une équipe de projet • ex : Diviser par 2 le délai de traitement des commandes clients AMÉLIORATION PAR PERCÉE, LEAN ET SIGMA
- 26. 26 ▪ Une culture commune : l’amélioration continue ▪ Les équipes au cœur ▪ Le client au centre ▪ Accompagnement du changement POURQUOI ET QUAND CHOISIR ? ▪ L’efficience ▪ La fluidité ▪ Axes SQDC ▪ Culture ▪ Maitrise de la qualité ▪ Mesure et Performance ▪ Réduction de la variation ▪ Mode projet DMAIC Performance + Accessibilité +++ Performance +++ Maturité +++ Lean 6 sigma
- 27. 27 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible ! Questions / réponses
- 28. 28 EXEMPLE FLUX DE PLANIFICATION Actuel Futur Gains Nombre de tâches 70 14 80 % Nombre de transferts 41 11 75% Temps de traversée 50 j 10 j - 40 j Process actuel Process cible Matrice impacts / Difficultés Equipe transversale au travail Gains avant / après
- 29. 29 ➢ Secteur : Industrie laitière ➢ Type d’entreprise : Entreprise de transformation du lait ➢ Processus : Production de yaourts ➢ Objectif du projet : « Réduction des pertes lors de la production » ➢ Durée et équipe : 7 mois avec 7 personnes ➢ Pertes représentant 23% des coûts, 101 causes potentielles, 9 facteurs possibles retenus, passage de 2,5 - 3,2 sigma (40 000 ppm) à 3,7 – 4 sigma, passage du 40e au 7e rang des fournisseurs d’une grande marque et ce sans investissement, , gains annuels = 4 fois le coût du projet LE CAS CLIENT
- 30. 30 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible !
- 31. 31 Champions Sponsors Master Black Belts Black Belts White Belts Yellow Belts Green Belts FONCTIONS ET RÔLES DANS UNE DÉMARCHE
- 32. 32 6 CERTIFICATIONS DE COMPÉTENCES INSCRITES AU RÉPERTOIRE SPÉCIFIQUES ▪ Déployer les outils de base du Lean - Niveau Yellow Belt Lean : Code RS5022 ▪ Animer des chantiers et ateliers Lean - Niveau Green Belt Lean : Code RS5023 ▪ Piloter une démarche Lean au sein d’une organisation - Niveau Black Belt Lean : Code RS5025 ▪ Déployer les outils de résolution de problème selon la méthode DMAIC - Niveau Yellow Belt Lean 6 Sigma : Code RS5018 ▪ Déployer un projet DMAIC d’amélioration des performances - Niveau Green Belt Lean 6 Sigma : Code RS5032 ▪ Concevoir et déployer un projet complexe DMAIC d’amélioration des performances - Niveau Black Belt Lean 6 Sigma : Code RS5024
- 33. 33 LES CRITÈRES DE CERTIFICATION | 33 Le/la candidat(e) a suivi une formation du niveau correspondant au grade souhaité Mise en situation professionnelle : Sur la base d’un cas d’entreprise réelle ou reconstituée, le/la candidat(e) doit fournir un rapport synthétique Analyse de la pratique professionnelle : Dans le cadre d’une analyse de la pratique professionnelle, le/la candidat(e) doit répondre à une et/ou plusieurs questions ouvertes Validation par un jury de certification composé d’un représentant d’XL Certification, d’experts et de managers
- 34. 34 SOMMAIRE 1 3 4 5 2 6 Le Lean : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Le Six Sigma : qu’est-ce que c’est ? À quoi ça sert ? Comment choisir entre les 2 ? Mise en perspective Exemples de projets Les acteurs Lean et Six Sigma : Grades, formations et certifications Modalités de formation et nouveautés 2021 Se former en 2019, avec son Compte Personnel de Formation (CPF) c‘est possible ! Questions / réponses
- 35. 35 MODALITÉS DE FORMATION Formation présentielle Formation e-learning Formation distancielles
- 36. 36 ▪ Les parcours de formation certifiants Lean et Lean Six Sigma en e-learning ! NOUVEAUTÉ 2021 ! ▪ Une véritable expérience immersive ▪ Un jeu de rôle où vous êtes le héro ! ▪ Des missions à réaliser tout au long du parcours ▪ Des animations interactives et ludiques ▪ Des vidéos, ressources et supports disponibles ▪ Une plateforme de formation en ligne
- 37. 37 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !