Management de programme

MANAGEMENT DE PROGRAMME
UNE MÉTHODE ÉPROUVÉE
JOSEPH SZCZYGIEL
JOSEPH SZCZYGIEL JOSEPH.SZCZYGIEL@GMAIL.COM 1

IL EXISTE DE NOMBREUSES MÉTHODES POUR
GÉRER LES PROJETS ET LES PROGRAMME
Optimisation des délais
Gestion de la configuration
Contrats
Système documentaire
Optimisation
des couts
Organigramm
e des taches
Maitrise d'ouvrage
Maitrise d'oeuvre
Phases & Jalons
Assurance de
la qualité
Règles desV
Acceptation
Fiabilité
Ressources
Production
Arborescence
produits
CMMI
Prince2
…
Lesquelles
choisir ?
Comment ?
Pourquoi ?

MA PRESTATION S’APPUYE SUR UNE DÉMARCHE DE
MANAGEMENT DE PROGRAMME : LA MÉTHODE MMP
 La méthode MMP est issue de la DGA (Direction Générale de
l’Armement sur la conduite de projets et de programmes
complexes.
 Elle est l’objet d ’une norme : DGA / AQ 902
Et vise à structurer les programmes (pouvant comprendre
plusieurs projets) en s’appuyant sur l’identification et la maîtrise
des risques.
 Son origine provient de l’analyse des difficultés observées sur
de nombreux projets et programmes. Sur cette base, elle aide à
déterminer quelles méthodes les plus adéquates pour maîtriser
ces risques.
 N’étant pas une méthode purement dédiée « informatique »,
elle est plus à même de faire aboutir un programme ou un
projet complexe.

LA COMPLEXITÉ PROVIENT DE 6 FACTEURS
PRINCIPAUX
La méthode MMP AQ/902 prend en compte 2 notions :
 Les interactions et la complexité des projets pouvant composer un programme
 Les domaines de complexité et les risques associés
Nb élevé de
constituants
Nb élevé
de tâches
Performances importantes
Haut degré de changement
(nouvelles technologies)
Nb élevé
d'acteurs
Coût élevé
Objectif de coût serré
Longue durée
Objectif de délai serré
Processus
complexe

LES ASPECTS PRIS EN COMPTE
La méthode MMP AQ/902 prend en compte 6 aspects + la cohérence globale.
PRODUITS PROCESSUS PERFORMANCES
RESEAU d’ACTEURS COUTS DELAIS
COHERENCE

DE NOMBREUX PROGRAMMES
Un Programme est :
« un ensemble coordonné de
projets et de tâches
techniques, administratives et
financières, destiné à concevoir,
développer et réaliser un
produit ainsi qu’à préparer son
utilisation et en assurer le
soutien" (NF X 50-410, RG.Aéro
000 40)
Dans le domaine des systèmes
d’informations :
 Remise à plat complète d’un
système d’informations
 Mise en place d’un ERP
 De nombreux projets qui
interagissent entre eux
 Changement de version de serveurs
 Etc…
CELA S’APPLIQUE A DE NOMBREUX
PROJETS D’ENTREPRISES

LA MAÎTRISE DES RISQUES
Risques techniques :
 la viabilité d'un concept ;
 une performance difficile à atteindre ;
 une réalisation problématique ;
 la défaillance de composants.
Les risques calendaires
 des plannings tendus ou optimistes ;
 la gestion des stocks et de la sous-traitance ;
 le traitement des problèmes techniques.
Risques organisationnels.:
 efficacité d'une organisation (procédures, délai
d'enchaînement des opérations) ;
 qualité des informations transmises et de décisions
inadaptées.
Risques économiques.
 sous-estimation de tâches ;
 plans de paiement inadaptés ;
 traitement des problèmes techniques et calendaires
(rebuts, retards, urgences).
Risques
techniques
Risques
calendaires
Risques
économiques
Risques
organisationnels
Risques projet
Risques
produit
Risques subis
Risques volontaires

 Management du programme
LA PRESTATION COMPORTE 2 ETAPES
La prestation comporte 2 étapes
 La préparation du programme
 Le management du programme

Préparation
Projet Projet Projet
Bilan
final
Projet
Projet
Projet
Projet

1 L’ÉTAPE DE CONSTRUCTION DU PROGRAMME
1.1 Préparation
• Réunions de
cadrage avec la
gouvernance (N
et N-1)
• Cadrage avec
les responsables
techniques
1.2 Spécifications
du programme
• Plan
programme
• Plan Qualité P
• Macro-Planning
1.3Validation
• Plan
programme
approuvé
• PQP approuvé
• Macro-Planning
approuvé
Dans cette étape, il s’agit de construire les documents fondateurs :
 Le plan-programme
 Le macro-planning.
3 phases successives :

