In presenza di uno scenario competitivo del comparto turistico profondamente trasformato dall’avv... more In presenza di uno scenario competitivo del comparto turistico profondamente trasformato dall’avvento dei nuovi attori on-line, le aziende alberghiere sono chiamate, oggi, ad utilizzare in maniera sempre più consapevole gli strumenti di comunicazione web based. In questa situazione risulta strategico per le piccole e medie imprese alberghiere avere una corretta percezione della propria presenza on-line sia per monitorare che per intervenire in tempo reale con specifiche azioni di web marketing. Il paper si pone come primo obiettivo di ricerca quello di esplorare il tema della presenza online delle imprese attraverso una review della letteratura economico/aziendale. Il secondo obiettivo è quello di definire, sulla base dell'analisi della letteratura svolta, un indicatore di misura della visibilità online. La ricerca ha previsto tre fasi distinte e sequenziali: nella prima fase si è analizzata la letteratura economico-aziendale al fine di esplorare il tema della presenza on-line per evidenziarne le dimensioni significative. Nella seconda fase, sulla base delle dimensioni estratte dalla letteratura, si è costruito un Indice della Visibilità On-line degli Hotel (IVOH). Nella terza fase si è testato l'indice attraverso tre successive misurazioni (ottobre 2013, agosto 2014 e ottobre 2014) della visibilità on-line di tutte le 227 strutture alberghiere della località turistica di Cattolica (RN). La ricerca ha generato tre classifiche di visibilità on-line (una per periodo) tra loro coerenti dimostrando, pur con alcuni limiti, la validità e l'utilità dell'indice costruito.
In a tourist competitive scenario profoundly transformed by the advent of new online players, hotel companies are called today to exploit the web based communication tools in a more and more conscious way. In this context, for small and medium sized hotel companies, it becomes fundamental to achieve a correct perception of their online presence in order to monitor and intervene in real time with specific actions of web marketing. The first research objective of this paper is to explore the firms’ online presence theme through a review of the economic and business literature. Based on this prior literature analysis, the second aim is the definition of an online visibility measurement indicator. The research has provided three distinct and sequential phases: in the first one, the paper analyses the economic and business literature in order to explore the issue of the online presence, underling, at the same time, its principal dimensions. In a second step, starting from the dimensions emerged from the literature, an Index of the Online Visibility of Hotel (IVOH) has been created. In the third and last phase, the Index has been tested through three successive measurements (October 2013, August 2014 and October 2014) of the online visibility of all 227 Hotels of the tourist resort of Cattolica. The research has produced three mutually coherent online visibility charts (one for period), showing in this way, albeit with some limitations, the validity and usefulness of the created Index.
In presenza di uno scenario competitivo del comparto turistico profondamente trasformato dall’avv... more In presenza di uno scenario competitivo del comparto turistico profondamente trasformato dall’avvento dei nuovi attori on-line, le aziende alberghiere sono chiamate, oggi, ad utilizzare in maniera sempre più consapevole gli strumenti di comunicazione web based. In questa situazione risulta strategico per le piccole e medie imprese alberghiere avere una corretta percezione della propria presenza on-line sia per monitorare che per intervenire in tempo reale con specifiche azioni di web marketing. Il paper si pone come primo obiettivo di ricerca quello di esplorare il tema della presenza online delle imprese attraverso una review della letteratura economico/aziendale. Il secondo obiettivo è quello di definire, sulla base dell'analisi della letteratura svolta, un indicatore di misura della visibilità online. La ricerca ha previsto tre fasi distinte e sequenziali: nella prima fase si è analizzata la letteratura economico-aziendale al fine di esplorare il tema della presenza on-line per evidenziarne le dimensioni significative. Nella seconda fase, sulla base delle dimensioni estratte dalla letteratura, si è costruito un Indice della Visibilità On-line degli Hotel (IVOH). Nella terza fase si è testato l'indice attraverso tre successive misurazioni (ottobre 2013, agosto 2014 e ottobre 2014) della visibilità on-line di tutte le 227 strutture alberghiere della località turistica di Cattolica (RN). La ricerca ha generato tre classifiche di visibilità on-line (una per periodo) tra loro coerenti dimostrando, pur con alcuni limiti, la validità e l'utilità dell'indice costruito.
In a tourist competitive scenario profoundly transformed by the advent of new online players, hotel companies are called today to exploit the web based communication tools in a more and more conscious way. In this context, for small and medium sized hotel companies, it becomes fundamental to achieve a correct perception of their online presence in order to monitor and intervene in real time with specific actions of web marketing. The first research objective of this paper is to explore the firms’ online presence theme through a review of the economic and business literature. Based on this prior literature analysis, the second aim is the definition of an online visibility measurement indicator. The research has provided three distinct and sequential phases: in the first one, the paper analyses the economic and business literature in order to explore the issue of the online presence, underling, at the same time, its principal dimensions. In a second step, starting from the dimensions emerged from the literature, an Index of the Online Visibility of Hotel (IVOH) has been created. In the third and last phase, the Index has been tested through three successive measurements (October 2013, August 2014 and October 2014) of the online visibility of all 227 Hotels of the tourist resort of Cattolica. The research has produced three mutually coherent online visibility charts (one for period), showing in this way, albeit with some limitations, the validity and usefulness of the created Index.