1.1 : LA PRÉPARATION
1.1 : Préparation
• Réunion de
cadrage avec la
gouvernance (N
et N-1)
• Cadrage avec les
responsables
techniques
1.2 : Spécifications
du programme
• Plan programme
• Plan Qualité P
• Macro-Planning
1.3 : Validation
• Plan programme
approuvé
• PQP approuvé
• Macro-Planning
approuvé
Au travers de quelques réunions, il s’agit :
 D’identifier les acteurs–clés du programme, leurs responsabilité et l’agenda de
travail
 De présenter la démarche de management de programme

1.2 : SPÉCIFICATION DU PROGRAMME
1.1 : Préparation
• Réunion de
cadrage avec la
gouvernance (N
et N-1)
• Cadrage avec les
responsables
techniques
1.2 : Spécifications
du programme
• Plan programme
• Plan Qualité P
• Macro-Planning
1.3 : Validation
• Plan programme
approuvé
• PQP approuvé
• Macro-Planning
approuvé
Il s’agit de construire le Plan-Programme sur le canevas décrit en slide suivante.
Cela sera réalisé au cours d’ateliers

CONTENU DU PLAN PROGRAMME
Le Plan-Programme sera organisé selon les chapitres suivants
 Objectifs du programme
 Aspect Produits
 Aspect Processus
 Aspect Performances
 Aspect Réseau d’acteurs
 Aspect Couts
 Aspect Délais
 Aspect Cohérence globale
 Risques

PLAN PROGRAMME
OBJECTIFS
 Objectifs stratégiques du
projet
 Objectifs opérationnels du
projet
 Limites du projet
 Critères de réussite
 Critères d’économie
mesurables
PRODUITS
 Environnement matériels
 Environnement logiciel
 Environnement réseau
 Interfaces internes
 Documentations
 Gestion de configuration
 Doc de référence
 Documents préliminaires
au lancement
ACTEURS
 Maître d’ouvrage
 Maître d’oeuvre
 AMOA
 Comité Pilotage
 Comité Projet
 Directeur de Programme
 Chefs de Projet
 Groupe de Spécifications
 Qui va l’utiliser
 Réalisateur
 Qui réalise les tests
techniques
 Quels sSites pilote ?
 Qui assure les
formations de
formateurs ?
 Etc…
PROCESSUS
• Spécification Fonctionnelle
Générales
• Spécification Fonctionnelle
Détaillées
• Réalisation
• Mise en oeuvre
• Réception, Réception : Site
pilote
• Mesures de protection
• Déploiement
• Actions et réunions de
lancement
• Réunions Spécifications
• Planification
PERFORMANCES
• Spécif performances à
atteindre
• Mesurer les performances
• Modes dégradés
COHERENCE GLOBALE
• Organigramme des tâches
• Analyse des risques
• Actions en maîtrise de
risques
• Plan Assurance Qualité
RISQUES
• Non aboutissement
technique
• Rejet par les utilisateurs
• Sur délais
• Surcoûts
COUTS
• Cout global
DELAIS/PLANNING
• Planning des différents
projets

JOSEPH SZCZYGIEL
En bref
Ingénieur CNAM
Systèmes d’information
12 ans en SSII (LMC-
Informatique,ARES)
12 ans en cabinet de
conseil OSITEC-
Consultants
2 ans :VNF Schéma
directeur informatique
(4.500 p)
7 ans : Directeur de
projets, PMO,AMOA
Changement Ncl Auchan France
Objectifs : Changer la nomenclature dans 400
applications. Redémarrer le 2 janvier les sites
Auchan Hyper France (120 magasins, sites
logistiques)
Résultats
Pilotage des équipes : informatique et sur sites
Spécifications fonctionnelles avec les Dir
Produits
Budget et planning général : Estimation,
négociation, gestion, suivi et reporting mensuel.
 400 projets à prendre en compte + pj en //
Organisation du cycle & phase de qualification
Organisation comm : société, magasins, (Dir
Comm)
Réglementations travail en hors temps ouvrés
Outils : Sharepoint 2007 : doc, gestion projet,
Gestion des actions, chronogrammes
Gestion des risques. Phase critique : 3 points de
contrôle quotidien. Mise en place cellule de crise.
150 informaticiens, 19 dépt, 350 utilisateurs sur
sites (magasins, logistiques), 17 prestataires
externes
2.000 actions en DSIO (& actions hors-temps
ouvrables). 3.000 actions utilisateurs sur site.
Auchan : Chgt NCL internationale
•Objectif Changer la nomenclature et
redémarrer le 2 janvier magasins et
logistiques de 6 pays.
•Résultats
•Mise en place de la gouvernance. Mise
en place d’un nouveau processus.
•Coordination conception et mise en
place de nouvelles versions des logiciels
impactés,
•Coordination des équipes
informatiques pays (développement,
production)
•Réalisation du planning général et de
chaque pays en lien avec l’équipe locale.
•Budget : Estimation, négociation,
gestion et reporting mensuel.
•50 personnes. International :
Luxembourg, Pologne, Roumanie,
Russie, Ukraine, Hongrie
En bref Expériences

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