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Conference Presentations by Curina Ilaria
Il paper si pone come primo obiettivo di ricerca quello di esplorare il tema della presenza online delle imprese attraverso una review della letteratura economico/aziendale. Il secondo obiettivo è quello di definire, sulla base dell'analisi della letteratura svolta, un indicatore di misura della visibilità online.
La ricerca ha previsto tre fasi distinte e sequenziali: nella prima fase si è analizzata la letteratura economico-aziendale al fine di esplorare il tema della presenza on-line per evidenziarne le dimensioni significative. Nella seconda fase, sulla base delle dimensioni estratte dalla letteratura, si è costruito un Indice della Visibilità On-line degli Hotel (IVOH). Nella terza fase si è testato l'indice attraverso tre successive misurazioni (ottobre 2013, agosto 2014 e ottobre 2014) della visibilità on-line di tutte le 227 strutture alberghiere della località turistica di Cattolica (RN).
La ricerca ha generato tre classifiche di visibilità on-line (una per periodo) tra loro coerenti dimostrando, pur con alcuni limiti, la validità e l'utilità dell'indice costruito.
In a tourist competitive scenario profoundly transformed by the advent of new online players, hotel companies are called today to exploit the web based communication tools in a more and more conscious way.
In this context, for small and medium sized hotel companies, it becomes fundamental to achieve a correct perception of their online presence in order to monitor and intervene in real time with specific actions of web marketing.
The first research objective of this paper is to explore the firms’ online presence theme through a review of the economic and business literature.
Based on this prior literature analysis, the second aim is the definition of an online visibility measurement indicator.
The research has provided three distinct and sequential phases: in the first one, the paper analyses the economic and business literature in order to explore the issue of the online presence, underling, at the same time, its principal dimensions. In a second step, starting from the dimensions emerged from the literature, an Index of the Online Visibility of Hotel (IVOH) has been created. In the third and last phase, the Index has been tested through three successive measurements (October 2013, August 2014 and October 2014) of the online visibility of all 227 Hotels of the tourist resort of Cattolica.
The research has produced three mutually coherent online visibility charts (one for period), showing in this way, albeit with some limitations, the validity and usefulness of the created Index.
Il paper si pone come primo obiettivo di ricerca quello di esplorare il tema della presenza online delle imprese attraverso una review della letteratura economico/aziendale. Il secondo obiettivo è quello di definire, sulla base dell'analisi della letteratura svolta, un indicatore di misura della visibilità online.
La ricerca ha previsto tre fasi distinte e sequenziali: nella prima fase si è analizzata la letteratura economico-aziendale al fine di esplorare il tema della presenza on-line per evidenziarne le dimensioni significative. Nella seconda fase, sulla base delle dimensioni estratte dalla letteratura, si è costruito un Indice della Visibilità On-line degli Hotel (IVOH). Nella terza fase si è testato l'indice attraverso tre successive misurazioni (ottobre 2013, agosto 2014 e ottobre 2014) della visibilità on-line di tutte le 227 strutture alberghiere della località turistica di Cattolica (RN).
La ricerca ha generato tre classifiche di visibilità on-line (una per periodo) tra loro coerenti dimostrando, pur con alcuni limiti, la validità e l'utilità dell'indice costruito.
In a tourist competitive scenario profoundly transformed by the advent of new online players, hotel companies are called today to exploit the web based communication tools in a more and more conscious way.
In this context, for small and medium sized hotel companies, it becomes fundamental to achieve a correct perception of their online presence in order to monitor and intervene in real time with specific actions of web marketing.
The first research objective of this paper is to explore the firms’ online presence theme through a review of the economic and business literature.
Based on this prior literature analysis, the second aim is the definition of an online visibility measurement indicator.
The research has provided three distinct and sequential phases: in the first one, the paper analyses the economic and business literature in order to explore the issue of the online presence, underling, at the same time, its principal dimensions. In a second step, starting from the dimensions emerged from the literature, an Index of the Online Visibility of Hotel (IVOH) has been created. In the third and last phase, the Index has been tested through three successive measurements (October 2013, August 2014 and October 2014) of the online visibility of all 227 Hotels of the tourist resort of Cattolica.
The research has produced three mutually coherent online visibility charts (one for period), showing in this way, albeit with some limitations, the validity and usefulness of the created Index.